13/08/2026
Portrait de Patrick, bénévole et responsable de l’aide alimentaire à la Croix-Rouge de Jeumont.
Patrick, retraité, est bénévole à la Croix-Rouge de Jeumont depuis 10 ans. Responsable de l’aide alimentaire, il coordonne une équipe d’une douzaine de bénévoles et participe à l’organisation des distributions de colis alimentaires deux fois par mois.
Derrière cette mission d’organisation se trouve surtout un engagement humain, fondé sur l’écoute, la solidarité et l’envie de se sentir utile.
👉 Pouvez-vous nous raconter une partie de votre parcours et ce qui vous a conduit à devenir bénévole à la Croix-Rouge de Jeumont ?
⏩ Après avoir passé une partie de ma vie professionnelle dans une assurance mutualiste, j’ai souhaité poursuivre mon engagement dans le domaine humanitaire. Une ancienne collègue étant engagée à la Croix-Rouge, j’ai décidé de suivre son exemple.
👉 Quel est précisément votre rôle ?
⏩ Avec mon adjointe Karima, nous nous occupons de la gestion et de la distribution de l’alimentaire. Nous sommes accompagnés d’une douzaine de bénévoles.
👉 Tout le travail commence avant le jour de la distribution. Comment préparez-vous les colis alimentaires ?
⏩ En amont de la distribution, nous allons chercher les denrées auprès de la Banque alimentaire. Nous complétons également avec des achats auprès des commerçants et des maraîchers de notre secteur pour les produits frais (circuits courts). Ensuite, nous trions et stockons les marchandises.
👉 Comment se déroule concrètement une journée de distribution ?
⏩ Le lendemain, jour de la distribution, la personne accompagnée suit un circuit qui commence par l’accueil et la vérification de son inscription. Ensuite, elle passe en zone de distribution pour recueillir une trentaine d’articles. Pour terminer, un café et un biscuit lui sont offerts.
👉 Depuis deux ans, vous participez également à l’aide apportée à des personnes que vous appelez « les invisibles ». Pouvez-vous nous expliquer comment cela fonctionne ?
⏩ Nous avons un partenariat avec un bailleur social qui nous signale des personnes en détresse que nous surnommons les invisibles. Nous déposons les colis auprès du bailleur social, qui se charge ensuite de les distribuer en toute discrétion.
👉 Qu’est-ce que cette action représente pour vous, même si vous ne rencontrez pas directement ces personnes ?
⏩ Cette action permet avant tout de venir en aide à des personnes qui, pour différentes raisons, souhaitent rester discrètes. Même si nous ne les rencontrons pas directement, nous savons que les colis leur sont destinés et que cette aide leur est précieuse.
👉 Quelle est votre plus grande satisfaction dans cet engagement ?
⏩ Ma plus grande satisfaction est de me sentir utile au moment de la retraite. Je reçois autant que je donne. Le lien social est primordial dans une vie.
👉 Quelle est la partie la plus difficile de votre mission ?
⏩ Le moment le plus difficile, c’est la préparation et la composition des colis, afin que ceux-ci soient les plus équitables possibles.
👉 Quelles qualités sont indispensables pour bien gérer une équipe de bénévoles ?
⏩ Pour gérer au mieux une équipe, il faut être à l’écoute et savoir organiser la répartition des tâches.
👉 Qu’est-ce que le bénévolat vous a apporté sur le plan humain ?
⏩ Le bénévolat m’a permis de mieux appréhender la détresse humaine. Je ne compte pas mon temps, mais j’ai la satisfaction d’être utile et d’apporter un peu de réconfort.
👉 Quel message souhaiteriez-vous adresser aux personnes qui rencontrent des difficultés ou qui hésitent à demander de l’aide ?
⏩ Surtout, si vous êtes dans le besoin, n’hésitez pas. Venez nous voir, les bénévoles de la Croix-Rouge mettront tout en œuvre pour vous épauler afin de vous permettre de retrouver le goût de la vie.
✅ À travers son témoignage, Patrick nous rappelle que l’aide alimentaire ne se résume pas à la distribution. Derrière chaque colis, il y a une équipe de bénévoles, du temps, de l’organisation et aussi une volonté d’écoute et, surtout, d’apporter du réconfort.
👏Son témoignage résume finalement très bien l’esprit du bénévolat : donner de son temps et recevoir aussi énormément en retour.
🗣️ La parole se poursuit… Rendez-vous très bientôt pour découvrir un nouveau portrait et une nouvelle histoire de bénévolat à la Croix-Rouge de Jeumont. ❤️
Souad LOUIS 🎙️📸
Croix-Rouge française Ville de Jeumont
