03/05/2026
Voyage à forfait ou vol modifiés ou annulés faites valoir vos droits
Les vacances approchent et en raison de la situation au Moyen-Orient ,votre voyage à forfait ou votre vol peuvent être modifiés ou annulés .
OR ,VOUS AVEZ DES DROITS, FAITES LES VALOIR !
Si le professionnel doit modifier un élément essentiel de votre voyage en raison d’un évènement extérieur, comme le conflit au Moyen-Orient, il doit vous en avertir le plus rapidement possible et vous proposer de choisir entre :
L’annulation sans frais du contrat et un remboursement sous 14 jours ou accepter les modifications proposées.
Le professionnel peut aussi annuler votre voyage ,Il doit vous rembourser intégralement sous 14 jours la totalité des sommes que vous avez versées. En cas de circonstances exceptionnelles et inévitables, vous n’aurez pas droit à un dédommagement supplémentaire.
Vous souhaitez annuler votre voyage de votre propre initiative
Cette décision peut intervenir à tout moment .Vous serez dispensé de payer des frais d’annulation en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables survenant au lieu de destination ou à proximité immédiate de celui-ci, avec des conséquences importantes sur l'exécution du contrat ou sur le transport.
Votre vol est annulé alors que vous avez réservé des billets d’avion en dehors d’un voyage à forfait.
Si vous partiez d'un aéroport de l'UE, , ou si vous reveniez dans l'UE avec une compagnie aérienne européenne, vous avez droit :
soit au remboursement de votre billet inutilisé,
soit à un réacheminement gratuit sur un autre vol et à une assistance en attendant le réacheminement (remboursement des dépenses raisonnables d’hôtel, de transport depuis l’aéroport, de restauration…) sans limite pécuniaire ou temporelle. L’offre de réacheminement dépend de la situation opérationnelle et peut varier selon les conditions rencontrées.
Si l'annulation de votre vol liée à une circonstance extraordinaire, évènement dont l’origine est externe au fonctionnement du transporteur et qu’il ne maîtrise pas, ne donne pas droit à une indemnisation forfaitaire pour les désagréments subis.
