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Anciennement UFC-Que Choisir de l'Ain. Notre nom change, pas nos missions !

Nous sommes toujours à vos côtés et à votre écoute pour traiter tous vos litiges avec des professionnels

03/11/2026

🛍️ BLACK FRIDAY : ET SI LE BON RÉFLEXE ÉTAIT DE NE PAS ATTENDRE LE JOUR J ?

Les grandes promotions de novembre approchent déjà.

Et le meilleur moyen de faire une bonne affaire est parfois de se préparer avant les promotions.

👉 Faites votre liste.
💰 Fixez votre budget.
📱 Repérez les produits qui vous intéressent réellement.
🔎 Notez leurs prix avant les promotions.
🧾 Vérifiez les conditions de vente et de livraison.

⚠️ Méfiez-vous des achats impulsifs provoqués par un compte à rebours ou une mention « dernière chance ».

💡 Une vraie bonne affaire, c’est un produit dont vous avez besoin, acheté au bon prix — pas un produit acheté simplement parce qu’il est en promotion.

👉 Avez-vous déjà regretté un achat effectué pendant le Black Friday ?

30/10/2026

🍽️ RESTAURANT : L'ADDITION NE CORRESPOND PAS À LA CARTE ?

Vous vérifiez l'addition et vous constatez une différence avec les prix affichés ?

🧐 Prenez le temps de vérifier.

Le professionnel doit informer clairement le consommateur sur les prix applicables.

👉 En cas d'erreur :

✔️ signalez-la immédiatement
✔️ demandez une explication
✔️ vérifiez le détail de l'addition
✔️ conservez le ticket si nécessaire

💡 Petit réflexe : prenez quelques secondes pour vérifier l'addition avant de quitter l'établissement.

27/10/2026

📱 TÉLÉPHONE MOBILE : ATTENTION AU HORS-FORFAIT !

Une facture de téléphone beaucoup plus élevée que prévu ?

Avant de contester, vérifiez :
📊 votre consommation
🌍 les éventuels usages à l'étranger
📞 les numéros spéciaux
📲 les services supplémentaires
💶 les éventuels achats facturés sur la ligne

👉 Pensez également à consulter régulièrement votre espace client.
⚠️ Une facture inhabituelle mérite d'être vérifiée rapidement.

💡 Si vous ne reconnaissez pas une facturation, demandez des explications précises à votre opérateur.

23/10/2026

🏠 CHARGES DE COPROPRIÉTÉ : SAVEZ-VOUS CE QUE VOUS PAYEZ ?

Vous êtes copropriétaire ?

Les charges peuvent représenter une somme importante dans votre budget.

Il est utile de comprendre :
🔹 ce qui relève des charges courantes
🔹 les dépenses exceptionnelles
🔹 les travaux votés
🔹 la répartition entre copropriétaires

📄 Conservez les documents transmis par le syndic et n'hésitez pas à demander des explications lorsque vous ne comprenez pas une dépense.

💡 Une charge appelée doit pouvoir être expliquée.

👉 Avez-vous déjà reçu une régularisation de charges que vous ne compreniez pas ?

20/10/2026

🧾 FACTURE : SAVEZ-VOUS LA LIRE ?

Une facture peut sembler compliquée… mais certains éléments méritent toujours votre attention.

🔎 Vérifiez :

✔️ le prix unitaire
✔️ les quantités
✔️ les remises éventuelles
✔️ les frais supplémentaires
✔️ la TVA lorsqu'elle s'applique
✔️ le montant total

❓ Vous constatez une différence entre le prix annoncé et le montant facturé ?
Ne laissez pas passer l'erreur sans demander d'explication.

💡 Réflexe consommateur : avant de payer, prenez quelques secondes pour vérifier votre facture.

16/10/2026

📦 COLIS ENDOMMAGÉ : QUE FAIRE À LA LIVRAISON ?

Vous recevez un colis et l'emballage est sérieusement abîmé ?

📸 Prenez immédiatement des photos de l'emballage et du colis.

📄 Conservez les documents de livraison..

📩 Signalez rapidement le problème au vendeur ou au transporteur selon la situation.

⚠️ Ne jetez surtout pas l'emballage avant d'avoir réglé le problème.

💡 Conseil : documenter l'état du colis au moment de sa réception peut être très utile en cas de contestation.

13/10/2026

🏥 MUTUELLE : SAVEZ-VOUS VRAIMENT CE QUI EST REMBOURSÉ ?

Une cotisation élevée ne signifie pas forcément que toutes vos dépenses de santé seront bien remboursées.

Avant de choisir ou de modifier une complémentaire santé, comparez :

🔎 les garanties
💶 les niveaux de remboursement
📋 les exclusions
⏳ les éventuels délais

💰 le montant de la cotisation

👉 Regardez vos besoins réels plutôt que de choisir uniquement en fonction du prix.

💡 Un contrat adapté à votre situation peut éviter de mauvaises surprises au moment du remboursement.

09/10/2026

🚗 VOITURE D'OCCASION : 5 QUESTIONS À POSER AVANT D'ACHETER

Vous envisagez d'acheter une voiture d'occasion ?

Avant de signer, pensez à vérifier :

✔️ l'historique du véhicule
✔️ le kilométrage
✔️ les factures d'entretien
✔️ le contrôle technique
✔️ l'identité du vendeur

⚠️ Méfiez-vous d'un vendeur qui refuse de répondre à vos questions ou qui vous pousse à décider immédiatement.

📄 Et surtout : exigez les documents nécessaires et conservez une copie de tous les éléments liés à la vente.

👉 Acheter une voiture est un engagement important. Mieux vaut poser trop de questions que pas assez !

06/10/2026

🏦 CRÉDIT À LA CONSOMMATION : AVANT DE SIGNER, CALCULEZ LE VRAI COÛT !

"Petite mensualité" ne veut pas forcément dire "petit crédit".

Avant de souscrire un crédit à la consommation, regardez surtout :

💶 le montant total que vous devrez rembourser
📊 le TAEG
📅 la durée du crédit
💰 les éventuels frais
🔎 les conditions de remboursement anticipé

👉 Ne vous arrêtez pas uniquement au montant de la mensualité.

💡 Bon réflexe : comparez le coût total de plusieurs offres avant de vous engager.

Un crédit est un engagement financier important. Prenez le temps de lire et de comprendre avant de signer.

02/10/2026

🍷 FOIRES AUX VINS : AVANT DE REMPLIR LE CADDIE, OUVREZ L’ŒIL !

En octobre, les foires aux vins sont nombreuses dans les magasins et sur Internet.

Promotions, prix barrés, médailles, « coups de cœur »… les offres sont parfois très attractives. Mais comment faire un achat vraiment intéressant ? 🤔

👉 Quelques réflexes de consommateur :

🔎 Comparez les prix : une réduction affichée n’est intéressante que si le prix final est réellement avantageux.

🏷️ Regardez attentivement l’étiquette : appellation, millésime, contenance, origine… autant d’informations à vérifier.

💰 Fixez-vous un budget avant de commencer vos achats pour éviter les achats impulsifs.

📱 Comparez avec d’autres vendeurs : en magasin comme sur Internet, les prix peuvent varier.

⚠️ Méfiez-vous des achats dictés par l’urgence : « dernière chance », « quantité limitée » ou promotion exceptionnelle ne doivent pas vous empêcher de réfléchir.

💡 Le bon réflexe : ne vous demandez pas seulement « Combien vais-je économiser ? », mais aussi « Est-ce réellement le produit que je voulais acheter ? »

🍇 Une promotion n’est une bonne affaire que si elle correspond à un besoin… et à votre budget !

👉 Et vous, consultez-vous les offres des foires aux vins avant vos achats ?

Adresse

Maison De La Culture Et De La Citoyenneté CS 70270 4 Allée Des Brotteaux
Bourg-en-Bresse
01000

Site Web

https://ain.quechoisirensemble.fr/

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