02/02/2026
Suite à une erreur monumentale de relevé de compteur par GRDF, ENGIE nous a facturé mi-décembre la somme astronomiquement improbable de 120 000 euros (a peu près) en consommation de gaz.
Je précise que nous n’avons qu’une petite chaudière à gaz. C’est tout.
Malgré de nombreux appels de notre part à ENGIE ainsi que la reconnaissance par GRDF de leur erreur, ENGIE a persisté à tenter de nous prélever la somme. Quatre fois, donc deux qui ont réussi et qui ont mis les comptes de l’asso dans une situation catastrophique.
À chaque rejet d’opération, un nouveau prélèvement.
Interlocuteurs téléphoniques qui assurent que tout va bien, que l’information a été relayée, GRDF et ENGIE qui se renvoient la b***e, voire même insinuations de notre incapacité à lire nos factures.
La somme des boulettes, incompétences et mensonges de la part d’ENGIE met aujourd’hui l’association CLAAP en péril. Étrangement notre banque laisse passer des prélèvements de 120000, mais pas notre loyer et les autres charges mensuelles peu élevées de l’asso.
S’il vous plaît si vous avez des conseils juridiques à nous donner, nous sommes preneurs.
