CLCV du Pays d'Arles

CLCV du Pays d'Arles Association de défense de consommateurs et d'usagers. Vous avez une question, un différend? Nous vous aidons à surmonter les difficultés quotidiennes.

En adhérant à la CLCV, vous êtes défendu à titre personnel et/ou collectif. Vous rejoignez les 31 000 membres de notre union Nationale. Vous soutenez une association qui représente et défend les consommateurs, les locataires, qui représente les usagers des hôpitaux, des cliniques et du service public. Ces derniers mois, la CLCV a engagé des procédures judiciaires contre des constructeurs automobil

es, des banques, des compagnies d'assurances, des bailleurs...
Contactez nous par mail ou téléphone au 04 90 93 68 81 ou rendez-vous sur notre site https://www.clcvarles.fr/

Versement Nucléaire UniverselLa CLCV demande la suppression d’un dispositif injuste et coûteuxDepuis plus de cinquante a...
04/02/2026

Versement Nucléaire Universel

La CLCV demande la suppression d’un dispositif injuste et coûteux

Depuis plus de cinquante ans, le nucléaire repose sur un compromis entre risque accepté par les
consommateurs et prix stables. Le Versement Nucléaire Universel (VNU) rompt cet équilibre. La CLCV
en demande sa suppression car elle le juge non protecteur, inéquitable et trop cher.

Pour lire la suite :
https://www.clcv.org/articles/versement-nucleaire-universel-la-clcv-demande-la-suppression-dun-dispositif-injuste-et-couteux

Bonne année 2026 : santé, solidarité et droits pour toutes et tousToute l’équipe de la CLCV du pays d'Arles vous adresse...
06/01/2026

Bonne année 2026 : santé, solidarité et droits pour toutes et tous
Toute l’équipe de la CLCV du pays d'Arles vous adresse ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Que 2026 soit synonyme de santé, de stabilité, de projets qui aboutissent et de solidarité au quotidien.
En 2026, nous restons à vos côtés pour :
• la maîtrise des charges et la transparence (analyse, contrôle, explications, contestations si nécessaire)
• la qualité de service et la gestion de proximité (entretien, sécurité, incivilités, travaux…)
• l’information juridique et l’accompagnement des adhérents
• le renforcement des collectifs et des représentants des locataires
📌 2026 : une année importante
🗓️ Élections HLM : du 15 novembre au 15 décembre 2026
La CLCV se mobilise pour informer les locataires et soutenir une représentation utile, indépendante et proche du terrain.
Vous avez une question, un litige, besoin d’accompagnement ou envie de vous engager dans votre résidence ?
➡️ Plus d’infos sur notre site : https://www.clcvpaysarles.fr
Très belle année 2026 à toutes et à tous.

L’équipe de la CLCV du pays d'Arles

https://www.clcvpaysarles.fr

Fermeture pour les Fêtes de fin d'année !La CLCV du pays d'Arles vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. À cette o...
22/12/2025

Fermeture pour les Fêtes de fin d'année !

La CLCV du pays d'Arles vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. À cette occasion, comme chaque année, nous fermons pendant les fêtes.
Nous serons fermés à partir du 24 décembre 2025.
La Maison France services rouvrira ses portes le lundi 05 janvier 2026, et la CLCV ouvrira ses permanences dès le mardi 06 janvier 2026.
Passer de bonnes fêtes, on se retrouve en 2026 !

Le jeudi 27 novembre 2025 s'est tenu notre premier comité de pilotage (COPIL) pour la France services du pays d'Arles.L'...
28/11/2025

Le jeudi 27 novembre 2025 s'est tenu notre premier comité de pilotage (COPIL) pour la France services du pays d'Arles.
L'équipe complète des agents France services, le conseiller numérique et notre vice-présidente étaient présents, ainsi que quelques-uns de nos opérateurs partenaires comme la CPAM d'Arles, France Travail d'Arles, la MDS d'Arles, le CCAS d'Arles, la Sous-Préfecture d'Arles et le centre social du Mas Clairanne qui a accueilli ce premier COPIL enrichissant, avec des échanges et une écoute particulière de nos opérateurs partenaires.
Une première année donc, pour notre France services qui a connu une progression constante de la fréquentation qui témoigne d'un réel besoin sur le territoire du pays d'Arles.

Marché du streaming : la CLCV lance une action de groupe contreApple pour les pratiques mises en œuvre sur l’App StoreLa...
25/11/2025

Marché du streaming : la CLCV lance une action de groupe contre
Apple pour les pratiques mises en œuvre sur l’App Store

La CLCV a engagé à la mi-novembre une action de groupe devant le Tribunal judiciaire de
Paris contre Apple à la suite des pratiques mises en œuvre sur l’App Store, la plateforme
incontournable pour installer des applications sur iPhone et iPad.
Des prix plus élevés pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPad
Le 4 mars 2024, la Commission européenne a considéré qu’Apple a abusé de sa position
dominante en imposant aux éditeurs d’applications de streaming musical de passer
exclusivement par son système de paiement interne pour être référencés sur l’App Store.
Le système de paiement interne d’Apple s’accompagne d’une commission prélevée sur
chaque abonnement (généralement de 30 % la première année puis 15 % ensuite), répercutée
sur les prix payés par les consommateurs.
Par conséquent, les abonnements souscrits depuis un iPhone ou un iPad étaient plus chers
de 1 à 3 € par mois que ceux achetés directement sur les sites de Spotify, Deezer, YouTube
Music, Tidal ou Qobuz.
En parallèle, Apple a interdit aux éditeurs d’informer les consommateurs de l’existence de ces
offres moins chères, les empêchant de faire un choix éclairé.
Pour ces pratiques, au mois de mars 2024, la Commission européenne a infligé à Apple une
sanction historique de 1,8 milliard d’euros. Apple a exercé un recours contre cette décision.
La CLCV considère que les pratiques d’Apple constituent également des pratiques
commerciales trompeuses, en ce qu’elles ont privé les consommateurs d’une information
essentielle sur les tarifs réellement disponibles.
La CLCV dénonce des pratiques qui ont pu induire les consommateurs en erreur et renchérir
artificiellement leurs abonnements.
Si le Tribunal retient la responsabilité d’Apple, cette action permettra d’obtenir la réparation
pour les consommateurs français qui ont payé leurs abonnements à des services de musique
en streaming (Deezer, Spotify, YouTube Music, Tidal, Qobuz) via l’App Store, entre 2011 et
2025, en particulier lorsqu’ils ont payé via l’App Store.

Selon la CLCV, les consommateurs français utilisateurs d’iPhone et d’iPad ont subi :
• un préjudice économique, du fait du surcoût payé chaque mois ;
• un préjudice moral, lié à la privation d’une information loyale et à la restriction de leur
liberté de choix.
L’action de la CLCV a pour objectif de faire indemniser l’ensemble des consommateurs
concernés.
Si vous êtes abonné à l’une des plateformes visées vous pouvez nous adresser votre
demande d’indemnisation et/ou votre témoignage à l’adresse [email protected]

17 novembre 2025Non aux provocations du ministre du Logement,oui à une vraie politique pour le logement social !Depuis l...
17/11/2025

17 novembre 2025

Non aux provocations du ministre du Logement,
oui à une vraie politique pour le logement social !

Depuis la nomination du nouveau gouvernement, le ministre en charge du logement,
Monsieur Vincent Jeanbrun, multiplie les provocations autour du logement social pour
exister médiatiquement faute de politique du logement. En attendant les locataires du
parc social continuent de souffrir alors que leur pouvoir d’achat s’effondre.
Ce week-end le ministre s’exprime encore dans la presse en indiquant son souhait de mettre
fin au logement social « à vie ». Il recopie maladroitement la proposition de son
prédécesseur Guillaume Kasbarian, pourtant rejetée clairement par l’Assemblée nationale il
y a à peine 6 mois.
L’ensemble du mouvement HLM (associations de locataires, bailleurs sociaux, fédérations
professionnelles, élus locaux) avait pourtant à maintes reprises expliqué que le principe du
« logement social à vie » n’existait pas : les revenus des locataires sont contrôlés tous les
ans, et en cas de dépassement des plafonds de ressources, ils paient un surloyer ou sont
expulsés si ce dépassement est trop important.
Le ministre propose de baisser les seuils de surloyer et d’expulsion pour libérer des
logements sociaux. Il indique que 8 % des locataires sont concernés, alors que son propre
ministère, l’ANCOLS (qui contrôle les bailleurs sociaux), la Cour des comptes, le Conseil
d’État ainsi que les bailleurs sociaux, ont démenti ses chiffres : au mieux 3 % des locataires
dépassent les plafonds en vigueur et paient donc un loyer plus élevé en compensation
(jusqu’à atteindre le niveau des loyers du parc privé), et seulement 8 000 ménages
dépassent largement les plafonds et font déjà l’objet d’une expulsion. Les autres ménages
concernés sont des personnes âgées et handicapées. Si le ministre souhaite expulser des
parents et grands-parents âgés pour qu’ils finissent à la rue, faute de trouver un logement
dans le privé, qu’il le dise au lieu de mentir aux Français !
S’il souhaite être utile, face aux près de 3 millions de ménages en attente d’un logement
social, le ministre ferait mieux d’aider la construction de nouveaux logements, privés comme
sociaux, en abrogeant définitivement la réduction de loyer de solidarité (RLS), ponction
annuelle de 1,4 milliard d’euros au profit de l’État, et en faisant réellement appliquer la loi
SRU dans les communes qui refusent la construction de HLM.

S’il veut aider le pouvoir d’achat des locataires et lutter contre les impayés, il peut reprendre
le projet de plan d’action élaboré avec sa prédécesseuse Valérie Létard et qui fait l’objet d’un
très large consensus. Alors que 25 % des locataires HLM sont en difficulté financière, que
13 % ont déjà eu un impayé au cours de l’année 2024, le ministre préfère les taxer
davantage et augmenter leur loyer.
Pire, le ministre veut réduire les aides dont les locataires ont besoin, en reprenant un projet
abandonné en 2019 de fusion des aides sociales, alors qu’une hausse significative des aides
au logement est nécessaire face au déclassement des Français.
S’il veut lutter contre le mal-logement, le ministre peut réformer la loi anti-squat en
permettant aux propriétaires et aux locataires de négocier le règlement des dettes et en
mettant en œuvre une garantie des loyers accessible à tous. Mais il préfère sans doute
s’enorgueillir de la flambée des expulsions de locataires (+125% depuis 2020) et de la
hausse de la pauvreté (2 millions de pauvres en plus depuis 2017).
S’il veut permettre aux Français d’avoir un logement décent et faire vivre la République, il
peut travailler à la rénovation et l’entretien des logements sociaux notamment dans les
quartiers prioritaires de la ville, en accordant des moyens stables aux élus locaux, aux
bailleurs et aux associations. Mais il préfère ressortir la vieille rengaine de l’accession à la
propriété, alors que l’immense majorité des locataires HLM n’en a pas les moyens (35 % des
locataires vivant sous le seuil de pauvreté). Au mieux ces logements alimentent la flambée
des prix, au pire ils finissent en copropriétés dégradées, que l’État devra racheter avec
l’argent du contribuable.
Monsieur le ministre, plutôt que de courir les plateaux de télévision, la CLCV vous
invite à travailler en faveur d’une politique du logement ambitieuse avec l’ensemble
des acteurs du mouvement HLM (bailleurs, associations, élus, professionnels). Nous
ne pouvons plus perdre de temps face à la crise sociale que traversent nos
concitoyens.

💪 💻 Vous avez 30 minutes ? Participez à une grande enquête nationalesur la maîtrise du numérique par les Français !Résea...
07/11/2025

💪 💻 Vous avez 30 minutes ? Participez à une grande enquête nationale
sur la maîtrise du numérique par les Français !
Réseaux sociaux, emails, achats en ligne... Vos usages comptent ! Pour
mieux les comprendre, l’Observatoire des compétences numériques
mène une grande enquête nationale sur la maîtrise du numérique par les
Français accompagnés par les acteurs de la médiation numérique.
➡ Participez accompagné(e) par un(e) médiateur numérique à la maison France services d'Arles (CLCV du Pays d'Arles) quand vous voulez, ou accompagné(e) par un(e) médiateur
numérique le Lundi, Mardi, Jeudi, et Vendredi sur RDV au 09 56 34 78 66

📜 Communiqué de presse !
05/11/2025

📜 Communiqué de presse !

35 %. Tel est le taux des contrats de syndic que nous avons étudiés et qui comportent de graves violations du modèle type. Lire notre enquête : Enquête - Contrats de syndic : conformité, pratiques et rémunération.pdf 35 %. Tel est le taux des contrats de syndic que nous avons étudiés* et q...

Adresse

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Arles
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