CLCV des Bouches-du-Rhône

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CLCV des Bouches-du-Rhône La CLCV est une association nationale de défense de consommateurs, d’usagers, de locataires et de

La CLCV est une association nationale de défense de consommateurs et d’usagers. Créée en 1952, voulue et maintenue indépendante de toute influence politique, syndicale, professionnelle ou religieuse, la CLCV intervient, aux niveaux national et local sur :
- la défense des consommateurs (agrément en 1975),
- la représentation des locataires (agrément en 1982),
l’éducation populaire (agrément en 1983),
- la défense de l’environnement,
- l’action éducative complémentaire de l’enseignement public (agrément en 1996),
- la représentation des usagers du système de santé dans les instances hospitalières ou de santé publique (2006). La CLCV fédère un réseau de près de 360 associations locales et compte 31 000 adhérents. Nos spécificités
La CLCV se caractérise comme une association :

- Généraliste : elle aborde l’ensemble des sujets de consommation des ménages au sens de l’indice INSEE (habitat, urbanisme, transports, services financiers, services essentiels, téléphonie et Internet, alimentation, santé…).
- Consumériste : exclusivement dédiée à la défense des intérêts des consommateurs et usagers.
- Eco-citoyenne : son action s’inscrit dans une optique de développement durable. Elle vise à faire évoluer les modes de production, de distribution, de décisions, et des modes de vie pour concilier les impératifs de pouvoir d’achat et l’exigence de réduction des impacts négatifs sur la santé et l’environnement.
- De terrain : présente dans 72 départements en métropole et outre-mer, elle agit au plus près des habitants.
- Sociétale : elle analyse les obstacles quotidiens rencontrés par les habitants, en identifie les causes et apporte des solutions. Elle privilégie une approche globale citoyenne intégrant toutes les dimensions de la société.

🏠 LOYERS HLM : LA CLCV DEMANDE LE GEL POUR 2027Après le loyer, il faut encore pouvoir se nourrir, se chauffer et se dépl...
22/10/2026

🏠 LOYERS HLM : LA CLCV DEMANDE LE GEL POUR 2027

Après le loyer, il faut encore pouvoir se nourrir, se chauffer et se déplacer. Pour les ménages aux budgets serrés, chaque euro compte.

La CLCV des Bouches-du-Rhône demande le gel des loyers pour 2027 afin de protéger les locataires et de prévenir l’aggravation de leurs difficultés financières.

✊ Représentants des locataires et administrateurs des bailleurs sociaux : nous vous appelons à voter contre les hausses et à défendre le gel des loyers lors des prochains conseils d’administration.

👉 Lire notre article :
Hausse de 1,15 % des loyers HLM : la CLCV appelle à dire non

📣 Partagez cette publication et faites connaître notre demande autour de vous !



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📱 5G d'Orange : la Cour de cassation donne définitivement raison à la CLCV.💯⚖️C'est terminé. Le 7 octobre 2026, la Cour ...
21/10/2026

📱 5G d'Orange : la Cour de cassation donne définitivement raison à la CLCV.

💯⚖️C'est terminé. Le 7 octobre 2026, la Cour de cassation a rejeté le pourvoi d'Orange. La décision est désormais irrévocable : Orange s'est rendu coupable d'une pratique commerciale trompeuse sur ses forfaits « 4G/5G ».

➡️Une promesse incomplète
Pour lancer ses forfaits 5G, Orange vendait « la 5G » mais sa publicité ne disait pas l’essentiel : quel débit minimum garanti le client pouvait réellement attendre ; quand le réseau 5G arriverait dans les communes annoncées comme « à ouvrir prochainement ». Le consommateur souscrivait donc sans savoir ce qu'il obtiendrait vraiment.

➡️Une victoire obtenue de haute lutte
La CLCV a saisi la justice. La Cour d'appel de Paris lui a donné raison en 2024. Orange a tenté un dernier recours devant la Cour de cassation, qui vient d'être rejeté. La Cour a également refusé de saisir la justice européenne, comme le demandait Orange.

➡️Un message clair à tous les opérateurs
Vendre une technologie ne suffit pas, il faut dire ce qu'elle apporte concrètement. Le débit minimum garanti et la date de disponibilité du service sont des informations essentielles, que le consommateur doit connaître avant de s'engager.

Cette décision rappelle une règle simple : on ne vend pas un mot, on vend un service. Les consommateurs ont le droit de savoir ce qu'ils paient. La CLCV restera vigilante et n'hésitera pas à agir à nouveau contre toute communication commerciale qui tromperait les consommateurs sur ce qu'ils achètent.


🗳️ ÉLECTIONS HLM 2026 : VOTRE VOIX COMPTE !Locataires HLM, vous avez votre mot à dire sur les décisions qui concernent v...
21/10/2026

🗳️ ÉLECTIONS HLM 2026 : VOTRE VOIX COMPTE !

Locataires HLM, vous avez votre mot à dire sur les décisions qui concernent votre logement et votre résidence !

📅 Du 15 novembre au 15 décembre 2026, vous pourrez élire les représentants qui porteront votre parole auprès de votre bailleur pendant quatre ans.

💚 Pourquoi voter CLCV ?

Charges, entretien, réparations, rénovation… Nous défendons vos droits et portons vos préoccupations du quotidien.

Nos priorités :
✅ Défendre votre pouvoir d’achat.
✅ Exiger des charges transparentes et justifiées.
✅ Faire entendre vos besoins d’entretien et de travaux.
✅ Soutenir le confort des logements et la concertation avec les habitants.

📬 COMMENT VOTER ?
Consultez les documents de votre bailleur : ils précisent la date exacte, les modalités et la date limite du scrutin. Si vous votez par courrier, pensez au délai d’acheminement !

✊ Une liste CLCV se présente chez votre bailleur ? Votez CLCV !

Partagez cette publication et parlez-en à vos voisins. Ensemble, faisons entendre la voix des locataires !

👉 Pour en savoir plus :
https://clcvud13.com/2026/10/20/elections-hlm-2026-locataires-faites-entendre-votre-voix-votez-clcv/



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📩Élections HLM 2026 : faites entendre votre voix, votez CLCV !Les élections HLM se dérouleront du 15 novembre au 15 déce...
24/09/2026

📩Élections HLM 2026 : faites entendre votre voix, votez CLCV !
Les élections HLM se dérouleront du 15 novembre au 15 décembre prochain. 11 millions de locataires du parc social seront appelés à élire leurs représentants. Découvrez combien votre voix compte et comment les élus CLCV agissent au quotidien à vos côtés.

🔹C’est quoi les élections HLM ?
Tous les quatre ans, la démocratie s'invite au cœur du logement social. Les locataires HLM sont conviés à désigner des administrateurs locataires qui siégeront en leur nom au sein des instances de leurs bailleurs : conseils d'administration ou de surveillance. C’est important car c’est dans ces lieux que se prennent les décisions qui impactent directement la vie des résidents.

Au sein de ces instances, les administrateurs locataires :
- votent le montant des loyers ;
- valident les budgets de travaux ;
- orientent les politiques d'attribution ou de vente des logements sociaux ;
- tranchent sur les investissements liés aux économies d'énergie.

Face aux directeurs des organismes HLM, la présence de représentants des habitants est la seule garantie que les intérêts des locataires soient mis au centre des débats.

🔹Pourquoi choisir la CLCV pour vous représenter ?
Depuis plus de 70 ans, la CLCV se mobilise activement lors de ces scrutins en présentant des listes de candidats. Des locataires HLM comme vous qui partagent vos cages d'escalier, subissent les mêmes pannes et paient les mêmes quittances.

Notre association compte près de 310 administrateurs locataires CLCV répartis dans 72 départements de métropole et d'Outre-mer. Cette implantation constitue une véritable force d’influence face aux bailleurs sociaux et aux pouvoirs publics.

Voter pour la CLCV c’est :

- L'assurance d'avoir des porte-paroles engagés, formés et déterminés à faire respecter vos droits au quotidien.
- Choisir une association agréée, indépendante, apartisane et proche de vous pour garantir que votre voix soit entendue et respectée face au bailleur.

Ensemble, nous sommes là pour vous défendre et être respectés par le bailleur. Vos droits sont nos combats !

Crédits photos : ©CLCV

🏠 Et si la prochaine voix des locataires SOGIMA était la vôtre ?En 2026, les représentants des locataires porteront dire...
03/09/2026

🏠 Et si la prochaine voix des locataires SOGIMA était la vôtre ?

En 2026, les représentants des locataires porteront directement les préoccupations des habitants auprès du bailleur. Leur présence est essentielle pour défendre vos intérêts et participer aux décisions qui touchent votre quotidien.

Charges locatives, entretien des résidences, travaux, qualité de service, cadre de vie : vous connaissez ces réalités mieux que personne. Votre expérience de locataire est une véritable expertise.

La CLCV, forte de son expérience dans la défense des locataires, informe, forme et accompagne les candidats dans leur engagement.

📣 Vous souhaitez représenter les locataires SOGIMA ? Contactez-nous pour proposer votre candidature.

Vous connaissez un voisin impliqué qui ferait un excellent représentant ? Identifiez-le en commentaire et partagez cette publication !

📞 04 90 96 76 17
✉️ [email protected]
🌐 clcvud13.com


🏠  Et si la prochaine voix des locataires SACOGIVA était la vôtre ?En 2026, les représentants des locataires porteront d...
03/09/2026

🏠 Et si la prochaine voix des locataires SACOGIVA était la vôtre ?

En 2026, les représentants des locataires porteront directement les préoccupations des habitants auprès du bailleur. Leur présence est indispensable pour défendre vos intérêts et participer aux décisions qui touchent votre quotidien.

Charges locatives, entretien des résidences, travaux, qualité de service, cadre de vie : vous vivez ces réalités chaque jour. Votre expérience est une véritable expertise.

La CLCV, organisation expérimentée dans la défense des locataires, informe, forme et accompagne les candidats dans leur engagement.

📣 Vous souhaitez représenter les locataires SACOGIVA ?
Contactez-nous pour proposer votre candidature.

Vous connaissez une personne engagée dans votre résidence ? Identifiez-la en commentaire et partagez cette publication !

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🏠 Et si la personne la mieux placée pour défendre votre résidence HLM… c’était vous ?En 2026, les locataires de 3F Sud é...
03/09/2026

🏠 Et si la personne la mieux placée pour défendre votre résidence HLM… c’était vous ?

En 2026, les locataires de 3F Sud éliront leurs représentants lors des élections HLM.

Leur mission ? Faire entendre votre voix auprès du bailleur et agir concrètement sur les sujets qui comptent au quotidien :

✅ charges locatives ;
✅ entretien des résidences ;
✅ travaux et réparations ;
✅ qualité de service ;
✅ cadre de vie.

Vous connaissez les difficultés rencontrées dans votre résidence. Vous avez des idées pour l’améliorer. Votre expérience de locataire est une véritable expertise.

La CLCV recherche des locataires motivés pour constituer ses listes et les accompagner dans leur engagement.

📣 Vous souhaitez agir ? Vous connaissez un voisin qui ferait un excellent représentant ?

Identifiez-le en commentaire, partagez cette publication ou contactez-nous :

📞 04 90 96 76 17
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Ne restez pas seulement témoin de votre quotidien : devenez acteur de votre résidence !

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Rejoins la CLCV ! DEVIENS BENEVOLES !La CLCV défend les consommateurs, les locataires et tous les usagers face aux abus....
31/08/2026

Rejoins la CLCV ! DEVIENS BENEVOLES !
La CLCV défend les consommateurs, les locataires et tous les usagers face aux abus. 💪 Rejoins un mouvement indépendant, solidaire et citoyen ! ➡️ Vous voulez faire bouger les choses ? Devenez acteur du changement ! Que vous ayez quelques heures ou un peu plus de temps, votre engagement compte ! En devenant bénévole ou militant, vous participez concrètement à des actions locales : accompagnement des habitants, sensibilisation à la consommation responsable, animations auprès d'un large public, défense des locataires, protection de l’environnement et de notre santé publique. Alors ... Rejoignez la CLCV !

CLCV des Bouches-du-Rhône

31/08/2026

💧Pastilles d’hydratation : faut-il s’en méfier ?
Entre promesses de réhydratation rapide et discours marketing attractifs, les pastilles d’hydratation ont le vent en poupe. Mais apportent-elles quelque chose en plus que l’eau du robinet ?

⚠️L’essentiel à retenir
L’eau reste la meilleure boisson pour une hydratation quotidienne.
Aucune pastille ne remplace les bénéfices d’une bonne hydratation régulière ni ceux d’une alimentation variée.
Avant achat, vérifiez la composition et privilégiez les produits avec peu d’additifs.
Elles peuvent être utiles dans certaines situations comme un effort intense ou une forte transpiration.
En ces périodes de fortes chaleurs et de canicules, l’un des principaux conseils de prévention est de bien s’hydrater en buvant régulièrement de l’eau, sans attendre d’avoir soif. Un geste essentiel pour préserver notre santé et permettre à notre organisme de fonctionner correctement. Face à cet enjeu, fleurissent les pastilles d’hydratation.

🔵Un marché en plein essor
Vendues en pharmacies ou sur internet, les pastilles d’hydratation séduisent de plus en plus de consommateurs. Plusieurs marques se sont positionnées sur ce marché en plein essor et proposent une large gamme de saveurs : fraise, pêche, pastèque, fruits de la passion… Présentées comme une solution pratique, elles se dissolvent dans l’eau et apportent des électrolytes tels que le sodium, le potassium ou le magnésium.

🔵Des promesses séduisantes, mais une composition à regarder de près !
Si les pastilles d’hydratation mettent en avant des promesses séduisantes telles que « optimise l'hydratation » « booster d’hydratation » leur formulation peut contenir des arômes naturels, des additifs (édulcorants, acidifiants) ou encore des sucres et dérivés du sucre comme le dextrose. Des ingrédients qui peuvent surprendre pour des produits présentés comme bénéfiques pour la santé. La consommation régulière de ces pastilles peut donc accroître l'exposition à ces ingrédients, dont il est généralement recommandé de modérer la consommation lorsqu'ils proviennent de produits ultra-transformés.

🔵Bien choisir ses pastilles d’hydratation...
Sur le marché, tous les produits ne se valent pas. Il est donc important de lire attentivement les listes d'ingrédients et de privilégier les formules les plus simples, contenant peu d’additifs, d’arômes ou d’édulcorants. Il convient également de rappeler que ces pastilles sont des compléments alimentaires, destinés à compléter une alimentation normale.

Comme pour tout complément alimentaire, l'intérêt du produit doit être évalué au regard de sa composition réelle et non uniquement des promesses affichées sur l'emballage !

Une solution qui ne remplace pas les bonnes habitudes
Le marketing autour de ces produits peut parfois laisser croire qu’ils sont nécessaires pour rester en bonne santé ou améliorer ses performances au quotidien. Aucune pastille ne remplace les bénéfices d’une bonne hydratation régulière ni ceux d’une alimentation variée. Avant d’en consommer, il est donc recommandé de lire attentivement les étiquettes et de s’interroger sur leur réelle utilité.

Pour la majorité des personnes, l'eau reste la boisson la plus adaptée pour s'hydrater au quotidien. Si ces pastilles peuvent avoir un intérêt dans certaines situations, notamment en cas d'effort physique intense ou de transpiration importante, elles ne sont toutefois ni indispensables ni adaptées à tous les publics.

Bien s’hydrater : les réflexes à adopter
• Privilégier l'eau du robinet, économique, pratique et plus respectueuse de l'environnement que l'eau en bouteille.
• Boire régulièrement tout au long de la journée, car la sensation de soif est déjà un signal indiquant un début de déshydratation.
• Consommer des aliments riches en eau comme les fruits et légumes.
• Varier les boissons avec des tisanes ou des infusions peu sucrées et limiter les sodas ainsi que les boissons aromatisées souvent riches en sucre.
• En cas de recours aux pastilles d'hydratation, les comparer avant achat en privilégiant les listes d'ingrédients les plus courtes, sans additifs et sans arômes.
• Ne pas se fier uniquement aux promesses marketing et se rappeler qu'aucun complément alimentaire ne remplace une bonne hydratation quotidienne.
• Demander l’avis d’un professionnel de santé en cas de doute, d’usage fréquent, de pathologie ou de traitement médical en cours.

Crédit photo : © Patryssia - stock.adobe.com

🏠 Charges locatives : comment vérifier et contester une régularisation ?La régularisation des charges locatives est une ...
31/08/2026

🏠 Charges locatives : comment vérifier et contester une régularisation ?
La régularisation des charges locatives est une étape classique dans la vie d’une location. Pourtant, elle peut être source d’incompréhensions, voire de litiges entre locataires et bailleurs. Il est possible de la contester, à condition de respecter certaines règles et démarches.

🔴Comment sont déterminées les charges locatives ?
Dans la majorité des baux d’habitation, le loyer comprend une part de « loyer nu » et une part de « provision pour charges ». « Le loyer avec charges comprises est interdit. Si une petite annonce doit mentionner obligatoirement le montant du loyer charges comprises, elle doit également préciser le montant des charges mensuelles. Celles-ci sont estimées à l’avance selon l’exercice comptable voté en assemblée générale des copropriétaires ou d’après les comptes de l’année précédente », explique David Rodrigues, du service juridique à la CLCV.

🔴Une régularisation de charges une fois par an
Une fois par an, le bailleur fait le point sur les dépenses réelles et compare ce total avec les provisions déjà versées par le locataire.

Les charges réelles peuvent être supérieures ou inférieures à cette estimation.

Si les provisions sont inférieures aux dépenses réelles, le propriétaire réclame un complément, le rappel de charges.

Si elles sont supérieures, le locataire a le droit à un remboursement ou une imputation sur les loyers à venir. L’obligation de remboursement est dans les deux sens.

Si le bail prévoit plutôt un forfait de charges (un montant fixe payé chaque mois en complément du loyer et qui n’est possible que pour un meublé ou une colocation), il n’y a ni remboursement, ni régularisation. Le forfait peut uniquement être révisé chaque année selon les mêmes modalités que le loyer, en fonction de la variation de l’indice de référence des loyers (IRL).

🔴Une différence entre les charges récupérables et non récupérables
La loi encadre précisément ce que le propriétaire peut réclamer.

Il existe deux formes de charges :

les charges récupérables* que le bailleur peut refacturer au locataire. C’est le cas des charges pour l’entretien courant de l’ascenseur, de la consommation d’eau froide/d’eau chaude, de l’entretien courant de la chaudière collective et du chauffage collectif, du nettoyage et de la petite maintenance des parties communes, de l’entretien des espaces extérieurs, de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères…

les charges non récupérables qui restent à la charge du propriétaire, sans possibilité de remboursement. Dans cette catégorie, on trouve les charges liées aux gros travaux comme le remplacement de la cabine d’ascenseur, le ravalement de façade, la réfection de la toiture… ainsi que les honoraires du syndic et de gestion et l’assurance du propriétaire.

Pour vous aider, vous pouvez consulter : Charges à payer par le locataire (charges locatives ou charges récupérables)

🔴L’encadrement de la régularisation de charges
« Le bailleur doit fournir, chaque année, un mois avant la régularisation des charges, un relevé détaillé indiquant la nature et le montant des dépenses engagées. Si le locataire en exprime le besoin, celui-ci a également la possibilité de consulter les pièces justificatives (facture, relevés, contrats…) pendant 6 mois après la réception du décompte. La régularisation est annuelle, mais la prescription est triennale. Si certains propriétaires ne pratiquent la régularisation des charges que tous les 2 ou 3 ans, ils ne peuvent en revanche réclamer des arriérés que dans la limite de 3 ans après la date où les sommes sont dues. Au-delà, le locataire n’est plus tenu de les payer », indique David Rodrigues.

Méfiez-vous : votre propriétaire peut vous réclamer les charges pendant 3 ans même si vous avez quitté le logement.

🔴Des charges locatives abusives ou injustifiées
Il arrive que des bailleurs « abusent » sur les charges. En tant que locataire, certains signaux d’alerte doivent être pris en compte :

un rappel de charges hors norme avec une hausse inhabituelle sans justification (crise énergétique, par exemple) alors que les années précédentes étaient stables.

une hausse brutale d’un poste comme l’eau ou le chauffage sans explication détaillée.

les lignes « floues » sur le décompte sans aucun détail : divers, frais de gestion… Certains bailleurs tentent de facturer les frais de gestion locative qui incombent au propriétaire. Idem quand certains d’entre eux facturent à tort des travaux de rénovation (réfection de façade, remplacement de chaudière collective…). Des dépenses qui ne font pas partie des charges récupérables.

une facturation de prestations non réalisées comme le jardinage, le nettoyage des parties communes non réalisé, ou un gardiennage inexistant...

une absence de décompte détaillé ou un refus de fournir les justificatifs.

🔴Comment contester ?
Le premier réflexe pour contester : demander les justificatifs.

La loi ne prévoit qu’un droit de communication. Le bailleur peut donc vous imposer de venir consulter les factures sur place. Après avoir pris connaissance des documents, il est nécessaire de classer les dépenses en charges récupérables/non récupérables, puis de vérifier la clé de répartition (tantièmes, surface, consommations relevées…), et d’isoler ce qui peut sembler litigieux.

Suite à cette analyse, vous aurez à envoyer un courrier ou un e-mail en listant les postes contestés tout en proposant une correction chiffrée (montant estimé).

Sans accord entre le locataire et le bailleur, il est possible de saisir la commission départementale de conciliation compétente pour le logement ou, si nécessaire, d’engager une procédure judiciaire.

🔴À quoi faut-il faire attention au moment de la signature du bail ?
Il est essentiel de demander au bailleur le détail précis et exhaustif des charges incluses afin de savoir exactement ce qu’elles couvrent.

« En effet, certains propriétaires affichent un loyer hors charges relativement élevé tout en sous-évaluant le montant des charges afin de rendre leur annonce plus attractive. Une fois le bail signé, ils procèdent à d’importantes régularisations de charges, qui viennent alourdir le coût réel de la location », indique David Rodrigues.

Faites donc preuve de vigilance. Des charges peu élevées peuvent être tout à fait justifiées lorsque l’immeuble ne dispose pas d’ascenseur ou lorsque l’eau et le chauffage ne sont pas compris. En revanche, si elles incluent de nombreux services et équipements, un montant anormalement faible doit vous inciter à réclamer des explications et à vérifier les justificatifs correspondants.

⚠️L'essentiel à retenir
La régularisation des charges est obligatoire lorsque le locataire paie des provisions sur charges. Elle doit, en principe, être effectuée chaque année.
Le bailleur ne peut réclamer que les charges récupérables, définies par la réglementation. Les gros travaux, les honoraires du syndic ou l'assurance du propriétaire restent à sa charge.
Vous avez le droit de consulter les justificatifs (factures, contrats, relevés…) pendant les 6 mois suivant l'envoi du décompte.
Le bailleur peut réclamer des charges impayées pendant 3 ans, même si vous avez quitté le logement.
En cas de doute, demandez les justificatifs et vérifiez le détail des dépenses avant de payer un rappel de charges.
En cas de désaccord, privilégiez d'abord un échange avec le bailleur, puis, si nécessaire, saisissez la commission départementale de conciliation ou le tribunal.

Crédit photo : © Olivier Le Moal - stock.adobe.com

Adresse

Le Ligoures, Place Romée De Villeneuve
Aix-en-Provence
13090

Téléphone

+33490967617

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