France Assos Santé Paca

23/03/2026

[Save the Date !]
📌Mercredi 27 mai 2026, participez à notre journée régionale : La relation soignant-soigné – quels droits, quels enjeux, quels acteurs ?

💬 Un moment unique pour explorer les droits des patients, les enjeux de cette relation et les acteurs impliqués.
😀Gratuit et ouvert à toutes et tous
🔹 Inscription obligatoire :

Séjour organisé·e par France Assos Santé PACA à Le Cannet-des-Maures - La journée régionale des représentants des usagers et associations en santé, le rendez-vous à ne pas manquer, revient cette année avec le thème : « La relation soignant-soigné : quels droits, quels enjeux, quels act...

23/03/2026

Les représentants des usagers : des acteurs clés pour défendre les patients 👇

DÉFENDRE L'lNTÉRÊT DES PATIENTS
La plupart des patients l'ignorent, mais tout usager d'un
établissement de santé, a la possibilité d'être représenté, lorsqu'il souhaite améliorer sa prise en charge médicale, ou simplement défendre ses droits. Les représentants des usagers de santé(RU) sont, en effet, un maillon essentiel du système de santé français. Ce
sont des bénévoles mandatés par des associations de défense,
elles-mêmes agréées par la Haute Autorité de Santé (HAS) ou l'ARS, en vue de représenter tous les usagers d'un établissement de santé.

Pour toute réclamation, chaque usager de santé doit savoir qu'il peut être conseillé bénévolement par un représentant (RU) spécifique. Ses coordonnées étant accessibles sur le site web
France-assos-sante.org, ainsi que dans le livret d'accueil de
son établissement de santé.

Christian RAZOUX est l'un des représentants des usagers mandaté par la CLCV des Bouches-du-Rhône (association de défense de consommateurs, de locataires et d'usagers), pour représenter les usagers sur 2 cliniques de Salon-de-Provence (cliniques des Deux Lions et clinique Vignoli), de même qu'à celle du Centre cardio vasculaire d'Eyguières, de la clinique du Château de Florans à la Roque d'Anthéron, du Centre Hospitalier Montperrin d'Aix-en-Provence, et de la clinique générale de Marignane.

L'étendue des situations soumises aux représentants des
usagers de santé est très vaste. Et Christian Razoux est lui même régulièrement interpellé par certains usagers de santé du territoire. "Récemment, un patient opéré de la hanche est allé en maison de rééducation. Là le kiné de cet établissement de santé lui aurait occasionné une fracture du fémur en le manipulant"
"Une autrefois, plusieurs usagers d'un autre établissement l'ont contacté car leur salle de rééducation sportive adaptée était trempée après chaque orage, au point de faire tomber les dalles isolantes du plafond". "Parfois les situation sont encore plus délicates : comme pour ce malade en fin de vie qu'un établissement de santé voulait ramener chez lui.... l'établissement voulait mettre un terme à l'hospitalisation en soins palliatifs". Or son domicile n'était pas adapté et le patient serait resté seul chez lui.
Le rôle de Christian RAZOUX, représentant des Usagers des établissement de santé a donc consisté à mettre en relation la famille (qui demeurait loin) avec une équipe mobile de soins palliatifs . Au final, l'intervention de Christian Razoux à permis à ce patient en fin de vie de réintégrer un autre établissement de soins
palliatifs.

Extrait de l'article de presse paru dans Le Régional (Salon-de-Provence) le 18 mars 2026.

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06/03/2026

[ENQUÊTE]
L’annonce d’un diagnostic, ça marque une vie.
🤝Appel à témoignages à travers un questionnaire d’enquête pour mieux comprendre ce vécu, côté patients et proches.
❤️‍🩹Nous sommes tous concernés, à un moment de notre vie à une annonce de diagnostic en santé.
✅Vos témoignages permettront de créer un outil de sensibilisation à destination des professionnels et associations en santé, des représentants des usagers et des usagers eux-mêmes.
Témoigner, c’est déjà agir et ça se passe : https://skezia.skezi.eu/cohorts/b89b115a-fe56-4184-9091-6381e9600b40/95f3c284-32c7-48bc-86b5-51bdf0b13c24/public

01/12/2025

Nouveau ! Le kit “Visibilité des Représentants des Usagers” est disponible
France Assos Santé PACA met à disposition un kit clé en main pour aider les établissements de santé à mieux valoriser le rôle des Représentants des Usagers 👥
📌 Au programme : affiche, brochure, set de table, marque-page…
Des outils prêts à l’emploi, personnalisables et téléchargeables librement.
👉 Objectif : renforcer la visibilité des RU et faire vivre la démocratie en santé dans tous les établissements.
🔗 À découvrir et à diffuser largement auprès de vos contacts en établissement de santé !

Le kit « Visibilité des Représentants des Usagers » est disponible ! 1 décembre 2025 | Lancement du Kit de présentation des RU : des outils pour renforcer la visibilité des représentants des usagers en établissement de santé ! Dans le cadre de l’installation des nouvelles Commissions des...

03/11/2025

[ ̂tes 🔎 ] Dans la continuité de son enquête de 2023, et à l’approche des élections municipales, France Assos Santé Ile-de-France donne à nouveau la parole aux usagers via un appel à témoignage sur les soins urgents non programmés.

Cette nouvelle enquête permettra à la délégation régionale de signaler aux pouvoirs publics les évolutions du parcours de soins d’urgence… ou les obstacles persistants.

👉 Franciliens et Franciliennes, participez à l’enquête : Comment avez-vous été orienté ? Quels obstacles avez-vous rencontrés ?

📆 Répondez à l’enquête jusqu’au vendredi 19 décembre !

🔗 https://skezia.skezi.eu/cohorts/c790b4fb-6f69-4db2-aa44-ed08d5aa370a/1280027d-71f1-4c66-911a-6c185ebc16b3/public

́ ̂tes

24/10/2025

France Assos Santé a le plaisir d’annoncer le lancement de l’Académie citoyenne des données de santé, prolongement de son partenariat avec le Health Data Hub. Plus qu’une refonte de de l’espace « citoyen » du site internet du Health Data Hub, il s’agit d’une initiative qui vise à ...

06/10/2025

06/10/2025

En France, 8 à 11 millions de personnes soutiennent un proche en situation de handicap, en perte d’autonomie ou porteur d’une maladie chronique.

02/07/2025

Lors de l’Assemblée générale annuelle de France Assos Santé, qui s’est tenue ce jeudi 26 juin, les participants ont réélu Gérard Raymond à la tête de l’Union nationale des associations agréées d’usagers du système de santé. Ce troisième mandat prend place dans un contexte polit...

24/04/2025

[Journée régionale des représentants des usagers et associations en santé]
👉 Thème 2025 : Le représentant des usagers, un acteur engagé dans la dynamique du partenariat en santé
🗓 Mercredi 22 mai 2025
📍 Le Cannet des Maures (83)
Les inscriptions sont ouvertes : https://www.helloasso.com/associations/france-assos-sante-paca/evenements/journee-regionale-2025?_gl=1%2a16eemfs%2a_gcl_au%2aMTQ2NjE1MTI1NS4xNzQ1MzA0OTg4

09/04/2025

Records battus ! La ligne d’informations juridiques et sociales de France Assos Santé a atteint l’an passé un pic de sollicitations inédit. Ce score historique récompense l’engagement du service ainsi que sa qualité. A défaut de médaille du plus précieux métal, un coup de chapeau bien...