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Asociación de consumidores.

04/09/2026

☀️ ¿Has cambiado algún hábito por el calor?

Los instaladores de aire acondicionado acumulan listas de espera y empezamos a comprar paraguas para protegernos del sol, no de la lluvia.

Las olas de calor (que cada vez se parecen más a mareas por su frecuencia y duración) están transformando nuestra vida cotidiana, pero también el mercado. Surgen nuevas necesidades, nuevos productos y oportunidades que hace unos años parecían impensables.

El cambio climático también se nota en lo que compramos y en cómo consumimos.

Un ejemplo curioso: los paraguas para el sol conquistan Europa 👇

El mercado del paraguas solar superó los 1.600 millones de dólares en 2025 y crece un 7% anual: la investigación científica confirma que reduce hasta 10 grados la temperatura radiante

03/09/2026

🚨 Meta podría pagar hasta 18.000 millones de dólares para cerrar un juicio en EE. UU. por sus prácticas con menores.

La compañía fue acusada de fomentar un uso adictivo de Facebook e Instagram entre niños y adolescentes y de utilizar sus datos personales de forma indebida.

Desde Actora Consumo ponemos el foco en la protección de los consumidores, también en el entorno digital.

La empresa dirigida por Mark Zuckerberg aceptó pagar una multa multimillonaria, aunque rechazó las acusaciones de que ha violado las leyes de protección y de privacidad de los menores de edad.

01/09/2026

🚨 Consumo abre su primer expediente por ocultar gastos de gestión

El Ministerio de Consumo ha iniciado un expediente contra una empresa por no informar de forma clara sobre determinados gastos de gestión durante el proceso de compra.

La práctica de mostrar un precio inicial y añadir costes al final puede hacer que el consumidor tome una decisión sin conocer realmente cuánto va a pagar.

💡 El precio debe ser claro, transparente y permitirnos conocer el coste final antes de comprar.

Desde Actora Consumo seguiremos atentos a este expediente y a las medidas que puedan adoptarse para proteger los derechos de los consumidores.

Se trata del primer expediente desde que se modificó la Ley de Servicios de Atención a la Clientela

31/08/2026

🚗 ¿Te pueden cobrar por “gestionar” una multa cuando alquilas un coche?

La respuesta es clara: no, si ese trámite forma parte de las obligaciones legales de la empresa.

El Ministerio de Consumo ha sancionado con 1 MILLÓN DE EUROS a Avis por cobrar a sus clientes entre 33,88 y 45 € por gestionar multas de tráfico e identificar a la persona conductora ante la Administración.

⚠️ Una práctica considerada abusiva porque trasladaba al consumidor el coste de una obligación que correspondía a la propia empresa.

Este caso nos recuerda algo importante: conocer nuestros derechos y reclamar ante posibles abusos sí sirve.

👉 Revisa siempre las condiciones de tus contratos y, si detectas un cobro que consideras injustificado, infórmate y reclama.

En ACTORA Consumo estamos para ayudarte a defender tus derechos como persona consumidora.

La nueva normativa, que entrará en vigor el 28 de diciembre de 2026, obligará a las empresas a garantizar la atención telefónica por persona física en menos de tres minutos

28/08/2026

⚠️ Un brote de salmonelosis relacionado con el consumo de tortillas vuelve a poner el foco en la seguridad alimentaria.

Salud Pública investiga un brote en Eibar que ha afectado a 29 personas, de las cuales 9 tuvieron que ser hospitalizadas, aunque todas ellas ya han recibido el alta.

La investigación apunta como origen probable a unas tortillas servidas en un establecimiento hostelero. Durante las inspecciones se detectaron, entre otras cuestiones, problemas relacionados con la trazabilidad de los huevos, la limpieza y desinfección, la conservación de las tortillas a temperatura ambiente y la prevención de contaminaciones cruzadas.

Este tipo de casos nos recuerda que, cuando hablamos de alimentación, pequeños fallos en los protocolos de manipulación, conservación o higiene pueden tener consecuencias importantes.

✅ Cocción adecuada
✅ Refrigeración correcta
✅ Limpieza y desinfección
✅ Prevención de contaminaciones cruzadas
✅ Trazabilidad de los alimentos

La seguridad alimentaria no es un trámite: es una parte fundamental de la protección de consumidores y clientes.

📰 Fuente: Cadena SER

Identificados 29 casos vinculados al consumo de tortillas el pasado 9 de agosto, de los que 21 han sido confirmados por laboratorio. Nueve personas requirieron ingreso hospitalario y todas han recibido ya el alta médica | Cadena SER

27/08/2026

⚠️ Un brote de salmonelosis vuelve a poner el foco en la seguridad alimentaria

Un brote registrado en un establecimiento hostelero de Eibar ha afectado a más de 30 personas tras el consumo de tortillas. Los huevos utilizados procedían de una explotación de Aragón y se ha ordenado su inmovilización y retirada cautelar de otros establecimientos.

La investigación también ha detectado deficiencias relacionadas con la trazabilidad, la limpieza y desinfección de utensilios, la conservación de las tortillas y la prevención de contaminaciones cruzadas.

👉 Este caso nos recuerda que, en hostelería y en cualquier empresa alimentaria, la seguridad no depende de una única medida.

✅ Control y trazabilidad de las materias primas
✅ Correcta conservación de los alimentos
✅ Limpieza y desinfección
✅ Prevención de contaminaciones cruzadas
✅ Tratamientos térmicos adecuados
✅ Formación de las personas manipuladoras

La prevención y el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria son fundamentales para proteger al consumidor y evitar riesgos.

🔗 Más información sobre el caso:

La investigación detectó deficiencias en la trazabilidad, la conservación de las tortillas y la prevención de contaminaciones cruzadas.

26/08/2026

🦷 Siete meses después del cierre de Oral Studio, decenas de afectados siguen esperando una solución

La clínica dental Oral Studio de Zaragoza, situada en la calle San Miguel, fue clausurada el pasado 25 de febrero por ejercer sin autorización sanitaria.

Según informa Heraldo de Aragón, el cierre dejó a 124 clientes afectados, muchos de ellos con tratamientos dentales pagados por adelantado que quedaron sin comenzar o a medio terminar. Siete meses después, la incertidumbre continúa para muchas de estas personas.

Situaciones como esta vuelven a poner de manifiesto la importancia de conocer y defender nuestros derechos como consumidores, especialmente cuando se han financiado o abonado tratamientos que finalmente no se han prestado.

Desde ACTORA Consumo contamos con experiencia en la defensa de afectados por cierres de clínicas dentales, como ocurrió anteriormente con Dentix e iDental.

📌 ¿Eres una de las personas afectadas por el cierre de Oral Studio?
Puedes ponerte en contacto con nosotros para estudiar tu caso y conocer las posibles vías de reclamación.

📞 976 211 321
📧 [email protected]
📍 C/ Alvira Lasierra, 4, local izquierda – Zaragoza

No des por perdido tu dinero ni tus derechos. Infórmate y reclama.

Fue clausurada por el Seprona el pasado 25 de febrero por ejercer sin licencia sanitaria, dejando 120 clientes con tratamientos a medias y miles de euros en pérdidas.

25/08/2026

🎒 La vuelta al cole también pone a prueba el bolsillo de las familias aragonesas

El comienzo del curso puede suponer un importante desembolso. Según un estudio de la Asociación Española de Consumidores, el gasto mínimo estimado por alumno en Aragón alcanza:

🏫 610 € en centros públicos
📚 752 € en centros concertados
🎓 1.790 € en centros privados

Una diferencia de hasta 1.180 € por alumno.

Material escolar, libros, uniformes, comedor, transporte o matrícula son algunos de los gastos que más incrementan la factura.

Desde Actora Consumo recordamos algunas recomendaciones para afrontar estas compras:

✅ Planifica y haz un presupuesto antes de comprar.
✅ Compara precios en varios establecimientos.
✅ Reutiliza libros, mochilas y material del curso anterior siempre que sea posible.
✅ Evita compras impulsivas y escalona los gastos.
✅ Conserva siempre tickets y justificantes de compra.
✅ Revisa las condiciones de cambios y devoluciones.

💡 Comparar, planificar y reutilizar también es consumir de forma responsable.

¿Ya has empezado con las compras de la vuelta al cole? ¿Has notado que este año cuestan más?

La Asociación Española de Consumidores ha realizado un estudio sobre los gastos para la vuelta al cole en el que Aragón se sitúa por debajo de la media nacio...

24/08/2026

📊 1 de cada 5 contratos firmados en julio duró menos de una semana

Los últimos datos del SEPE vuelven a poner sobre la mesa una realidad que afecta directamente a miles de hogares españoles: la corta duración de buena parte de los contratos laborales.

🔹 El 19,4% de los contratos firmados en julio tuvo una duración de 7 días o menos.
🔹 Un 33,3% duró como máximo un mes.
🔹 Y más de la mitad, el 50,4%, no superó los tres meses.

La estabilidad laboral no es solo una cuestión de empleo. También influye directamente en la capacidad de las familias para planificar sus gastos, ahorrar, acceder a financiación y afrontar imprevistos.

Desde Actora Consumo creemos que hablar de empleo también es hablar de consumidores: una economía doméstica saludable necesita ingresos suficientes, pero también previsibles y estables.

👉 ¿Crees que la temporalidad laboral condiciona tus decisiones de compra o ahorro?

📰 Fuente: Expansión.com / datos del Servicio Público de Empleo Estatal SEPE

El envejecimiento de la población global está reconfigurando las estrategias de mercado de los sectores del turismo, el seguro y el bienestar. Lejos de la concepción tradicional...

21/08/2026

🚨 ALERTA: cuidado con los SMS que suplantan a la Seguridad Social

Incibe - Instituto Nacional de Ciberseguridad de España ha detectado una nueva campaña de smishing en la que los ciberdelincuentes se hacen pasar por la Tesorería General de la Seguridad Social.

📱 El fraude comienza con un SMS que avisa de una supuesta “actualización pendiente” e invita a acceder a un enlace.

⚠️ Al pulsarlo, se abre una web falsa que imita a la Seguridad Social y que puede llegar a solicitar:

🔹 Datos personales, como el DNI.
🔹 Información bancaria.
🔹 Datos de la tarjeta para recibir una supuesta prestación económica.

Recuerda: la Seguridad Social no solicita la actualización de datos personales mediante enlaces recibidos por SMS.

✅ Si recibes un mensaje de este tipo:

No pulses ningún enlace.
Bloquea al remitente y elimina el SMS.
Comprueba cualquier comunicación entrando directamente en los canales oficiales de la Seguridad Social o en IMPORTASS.
Si ya has facilitado datos bancarios, contacta cuanto antes con tu banco, guarda las pruebas y denuncia.

Antes de facilitar cualquier dato personal o bancario, desconfía, verifica y accede siempre por los canales oficiales.

🔄 Comparte esta información. Puede evitar que otra persona caiga en el fraude.

Se ha identificado una campaña de mensajes fraudulentos enviados utilizando la técnica de

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