Ugt Teleperformance Ponferrada

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Sección Sindical

04/09/2026

📌 CUANDO TE LLAMEN A LA OFICINA.
RECUERDA:

1. EXIGE SIEMPRE QUE SEA
DENTRO DE TU HORARIO DE TRABAJO.

(FUERA DE TU
HORARIO DE TRABAJO
NO ESTÁS OBLIGADO).

2. TIENES DERECHO A SER ACOMPAÑADO POR UN MIEMBRO DEL COMITÉ DE EMPRESA QUE TÚ ELIJAS.

3. NO TE PUEDEN OBLIGAR A FIRMAR ALGO QUE NO ESTÉS DE ACUERDO.

4. SI DECIDES FIRMAR
PERO TIENES DUDAS ACOMPAÑA TU FIRMA
SIEMPRE, SIEMPRE CON NO CONFORME

5. EXIGE SIEMPRE
UNA COPIA FIRMADA.

CONOCE TUS DERECHOS, EJÉRCELOS Y PROTÉGETE.

02/09/2026

📌 HORAS MÉDICAS

📖 Art 30.2 Convenio Colectivo

3️⃣5️⃣ horas retribuídas para asistir consultas médicas de la Seguridad Social.

Aplicable a:
* Tiempo para desplazarse y asistir a la consulta.
* Partes de reposo de 24 horas.

❌ Plan de Igualdad
Acompanamiento a consultas médicas:
- Hijos/as menores de 9 años o mavores con alguna discapacidad (incluidos mod. 145).
- Familiares hasta 2 grado con discapacidad reconocida, convivientes y que no puedan valerse por si mismos y no realicen actividad retribuida.
- Padres/madres mayores de 65 años o menores de dicha edad con discapacidad, convivientes y que no puedan valerse por si mismos (incluídos modelo fiscal 145).
- Clases preparación al parto (max. 5 horas)

01/09/2026

📌 PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN (PIF)

✅ El Permiso Individual de Formación (PIF) es un derecho laboral por el que una persona trabajadora puede ausentarse de su trabajo para realizar estudios con acreditación oficial, conservando su salario.

✅ Cuenta con un limite de hasta 200 horas laborales por año o curso académico.

✅ Mejora tu formación y competencias.

✅ Impulsa tu desarrollo profesional
Conservas tu salario

💪 GRACIAS POR CONFIAR EN UGT

31/08/2026

📌 PRÓXIMOS FESTIVOS 8 Y 9 DE SEPTIEMBRE

📞 SI TRABAJAS TE CORRESPONDE:
- PLUS DE FESTIVO:
Teleoperador/a: 5,56 €/hora
Coordinador/a: 6,10 €/hora.
- DÍAS A COMPENSAR.
- DOS DÍAS DE LIBRANZA SEMANALES.

28/08/2026

📌 INCAPACIDAD TEMPORAL
Art 70 CC

✅ ACCIDENTE DE TRABAJO:
100% del salario Convenio, desde el primer día.

✅ ENFERMEDAD COMÚN:
👉 Del día 1 al 3
70% del salario Convenio, con el tope de 9 días al año, y con baja médica.
👉 Del día 4 al 20
75% del salario Convenio, y con baja médica.
👉 Del día 21 en adelante
100 % del salario Convenio, hasta un año, y con baja médica.

🏥 SI SE PRODUCE HOSPITALIZACIÓN (independientemente del día en que se produzca), se abonará el 100 % del salario Convenio desde el primer día de la baja por IT.

ℹ️ COMUNICACIÓN DE LA IT
No hay que enviar el parte de baja, pero si se debe comunicar la situación de IT.

27/08/2026

📌 Art. 32 del III Convenio Colectivo: EXCEDENCIA ESPECIAL

💪 Esto es gracias a la que negocia y firma convenios.

✅ Si tienes antigüedad de un año en la empresa, puedes solicitar este tipo de excedencia.

✅ UN MES COMPLETO UNA SOLA VEZ AL AÑO.

✅ DOS PERIODOS MÁXIMOS DE 15 DÍAS NATURALES, UNO EN CADA SEMESTRE DEL AÑO (EN ESTE CASO, EL PERIODO DE EXCEDENCIA PODRÁ SER DE QUINCE DÍAS O INFERIOR)

‼️IMPORTANTE‼️
Tras la EXCEDENCIA ESPECIAL:
incorporación INMEDIATA al puesto de trabajo y sin necesidad de vacante existente.

✅ Las excedencias especiales por una duración de 7 días o menos, no conllevarán liquidación de ningún concepto.

🤔 Cualquier duda o consulta, contacta con tus delegadas/os de UGT

26/08/2026

📌 UGT FeSMC – Teleperformance Ponferrada

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🤝 Negociamos por ti
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✊ Contigo, cada día

25/08/2026

‼️ RECUERDA ‼️

📌 MODIFICACIÓN DE HORARIOS

📖 El Artículo 26 del Convenio Colectivo lo deja muy claro:

⏱️ Solo se pueden modificar los horarios, (dentro de las bandas fijadas) a un máximo del 20% de la plantilla.

📆 Con una semana de antelación como mínimo.

👉 Ese 20% debe ser rotativo:
No se puede repetír hasta que todo el personal de la campaña haya pasado por ese porcentaje.

❌ Además:
Debe informarse desde la publicación de los horarios quién forma parte de ese 20%.

📝 Cualquier cambio debe notificarse por escrito a la persona trabajadora.

💪 El convenio se cumple. No es una opción. Es un derecho.

24/08/2026

📌 𝗟𝗔 𝗝𝗨𝗡𝗧𝗔 𝗔𝗣𝗥𝗨𝗘𝗕𝗔 𝗘𝗟 𝗖𝗔𝗟𝗘𝗡𝗗𝗔𝗥𝗜𝗢 𝗗𝗘 𝗙𝗜𝗘𝗦𝗧𝗔𝗦 𝗟𝗔𝗕𝗢𝗥𝗔𝗟𝗘𝗦 𝗣𝗔𝗥𝗔 𝗘𝗟 𝗔Ñ𝗢 𝟮𝟬𝟮𝟳

✅ Las fiestas laborales de carácter retribuido y no recuperable en Castilla y León para el año 2027 serán las siguientes:

* 1 de enero: Año Nuevo.
* 6 de enero: Epifanía del Señor.
* 25 de marzo: Jueves Santo.
* 26 de marzo: Viernes Santo.
* 23 de abril: Fiesta de la Comunidad Autónoma.
* 1 de mayo: Fiesta del Trabajo.
* 15 de agosto: Asunción de la Virgen (trasladado al lunes 16 de agosto).
* 12 de octubre: Fiesta Nacional de España.
* 1 de noviembre: Todos los Santos.
* 6 de diciembre: Día de la Constitución Española.
* 8 de diciembre: Inmaculada Concepción.
* 25 de diciembre: Natividad del Señor.

📆 A estas doce fechas se sumarán las dos fiestas de carácter local que determine cada ayuntamiento para su respectivo municipio.

19/08/2026

📌 ¿TE HAN SANCIONADO POR ALGO QUE PASÓ HACE MESES?

La empresa no puede guardar una falta en un cajón y sancionarte cuando le convenga.

El artículo 60.2 del Estatuto de los Trabajadores y el artículo 75 del Convenio Colectivo establecen unos plazos máximos para sancionar las faltas disciplinarias.

📅 Plazos de prescripción:

🟢 Faltas leves: 10 días.
🟠 Faltas graves: 20 días.
🔴 Faltas muy graves: 60 días desde que la empresa tuvo conocimiento de los hechos.

⚖️ En todo caso, cualquier falta prescribe a los 6 meses desde que ocurrieron los hechos, aunque la empresa los descubra después.

❗ Si la sanción llega fuera de plazo…

La sanción puede ser impugnada y declarada improcedente o nula, al haberse impuesto fuera del plazo legal.

🔍 Antes de aceptar una sanción, revisa siempre:

✅ La fecha en la que ocurrieron los hechos.
✅ La fecha de la carta de sanción.

Estas dos fechas pueden ser determinantes para defender tus derechos.

🤝 No firmes sin asesorarte

Una sanción no es válida solo porque la empresa la entregue o la firmes. Si existen defectos de forma o se ha impuesto fuera de plazo, puede ser recurrida.

📃 Guarda toda la documentación y solicita asesoramiento cuanto antes.

UGT FeSMC Teleperformance Ponferrada
Defendemos tus derechos laborales

Dirección

Avda/De Valdes, 36
Ponferrada
24402

Página web

http://www.fesmcugt.org/

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