Ugt Teleperformance Ponferrada

Casa
España
Ponferrada
Ugt Teleperformance Ponferrada

Sección Sindical

04/06/2026

📌 PLUS DE IDIOMAS

✅ La Comisión Paritaria del Convenio Colectivo de Contact Center, interpreta los artículos del mismo y, en el caso del plus de idiomas, resuelve en los siguientes términos:

💰 PLUS DE IDIOMAS 2026 : 130,95€ (jornada completa)

👥 La persona trabajadora tendrá derecho a la parte proporcional del Plus de Idiomas en función de su jornada y mientras esté asignada a la campaña en que requiera el idioma, con independencia del número de llamadas que se reciban.

👉 Si habitualmente cobras el Plus de Idiomas, también deberás cobrarlo en el permiso retribuido.

👉 Si por motivos organizativos, te exigen utilizar el idioma un solo día o días concretos, solo te abonarán ese o esos días, según este cálculo: se dividirá el importe mensual entre 30 y se multiplica por 1,4

EJEMPLO: (130,95/30)X1,4=6, 11 euros por día.

Si te surgen dudas contacta con tus delegadas/os de UGT

02/06/2026

📌 ME HAN INVITADO A UNA BODA Y ESE DÍA TENGO QUE TRABAJAR,
¿QUE OPCIONES TENGO?

✅ Si la boda es de tu padre o madre, hijo, hija, hermana o hermano, dispones de un día de permiso retribuido el mismo día del evento. (Art. 30.1.H, Convenio Contact Center.)

✅ Si la boda es de otra persona, y hay disponibilidad, puedes solicitar:
* día de vacaciones
* tiempo libre voluntario (no remunerado)
* horas a compensar

🔴 Para estas dos últimas opciones debes enviar cubierto previamente el documento para acogerte al protocolo.

29/05/2026

📌 2 ERRORES QUE PUEDEN HACERTE PERDER LA BAJA

Te recordamos la importancia de cumplir con tus obligaciones durante una situación de incapacidad temporal. Evita cometer estos errores que pueden tener graves consecuencias:

❌ 1. NO ACUDIR A LAS REVISIONES MÉDICAS
No presentarte a una revisión médica (ya sea del servicio público de salud o de la mutua) puede suponer:

➡️ La suspensión inmediata de la prestación económica.

❌ 2. REALIZAR ACTIVIDADES INCOMPATIBLES

Llevar a cabo actividades que contradigan tu situación de baja médica puede derivar en:

➡️ Despido disciplinario.
➡️ Obligación de devolver las prestaciones percibidas.

⚠️ RECUERDA

La baja médica es un derecho, pero también conlleva responsabilidades. Cumplir con las indicaciones médicas y actuar de forma coherente con tu situación es fundamental para evitar sanciones.

28/05/2026

📌 ¿TE DAN EL ALTA POR INSPECCIÓN… Y VUELVES A CAER DE BAJA?

🚨 NO ES AUTOMÁTICO

Te explicamos lo que debes saber:

🔹 1. REGLA CLAVE: 180 DÍAS
Si se trata de la misma o similar patología, deben transcurrir 180 días desde el alta médica del INSS para poder iniciar una nueva baja.

🔹 2. NO DEPENDE SOLO DE TU MÉDICO/A
Aunque tu médico de cabecera te dé la baja,
👉 el INSS puede revisarla
👉 y dejarla sin efecto si considera que no está justificada

🔹 3. SÍ ES POSIBLE ANTES DE 180 DÍAS SI…
✔️ Se trata de una enfermedad distinta
✔️ Existe un agravamiento real, acreditado médicamente

⚠️ 4. OJO: RIESGOS DE HACERLO MAL
❗ Te pueden retirar la baja
❗ Puedes perder la prestación
❗ Se activan controles del INSS o la mutua
❗ Puedes ser citado/a a inspección médica

ℹ️ INFÓRMATE Y ASESÓRATE
Antes de iniciar una nueva baja tras un alta por inspección, es fundamental conocer bien tus derechos y obligaciones.

26/05/2026

📌 CUANDO TE LLAMEN A LA OFICINA.
RECUERDA:

1. EXIGE SIEMPRE QUE SEA
DENTRO DE TU HORARIO DE TRABAJO.

(FUERA DE TU
HORARIO DE TRABAJO
NO ESTÁS OBLIGADO).

2. TIENES DERECHO A SER ACOMPAÑADO POR UN MIEMBRO DEL COMITÉ DE EMPRESA QUE TÚ ELIJAS.

3. NO TE PUEDEN OBLIGAR A FIRMAR ALGO QUE NO ESTÉS DE ACUERDO.

4. SI DECIDES FIRMAR
PERO TIENES DUDAS ACOMPAÑA TU FIRMA
SIEMPRE, SIEMPRE CON NO CONFORME

5. EXIGE SIEMPRE
UNA COPIA FIRMADA.

CONOCE TUS DERECHOS, EJÉRCELOS Y PROTÉGETE.

21/05/2026

📌 UGT DA UN PASO MÁS: DEMANDA POR LOS FESTIVOS ABSORBIDOS EN VACACIONES.

21/05/2026

📌 Prevención en trabajos a temperaturas extremas.

Las temperaturas extremas, tanto por calor como por frío, constituyen un riesgo laboral que puede afectar gravemente a la salud y seguridad de las personas trabajadoras en sectores como contact centers.

✅ ¿QUÉ RIESGOS EXISTEN?

🔥 Por calor:
* Golpe de calor
* Deshidratación
* Agotamiento térmico
* Mareos, fatiga, pérdida de concentración

❄️ Por frío:
* Hipotermia
* Entumecimiento y rigidez muscular
* Disminución de la destreza y reflejos
* Mayor riesgo de accidentes

ℹ️ OBLIGACIONES DE LA EMPRESA:
* Evaluar los riesgos derivados de las temperaturas extremas.
* Garantizar condiciones ambientales adecuadas en los centros de trabajo.
* Adaptar la organización del trabajo para evitar exposiciones prolongadas.
* Facilitar pausas, hidratación y zonas de descanso adecuadas.
* Informar y formar a las personas trabajadoras sobre estos riesgos.
* Adoptar medidas inmediatas ante situaciones de riesgo grave.

💪 DERECHOS DE LAS PERSONAS TRABAJADORAS:
* Trabaja en condiciones seguras, sin riesgos por calor o frío.
* Recibe información y formación sobre prevención.
* Participa con tus delegadas y delegados de prevención.
* Pide adaptar tu puesto o jornada si hay riesgo.
* Para la actividad si existe un riesgo grave e inminente.

🔴 La salud laboral es un derecho. La prevención es una obligación.

20/05/2026

📌UGT CONSIGUE UNA NUEVA VICTORIA JUDICIAL.
LOS FESTIVOS NO SE PIERDEN POR COINCIDIR CON EL DESCANSO SEMANAL.

19/05/2026

📌 PERMISO PARENTAL: NO PIERDES VACACIONES

Desde UGT queremos aclarar una duda muy frecuente entre las personas trabajadoras:

👉 El permiso parental NO reduce tus vacaciones.

✅ 4 CLAVES QUE DEBES SABER:

1️⃣ Sigues generando vacaciones con normalidad.
El tiempo de permiso parental computa como tiempo trabajado a efectos de vacaciones.

2️⃣ Aunque no estés trabajando ni percibiendo salario.
El hecho de no prestar servicios o no cobrar durante este periodo no afecta a tu derecho a vacaciones.

3️⃣ Cuenta como tiempo efectivo para el cálculo de vacaciones.
Este permiso se equipara a otros periodos protegidos, manteniendo intactos tus derechos laborales.

4️⃣ El Tribunal Supremo lo confirma.
La jurisprudencia respalda que el disfrute del permiso parental no puede suponer una pérdida de días de vacaciones.

✅ Conciliar es un derecho, no un privilegio.

15/05/2026

📌 TELEPERFORMANCE:
NO TIENES DERECHO A SABER POR QUÉ UN TRABAJADOR ESTÁ DE BAJA

El derecho a la intimidad y a la protección de datos de las personas trabajadoras es fundamental y está plenamente garantizado por la legislación vigente.

🔑 CLAVES (MUY RESUMIDAS)

🔒 El motivo de la baja es confidencial.
Se trata de un dato de salud protegido. La empresa no puede acceder a esta información.

❓ Solo se informa de la baja, no del motivo.
El parte médico no incluye diagnóstico para la empresa, únicamente la situación de incapacidad.

🛡️ Protección de datos sanitarios.
Los datos de salud tienen una especial protección conforme a la normativa de protección de datos.

🚶‍♂️ Ver al trabajador en la calle no es fraude.
Pasear, salir o realizar ciertas actividades puede formar parte del proceso de recuperación.

🧠 Enfermedades como ansiedad o depresión.
La recuperación puede implicar socializar, salir o desconectar.

🏥 El control no lo tiene la empresa.
Corresponde al sistema público de salud, INSS o mutua, según cada caso.

⚠️ Acusar sin pruebas puede ser grave.
Puede derivar en conflictos laborales, vulneración de derechos o incluso represalias ilegales.

Dirección

Avda/De Valdes, 36
Ponferrada
24402

Página web

http://www.fesmcugt.org/

Notificaciones

Sé el primero en enterarse y déjanos enviarle un correo electrónico cuando Ugt Teleperformance Ponferrada publique noticias y promociones. Su dirección de correo electrónico no se utilizará para ningún otro fin, y puede darse de baja en cualquier momento.