20/05/2026
A socios, seguidores y simpatizantes de DiverMataró:
Ante las quejas que nos han llegado a la asociación por parte de algunos usuarios, relacionadas con la nueva empresa de asistencia, Fundación S21, hemos mantenido una reunión con representantes del Ayuntamiento, de la empresa, usuarios y miembros de nuestra asociación.
Durante la reunión les hemos trasladado diversas inquietudes de algunos usuarios, tales como la imposición de horarios, cambios de asistentes, falta de información y otras incidencias.
Tanto las representantes del Ayuntamiento como las de la empresa se han mostrado muy receptivas a nuestras explicaciones sobre la situación. También les hemos comentado que no todos los usuarios tienen las mismas necesidades debido a sus diferentes patologías y circunstancias personales, por lo que el trato debe ser más personalizado.
La empresa nos ha pedido paciencia, ya que lleva muy poco tiempo gestionando el servicio y todavía se encuentran en un proceso de adaptación tanto los profesionales como la propia empresa y los usuarios.
Además, hemos acordado realizar una especie de cursillo o encuentro informativo para mejorar la comunicación, conocer mejor las necesidades de los usuarios y facilitar una mejor atención por parte de todos los implicados.
Desde DiverMataró seguiremos trabajando y colaborando para que el servicio mejore y para defender siempre los derechos y el bienestar de todos los usuarios.
Gracias por vuestra confianza y apoyo. Ver menos
