Confianza Online

Cómo llegar Página web

Confianza Online Es una asociación creada en 2003 con el fin de aumentar la confianza de los usuarios en Internet a través de su Sello

La presencia del Sello en las páginas web adheridas significa que han asumido unos compromisos con la ética en Internet y con las normas de conducta recogidas en el Código de Conducta de Confianza Online, es decir, que han pasado una verificación de su página web y que dan la posibilidad de reclamar gratuitamente ante Confianza Online. La tramitación de reclamaciones se hace a través de un organismo de resolución extrajudicial de controversias imparcial y gratuito que cuenta con todos los reconocimientos oficiales que existen para organismos de autorregulación en Internet en España.

🚀 ¡Empieza la semana poniendo a punto tu página web!Black Friday, Cyber Monday y Navidad están a la vuelta de la esquina...
19/10/2026

🚀 ¡Empieza la semana poniendo a punto tu página web!

Black Friday, Cyber Monday y Navidad están a la vuelta de la esquina 🎁🛍️ y es el momento de preparar tu ecommerce para una de las épocas de mayor actividad del año.

Desde Confianza Online os recomendamos revisar tres aspectos clave para que vuestra web esté preparada para las próximas campañas, responda a las expectativas de los consumidores y cumpla con la normativa.

✅ ¡Anticípate y prepara tu tienda online para aprovechar al máximo las ventas de fin de año!

https://www.confianzaonline.es/noticias/claves-para-afrontar-con-confianza-las-campanas-de-mayores-ventas-del-ano/

Black Friday, Cyber Monday y la campaña de Navidad se acercan y, con ellas, uno de los periodos de mayor actividad para el comercio electrónico. Para los ecommerce, es un momento clave para impulsar las ventas, pero también para asegurarse de que su web, sus condiciones de venta y sus promociones...

📦 Nuevos requisitos aduaneros para los ecommerceDesde el 1 de noviembre de 2026, la reforma aduanera de la UE introduce ...
15/10/2026

📦 Nuevos requisitos aduaneros para los ecommerce

Desde el 1 de noviembre de 2026, la reforma aduanera de la UE introduce nuevos requisitos de información, entre ellos, la obligación de facilitar identificadores de producto (PID) para mejorar la trazabilidad de las mercancías.

Desde Confianza Online os recomendamos estar al día de los cambios normativos que afectan al comercio electrónico.

🔗 Más información:

El comercio electrónico afronta en 2026 una nueva etapa en materia aduanera con la aplicación progresiva de la reforma del Código Aduanero de la Unión (CAU). Los cambios buscan adaptar la gestión de las aduanas al crecimiento de las compras online y reforzar la digitalización, la trazabilidad ...

🛒 ¿Has tenido un problema con una compra online? ¡Te ayudamos a reclamar!Si has tenido una incidencia con una tienda onl...
13/10/2026

🛒 ¿Has tenido un problema con una compra online? ¡Te ayudamos a reclamar!

Si has tenido una incidencia con una tienda online que muestra el de , puedes presentar tu reclamación de forma gratuita a través de nuestra web. 👇
https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/

📈 ¡Terminamos la semana con una noticia interesante para los ecommerce!El comercio electrónico crece un 15,1 % en España...
09/10/2026

📈 ¡Terminamos la semana con una noticia interesante para los ecommerce!

El comercio electrónico crece un 15,1 % en España y alcanza los 29.643 millones de euros en el primer trimestre de 2026 según los últimos datos publicados por la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia).

🤝 Más crecimiento, más oportunidades y más importancia de generar confianza en las compras online

🔗

El comercio electrónico continúa consolidando su crecimiento en España. Según los últimos datos publicados por la CNMC, la facturación del sector alcanzó los 29.643 millones de euros durante el primer trimestre de 2026, lo que supone un incremento interanual del 15,1 %. En este periodo tambi....

Antes de darle a «COMPRAR», mira esto 👀Cuando compras online, no te fijes solo en el precio.🔎 Comprueba quién vende y bu...
08/10/2026

Antes de darle a «COMPRAR», mira esto 👀

Cuando compras online, no te fijes solo en el precio.

🔎 Comprueba quién vende y busca información sobre la empresa.
💶 Revisa el precio final, incluidos los gastos de envío.
📦 Mira los plazos de entrega.
↩️ Consulta las condiciones de devolución.
📋 Y guarda la información de tu pedido.

Unos minutos antes de comprar pueden evitarte sorpresas después.

📢 Mantente al día de las últimas novedades que pueden afectar a tu ecommerce o página web: cambios normativos, comercio ...
07/10/2026

📢 Mantente al día de las últimas novedades que pueden afectar a tu ecommerce o página web: cambios normativos, comercio electrónico, protección de los consumidores, publicidad digital y mucho más.

📰 En nuestra sección de Actualidad encontrarás las noticias del sector que necesitas conocer para estar siempre al día.

👉 Visita nuestra web y descubre las últimas novedades.

Noticias Actualidad Nuevas normas sobre la seguridad de los juguetes: ¿qué deben tener en cuenta los ecommerce?Nuevas normas sobre la seguridad de los juguetes: ¿qué deben tener en cuenta los ecommerce? 7 octubre, 2026 El comercio electrónico crece un 15,1 % y refuerza la importancia de gene...

La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) vuelve a sancionar la falta de transparencia en la publicid...
06/10/2026

La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) vuelve a sancionar la falta de transparencia en la publicidad con influencers.

Si tu marca trabaja con creadores, asegúrate de:
1️⃣ Etiquetar claramente la publicidad.
2️⃣ Respetar la normativa de menores y productos regulados.

Transparencia ante todo. 🤝

👇 ⬇️

La CNMC ha sancionado a tres usuarios de especial relevancia (UER) por incumplir determinadas obligaciones previstas en la Ley General de Comunicación Audiovisual, poniendo el foco en la importancia de identificar correctamente la publicidad y de respetar las medidas de protección de menores. Las ...

🌟 Cerramos la semana con una novedad que nos parece interesante compartir, tanto si tienes un   como si eres un  . La CN...
02/10/2026

🌟 Cerramos la semana con una novedad que nos parece interesante compartir, tanto si tienes un como si eres un .

La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) pone en marcha un Registro de Alias para reforzar la confianza en las comunicaciones por SMS, MMS y RCS.

👉 Una medida que busca dificultar la suplantación de empresas y marcas y ayudar a identificar quién está realmente detrás de cada comunicación.

+ transparencia, + confianza. 💙

Las empresas que utilicen su nombre comercial, marca, denominación social o dominio como remitente en mensajes SMS, MMS o RCS dirigidos a números españoles deberán registrar estos identificadores en el nuevo Registro de Alias de la CNMC.

Que tu experiencia no haya sido la esperada no significa que tengas que quedarte de brazos cruzados.Si la empresa está a...
01/10/2026

Que tu experiencia no haya sido la esperada no significa que tengas que quedarte de brazos cruzados.

Si la empresa está adherida a Confianza Online, puedes:

🔎 Presentar tu reclamación gratuitamente
💬 Facilitar la comunicación con la empresa
🤝 Contar con nuestra mediación para intentar encontrar una solución

Estamos aquí para ayudarte 👇
https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/

Dirección

Calle De Velázquez 126, 4º-I
Madrid
28006

Horario de apertura

Lunes 08:00 - 17:00
Martes 08:00 - 18:00
Miércoles 08:00 - 18:00
Jueves 08:00 - 18:00

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