Asociación de Usuarios de la Comunicación

17/10/2026

400: el prefijo obligatorio para identificar las llamadas comerciales.
Desde el sábado 17 de octubre las grandes empresas, y especialmente las que ofrecen servicios básicos de interés general, están obligadas a utilizar el prefijo 400 en sus acciones de telemarketing. Ello permite a las personas usuarias identificar su naturaleza y decidir su aceptación o rechazo, de acuerdo con lo establecido por la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y la Resolución por la que se atribuyen recursos públicos de numeración para la prestación del servicio de llamadas comerciales.
Estos números son unidireccionales, es decir, no reciben llamadas, y puede solicitarse su bloqueo al operador telefónico.
Si a partir del sábado recibe una llamada comercial desde un número cuyo prefijo no sea 400 apunte los datos (fecha, hora, número y empresa) para denunciar la infracción. Puede contactar con AUC ([email protected]) para recibir asesoramiento sobre cómo realizar esa denuncia.

14/10/2026

https://prnoticias.com/2026/10/14/el-pp-pone-en-un-brete-a-jose-pablo-lopez-con-su-propuesta-de-entrevista/?ct=t(EMAIL_CAMPAIGN_14_10_2026)&mc_cid=bf6da0d8d7&mc_eid=167256fe45

Y es que esta vez los populares no sólo no estaban dispuestos a ser emboscados, sino que, de paso, ponían la pelota en el tejado de José Pablo López, presidente de la Corporación, al ponerle entre la espada y la pared: entrevistas sí, pero con periodistas de los Servicios Informativos. Los otr...

03/10/2026

Catorce organizaciones se han adherido al Manifiesto por una Publicidad Libre de Edadismo, entre ellas la Asociación Usuarios de la Comunicación (AUC).

El 77% de la publicidad española, en 2025, no incluyó a personas mayores y solo el 6% las convirtió en protagonistas según los datos del informe presentado en un encuentro promovido por Fundación Grandes Amigos y Club de Creatividad

27/09/2026

Fresco no es no pasteurizado, ni en la leche ni en la horchata

Cuando un comprador adquiera una horchata “fresca”, debe tener claro que el que esa palabra aparezca en la etiqueta no tiene por qué implicar que esté adquiriendo un producto artesano o de mejor calidad

21/09/2026

El pasado 17 de septiembre la CE adoptó una propuesta legislativa para la protección de los menores en el entorno digital (EU KIDS Act).

Se recogen aquí las principales claves de esta propuesta:

17/09/2026

14/09/2026

AUC valora positivamente la regulación de los centros de procesamiento de datos (CPS) en favor de la sostenibilidad y la soberanía digital, pero pide que se evite que ello suponga un aumento del gasto energético para los consumidores

09/09/2026

Hoy publica el BOE el Acuerdo de Corregulación para la Calificación de Programas y Contenidos Audiovisuales, previsto en la Ley General de Comunicación Audiovisual. Una herramienta fundamental para la protección de la infancia.