Al Andalus Consumidores Málaga

23/05/2026

🧳✨ Alquilar coche en vacaciones mola… hasta que algo sale mal. ¿Te cobraron de más? ¿El coche no era el que reservaste? ¿Sorpresas en la tarjeta al volver a casa? 🚨 ¡Que no te pille sin saber cómo reclamar!

📝 Exige siempre la Hoja de Quejas y Reclamaciones oficial de la Junta de Andalucía si alquilas aquí. 💡 Y si puedes, elige empresas que estén adheridas al Sistema Arbitral de Consumo: más fácil, más rápido, más seguro.

¿Has alquilado fuera de España? 🌍
➡️ Si ha sido en otro país de la UE, tu aliado es el Centro Europeo del Consumidor.
Porque tus derechos viajan contigo, estés donde estés.

🔍 Más info en 👉 https://lc.cx/6wufji

📞 900 215 080
🌐 consumoresponde.es
📩 [email protected]

20/05/2026

Concluimos la campaña de uso responsable y seguro del móvil realizada en colaboración con el Excmo Ayuntamiento de Málagael próximo 22 de mayo. https://goo.su/RfT65

AL-ANDALUS Málaga es una Organización sin ánimo de lucro. Asesoramiento consumidor.

23/04/2026

Iniciamos campaña Uso responsable y Seguro de Smartphone en colaboración con el Excmo Ayuntamiento de Málaga. https://goo.su/42A34pc

16/04/2026

Si te encuentras entre los afectados por el cierre de las Clínicas Hedonai, acude a nosotros y reclama. , , https://goo.su/FMQAaY8

10/04/2026

El Tribunal Supremo delimita la usura en los préstamos personales. Acude a nosotros e infórmate https://goo.su/f7UOd

10/04/2026

📅 ¿La empresa no te responde en 10 días hábiles o su respuesta no te convence? Tienes derecho a llevar tu reclamación a la Administración 📄.

📍 Opciones para presentarla:
1️⃣ Presencialmente en tu OMIC o, si no existe en tu municipio, en el Servicio Provincial de Consumo.
2️⃣ Online a través del Sistema Hoj@, si lo usaste para reclamar y la empresa está adherida.
3️⃣ Por la Presentación Electrónica General de la Junta de Andalucía, escaneando la hoja y la documentación.

💡 Consejo Consumo Responde: guarda siempre copia de la hoja y de toda la documentación. Esto agilizará la tramitación.

Aquí te informamos 👉 https://goo.su/aBN7bE8

01/04/2026

💡 Antes de firmar, infórmate bien y compara. No te precipites:

✅ Valora si te conviene más el mercado libre o seguir en el regulado.
✅ Infórmese si puede beneficiarse del Bono Social. (En tal caso, debe contratar en el mercado regulado).
✅ Compara ofertas entre varias comercializadoras (usa el comparador de la CNMC).
✅ Infórmate sobre tarifas, descuentos, servicios adicionales y revisiones de precio.
✅ Guarda toda la publicidad de la oferta: es vinculante.
✅ Lee bien el contrato, incluyendo letra pequeña, duración, prórrogas y penalizaciones por baja anticipada.
✅ No te dejes presionar por llamadas o visitas: pide copia del contrato antes de decidir.
✅ Derecho a desistir: si contratas fuera de una oficina (teléfono, internet, domicilio), tienes 14 días para cancelarlo sin coste.
✅ Exige tus derechos: todas las comercializadoras deben tener Hoja de Quejas y Reclamaciones oficial de la Junta de Andalucía.
✅ Extra seguridad: mejor si la empresa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
🔍 Elegir con calma y comparar siempre es la mejor garantía para pagar menos y evitar sorpresas.

🔍 Más info en 👉 https://acortar.link/KJQDs1

19/03/2026

🎟️ ¿Compras entradas por internet? ¡Atención a la reventa!
Aunque la reventa de entradas por internet no es ilegal, puede ponerte en riesgo como persona consumidora. Te explicamos por qué👇

⚠️ Problemas frecuentes:
🔹 Falta de transparencia en el precio: descubres al final que has pagado mucho más de lo que vale.
🔹 Prácticas engañosas o publicidad confusa.
🔹 Riesgo de entradas falsas, duplicadas o que nunca existieron.
🔹 Si el evento se cancela, no te devuelven los gastos de reventa.
🔹 Muchas webs de reventa se posicionan en los primeros resultados de búsqueda, haciendo creer que son oficiales.

🔍 ¿Nuestro consejo?
Compra siempre a través de los canales oficiales y verifica que la web esté avalada por la organización del evento. Una entrada original es tu mejor garantía para disfrutar sin sorpresas.

📲 Más info en https://lc.cx/4TpaDu

Consejería de Salud y Consumo

16/03/2026

Conmemoramos el Día Mundial de los Derechos de los celebrando la devolución de la prima de un seguro de prima única de una hipoteca de más de 15.000 €. https://acortar.link/ZcoiFq
Si tus derechos como consumidor se ven vulnerados, acude a nosotros. (Imágen cedida por Freepik).

07/02/2026

🍽️ Esto es 𝐓𝐎𝐃𝐎 𝐥𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞𝐛𝐞𝐬 𝐬𝐚𝐛𝐞𝐫 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐧𝐨 𝐥𝐥𝐞𝐯𝐚𝐫𝐭𝐞 𝐬𝐨𝐫𝐩𝐫𝐞𝐬𝐚𝐬.

Antes de sentarte en la mesa de un bar o restaurante, infórmate bien:

✅ Los precios deben ser claros, visibles y con IVA incluido.
❌ Nada de “cubierto aparte”, “precio según mercado” o “+XX% por terraza”.
📋 Si hay carta solo en QR, también deben ofrecerte una física.
🥖 El menú debe incluir pan, bebida y postre. Si te cambian algo, debe ser con tu permiso, sin subir el precio ni bajar la calidad.
🧾 Puedes pedir factura siempre, y deben entregártela si la solicitas.

🧼 Y no olvides vigilar la higiene: el personal debe ir limpio, con ropa exclusiva para trabajar y manejar los alimentos de forma segura.

🍤 ¿Mariscos o embutidos? Su precio debe venir por peso o unidades claras.

📲 Más info en https://lc.cx/49Ynzr