Eka/Acuv

Eka/Acuv Euskal Kontsumitzaileen Alkartea/
Asociación de Personas Consumidoras y Usuarias Vascas

En EKA/ACUV, la voz de las personas consumidoras vascas, defendemos con integridad, diálogo y compromiso tus derechos fundamentales en un mercado lleno de desafíos. Nuestra misión es clara: empoderar, informar y proteger, fomentando un consumo responsable y sostenible. Enfocados en esta máxima, luchamos diariamente para que la igualdad, la ética y la solidaridad sean los pilares de nuestro sector. ¡Porque un consumo consciente es el camino hacia un futuro mejor y más justo!

03/09/2026

⚖️ Casi siete años de batalla. Y finalmente, VICTORIA.

En 2019, desde EKA/ACUV emprendimos una acción de cesación contra AVIS por cobrar a sus clientes entre 33 y 45€ por gestionar sus multas de tráfico. Una obligación legal de la propia empresa que, sin embargo, repercutía en el bolsillo de las personas consumidoras.

Los tribunales nos dieron la razón, pero AVIS siguió cobrando. Por ello, denunciamos este hecho ante el Ministerio de Consumo. Y el resultado: una sanción de 1.000.000€.

🎙️ En la apertura de temporada de Código de Barras Bizkaia, dentro del programa Hoy por Hoy Bilbao-Bizkaia de Radio Bilbao, contamos el caso, qué significa esta sanción y qué debes saber si alquilas un coche.

🎧 Escucha el caso y conoce tus derechos antes de firmar cualquier contrato de alquiler.

☀️ Heldu da eguna! Gaur eguzki-eklipsea biziko dugu Euskal Herrian. Baina ondo egiaztatu al duzu zure betaurrekoak aprop...
12/08/2026

☀️ Heldu da eguna! Gaur eguzki-eklipsea biziko dugu Euskal Herrian. Baina ondo egiaztatu al duzu zure betaurrekoak aproposak diren?

EKA/ACUVetik, jarraian, zalantzarik ez izateko zer bilatu eta zer saihestu azaltzen dizugu.

📄👇

https://eka.org/eu/abuztuaren-12ko-eklipsea-nola-aukeratu-betaurrekoak-eta-ikusmen-arriskuak-nola-ekidin/

Abuztuaren 12an eklipse total bat biziko dugu, ehun urte baino gehiagoren ondoren. Betaurrekoak erosi aurretik, jakin behar duzun guztia azaltzen dizugu, jarraian.

☀️ ¡Hoy es el gran día! Hoy viviremos el tan esperado eclipse solar total. Y, en este sentido, ¿has comprobado ya que tu...
12/08/2026

☀️ ¡Hoy es el gran día! Hoy viviremos el tan esperado eclipse solar total. Y, en este sentido, ¿has comprobado ya que tus gafas sean las correctas?

Desde EKA/ACUV te contamos, a continuación, qué buscar y qué evitar para no tener ninguna duda.

📄👇

https://eka.org/eclipse-solar-del-12-de-agosto-como-elegir-bien-tus-gafas-y-evitar-riesgos-para-tu-vista/

El 12 de agosto viviremos un eclipse solar total que llevaba más de cien años sin ser visible desde la Península. Antes de comprar unas gafas para verlo, hay cosas que debes saber — porque no todas las que se venden son seguras.

✈️ Ba al zenekien joateko hegaldia erabili ezean, Turkish Airlines-ek zure itzulerako hegaldia automatikoki bertan beher...
06/08/2026

✈️ Ba al zenekien joateko hegaldia erabili ezean, Turkish Airlines-ek zure itzulerako hegaldia automatikoki bertan behera utzi zezakeela?

EKA/ACUVetik bukarazte-akzio bat ezarri genuen klausula hauek baliogabetzeko.

Ezagutu gako guztiak, jarraian. 📄👇

https://eka.org/eu/turkish-airlines-en-aurkako-bukarazte-akzioa-eka-acuvek-bi-no-show-klausula-deuseztatzea-lortu-du/

Turkish Airlines-ek bere kontratuetan bi klausula zituen bidaiariak joatekoa erabili ezean itzulerako hegaldia bertan behera uztea ahalbidetzen zutenak. EKA/ACUVek bukarazte-akzio bat jarri zuen — eta epaitegiak arrazoia eman digu.

✈️ ¿Sabías que si no usas el vuelo de ida, Turkish Airlines podía cancelarte el de vuelta automáticamente?Desde EKA/ACUV...
06/08/2026

✈️ ¿Sabías que si no usas el vuelo de ida, Turkish Airlines podía cancelarte el de vuelta automáticamente?

Desde EKA/ACUV interpusimos una acción de cesación y el juzgado declaró nulas dos de sus cláusulas abusivas.

Descúbrelo, a continuación. 📄👇

https://eka.org/accion-de-cesacion-contra-turkish-airlines-eka-acuv-logra-que-se-declaren-nulas-dos-clausulas-no-show/

Turkish Airlines incluía en sus contratos dos cláusulas que permitían cancelar el vuelo de vuelta si el pasajero no usaba el de ida. EKA/ACUV interpuso una acción de cesación — y el juzgado nos dio la razón.

🛑 Zer da bukarazte-akzio bat?EKA/ACUVen erreklamazio bat irabazten dugunean, pertsona bakar batek bere dirua berreskurat...
28/07/2026

🛑 Zer da bukarazte-akzio bat?

EKA/ACUVen erreklamazio bat irabazten dugunean, pertsona bakar batek bere dirua berreskuratzen du. Bukarazte-akzio bat irabazten dugunean, aldiz, abusuzko klausula bat desagertu egiten da betirako eta kasu guztietan.

Ezagutu zertan datzan, jarraian. 📄👇

https://eka.org/eu/bukarazte-akzioak-honela-eraldatzen-dugu-kontsumoa-eka-acuvetik/

Bukarazte-akzio bat irabazten dugunean, klausula abusibo bat guztientzat desagertzen da — erreklamatu duenarentzat soilik ez. Ezagutu nola egiten dugun eta zer lortu dugun.

🛑 ¿Sabes en qué consiste una acción de cesación?Cuando ganamos una reclamación individual, una persona recupera su diner...
28/07/2026

🛑 ¿Sabes en qué consiste una acción de cesación?

Cuando ganamos una reclamación individual, una persona recupera su dinero. Cuando ganamos una acción de cesación, en cambio, una cláusula abusiva desaparece para todos y todas.

Descubre, a continuación, en qué consiste y cómo nos ayuda a transformar el Consumo. 📄👇

https://eka.org/acciones-de-cesacion-como-desde-eka-acuv-transformamos-el-consumo/

Cuando ganamos una acción de cesación, una cláusula abusiva desaparece para todos — no solo para quien reclama. Descubre cómo lo hacemos y qué hemos conseguido.

16/07/2026

DIÁLOGOS MPAC CON ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES. EKA/ACUV es una asociación vasca sin ánimo de lucro que desde 1991 defiende los derechos de las personas consumidoras, representándolas, informándolas y formándolas para ejercer una ciudadanía activa. Centra su trabajo en cuatro pilares: formar,...

29/06/2026

La Audiencia de Bizkaia anula un préstamo hipotecario de 65.000 euros suscrito en 2019 por un matrimonio por usura. Según denuncia EKA/ACUV, la operación se llevó casi 8.400 euros en comisiones y gastos sin justificar, y "recuerda que toda comisión debe estar justificada"

🔗 Toda la información en el siguiente enlace: https://tinyurl.com/mr3s94xt
💬 Os leemos⬇️

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