21/05/2026
Us remetem un avís per part de la Marta de MMEsquadra sobre una estafa a la gent gran.
Frau telefònic o missatgeria o inclús presentar-se a casa
Cobraments fraudulents o robatoris a domicili
A continuació aprofitem per recordar-vos algunes recomanacions de seguretat davant d’aquestes situacions:
Desconfiar de trucades no sol·licitades que ofereixen serveis o productes, especialment si impliquen pagaments immediats.
No facilitar dades personals, bancàries ni de contacte a desconeguts.
No prendre decisions sota pressió ni urgència; les empreses legítimes no exigeixen respostes immediates.
Verificar sempre la informació mitjançant canals oficials, contactant directament amb el servei de teleassistència per telèfons oficials.
Comprovar si el número de telèfon és sospitós o està reportat com a spam.
Consultar amb familiars o persones de confiança abans d’acceptar qualsevol oferta.
En cas de dubte o sospita, posar els fets en coneixement de la policia.
Com actuar i protegir-se
· El servei és públic: La teleassistència gestionada per institucions públiques i empreses com Tunstall Televida té un cost bonificat o és gratuït. Ningú et trucarà per demanar-te diners de manera sobtada.
· No donis dades personals: No facilitis informació bancària, dades familiars ni contrasenyes per telèfon.
· No obris la porta: No permetis l’accés al teu domicili a cap tècnic que no hagi estat sol·licitat prèviament i concertat per la mateixa empresa.
· En cas de rebre una trucada o un missatge sense esperar-ho cal verificar sempre la trucada: Davant de qualsevol dubte, contacta directament en aquest cas amb el servei de teleassistència.
La conclusió és:
📞 Recordatori important sobre la teleassistència
Cap servei de teleassistència pública té costos addicionals inesperats per a l’usuari.
❌ Desconfieu de trucades, ofertes o missatges que us demanin:
💶 pagaments extres
📄 noves quotes
📱 diners per dispositius addicionals
✅ Davant qualsevol dubte, consulteu sempre els canals oficials i contacta amb el servei de teleassitència o al 010
