28/05/2026
Wenn jede Sekunde zählt: Warum Standards beim Anruf Leben retten 🚨
Wer die 112 wählt, befindet sich oft in einer Extremsituation: Ein Mensch ist bewusstlos, ein Kind atmet nicht mehr, jemand ringt nach Luft. In diesen Momenten entscheidet sich innerhalb weniger Minuten, was passiert. Und doch gibt es in Deutschland bis heute keine einheitlichen Standards, wie Notrufe medizinisch abgefragt werden.
Eine qualifizierte, standardisierte Notrufabfrage sorgt dafür, dass
✔️ keine wichtigen Fragen vergessen werden,
✔️ Situationen schneller richtig erkannt werden,
✔️ sofort klare, lebensrettende Anweisungen gegeben werden können.
Standardisierung ersetzt nicht den Menschen, sie unterstützt ihn.
„Die Kollegen sitzen vor mehreren Monitoren und wissen, bis in der Sekunde, wo sie rangehen, nicht, was und wen sie gleich am Telefon haben. Innerhalb von Sekunden muss man die Situation auffangen, die wichtigsten Informationen herausziehen, die Einsatzkräfte alarmieren und die richtigen Handlungsanweisungen geben und das mehrmals am Tag und bitte fehlerfrei mit einer hohen Qualität, damit keiner irgendeinen Schaden davonträgt." sagt Kadriye Gülöz von der Leitstelle Oldenburg.
Wir fordern deshalb bundesweit verbindliche Standards für alle Leitstellen. Denn es darf keinen Unterschied machen, wo ein Notruf eingeht.
