Wie sind die Öffnungszeiten?

Montag 08:00 - 22:00 Dienstag 08:00 - 22:00 Mittwoch 08:00 - 22:00 Donnerstag 08:00 - 22:00 Freitag 08:00 - 22:00 Samstag 08:00 - 22:00 Sonntag 08:00 - 22:00

Silbernetz

Silbernetz ist eine kostenfreie Soforthilfe-Rufnummer für ältere, vereinsamte oder isolierte Menschen

13/08/2026

Mehr Infos auf: www.dza.de/detailansicht/einfach-mal-reden

29/07/2026

Der Deutsche Wetterdienst warnt vor extremer Hitze. Hohe Temperaturen können für ältere Menschen schnell zur Belastung werden, besonders, wenn sie allein leben oder gesundheitlich vorbelastet sind.

Mit einigen einfachen Maßnahmen lässt sich das Risiko verringern: ausreichend trinken, die Wohnung kühl halten, direkte Sonne meiden und den Tagesablauf an die Hitze anpassen.

Niemand sollte bei Hitze allein bleiben. Achtet auf ältere Menschen in eurem Umfeld und teilt diese Informationen mit ihnen.

16/07/2026

Das berlinweite Infotelefon hat im Juni seinen Wetter-Service gestartet. 📞

Das telefonische Angebot informiert, warnt und unterstützt bei besonderen Wetterereignissen.

Mit den Temperaturen steigt auch der Bedarf: Mehr Anrufe, mehr Anmeldungen für unseren Hitze-Service und mehr Menschen, die sich ehrenamtlich bei Silbernetz engagieren möchten.

Eine ältere Anruferin hielt die Hitze zu Hause nicht mehr aus. Unsere Lösung: Wir fanden ein klimatisiertes Kino in ihrer Nähe. Für sie eine Erleichterung, aber leider nur, wenn man sich den Eintritt leisten kann.

Mehr Informationen:
silbernetz.org/infotelefon

02/07/2026

Jetzt ist es bewiesen! ✔️

Das DZA hat Silbernetz evaluiert. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse:

Unsere Erstanrufenden gehören zu den am stärksten von Einsamkeit betroffenen älteren Menschen. Ihnen sind soziale Kontakte schwer zugänglich und sie benötigen unsere Unterstützung am dringendsten.

Gerade weil diese isolierte Gruppe schwer zu erreichen ist, ist dieses Ergebnis bemerkenswert.

Die Befragung hat auch gezeigt, dass sich das subjektive Einsamkeitsempfinden schon noch dem ersten Telefonat verbessert. Die überwiegende Mehrheit der Anrufenden fühlen sich durch das Gespräch weniger allein.

Die Ergebnisse zeigen: Zuhören wirkt. ❤️

Silbernetz ist täglich erreichbar zum „einfach mal reden“.

Wenn Sie eine einsame ältere Person kennen, geben Sie bitte unsere Nummer weiter: 📞 0800 4 70 80 90

Die Studie mit dem Titel „Reichweite und Wirkung der Silbernetz-Hotline“ (ReWiSil) erfolgte im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend im Rahmen der Strategie gegen Einsamkeit der Bundesregierung.

Weitere Informationen zur Evaluation: www.dza.de/detailansicht/einfach-mal-reden

01/07/2026

Der Besuch am Silbertelefon war für uns ein wichtiges Zeichen der Wertschätzung. Nicht nur für unsere Arbeit, sondern vor allem für die Menschen, die dort anrufen.

Sozialministerin Ulrike Scharf hat sich Zeit genommen, zugehört und mit älteren Menschen telefoniert. Diese direkte Begegnung macht sichtbar, worum es bei unserer Arbeit geht: Einsamkeit ist kein Randthema und braucht Aufmerksamkeit.

Der Freistaat Bayern stärkt dieses Thema mit dem Netzwerk „Bayern gemeinsam gegen Einsamkeit“. Bereits rund 350 Partnerinnen und Partner engagieren sich dafür, Einsamkeit sichtbar zu machen und Menschen miteinander zu verbinden. 
Wir freuen uns darauf, Teil des Netzwerks zu werden und auf den weiteren Austausch mit dem 🫱🏻‍🫲🏼

Bildnachweis: StMAS/Schäffler

28/06/2026

Gemeinsam gegen Einsamkeit! Auch wir sind ab heute Partner der neuen Allianz gegen Einsamkeit.

In unserer täglichen Arbeit erleben wir immer wieder, wie wichtig Begegnungen und Gespräche für ein gutes Miteinander sind.

Passend zur Aktionswoche „Gemeinsam was bewegen“ stärken wir deshalb unsere „soziale Fitness“ mit einer kleinen Übung für mehr Miteinander. ✨

Unsere heutige Übung kommt von Silbernetz-Gründerin Elke Schilling: Ein fremdes Gesicht anlächeln und ins Gespräch kommen. Besonders gut gelingt das auf unserer Plauderbank: einem sichtbaren Ort, der gezielt dazu einlädt, Begegnungen zu ermöglichen und miteinander ins Gespräch zu kommen. 🫱🏻‍🫲🏼

Wir bedanken uns bei .bund.alleinerziehende für die Nominierung. 💜

Jetzt seid ihr dran: Zeigt uns eure Übung für mehr Miteinander!

➡ Alle Infos zur Aktionswoche gibt’s auf kompetenznetz-einsamkeit.de/aktionswoche

25/06/2026

Soziale Arbeit wirkt, bei Silbernetz durch einfach mal reden.

Wir erleben jeden Tag, was ein Gespräch bewirken kann. Ein offenes Ohr kann Einsamkeit durchbrechen, Verbindung schaffen und Menschen das Gefühl geben, wieder dazuzugehören.

Genau das untersucht auch die wissenschaftliche Evaluation des Deutschen Zentrums für Altersfragen (DZA): Reichweite und Wirkung der Silbernetz-Hotline. Die Ergebnisse zeigen, wie wichtig niedrigschwellige Angebote für ältere Menschen sind. (dza.de)

Soziale Arbeit ist für eine solidarische Stadt und eine starke Infrastruktur unverzichtbar.

15/06/2026

In diesem Jahr waren wir beim STADTRADELN dabei und haben als Teil des Teams „Parität Berlin“ gemeinsam kräftig in die Pedale getreten. 🚲

Für uns zeigt das STADTRADELN, wie wichtig gemeinsames Engagement im Alltag ist – schon auf dem Arbeitsweg! Jeder Kilometer stand dabei auch für unser Ziel, ein solidarisches und klimafreundliches Berlin mitzugestalten.

Im Bild: unsere Gründerin Elke Schilling gemeinsam mit unserer Kollegin aus der Öffentlichkeitsarbeit, Amira Mahdi, die sich mit viel Motivation beteiligt haben.

Danke an alle, die mitgeradelt sind und diese Aktion unterstützt haben.

11/06/2026

Im Rahmen der Seniorennetzwerkkonferenz in Köln haben wir einen Thementisch zu Einsamkeit gestaltet und damit einen Raum für Austausch unterstützt.

An der Mitmach-Wand zeigte sich ein klares Muster: Vielen Teilnehmenden fiel es leichter zu beschreiben, woran Einsamkeit bei anderen erkennbar ist, als eigene Erfahrungen damit zu benennen.

In der anschließenden Diskussion wurde deutlich, dass Einsamkeit weiterhin stark tabuisiert ist und es für viele eine Hürde darstellt, persönliche Betroffenheit zu thematisieren.

Dieser Austausch hat wieder gezeigt, wie wichtig niedrigschwellige Zugänge und offene Gesprächsanlässe sind, um das Thema Einsamkeit sichtbar und besprechbar zu machen.

23/05/2026

Gründerin Elke Schilling spricht über das „Alter“ im Grundgesetz.

Adresse

Silbernetz Wollankstraße 97
Wedding
13359

Öffnungszeiten

Montag	08:00 - 22:00
Dienstag	08:00 - 22:00
Mittwoch	08:00 - 22:00
Donnerstag	08:00 - 22:00
Freitag	08:00 - 22:00
Samstag	08:00 - 22:00
Sonntag	08:00 - 22:00

Telefon

+498004708090

Webseite

https://www.silbernetz.org/

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