Großleitstelle Oldenburger Land

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Großleitstelle Oldenburger Land AöR. Nachrichten, Tipps und Termine. Keine Notrufbearbeitung auf diesem Kanal. Bitte wählen Sie in Notfällen die 112.

07/06/2026

Was passiert, wenn mehrere Notrufe zeitgleich eingehen?

Mehrere Anrufe zum gleichen Einsatz sind kein Problem. Jeder eingehende Notruf wird von einem Calltaker parallel angenommen und bearbeitet.

Mehrere Meldungen zum selben Ereignis helfen der Leitstelle dabei, ein vollständiges Lagebild zu erstellen. Gerade bei Unfällen oder Bränden können so zusätzliche Informationen gewonnen werden, die bei einem einzelnen Anruf möglicherweise nicht vollständig erfasst worden wären.

Die Leitstelle erkennt schnell, wenn mehrere Anrufe denselben Einsatz betreffen. Die eingehenden Informationen werden gesammelt und genutzt, um die richtigen Ressourcen zielgerichtet zu alarmieren und Hilfe so schnell wie möglich zum Einsatzort zu bringen.

Wer also Zeuge eines Notfalls ist, sollte die 112 wählen, auch wenn bereits andere Personen angerufen haben könnten. Jede Meldung kann zur Einsatzkoordination beitragen.

31/05/2026

Wie werden Mitarbeiter in der Großleitstelle geschult?

Die Einarbeitung bildet die Grundlage für die Tätigkeit in der Leitstelle, stellt jedoch nicht den Abschluss des Lernprozesses dar. Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen sind notwendig, um Mitarbeitende auf neue technische Entwicklungen, veränderte Einsatzabläufe und besondere Einsatzlagen vorzubereiten.

Eines ist besonders wichtig: Lernen hört hier nie auf.

Die Arbeit in der Leitstelle verändert sich
ständig, neue Technologien, komplexere Einsatzlagen und steigende Anforderungen
an Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit gehören zum Alltag. Deshalb sind
regelmäßige Fortbildungen, Trainings und Einsatznachbesprechungen fester
Bestandteil der Weiterentwicklung.

Lebenslanges Lernen bedeutet hier mehr als persönliche Entwicklung. Es sorgt
für Qualität, Sicherheit und schnelle Hilfe im entscheidenden Moment.

Im Rahmen von Schulungen werden
Einsatzszenarien trainiert, außergewöhnliche Lagen gemeinsam ausgewertet und
bestehende Prozesse kontinuierlich angepasst und optimiert. Dadurch wird
sichergestellt, dass unsere Kolleg*innen auch in komplexen und belastenden
Situationen sicher, schnell und professionell handeln können.

Die kontinuierliche Fortbildung leistet somit einen wesentlichen Beitrag zur Qualität der Einsatzbearbeitung und stärkt sowohl die fachliche Kompetenz als auch die Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit der Mitarbeitenden in der Leitstelle.

24/05/2026

Wespenstich: Wann kommt der Rettungsdienst?

Ein Wespenstich ist für die meisten Menschen schmerzhaft, aber ungefährlich. In solchen Fällen ist kein Notruf notwendig. Anders sieht es aus, wenn nach einem Stich Anzeichen einer allergischen Reaktion auftreten.

Warnsignale, bei denen sofort die 112 gewählt werden sollte, sind Atemnot, ein plötzliches Engegefühl im Hals oder in der Brust, starkes Anschwellen im Gesicht oder am Hals, Schwindel, Kreislaufprobleme oder der Verlust des Bewusstseins. Diese Symptome können auf eine schwere allergische Reaktion hinweisen, die innerhalb kurzer Zeit lebensbedrohlich werden oder sich zu einem anaphylaktischen Schock entwickeln kann.

Ist eine allergische Reaktion auf Insektengifte bei einer Person bekannt, so trägt diese in der Regel ein Notfallset mit sich. Auch dann gilt: Bei ersten Anzeichen einer Reaktion sofort die 112 wählen und das Notfallset anwenden, sofern vorhanden.

Bei einem Insektenstich ohne Beschwerden ist es ausreichend, die Stichstelle zu kühlen und ggf. zu desinfizieren. Der ärztliche Bereitschaftsdienst unter der 116117 kann bei Unsicherheiten weiterhelfen.

Im Zweifel lieber einmal zu viel anrufen. Dafür sind wir da.

20/05/2026

So werden neue Mitarbeitende in der Großleitstelle Oldenburger Land eingearbeitet
Die Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen wird vollständig vom Team Ausbildung und Qualitätsmanagement übernommen und begleitet.

Die Ausbildung zum Calltaker und zum Dispatcher ist inhaltlich eng miteinander verzahnt. Der Unterschied liegt vor allem in der Dauer: Die Einarbeitung zum Dispatcher erstreckt sich über eine Woche länger, da zusätzliche Kenntnisse zur Einsatzkoordination und Disposition vermittelt werden.

Geübt wird in einem eigens dafür eingerichteten Simulationsraum. Dort kommt das gleiche System zum Einsatz, das auch im realen Leitstellenbetrieb verwendet wird: das Frequentis-System. So können nahezu alle Situationen, die im Einsatzalltag auftreten können, realitätsnah simuliert und geübt werden, bevor neue Mitarbeitende am echten Arbeitsplatz eingesetzt werden.

Die Einarbeitung beschränkt sich dabei nicht auf den technischen Umgang mit den Systemen. Genauso werden Kommunikationskompetenzen trainiert und der Umgang mit stressigen und belastenden Situationen gezielt geübt. Beides ist ein fester Bestandteil der Ausbildung in der Leitstelle.

Am Ende der Einarbeitung steht eine Abschlussprüfung, die sowohl einen theoretischen als auch einen praktischen Teil umfasst.

17/05/2026

Wie wird man eigentlich Calltaker oder Dispatcher?

Unsere Mitarbeitenden bringen bereits
Erfahrung aus dem Rettungsdienst oder der Feuerwehr mit. Darauf aufbauend folgt
die Qualifizierung zum Calltaker bzw. Dispatcher. Praxisnah, modular und eng
verzahnt mit realistischen Einsatzszenarien. Anfänglich in einer
professionellen und realitätstreuen Simulationsumgebung und im Anschluss daran
in Begleitung mit erfahrenen Mentoren und Praxisanleitern in der Leitstelle.

Während der Einarbeitungsphase finden regelmäßig Feedback- und Evaluationsgespräche statt. Sie sind ein zentraler Bestandteil wirksamer Trainings, da sie dazu beitragen, den Lernerfolg zu überprüfen und die nachhaltige Vermittlung der Inhalte sicherzustellen.

Calltaker und Dispatcher sind hochspezialisierte Profis, an die fachliche, kognitive und kommunikative Anforderungen gestellt werden, die in dieser Kombination kaum ein anderer Arbeitsplatz erfordert. Sie arbeiten mit Struktur und dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden.

12/05/2026

Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis Hilfe eintrifft?

Das lässt sich nicht pauschal sagen, da die Eintreffzeit von vielen Faktoren abhängt – zum Beispiel von der Art des Notfalls, dem Standort und der aktuellen Auslastung der Einsatzkräfte.

Die Anfahrtszeiten ergeben sich dabei unter anderem aus der Entfernung zwischen Einsatzort und verfügbaren Rettungsmitteln sowie der aktuellen Verkehrssituation.

Wichtig ist: Noch während der Notrufabfrage werden die nächstverfügbaren Einsatzkräfte alarmiert

03/05/2026

Ein Blick hinter die Kulissen unserer Leitstelle 👀

Hier entscheidet sich jede Sekunde, wie schnell Hilfe ankommt. Was man im Einsatz oft nicht sieht: die Umgebung, die dafür geschaffen wurde, konzentriert und ruhig zu arbeiten.

Hohe Decken mit speziellen Akustikpaneelen sorgen dafür, dass Geräusche im Raum gezielt gedämpft werden. Die Signaltöne eingehender Notrufe laufen direkt über das Headset bei den Calltakern auf und bleiben so individuell wahrnehmbar. Gleichzeitig gibt das Einsatzleitsystem bestimmte Ereignisse wie eine einlaufende Brandmeldeanlage als Ton in den Raum aus. Beides ist bewusst so gestaltet, dass wichtige Informationen klar ankommen, ohne unnötige Unruhe oder Stress zu erzeugen.

Große Fensterflächen bringen viel Tageslicht in den Raum. Gerade im 24 Stunden Betrieb an 365 Tagen im Jahr ist das ein wichtiger Faktor, damit sich die Kolleginnen und Kollegen dauerhaft wohlfühlen und leistungsfähig bleiben.

Die Arbeitsplätze sind so angeordnet, dass ein schneller Überblick über das Einsatzgeschehen möglich ist. Während vorne Notrufe angenommen werden, läuft im Hintergrund bereits die Koordination der Einsatzkräfte.

Eine Besonderheit ist die enge räumliche Verbindung zur polizeilichen Leitstelle. Getrennt nur durch eine Glastür, entsteht ein direkter Austausch nicht nur technisch, sondern auch persönlich. Kurze Wege, schnelle Abstimmungen und über die Jahre auch echte zwischenmenschliche Verbindungen.

Technik, Struktur und Teamarbeit greifen hier ineinander. Genau das macht den Unterschied, wenn es darauf ankommt.

29/04/2026

Schichtführung erklärt: So behalten wir in der Leitstelle den Überblick

In unserer Leitstelle ist rund um die Uhr eine Schichtführung im Dienst. Sie sorgt dafür, dass der Leitstellenbetrieb auch bei vielen gleichzeitigen Einsätzen strukturiert und koordiniert abläuft.

Die Schichtführung unterstützt die Disponentinnen und Disponenten bei einsatztaktischen Fragen und steht auch den Calltakern bei schwierigen oder unklaren Notrufgesprächen zur Seite. Wenn grundlegende Entscheidungen im Einsatzgeschehen getroffen werden müssen, übernimmt die Schichtführung hier eine zentrale Rolle.

Bei größeren oder komplexeren Einsatzlagen arbeitet die Schichtführung eng mit dem Lagendienstführer der Großleitstelle zusammen. Gleichzeitig ist sie häufig erste Ansprechstelle für andere Behörden oder weitere Organisationen.

Auch besondere Lagen hat die Schichtführung im Blick. Dazu gehört zum Beispiel, bei Unwetterlagen frühzeitig auf Entwicklungen zu reagieren oder bei steigendem Einsatzaufkommen den Leitstellenbetrieb personell anzupassen.

Darüber hinaus unterstützt die Schichtführung das Team auch im laufenden Betrieb, etwa bei organisatorischen Fragen oder technischen Problemen.

So sorgt die Schichtführung im Hintergrund dafür, dass die Arbeit in der Leitstelle jederzeit koordiniert, strukturiert und einsatzbereit bleibt.

24/04/2026

Zukunftstag 2026 in der Großleitstelle Oldenburger Land

Gestern war bei uns einiges los: Im Rahmen des Zukunftstags 2026 durften wir Schülerinnen und Schüler bei uns begrüßen und ihnen einen echten Einblick in die Arbeit unserer Leitstelle geben.

Der Tag begann mit einer Präsentation über unsere Aufgaben und Abläufe. Anschließend teilten sich die Gruppen auf, erkundeten die Leitstelle, besichtigten die Fahrzeuge und hatten zwischendurch die Möglichkeit, sich zu stärken.

Ein besonderer Moment war die Erklärung der Notrufe sowie die praktische Übung an der Reanimationspuppe. Die Kinder haben dabei sehr konzentriert mitgemacht. Eines der Kinder durfte sogar gemeinsam mit einem unserer Mitarbeiter ein gespieltes Telefonat entgegennehmen – ein Erlebnis, das sicher in Erinnerung bleibt.

Zum Abschluss gab es eine Verabschiedung sowie als kleines Dankeschön ein T-Shirt für jeden.

Wir freuen uns immer sehr, wenn solche Tage zeigen, was hinter der 112 steckt, und vielleicht sogar Interesse an einem Beruf in der Leitstelle, im Rettungsdienst oder bei der Feuerwehr wecken.

Ein besonderer Dank gilt der Berufsfeuerwehr der Stadt Oldenburg, die uns bei diesem Tag tatkräftig unterstützt hat. Durch ihre Hilfe konnten wir den Kindern die Fahrzeuge zur Verfügung stellen und ihnen dank der engagierten Kolleginnen und Kollegen einen spannenden Einblick in den Beruf sowie in die Technik der Fahrzeuge ermöglichen.

Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit – wir freuen uns schon auf das nächste Jahr und hoffen, erneut gemeinsam mit euch diesen besonderen Tag gestalten zu können.

24/04/2026

Was passiert eigentlich, wenn mehrere Notrufe gleichzeitig eingehen?

Kurz gesagt: Genau dafür sind wir ausgelegt.

Unsere Notruftechnik ist redundant aufgebaut. Das bedeutet, dass mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen und parallel angenommen werden können. Die Systeme laufen rund um die Uhr und werden permanent überwacht. Auffälligkeiten werden dabei frühzeitig erkannt, oft bevor sie den Betrieb überhaupt beeinflussen.

Auch personell sind wir darauf vorbereitet. Bei absehbaren Ereignissen wie Unwettern erhöhen wir frühzeitig die Besetzung. In solchen Lagen arbeiten wir eng mit dem Deutschen Wetterdienst zusammen und haben dadurch ausreichend Vorlaufzeit. Aber auch bei plötzlich steigendem Notrufaufkommen können wir die Leitstelle kurzfristig zusätzlich personell verstärken.

Entscheidend ist dabei immer die Kombination aus Technik, Organisation und Personal. Denn auch wenn unsere Systeme viele parallele Anrufe ermöglichen, hängt die tatsächliche Bearbeitungskapazität am Ende von den verfügbaren Mitarbeitenden ab.

Deshalb passen wir unsere Abläufe dynamisch an die Lage an. So stellen wir sicher, dass Notrufe auch bei hoher Belastung zuverlässig und in gleichbleibender Qualität bearbeitet werden.

Für euch bedeutet das: Auch wenn viele gleichzeitig anrufen, ist die Leitstelle darauf vorbereitet.

Adresse

Friedhofsweg 30
Oldenburg
26121

Webseite

https://www.gol112.de/

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