Unsere Telefonseelsorger:innen unterstützen Menschen in Krisensituationen: kostenlos, anonym, rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. ist die erste Telefonseelsorge in Deutschland und bietet eine niedrigschwellige Kontaktmöglichkeit für Menschen in seelischer Not.
- Zweck des Vereins ist die menschliche und seelsorgerische Hilfe auf christlicher Grundlage für Menschen in Not, insbesondere für suizidgefährdete Menschen, am Telefon oder im persönlichen Gespräch.
- Der Verein unterstützt Menschen, die in seelischer oder geistiger Hinsicht der Hilfe bedürfen. Hierzu stellt er eine seelsorgerische Beratung und Begleitung zur Verfügung. Er bildet ehrenamtlich Mitarbeitende aus, damit sie auf hohem fachlichem Niveau zur Seelsorge und Beratung anderer Menschen befähigt werden.
- Konfessioneller, religiöser, politischer oder ideologischer Druck darf weder auf Hilfesuchende noch auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausgeübt werden ( aus der Satzung des Vereins, s.a. https://www.telefonseelsorge-berlin.de/wp-content/uploads/2019/07/TSS_Satzung_sw.pdf). Verein leistet somit einen Beitrag zur seelischen Gesundheit der Berliner Bevölkerung mit folgenden kostenlosen Angeboten:
Krisentelefon: unsere ehrenamtlichen Telefonseelsorger:innen sind unter der Telefonnummer 0800 111 0 111 (aus dem europäischen Ausland: 0049 – 116 123)
ganzjährig und rund um die Uhr für Jede:n erreichbar. Einsamkeit/Isolation, körperliches Befinden, familiäre Beziehungen, depressive Stimmung, Suizidalität, Ängste und Alltagsbeziehungen. Die Telefonseelsorge ist offen für alle Probleme und für alle Anrufenden in ihrer jeweiligen Situation, unabhängig von religiöser oder politischer Anschauung, von Herkunft oder Geschlecht. Alle Telefonate sind vertraulich und anonym. Wir unterstützen die Anrufer:innen dabei, neuen Mut zu schöpfen, Schmerz zu verarbeiten und wieder handlungsfähig zu werden. Alle ehrenamtlichen Seelsorger:innen erhalten für diese anspruchsvolle Aufgabe eine fundierte Ausbildung und werden während ihrer Tätigkeit umfangreich unterstützt und weitergebildet. Beratungsstelle BeSu Berlin: Am Telefon erlebten unsere Ehrenamtlichen über viele Jahre die Angst und Verzweiflung von Angehörigen, die mit Suiziddrohungen, Suizidversuchen oder dem vollendeten Suizid eines nahen Menschen leben. Diese Personengruppe ist in hohem Maß von der Gefahr bedroht, selbst in eine lebensbedrohliche Krise bis hin zur eigenen Suizidalität abzugleiten. Daher etablierte Telefonseelsorge Berlin e.V. 2016 die Beratungsstelle für Suizidhinterbliebene und Angehörige von Suizidgefährdeten. Mit diesem niedrigschwelligen und interkulturellen Beratungsangebot soll Menschen der Zielgruppe Entlastung, Stabilisierung und Hilfe im Trauerprozess gegeben werden. BeSu erreicht dies durch individuelle Beratungen sowie durch die Arbeit mit Gruppen, die durch Fachkräfte geleitet werden
Als Mitglied des Dachverbandes Telefonseelsorge Deutschland kooperieren wir mit anderen Telefonseelsorgestellen in der Region, um die vorhandenen Ressourcen besser zu nutzen. So werden Anrufe, die wir selbst gerade nicht annehmen können, da z.B. alle Leitungen besetzt sind, an einen freien Ehrenamtlichen in einer anderen Stelle weitergeleitet. Auch der Erfahrungsaustausch sowie Kooperationen in Aus-und Weiterbildung sind wichtige Aspekte dieser Zusammenarbeit. richtet sich selbstverständlich nach den im Dachverband Telefonseelsorge Deutschland geltenden Standards, die wir gemeinsam mit unseren Kolleg:innen in ganz Deutschland weiterentwickeln. Wir sind darüber hinaus eingebunden in folgende überregionale Fachverbände:
• Der Paritätische Wohlfahrtsverband Berlin
• Deutsche Gesellschaft zur Suizidprävention
• International Federation of Telephone Emergency Services
• Aktionsbündnis Seelische Gesundheit
Telefonseelsorge Berlin e.V. erhält für die Ausbildung der Ehrenamtlichen und die für BeSu öffentliche Zuwendungen durch den Senat von Berlin, allein mit diesen Mitteln könnten wir das Angebot jedoch nicht aufrechterhalten oder weiter ausbauen. Daher sind wir dringend auf Spenden angewiesen.
