07/06/2026
Paní Anně je 78 let, trpí demencí. Žije sama. Ještě před pár lety byla samostatná, dnes potřebuje každodenní podporu. Třikrát týdně dochází do denního stacionáře NADĚJE. Využívá také terénní pečovatelskou službu. Zapomíná užívat léky, ztrácí se cestou do obchodu, má potíže hospodařit s penězi. Zapomíná jíst, neví, jak si obout boty. Má problémy s komunikací, lidé často nerozumí jejím sdělením. Cítí se lidmi nepochopená a nepřijímaná, zažívá strach a nejistotu. Syn se jí snaží pomáhat a zajistit jí vše potřebné – terénní pečovatelskou službu, denní stacionář, příspěvek na péči, zdravotnické služby i bezpečné bydlení. Má však vlastní rodinu a pracuje na plný úvazek. Začíná být vyčerpaný.
😔 Demence zasahuje více oblastí života najednou. Paní Anna je pacientkou zdravotního systému. Zároveň je příjemkyní sociálních služeb, účastnicí správních řízení, spotřebitelkou energií, nájemnicí bytu a člověkem, jehož práva musí být chráněna.
Jednoho dne se její zdravotní stav může zhoršit natolik, že už přes podporu nebude zvládat být doma. Bude potřebovat pobytovou službu či hospitalizaci.
👉 Situace lidí s demencí jsou typickým příkladem agendy, která přesahuje jeden resort.
❗Další riziko nastává při posuzování příspěvku na péči. Paní Anna na něj má nárok, ale posudkové řízení se protahuje. Bez příspěvku si rodina pomoc nemůže dovolit – přitom denní stacionář i terénní pečovatelská služba jsou pro ně nezbytnou součástí péče o paní Annu, aby situaci doma zvládli. Z pohledu úřadu jde o administrativu, z pohledu paní Anny o otázku důstojného a bezpečného života.
‼ Paní Anně také hrozí finanční zneužití. Kvůli demenci nerozumí smlouvám a už naletěla podomním prodejcům a reklamám. Ochrana před podobnými situacemi vyžaduje spolupráci sociálních služeb, zdravotníků, opatrovnických soudů i spotřebitelských institucí. Obáváme se, že pokud zanikne silný orgán, který sledoval dopady státních politik na zranitelné skupiny napříč resorty, může takový problém zůstávat neřešen, nezachytí se včas zneužívání, protože každý úřad uvidí jen svou část situace.
🙏 V pokročilé fázi nemoci paní Anny možná její rodina bude řešit opatrovnictví. Jde o velmi citlivou oblast, protože stát musí chránit bezpečí paní Anny, ale zároveň respektovat její právo rozhodovat o vlastním životě v maximální míře. Tato témata se týkají zdravotnictví, sociální oblasti, justice i lidských práv současně. I zde bez odborného lidskoprávního zázemí na úrovni vlády může být složité sledovat, zda jsou práva lidí s demencí skutečně dodržována ve všech částech systému.
Paní Anna může být také ohrožena v krizových situacích. Např. při reformě sociálních služeb, změnách financování péče nebo zavádění nových pravidel pro pobytové služby. Nebude-li existovat silný meziresortní dohled nad dopady změn na zranitelné osoby, může se stát, že ekonomické hledisko nebo administrativa převáží nad potřebami lidí, kteří se sami nedokážou ozvat. Z toho máme obavy.
🚨 Největším rizikem pro paní Annu tedy je, že se její situace může „rozpadnout“ mezi několik institucí. Každá bude řešit jen svůj díl problému, ale nikdo nebude sledovat, zda celý systém skutečně chrání klientčinu důstojnost, bezpečí, přístup ke službám a možnost žít co nejdéle běžným životem.
