15/05/2026
MUDr. Marek Dvořák
První pomocí neublížíš. ❤️ Tuhle větu na kurzech často opakuju.
A je to i proto, že v případě zdravotních průšvihů v tom člověk nikdy není tak úplně sám.
Když zavoláš na 155, na druhém konci sedí někdo, kdo s tebou zůstane. Někdo kdo neuteče a ví přesně, co dělat. Někdo, kdo tě povede krok po kroku ve chvíli, kdy se ti právě rozpadá svět před očima.
Lidi volají 155 po autonehodách. Když jim před očima zkolabuje manžel. Když vytáhnou utopené dítě z bazénu. Zkrátka když vědí, že tohle sami už nezvládnou.
A operátor je první člověk, kterému to všechno říkají.
Jen si to představte. Slyšet v telefonu pláč, paniku, zoufalství, křik. A přesto zůstat klidný. Během pár vteřin převzít kontrolu nad situací, uklidnit člověka na druhé straně a dostat z něj sílu začít bojovat o život někoho blízkého.
„Dejte si telefon na hlasitý odposlech.“
„Klekněte si vedle něj.“
„Položte mu ruku doprostřed hrudníku, druhou přes ni a začneme stlačovat…“
„Nebojte, pomoc je na cestě a já s vámi zůstanu.“
Díky těmto větám dnes někdo žije…
My z 🚁 nebo ze sanitky často přijíždíme až do situace, kterou už někdo před námi pomohl zvládnout. A to byl právě hlas operátora linky 155.
Je to nesmírně těžká, psychicky vyčerpávající a přitom často neviditelná práce. A já před všemi operátorkami a operátory opravdu s obrovskou pokorou smekám.
Dnes je den linky 155. Děkuju vám za klid, který dáváte lidem v nejhorších chvílích jejich života.
Děkuju, že tam jste. ❤️
A pokud má někdo zdravotní problém, volejte 155. Pořád je to ta nejrychlejší cesta k pomoci. 🚑 📸