AVANCES FULLNET-PILOS CONTACT CENTER
Luego de la intervención en la conferencia en la Universidad Latina de ciudad de Panamá el pasado 20 de marzo de 2014, la CORPORACIÓN PUNTO VISIÓN, entidad sin ánimo de lucro que está impulsando la creación de la central de información FULLNET-PILOS CONTACT CENTER, ha gestionado alianzas con entidades y personas claves con el propósito de llevar a feliz términ
o, la implementación de la logística e infraestructura de esta central que pretende generar un alto impacto en el mejoramiento de la calidad de vida de la `población con discapacidad de Colombia. A continuación, se relaciona las alianzas y las actividades en mención:
ENTIDAD O PERSONA ALIADA ACTIVIDAD
SOMOS MÁS, Jefferson Ramírez. -Validación del servicio a través de la simulación de formatos para captar información de potenciales usuarios con discapacidad que llamen al call center.
-Creación de un protocolo. FUNDACIÓN BOLÍVAR-DAVIVIENDA. -Aporte de un mentor (José Gerardo Acuña, empresario del sector de call centers, gerente de una empresa con sedes en Colombia y Estados Unidos), con quien se han llevado a cabo varias reuniones dirigidas a prestar asesoría y sugiriendo con su apoyo, desarrollar la implementación de FULLNET-PILOS CONTACT CENTER en alianza con el Ministerio de Defensa para vincular a ex militares con discapacidad producto del conflicto armado en el país.
-Acompañamiento permanente. AGORA -A través de este programa de la Fundación de la Organización Nacional de ciegos de España en Latinoamérica, el que tiene que ver con la empleabilidad de personas con discapacidad visual, se está en el proceso de preselección de potenciales agentes del call center con esta discapacidad. MINISTERIO DE LAS TIC. -Aporte de licencias gratuitas del software lector de pantalla JAWS para ser instalados en computadores. ASHOKA. -A través de ASHOKA, la Corporación recibió dos computadores en calidad de donación a los que se les instalará los software lectores de pantalla JAWS. Estudiantes de Administración de la Universidad de Los Andes. -Desarrollo de presentaciones en power point.
-Elaboración de encuesta para estudio de mercado en cuanto a los intereses de los potenciales usuarios con discapacidad que busquen asesoría en FULLNET-PILOS CONTACT CENTER. MESOAMERICA. -Gracias a la gestión de Gisela Sánchez, el próximo 16 de mayo de 2014, se llevará a cabo una reunión con el señor Luis Javier Castro, gerente de esta empresa multinacional cuya misión está relacionada con las inversiones y que en Colombia acaba de adquirir a la empresa ATENTO, el call center de TELEFÓNICA, lo que permitirá plantear la creación con el concurso de ésta, de una empresa social, siguiendo el modelo planteado por el profesor Mohamed Younus. BAVARIA. -De igual manera, gracias al apoyo de Gisela Sánchez, se está gestionando una cita con el señor diego Molano, alto ejecutivo de Bavaria (fábrica de cerveza perteneciente a SAB MILLER). ORGANIZACIÓN DEL PROFESOR MUHAMED YOUNUS EN COLOMBIA. -También gracias a los contactos de Gisela Sánchez, estamos a la espera de coordinar una reunión con los representantes de la organización del profesor Younus en Colombia. A continuación, se presenta el enlace de la encuesta que se le envió a los potenciales usuarios con discapacidad de FULLNET-PILOS CONTACT CENTER: https://docs.google.com/forms/d/16epzKgqPAtLVFp-ZMjp7LcK1x90g_JDDugbN5glskdg/viewform
Por otro lado, se crearon las siguientes páginas:
www.pilos.co
www.facebook.com/pilos
www.facebook.com/corporacionpuntovision
Estos son los avances que nos permiten pensar que paso a paso, iremos construyendo a FULLNET-PILOS CONTACT CENTER. JAIME MAURICIO GAITÁN GÓMEZ
Presidente
CORPORACIÓN PUNTO VISIÓN
Gestor
FULLNET-PILOS CONTACT CENTER
Fellow colombiano de ASHOKA
Teléfono (571)8136858
Celular (57)3138244620
La Corporación Punto Visión es una entidad sin ánimo de lucro, cuyo objetivo principal es velar por la integración social, laboral, educativa y cultural de las personas con limitación visual, facilitando su accesibilidad a los espacios públicos y privados, mediante el desarrollo de programas enfocados a este fin. Los principios sobre los que Punto Visión desarrolla su actividad, son la innovación y el uso de la tecnología en la prestación del servicio social y en la actividad comercial. Además, trabaja fuertemente en la sensibilización y compromiso de cada miembro de la organización hacia la población.
