Fondation camerounaise des consommateurs

11/06/2026

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
*OBJET : ADMISSION OFFICIELLE DE LA FOCACO AU SEIN DE L’ORGANISATION AFRICAINE DES CONSOMMATEURS-OAC*

Douala, le 11 juin 2026

La Fondation Camerounaise des Consommateurs - FOCACO a l’honneur d’annoncer son admission officielle en qualité de membre à part entière de *l’Organisation Africaine des Consommateurs - OAC*.

*1. DÉCISION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION OAC*
Lors de sa réunion du *20 mai 2026* tenue par visioconférence, le Conseil d’Administration de l’OAC a examiné les nouvelles adhésions pour l’année 2025.

*Décision* : Le Conseil d’Administration a validé à *l’unanimité* l’intégration de la Fondation Camerounaise des Consommateurs - FOCACO comme nouvelle organisation membre de l’OAC.

Cette adhésion porte l’effectif des organisations membres de l’OAC à *46* à la date du 31 décembre 2025.

*2. PORTÉE DE CETTE ADMISSION*
En intégrant l’OAC, la FOCACO rejoint le réseau continental de référence en matière de protection des consommateurs.

Cela permettra à la FOCACO de :
1. *Renforcer le plaidoyer* : Participer aux actions de l’OAC auprès de la CNUCED, UIT, FAO, ZLECAf pour défendre le consommateur camerounais.
2. *Bénéficier du renforcement de capacités* : Accès aux formations, enquêtes panafricaines et outils de mobilisation de l’OAC.
3. *Accroître la visibilité* : Porter la voix du Cameroun au sein des instances africaines et internationales de défense des consommateurs.

*3. ENGAGEMENT DE LA FOCACO*
La FOCACO réaffirme son engagement à :
1. Défendre une consommation plus juste et plus humaine au Cameroun.
2. Contribuer activement aux orientations stratégiques 2026 de l’OAC : renforcement institutionnel, plaidoyer et visibilité publique.

*Le Président de la FOCACO* :
_"Cette admission consacre des années de combat pour les droits des consommateurs camerounais. La FOCACO est désormais au cœur des décisions qui protègent les consommateurs africains."_

*Contact WhatsApp : +237 699538706*
_Un consommateur informé est un consommateur protégé_

11/06/2026

Alerte-Voyageurs : Kenya Airways suspend ses vols vers le Cameroun !

La FOCACO informe les voyageurs que la *suspension des vols de Kenya Airways* à destination et au départ de Douala prendra officiellement effet le *19 juin 2026*.

*Directives importantes pour les passagers impactés* :

- *Réacheminement ou Remboursement* :
La compagnie s'est engagée à proposer un réacheminement (rebooking) ou un remboursement intégral aux clients concernés. Vous n'avez à payer aucun frais supplémentaire pour ces modifications.
- *Date limite impérative* :
Toutes les modifications de billets, réenregistrements ou demandes de gestion de dossier doivent être impérativement finalisés avant le *31 août 2026*.
- *Démarche*:
Prenez contact au plus vite avec le service client de Kenya Airways ou votre agence de voyages pour régulariser votre situation.

La FOCACO appelle les consommateurs à la vigilance et reste attentive au respect strict des droits des passagers durant cette période de transition.

*Assistance FOCACO : WhatsApp (+237) 699528706*

11/06/2026

ALERTE INFO FOCACO : Nouvel incendie à l’usine Nettoycam de Douala !

**Douala, 11 juin 2026** – La Fondation Camerounaise des Consommateurs (FOCACO) alerte l'opinion publique sur un violent incendie en cours ce jour à l’usine Nettoycam (quartier Brazzaville, lieu-dit Escalier Bar). Les sapeurs-pompiers sont actuellement en cours d'intervention face à d'épaisses fumées noires s'échappant des cuves d'hydrocarbures.

Ce sinistre survient après l’explosion tragique de juillet 2024 dans la même usine, qui avait fait plusieurs blessés et détruit des habitations.

La FOCACO :

* **Appelle les riverains** à évacuer la zone et à s'éloigner des fumées toxiques.
* **Interpelle les autorités** sur le danger immédiat de cette usine en zone résidentielle.
* **Exige des mesures d'urgence** et une décision définitive quant à la sécurisation ou la délocalisation de ce site industriel à haut risque.

**La FOCACO reste mobilisée pour la sécurité des citoyens.**

09/06/2026

CANAL 2 INTERNATIONAL annonce officiellement la diffusion des 44 meilleurs MATCHS DE LA COUPE DU MONDE FIFA 2026 !

Grâce à l’acquisition des droits de diffusion en clair auprès de NEW WOLRD TV (détenteur exclusif des droit media de la competition, vivez le plus grand événement de la planète football comme si vous y étiez.

La plus prestigieuse des compétitions revient, et cette fois encore, c’est sur Canal 2 que le Cameroun vibrera devant le monde entier :
* **Les buts légendaires** qui font lever tout un pays

Les exploits des plus grandes stars de la planète qui enflamment les stades américains, mexicains et canadiens
Les émotions fortes, le suspense mondial, la ferveur unique...
À travers tout le territoire, dans les foyers, les bars, les quartiers, Canal 2 International sera au cœur de la Coupe du Monde 2026 pour vous offrir :
* **Les matchs en direct**
* **Les analyses de nos experts**
* **Les émissions spéciales**
* **Les coulisses et les moments exclusifs** depuis l'Amérique du Nord
Parce que le football nous unit. Parce que le Mondial, c’est l’histoire qui s’écrit.
Et parce que Canal 2 International reste la chaîne qui vous rapproche des plus grandes émotions.

09/06/2026

COMMUNIQUÉ-FOCACO
Objet : Diffusion de la Coupe du Monde 2026 — Clarification pour les abonnés Canal+ et StarTimes*

À l’approche du Mondial 2026, la Fondation camerounaise des consommateurs (FOCACO) apporte un éclairage direct et factuel aux téléspectateurs camerounais concernant l'accès aux matchs sur les deux principaux bouquets satellites du pays.

*1. Situation sur les bouquets Canal+ et StarTimes*

- *Canal+ Afrique* : L'opérateur n'a pas acquis les droits de retransmission pour cette édition, ayant réorienté ses investissements vers le divertissement et les séries locales. Aucun match ne sera diffusé sur les chaînes Canal+ Sport (y compris les chaînes anglophones Supersport). *Néanmoins la chaîne camerounaise Canal 2 international diffusera une sélection de matchs majeurs*.

- *StarTimes* : De la même manière, le bouquet StarTimes ne détient pas les droits de diffusion payants de la Coupe du Monde 2026 pour l'Afrique francophone.

L'absence du Mondial sur ces deux plateformes n'est pas un dysfonctionnement technique, mais le résultat de la stricte attribution des droits par la FIFA.

*2. Comment suivre le Mondial 2026 au Cameroun ?*
L’architecture officielle de diffusion se présente exclusivement ainsi :

- *L'intégralité en mode Payant (104 matchs):* Seul le groupe togolais *New World TV* détient l'exclusivité des droits payants pour l'Afrique subsaharienne francophone. Il faut disposer de son décodeur ou de son application pour l'offre complète.
- *Les matchs en mode Gratuit (En clair):*
Les chaînes de télévision nationales (hertziennes gratuites) ayant négocié des sous-licences diffuseront une sélection de matchs majeurs accessibles à tous les Camerounais munis d'une simple antenne.
- *L'alternative Numérique :
Grâce à un accord avec la FIFA, des résumés et des séquences en direct seront diffusés légalement sur la plateforme YouTube (via FIFA+ et les chaînes des diffuseurs officiels).

La FOCACO invite les consommateurs à planifier leurs abonnements en conséquence et à rester vigilants face aux offres d'IPTV illégales qui exposent à des coupures et des arnaques.

*NB: Le problème de l'écran noir sur vos décodeurs payants*
Lorsque vous utilisez un décodeur Canal+ ou StarTimes, le signal passe par satellite. Or, pour des raisons de restrictions géographiques et de contrats de diffusion internationale, les opérateurs satellitaires sont souvent contraints de crypter (bloquer) le signal des chaînes nationales pendant les grands événements sportifs.
Avoir un abonnement actif à ces bouquets ne vous garantit donc pas l'accès aux matchs diffusés par les chaînes nationales des pays africains qualifiés à la Coupe du monde.

Fait à Douala, le 8 juin 2026.

*Le Président Exécutif de la FOCACO*

08/06/2026

ALERTE CONSOMMATEURS N°2026-06-08/DLA
Objet : Mise en vente de cannettes « Guinness Stout » et « Smirnoff Ice » d’origine Nigeria dans les magasins SAKER à Douala - Non-conformité à la NC 04:2019

Douala, le 08 juin 2026

Dans le cadre de sa mission légale de veille et de défense des droits du consommateur, la FONDATION CAMEROUNAISE DES CONSOMMATEURS (FOCACO) a été saisie de plusieurs signalements concordants concernant la vente de boissons alcoolisées en cannette dans les points de vente SAKER à Douala.

*1. Constats FOCACO du 31 mai 2026 :
Nos équipes d'enquêteurs ont observé et documenté, preuves photographiques à l’appui, la commercialisation de cannettes « Guinness Stout » et « Smirnoff Ice » portant exclusivement les mentions réglementaires et le numéro d’enregistrement de la NAFDAC Nigeria. Aucune mention d’importateur agréé au Cameroun, aucun étiquetage en français et en anglais, aucune référence à un organisme de normalisation camerounais n’a été relevée sur lesdits produits, en violation présumée de la Norme Camerounaise NC 04:2019.

2. Risques et irrégularités identifiés:
1. *Non-conformité réglementaire* : Violation présumée de la NC 04:2019 relative à l’étiquetage des denrées alimentaires préemballées, qui impose notamment les coordonnées de l’importateur et l’étiquetage bilingue.
2. *Rupture de la chaîne de traçabilité* : Produits n’ayant apparemment pas suivi le circuit d’importation officiel et contrôlé. Les conditions de transport et de stockage depuis le Nigeria ne peuvent être garanties par FOCACO.
3. *Trouble à l’ordre économique* : Mise sur le marché de produits susceptibles de créer une concurrence déloyale vis-à-vis des unités industrielles installées au Cameroun et détentrices de licences de production pour les marques concernées.

3. Recommandations FOCACO:
- *Aux consommateurs* : Faire preuve de la plus grande vigilance. S’abstenir d’acquérir ces cannettes portant uniquement le marquage NAFDAC Nigeria en l’absence de toute autre information de traçabilité. Exiger du vendeur la preuve de conformité.
- *À la Direction Générale des magasins SAKER* : Procéder, par mesure de précaution et dans l’attente des conclusions des contrôles officiels, au retrait immédiat des lots concernés de la vente.
- *Au MINCOMMERCE, à la Direction Générale des Douanes et à l’ANOR* : La FOCACO les saisit officiellement afin qu’ils diligencent, dans les plus brefs délais, des contrôles inopinés et prennent toutes mesures conservatoires prévues par la réglementation en vigueur, y compris la saisie des stocks jugés non conformes.

FOCACO réaffirme son engagement aux côtés des consommateurs camerounais et reste ouverte au droit de réponse de toute partie concernée dans un délai de 48 heures à compter de la publication de la présente alerte.

*Pour FOCACO,*
_Le Bureau Exécutif_
Contact whatsapp : (+237) 699528706

07/06/2026

COMMUNIQUÉ D’URGENCE : APPEL HUMANITAIRE AU DON DE SANG

Les banques de sang du pays font face à une pénurie critique. Celle de l’ *Hôpital Laquintinie de Douala*, qui approvisionne plusieurs régions, est en alerte maximale.

Face à cette crise, rappelons une vérité vitale : *le sang ne se fabrique pas et les poches de sang ne se vendent pas en pharmacie.* Seul votre élan de générosité peut inverser la tendance. Des vies en dépendent chaque seconde : femmes en couche, enfants anémiés, accidentés de la route et malades de la drépanocytose ou du cancer.

La *FONDATION CAMEROUNAISE DES CONSOMMATEURS (FOCACO)*, *Membre de l'Alliance Internationale des Organisations de Patients (IAPO),* appelle solennellement à la mobilisation générale de tous les donneurs bénévoles :

* 📅 *Date :* Dimanche 14 juin 2026
* 🕗 *Heure :* Dès 8h00
* 📍 *Lieu :* Banque de sang de l’Hôpital Laquintinie de Douala
* 📞 *Infoline :* +237 699528706

*Un geste simple, une vie sauvée. Venez donner votre sang à l'occasion de la Journée mondiale de don de sang !*

**Le Bureau Exécutif**
*FOCACO*

05/06/2026

NOTE D’ANALYSE FOCACO
Objet : Décryptage du texte du Dr Nzobeuh “LE MANIOC QUE TU MANGES CHAQUE JOUR CONTIENT UN POISON”

*1. POINTS POSITIFS À RETENIR*
FOCACO reconnaît les alertes utiles du texte car la protection du consommateur passe par l’information :

1. *Existence réelle du cyanure dans le manioc* : Vrai. Le manioc _Manihot esculenta_ contient naturellement des glycosides cyanogènes, surtout la linamarine. L’OMS, la FAO et les études citées confirment que sans préparation adaptée, il peut libérer du cyanure HCN. C’est un risque santé publique avéré.

2. *Importance des méthodes traditionnelles* : Juste. Trempage, fermentation, séchage au soleil, cuisson longue réduisent drastiquement les cyanures de 90 à 97% selon les études FAO 2013. FOCACO défend depuis 2018 le retour aux savoirs locaux pour sécuriser l’alimentation.

3. *Danger du mono-régime* : Pertinent. Une alimentation basée à 80% sur un seul féculent crée des carences en protéines, fer, zinc, vitamine A. Le consommateur camerounais doit diversifier : patate douce, igname, taro, plantain, céréales locales. C’est un combat de FOCACO depuis 2014.

4. *Alerte sur “konzo” et troubles thyroïdiens* : Fondé scientifiquement. Le konzo = paralysie spastique liée à intoxication cyanurée chronique + carence en protéines/soufre. Observé dans l’Est, Nord-Ouest Cameroun. L’OMS a classé ça maladie nutritionnelle à surveiller.

*2. CONTRE-VÉRITÉS / EXAGÉRATIONS DANGEREUSES*
FOCACO doit rectifier pour éviter la psychose alimentaire :

1. *“Le manioc affaiblit l’Afrique / empoisonne le cerveau”* : *FAUX et alarmiste*.
_Contre-vérité_ : Le cyanure du manioc bien préparé est inférieur à 10 ppm, seuil OMS. À dose alimentaire normale, le corps le détoxifie via la rhodanèse qui transforme le cyanure en thiocyanate éliminé par l’urine. Aucune étude sérieuse ne prouve un “QI d’enfant de 5 ans” chez les consommateurs de manioc cuit. Le re**rd cognitif vient de la malnutrition globale, pas du manioc seul.

2. *“Cuisson ne l’élimine pas complètement” utilisé pour faire peur* : *Trompeur*.
_Contre-vérité_ : L’objectif n’est pas “zéro cyanure” mais “cyanure < seuil de toxicité”. Or les méthodes camerounaises traditionnelles atteignent ce seuil. Dire “ne l’élimine pas complètement” sans donner les ppm = semer la peur. L’eau potable contient aussi des traces de chlore, on n’arrête pas de boire.

3. *“Introduit par les colonisateurs pour affaiblir”* : *Interprétation idéologique, non scientifique*.
_Contre-vérité_ : Le manioc a sauvé des millions d’Africains des famines au 19e siècle. Il pousse sur sols pauvres, résiste à la sécheresse. Le problème n’est pas la plante, c’est la transformation industrielle rapide + pauvreté qui force à sauter les étapes de détox. Accuser la plante, c’est se tromper de combat.

4. *“Amidon = inflammation, molécules qui passent dans le sang”* : *FAUX*.
_Contre-vérité_ : L’amidon est digéré en glucose par l’amylase. Aucune “grosse molécule d’amidon” ne passe dans le sang chez une personne sans maladie intestinale grave. C’est de la désinformation pseudo-scientifique.

5. *Amalgame “cyanure = baisse de QI généralisée en Afrique”* : *STIGMATISANT*.
_Contre-vérité_ : FOCACO dénonce toute thèse qui ferait du manioc la cause du “sous-développement africain”. Les déterminants sont : éducation, santé, guerre, gouvernance, pauvreté. Réduire ça au manioc est intellectuellement malhonnête.

*3. RECOMMANDATIONS FOCACO AU CONSOMMATEUR*
1. *Consommez sans peur mais avec savoir* : Lavez, trempez 48h, fermentez 3-4 jours pour bâton/gari, cuisez à l’eau bouillante 20min minimum. C’est la règle d’or ANOR/OMS.

2. *Diversifiez l’assiette* : Loi FOCACO : “1 assiette = 3 couleurs”. Manioc + légumes verts + protéines poisson/viande/haricot + huile rouge. Le soufre des légumes aide à détoxifier le cyanure.

3. *Exigez la qualité* : Achetez bâton/gari chez vendeurs qui respectent la fermentation. FOCACO demande à l’ANOR de renforcer le contrôle des taux de cyanure dans les produits transformés industriels.

4. *Signalez les intoxications* : Si goût amer fort + maux de tête après consommation = jetez. Signalez à la délégation MINSANTE. C’est le rôle du consommateur vigilant.

*CONCLUSION FOCACO*
Le manioc n’est pas un poison. Le poison, c’est l’ignorance, la paresse de préparation, et la pauvreté qui empêche de varier l’alimentation.

FOCACO salue toute alerte santé. Mais nous refusons l’alarmisme qui diabolise un aliment de survie pour 60% des Camerounais. Notre combat est contre les industriels qui zappent la fermentation, contre l’État qui ne contrôle pas, contre la pauvreté qui force au mono-régime.

*Message final* : Mangez votre manioc. Mais mangez-le “intelligent”, comme nos grands-mères. Et exigez de l’État qu’il applique la norme NC 210:2014-48 rendue obligatoire par arrêté conjoint. C’est ça, défendre le consommateur.

FOCACO reste à la disposition des médias et du MINSANTE pour des campagnes de sensibilisation terrain sans psychose.

*Alphonse AYISSI ABENA*
Président National FOCACO
Directeur de Publication, La Voix du Consommateu

05/06/2026

*COMMUNIQUÉ-FOCACO*
*DÉCONNEXION DE 700 MILLE TERMINAUX : La FOCACO interpelle le MINFI et exige le respect de la Loi portant protection du consommateur*

La Fondation Camerounaise des Consommateurs (FOCACO) a pris connaissance de la lettre-circulaire *n° 00006746/MINFI/DGD*, par laquelle le Ministre des Finances instruit les opérateurs de téléphonie mobile de procéder à la mise en œuvre urgente du blocage réseau des terminaux importés en marge du mécanisme de collecte des droits de douane.

Tout en réaffirmant son attachement indéfectible au civisme fiscal et à la sécurité nationale, la FOCACO s'insurge contre la brutalité opérationnelle d'une mesure qui menace d'exclure du paysage numérique près de *700 000 concitoyens*. La FOCACO rappelle que toute réforme publique doit s'articuler dans le strict respect de l'ordre juridique républicain et de la *Loi n° 2011/012 du 6 mai 2011 portant protection du consommateur au Cameroun*.

1. La violation du droit à la protection économique du consommateur de bonne foi

Aux termes de *l'article 4 de la Loi-Cadre de 2011*, le consommateur dispose d'un droit fondamental à la protection de ses intérêts économiques. L'abonné qui acquiert un téléphone portable auprès d'un commerce patenté, au prix du marché, est constitutionnellement présumé de bonne foi.

Le citoyen ne saurait être transformé en agent de contrôle douanier subsidiaire. Sanctionner l’utilisateur final en aval pour pallier les défaillances de contrôle aux frontières en amont constitue une hérésie juridique. Ce blocage arbitraire bafoue le droit à la continuité du service et paralyse l'économie du quotidien (Mobile Money, télémédecine, éducation en ligne), plongeant des milliers de ménages dans la précarité numérique.

2. Une rupture manifeste de l'égalité devant la loi et de la libre concurrence

La FOCACO s'étonne de ce que les instructions ministérielles ciblent nominativement certains opérateurs privés tout en passant sous silence l'opérateur historique public (Camtel).

La FOCACO rappelle que *la Constitution du Cameroun* consacre le principe d'égalité de tous devant la loi. De plus, priver certains abonnés de leur réseau au profit d'un autre crée une distorsion grave du marché, en parfaite contradiction avec les règles de saine concurrence qui garantissent la liberté de choix du consommateur. L'exécution de la loi doit être générale, impersonnelle et s'appliquer uniformément à l'ensemble des acteurs sectoriels.

3. L'incohérence économique : Le risque d'asphyxie des recettes fiscales globales

D'un point de vue macroéconomique, la FOCACO démontre que la destruction de la valeur d'usage de 700 000 terminaux est contre-productive pour l'État :

- *Contraction du trafic global:*
Moins de téléphones actifs induit une baisse immédiate de la consommation de data, de crédit et des transactions financières mobiles.
- *Effondrement des taxes directes:*
Le gain douanier recherché à court terme sera largement annihilé par la chute drastique des recettes fiscales mensuelles permanentes collectées par l'État (TVA sur les communications, prélèvements sur les transferts d’argent, redevances réglementaires).

L'État camerounais ne doit pas couper la branche sur laquelle repose son économie numérique.

*RECOMMANDATIONS FORMELLES DE LA FOCACO*

En application des dispositions protectrices de la Loi-Cadre, la FOCACO formule les exigences alternatives suivantes :

1. *Le respect absolu de la non-rétroactivité:
Sanctuariser définitivement l'immunité de tous les téléphones connectés au moins une fois aux réseaux nationaux avant le *16 mars 2026*.
2. *Le déplacement du contrôle à la source:
Exiger le prélèvement exclusif des droits de douane et de la TVA aux barrières d’entrée (Ports de Douala et Kribi, aéroports) directement auprès des importateurs grossistes avant toute mise sur le marché.
3. *L’opposabilité du statut douanier:
Rendre obligatoire la digitalisation d'un certificat de dédouanement lié à l’IMEI, devant être remis obligatoirement à l’acheteur lors de la facturation.

La FOCACO reste vigilante, mobilisée et engagée pour la défense exclusive des droits des consommateurs camerounais.

Fait à Douala, le 5 juin 2026

*Alphonse AYISSI ABENA*
Président Exécutif FOCACO

04/06/2026