Fondation camerounaise des consommateurs

15/09/2026

COMMUNIQUÉ
R-PET : Supermont le fait déjà depuis le 1er janvier 2026 avec une qualité irréprochable. La FOCACO appelle les autres marques à emboîter le pas.

C'est sous nos yeux, et c'est une fierté camerounaise.

Depuis le début de l'année, les bouteilles d'eau Supermont de SOURCE DU PAYS portent la mention "Contenant au moins 25% de R-PET recyclé". Des millions de Camerounais l'ont déjà bue, à Douala, Yaoundé, Bafoussam, Buea. Sans problème de santé, sans arrière-goût, avec une qualité et un contact alimentaire irréprochables.

La preuve que le R-PET sûr, c'est possible au Cameroun quand c'est fait par un industriel sérieux.

Pourquoi nous le soulignons aujourd'hui ?

Parce que le 1er décembre 2026, l'Arrêté conjoint N°001/MINMIDT/MINEPDED du 08 décembre 2025 entre en vigueur : 30% minimum de plastique recyclé local obligatoire dans les emballages. C'est dans moins de 3 mois.

Le 3 septembre 2026, la FOCACO s'est rendue avec le CONACO à Douala Bonabéri, sur le site d'ECOGREEN RECYCLING. Nous avons vu une usine moderne, propre, qui fait un travail extraordinaire : elle collecte, trie, lave et transforme nos bouteilles jetées dans nos drains en une matière première de haute qualité, le R-PET d'ECOGREEN. C'est du Made in Cameroun qui répond aux standards internationaux.

Notre pays produit 600 000 tonnes de déchets plastiques par an. Ces déchets bouchent nos drains et polluent. SOURCE DU PAYS avec son R-PET et ECOGREEN avec son usine montrent que la solution est camerounaise : une économie circulaire qui crée des milliers d'emplois et nettoie nos villes.

Notre cadre légal le permet et l'encourage :

- Loi-cadre N°2011/012 du 06 mai 2011, Article 3 : le consommateur a droit à la protection de sa santé et à un environnement sain ;
- Loi N°96/12 sur l'environnement : valorisation des déchets ;
- Arrêté du 08 décembre 2025 : qui fixe le cap des 30%.

La position de la FOCACO est claire :

Nous félicitons SOURCE DU PAYS - Supermont, entreprise citoyenne avant-gardiste, pour avoir montré la voie. C'est la preuve que l'excellence et l'écologie peuvent aller ensemble.

Nous saluons le travail remarquable d'ECOGREEN RECYCLING, fleuron de l'industrie verte camerounaise, dont le R-PET est une matière première d'avenir.

Nous exhortons toutes les autres entreprises d'eau et de boissons à emboîter le pas à Supermont dès maintenant, sans attendre le 1er décembre.

Le R-PET n'est pas une menace, c'est une opportunité. Il protège notre environnement et notre santé.

Fait à Douala, le 15 septembre 2026

Pour la FOCACO,
Alphonse Ayissi Abena
Président Exécutif

14/09/2026

🔴 COMMUNIQUÉ
Pénurie de gaz domestique: La FOCACO interpelle la SCDP et exige le respect des prix

Douala, le 14 septembre 2026

La Fondation Camerounaise des Consommateurs (FOCACO) alerte sur la pénurie de GPL qui frappe Douala, Yaoundé et Kribi depuis début septembre 2026.

Les bouteilles de 12,5 kg des marques SCTM, BOCOM, TRADEX et TOTAL sont devenues introuvables dans plusieurs points de vente habituels. Les ménages sont contraints à de longs parcours du combattant.

➡️ POSITION DE LA SCDP vs RÉALITÉ DU TERRAIN

La SCDP se veut rassurante : approvisionnement assuré, extension du dépôt de Bonabéri de 2 500 à 3 500 tonnes, 132 902 tonnes distribuées en 2026 contre 125 085 en 2025.

Elle rappelle le départ en juillet du navire-usine Hilli Episeyo des côtes de Kribi, qui fournissait 1 bouteille sur 3 au Cameroun.

La FOCACO prend acte. Mais nous constatons un DÉCALAGE FLAGRANT entre la disponibilité théorique dans les dépôts centraux et la rareté effective chez les détaillants à Douala.

➡️ CADRE LÉGAL VIOLÉ

Loi-cadre n°2011/012 du 06 mai 2011 portant protection du consommateur :

📌 Article 3 : Droit à la satisfaction des besoins de base
📌 Article 5 : Droit à la protection des intérêts économiques → Prix officiel 6 500 FCFA bafoué, prix relevés à 10 000 - 15 000 FCFA sur le marché noir
📌 Article 7 : Droit à la sécurité → Retour forcé au bois de chauffe et risques de transvasement clandestin

➡️ NOS 3 EXIGENCES

1️⃣ Gouvernement et CSPH : Publier QUOTIDIENNEMENT les stocks disponibles par marque et traquer la spéculation.

2️⃣ SCDP et Marketeurs : Fluidifier la chaîne jusqu'aux détaillants, PRIORISER les bouteilles ménagères sur les usages industriels et publier un calendrier de livraison.

3️⃣ Consommateurs : REFUSER tout tarif supérieur à 6 500 FCFA et signaler les spéculateurs.

Le gaz domestique n'est pas un luxe. C'est un besoin vital.

Pour le Bureau Exécutif de la FOCACO
Signalements WhatsApp : +237 699 52 87 06

13/09/2026

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Saisie de poissons avariés à Batouri : Halte à l’empoisonnement des populations et à la quête du profit au détriment de la santé publique !

La Fondation Camerounaise des Consommateurs (FOCACO) félicite la vigilance des citoyens et l’action rapide de la Délégation d'Arrondissement du MINEPIA à Batouri, menée sous la conduite du Délégué Jean HAMDOU, en présence du Sous-préfet et des forces de l'ordre. Cette intervention a permis la saisie de 4 600 kg (près de 5 tonnes) de poissons pourris impropres à la consommation et la mise sous scellés de deux poissonneries.

Les faits : un empoisonnement de masse évité à Batouri

Suite à la multiplication de cas d'intoxications alimentaires signalés par les consommateurs locaux, la descente des autorités a mis au jour des stocks massifs de produits halieutiques en état de décomposition avancée dans des chambres froides. La vente de ces denrées constitue un crime sanitaire exposant les ménages à des risques graves de typhoïde, de choléra et de pathologies digestives sévères.

Il n'y a pas que Batouri : Un péril national généralisé

La FOCACO tire la sonnette d'alarme : le cas de Batouri n'est que la face visible de l'iceberg. De Douala à Yaoundé, en passant par les villes secondaires du Cameroun, le marché de la poissonnerie est gangrené par la commercialisation de produits avariés, décongelés puis recongelés, vendus en toute impunité au mépris des règles d'hygiène et de conservation.

Halte à la recherche du gain facile au détriment de la vie humaine !

La FOCACO dénonce avec la plus grande fermeté la cupidité de certains commerçants véreux qui choisissent délibérément de brader du poisson pourri au lieu de le détruire, privilégiant leurs marges financières sur la santé et la vie des citoyens. Cette quête sans éthique du profit doit être sévèrement sanctionnée par la justice.

Le rôle dévastateur des délestages de la SOCADEL et le surcoût de l'énergie alternative

La FOCACO pointe du doigt la responsabilité directe des délestages intempestifs et des coupures prolongées d'électricité imputables au distributeur SOCADEL. L'instabilité du réseau électrique rompt de manière répétée la chaîne du froid dans les commerces. Pour maintenir leurs chambres froides, les poissonniers sont contraints de recourir à des groupes électrogènes dont le coût en carburant est devenu prohibitif. Pour éponger ces charges ou éviter de jeter des stocks détériorés par le manque d'énergie, de nombreux opérateurs font le choix criminel de commercialiser des denrées avariées.

Recommandations et exigences de la FOCACO

1. Renforcement des contrôles sanitaires sur tout le territoire : La FOCACO exige des équipes du MINEPIA et du Ministère du Commerce des inspections inopinées et régulières dans l'ensemble des poissonneries et entrepôts frigorifiques du pays.
2. Sanctions pénales exemplaires : L'application de poursuites judiciaires fermes et de fermetures définitives à l'encontre des propriétaires de commerces coupables de mise en danger de la vie d'autrui.
3. Responsabilisation et indemnisation par la SOCADEL : L'obligation pour la SOCADEL d'assurer un approvisionnement électrique continu et d'indemniser les commerçants victimes de ruptures prolongées de la chaîne du froid, afin d'éliminer le prétexte économique des pertes de stocks.
4. Vigilance citoyenne continue : La FOCACO appelle les consommateurs à vérifier rigoureusement l'aspect, la texture et l'odeur des poissons avant tout achat, et à dénoncer immédiatement auprès des autorités tout établissement suspect.

Contacts & Signalements FOCACO :

WhatsApp : +237 699 52 87 06

Fait à Douala, le 13 septembre 2026

Le Bureau Exécutif de la FOCACO

12/09/2026

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Fusion-Absorption Guinness / SABC : La CEMAC accède à la saisine du CNAC et ouvre des vérifications

La Fondation Camerounaise des Consommateurs (FOCACO), membre actif du Conseil National des Associations de Consommateurs (CNAC), informe l'opinion publique nationale et sous-régionale d'une avancée majeure dans le combat mené contre les risques de monopole et d'abus de position dominante sur le marché brassicole camerounais.

Par correspondance officielle datée du 3 septembre 2026 (N° 000106/CEMAC/CC/DMC/DCC), le Président de la Commission de la CEMAC, M. Baltasar ENGONGA EDJO’O, a formellement répondu à la saisine du CNAC du 21 août 2026.

Les clés de cette victoire d’étape :

1. Prise en compte intégrale des griefs des consommateurs:
La Commission de la CEMAC confirme que les risques dénoncés par le CNAC — notamment le verrouillage du marché, le renforcement excessif d’une position dominante, les restrictions d’accès aux réseaux de distribution, les hausses de prix et la réduction du choix pour le consommateur — ont pleinement retenu son attention.
2. Ouverture de vérifications appropriées:
Face aux éléments d'alerte transmis par le CNAC, la Commission de la CEMAC annonce le lancement de vérifications ciblées et la saisine de la Commission Nationale de la Concurrence (CNC) du Cameroun afin de recueillir les données factuelles nécessaires à l'instruction du dossier.
3. Maintien d’un suivi rapproché et vigilance active:
Tout en rappelant les engagements souscrits lors des étapes précédentes, l'autorité communautaire assure les organisations de consommateurs de sa vigilance stricte pour préserver une concurrence effective et protéger le pouvoir d'achat des ménages.

Une mobilisation qui porte ses fruits

Cette réaction rapide de l'instance communautaire constitue une *victoire d'étape essentielle* pour le mouvement consommériste. Elle démontre que la voix des usagers et la défense de la liberté de choix ne sauraient être ignorées face aux grandes manœuvres financières et industrielles.

La FOCACO, aux côtés du CNAC, prépare dès à présent le dossier documentaire complémentaire (relevés de prix, études d'impact et témoignages d'acteurs de la distribution) demandé par la Commission pour étayer objectivement l'instruction.

Le combat continue pour un marché équitable, transparent et respectueux des droits des consommateurs !

Fait à Douala, le 11 septembre 2026

Pour le Bureau Exécutif de la FOCACO

11/09/2026

📢 COMMUNIQUÉ-FOCACO
🚨 INONDATIONS À DOUALA 5e : IL EST TEMPS DE PASSER DE LA TRAGÉDIE À UNE ACTION PUBLIQUE RESPONSABLE ET STRUCTURÉE !

La Fondation Camerounaise des Consommateurs (FOCACO) adresse ses condoléances les plus attristées à la famille de la jeune femme enceinte tragiquement arrachée à la vie par électrocution au quartier Bonabo, suite à l'inondation de son domicile.

La FOCACO exprime également toute sa compassion et sa solidarité aux milliers de familles, commerçants et travailleurs impactés dans les secteurs de Bonamoussadi, Sable, Denver, Makèpè-Missokè et leurs environs, victimes de dégâts matériels considérables et de blocages majeurs.

UNE CRISE PRÉVISIBLE : GOUVERNER, C'EST PRÉVOIR !

Si la coïncidence technique entre les fortes pluies de la nuit du 10 au 11 septembre et la marée haute explique le ralentissement de l'évacuation des eaux, la répétition dramatique de ces scénarios interroge directement la gouvernance de notre cité.

La débrouillardise et la résilience des populations ne sauraient en aucun cas remplacer une véritable politique publique de gestion des risques. L'absence d'anticipation infrastructurelle, le manque d'entretien permanent des ouvrages de drainage et le re**rd dans la modernisation du réseau transforment chaque forte pluie en menace vitale et en paralysie économique.

RECOMMANDATIONS URGENTES DE LA FOCACO

1. Aux populations et aux consommateurs :

* Vigilance électrique absolue : Coupez immédiatement le disjoncteur principal en cas d'infiltration d'eau dans votre domicile pour éviter tout risque d'électrocution. Ne touchez à aucun équipement sous tension les pieds dans l'eau.
* Prudence dans les déplacements : Ne tentez pas de franchir à pied ou en véhicule les zones submergées, les ponts saturés ou les abords des cours d'eau en crue, notamment la rivière Mbanya.
* Éco-citoyenneté : Abstenez-vous de jeter des ordures ménagères dans les caniveaux et drains, car ces actes bouchent les exutoires et aggravent directement les inondations chez vos voisins.

2. Aux pouvoirs publics et collectivités territoriales (CUD & Mairie) :

* Intervention d'urgence : Déployer immédiatement des motopompes dans les zones résidentielles noyées et sécuriser le réseau électrique avec les équipes techniques.
* Prise en charge et secours : Recenser sans délai les familles sinistrées et leur apporter une assistance matérielle et sanitaire d'urgence.
* Plan anti-inondation durable : Passer de la réaction à l'anticipation en lançant un curage d'envergure permanent, en sanctionnant les constructions incriminées sur les drainages naturels et en construisant des bassins de rétention adaptés.

APPEL À UNE SYNERGIE D'ACTION

La protection de la vie et la sécurité des citoyens exigent une réponse coordonnée. La FOCACO appelle à une synergie immédiate entre la Communauté Urbaine de Douala (CUD), les Mairies d'arrondissement, les services de secours, les opérateurs de services publics et la société civile pour sortir durablement nos quartiers de cette vulnérabilité.

Ensemble, exigeons des villes sûres, viables et résilientes !

Fait à Douala, le 11 septembre 2026
Le Bureau Exécutif- FOCACO

10/09/2026

10/09/2026

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
L’IA AU SERVICE DES CONSOMMATEURS : LA FOCACO RENFORCE SES CAPACITÉS AU CAMPUS CYBER DE PARIS

Paris / Douala, le 10 septembre 2026

Alphonse Ayissi Abena, président exécutif de la Fondation Camerounaise des Consommateurs (FOCACO), a pris part ce jour au petit-déjeuner débat organisé par l’EPITA Executive Education au Campus Cyber de Paris-La Défense, consacré aux impacts de l'intelligence artificielle sur les métiers du numérique.

Fidèle à sa démarche avant-gardiste, la FOCACO place l'appropriation des nouvelles technologies au cœur de sa stratégie. Face à la transformation rapide des marchés et à la digitalisation des services, l'organisation s'engage dans un programme ambitieux de renforcement de capacité pour devenir toujours plus performante dans la protection des citoyens.

En appréhendant les enjeux de l'IA générative, de la souveraineté numérique et de la sécurité des données, la FOCACO entend utiliser ces leviers technologiques pour optimiser la veille sur les prix, analyser les pratiques du marché et défendre avec plus d'impact le pouvoir d'achat des consommateurs.

Le Secrétariat Exécutif – FOCACO

08/09/2026

COMMUNIQUÉ
Gamme BOOSTER : La FOCACO exige toute la vérité sur les étiquettes !

Savoir exactement ce que l'on boit n'est pas un luxe, c'est un droit garanti par la loi ! La Fondation Camerounaise des Consommateurs (FOCACO) dénonce des étiquettes floues et trompeuses sur la gamme BOOSTER (0,50 L) produite par la société Anonyme des Boissons du Cameroun (SABC).

DES LOIS CLAIRES, MAIS NON RESPECTÉES !

* Interdiction de tromper le client (Norme NC 04, article 4) : Il est strictement interdit d'afficher des images ou noms de fruits qui laissent croire à la présence de vrai fruit quand il n'y en a pas.
* Obligation de nommer les produits chimiques (Norme NC 04, article 5.2) : Tout additif doit être clairement identifié par son nom ou son code SIN / E.
* Le problème : Sur le Booster Mangue Orange, l'étiquette indique "avec édulcorant", mais la liste des ingrédients n'explique pas de quel édulcorant il s'agit ! Pourquoi cette cachotterie, alors que la marque écrit clairement édulcorant : E954 sur le Booster Whisky Cola et le Booster Gin Tonic ?
* Sanctions (Loi-cadre de 2011) : La loi punit de peines de prison et d'amendes toute entreprise fournissant des informations erronées ou incomplètes aux consommateurs.

QUE CONTIENT RÉELLEMENT VOTRE BOOSTER ?

* C'est quoi un édulcorant ? C'est un faux sucre chimique (comme la saccharine ou l'aspartame) utilisé pour sucrer à moindre coût. Masquer son nom est dangereux pour les personnes souffrant de maladies spécifiques ou d'allergies.
* Attention : AUCUN FRUIT, AUCUN ALCOOL NOBLE !
* Booster Mangue Orange : 0% de jus de mangue et 0% d'orange. Le goût provient à 100% d'un arôme artificiel.
* Booster Whisky Cola & Gin Tonic : Ni whisky, ni gin, ni vrai citron, ni cola.

Il s'agit uniquement d'un mélange d'eau gazéifiée, de sucre, d'alcool, d'acidifiants, de colorants et arômes chimiques !

CE QUE LA FOCACO EXIGE IMMÉDIATEMENT :

1. Une étiquette corrigée : Que Boissons du Cameroun inscrive sans délai le code exact de l'édulcorant sur le Booster Mangue Orange.
2. L'intervention des autorités : Saisine formelle de l'ANOR et du Ministère du Commerce pour mise en conformité.

Le consommateur camerounais a le droit au respect et à la vérité !

Fait à Douala, le 8 septembre 2026

Pour le Bureau Exécutif,
Le Président Exécutif

05/09/2026

🎒📚 JOYEUSE RENTRÉE SCOLAIRE 2026 – 7e ÉDITION by FOCACO 📚🎒

✅ LANCEMENT RÉUSSI DE LA CARAVANE « ÉLAN DE CŒUR DE LA FOCACO AUX ENFANTS » À DOUALA

Ce samedi 05 septembre 2026, la Fondation Camerounaise des Consommateurs *(FOCACO)* a lancé la *7e édition* de son initiative solidaire annuelle, la caravane *« Élan de Cœur de la FOCACO aux enfants »*, au quartier *Cité de la Paix à Douala*.

Placée sous le slogan : *« Un enfant éduqué est un consommateur averti de demain »*, cette action vise à *soutenir l'éducation, encourager l'excellence et soulager les familles*.

🎯 UN IMPACT DIRECT ET CONCRET

Plus de *60 enfants récipiendaires* ont bénéficié d'un accompagnement complet :

👉 *Parrainage scolaire* des élèves les plus méritants ;
👉 *Distribution de fournitures essentielles* : cahiers, sacs à dos, matériel didactique ;
👉 *Remise de dons en denrées alimentaires* eau minérale, boissons rafraîchissantes et yaourt à boire

💬 DÉCLARATION DU PRÉSIDENT

*« Parce qu'il y a plus de bonheur à donner qu'à recevoir, la FOCACO réaffirme son engagement envers la jeunesse. Investir dans la formation et le bien-être des enfants aujourd'hui, c'est bâtir une société plus juste et former les consommateurs avertis et responsables de demain. »*

La caravane va *poursuivre son itinéraire* dans d'autres localités pour soutenir davantage d'élèves et de familles.

ℹ️ À PROPOS DE LA FOCACO
La *Fondation Camerounaise des Consommateurs* œuvre pour la *défense des droits des consommateurs, l'éducation citoyenne et le bien-être social* au Cameroun.

FOCACO - Ensemble, défendons l'avenir.
🌐 http://www.lavoixduconsommateur.com

04/09/2026

📢 COMMUNIQUÉ DE PRESSE DE LA FOCACO 📢

À LA VEILLE DE LA RENTRÉE SCOLAIRE : LA FOCACO APPELLE LE MINISTRE DE LA SANTÉ ET LE MINISTRE DE LA COMMUNICATION À UNE ACTION URGENTE FACE À LA PROMOTION AGRESSIVE DE L’ALCOOL AU QUARTIER LOGBESSOU

Douala, le 5 septembre 2026 — À quelques heures de la rentrée scolaire, moment essentiel où la protection de la jeunesse doit être au cœur des priorités nationales, la Fondation Camerounaise des Consommateurs (FOCACO) interpelle respectueusement mais fermement le Ministre de la Santé Publique et le Ministre de la Communication, Président du Conseil National de la Publicité, face au déploiement d'opérations commerciales agressives à proximité des lieux de vie de nos familles.

La FOCACO attire l'attention des autorités sur l'organisation par l’Union Camerounaise de Brasseries (UCB) de l'événement « Animation Kadji QBTS », prévu ce samedi 5 septembre 2026 au lieu-dit SQUARE dans le quartier Logbessou à Douala.

Cette campagne suscite une vive préoccupation sociétale et sanitaire :

* Incitation à la surconsommation : L'offre promotionnelle « 3 Kadji achetées = 01 offerte » constitue un mécanisme d'incitation directe à une consommation excessive d'alcool.
* Exposition de la jeunesse via le numérique : L'attribution de casiers de bière par le biais de jeux-concours sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) touche directement les jeunes et fragilise les dispositifs de protection des mineurs.

🚨 VIOLATION DE LA LÉGISLATION ET DES DIRECTIVES DE L’OMS

La FOCACO sollicite l'arbitrage des départements ministériels compétents afin de faire respecter le cadre normatif en vigueur :

1. La Loi-cadre n° 2011/012 du 06 mai 2011 portant protection du consommateur au Cameroun, qui garantit le droit fondamental des citoyens à la santé, à la sécurité et à une information loyale, protégée des pratiques commerciales incitatives.
2. La Loi n° 2006/018 du 29 décembre 2006 régissant la publicité au Cameroun, qui encadre la promotion des boissons alcoolisées et proscrit les manifestations publicitaires incitant à l'alcoolisation dans les espaces publics.
3. Les recommandations de l'OMS (Initiative SAFER), qui préconisent la régulation stricte des promotions financières (offres "3 pour 2") et des distributions gratuites d'alcool pour préserver la santé publique.

🩺 TROIS CONSÉQUENCES SANITAIRES MAJEURES

La FOCACO rappelle la gravité des impacts de l'alcoolisation sur la population :

* L'accélération du vieillissement cellulaire : La consommation d'alcool dégrade prématurément les structures cellulaires en raccourcissant les télomères et en générant un stress oxydatif élevé.
* La progression des maladies non transmissibles : L'alcool représente un facteur de risque majeur dans le développement des cancers (foie, tube digestif), des cirrhoses hépatiques et des pathologies cardiovasculaires graves (AVC).
* Les risques neurologiques et l'insécurité routière : Une consommation précoce ou excessive altère les fonctions cognitives, favorise la dépendance et accroît significativement le risque d'accidents de la voie publique.

📋 RECOMMANDATIONS ET APPEL À L'ACTION COMPÉTENTE

Afin de préserver la sérénité de la rentrée scolaire et la santé des consommateurs, la FOCACO demande aux autorités de prendre les mesures conservatoires suivantes :

1. La suspension à titre conservatoire de l'événement « Animation Kadji QBTS » programmé au quartier Logbessou par les autorités administratives locales.
2. L'intervention du Ministre de la Santé Publique et du Ministre de la Communication pour rappeler l'ensemble des acteurs industriels à l'application stricte de la réglementation encadrant la publicité et les offres promotionnelles sur l'alcool.
3. L'encadrement national des offres de gratuité et de réduction quantitative (« 3 achetées = 1 offerte ») applicables aux boissons alcoolisées.
4. Le renforcement des contrôles aux abords des établissements scolaires pour prévenir toute vente ou promotion d'alcool auprès des élèves en cette période de rentrée.

La FOCACO réitère sa pleine disposition à collaborer avec les pouvoirs publics pour promouvoir un environnement commercial juste, responsable et respectueux de la santé des citoyens.

Pour le Bureau Exécutif de la FOCACO,
Le Président National