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SOMOS LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES MÁS ANTIGUA DE CHILE. TE DEFENDEMOS Y TE ENTREGAMOS ASESORÍA LEGAL GRATUITA.

Visítanos en Valentín Letelier 16, metro Moneda, Santiago.

23/09/2026

🚨 Fraudes bancarios: ¿quién responde cuando se pierde dinero?

Los casos de fraude bancario vuelven a poner sobre la mesa una pregunta clave: ¿hasta dónde llega la responsabilidad de los consumidores y cuál es la responsabilidad de las entidades financieras?

Desde CONADECUS consideramos fundamental que los consumidores conozcan sus derechos y sepan qué hacer frente a una operación que no reconocen.

🔎 Revisa la nota completa en conadecus.cl

23/09/2026

💰 ¿Tienes una deuda pendiente del Préstamo Solidario?

La Tesorería General de la República (TGR) ofrece convenios de pago de hasta 24 cuotas para regularizar las deudas pendientes.

📌 Infórmate sobre las alternativas disponibles y revisa tu situación antes de realizar el convenio.

🔎 Más información en conadecus.cl

22/09/2026

🎙️ **¿Cómo está el escenario económico y qué significa para el bolsillo de los consumidores?**

En un nuevo capítulo de La Voz del Consumidor, conversamos con el economista Gonzalo Escobar sobre el panorama económico actual: precios, consumo, empleo, endeudamiento y los desafíos que enfrentan las familias chilenas.

⛽ Además, abordamos las decisiones relacionadas con las alzas de los combustibles y cómo estas pueden repercutir en la economía y en el presupuesto de los hogares.

▶️ Revisa este extracto y escucha el capítulo completo de La Voz del Consumidor.

21/09/2026

⚡ ¿Detectaste un cobro extraño o que no reconoces en tu cuenta de la luz?

No lo dejes pasar. Un cobro que no corresponde puede ser reclamado, y como consumidor tienes derecho a recibir una cuenta clara y correcta.

📌 ¿Qué hacer?

1️⃣ Primero, reclama ante tu empresa distribuidora de electricidad. Este es el primer paso y debes dejar constancia de tu reclamo.

2️⃣ Si la respuesta no soluciona tu problema, puedes recurrir ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

3️⃣ También puedes acudir directamente a CONADECUS para recibir orientación y apoyo. 🤝 Tenemos un convenio con la SEC para facilitar la gestión de este tipo de casos.

💡 Recuerda guardar tu boleta, número de cliente, lecturas del medidor, fotografías y todos los antecedentes relacionados con el cobro.

Tú tienes derechos. CONADECUS te acompaña y los defiende. 💙

21/09/2026

📢 PGU de septiembre: atención a quienes aún no reciben su pago

El Instituto de Previsión Social (IPS) informó una nueva fecha para los pagos pendientes de un grupo de pensionados que no recibió su Pensión Garantizada Universal (PGU) durante septiembre.

📅 El miércoles 23 de septiembre se realizarán los depósitos pendientes correspondientes a un grupo de beneficiarios de BICE Vida.

⚠️ Durante este lunes 21 y martes 22 de septiembre no habrá pagos presenciales asociados a estos casos, ya que se realizarán procesos de preparación y validación de las nóminas.

👉 Si aún no recibes tu beneficio, revisa la información sobre tu caso a través de los canales oficiales del IPS y evita acudir a sucursales mientras no exista una nueva indicación.

Desde CONADECUS llamamos a mantenerse informados y atentos al estado de sus pagos.

21/09/2026

🌧️🎪 ¿Se suspendió la fonda por el mal tiempo? ¡Ojo con tu entrada!

Si una fonda o evento es suspendido por las condiciones climáticas, corresponde realizar la devolución del dinero de las entradas.

👉 Si tienes problemas para obtener tu devolución o con la productora u organizadora del evento, puedes realizar tu reclamo a través de nuestra plataforma.

📢 Infórmate, reclama y haz valer tus derechos como consumidor.

🇨🇱 Estas Fiestas Patrias, celebra informado y responsablemente.

16/09/2026

⚖️ CONADECUS recurre a la Corte Suprema por resolución del TDLC sobre concentración económica

CONADECUS presentó un Recurso de Reclamación ante la Corte Suprema contra la resolución del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), en el marco del ERN Rol N.º 32-2023.

El TDLC acogió una de las cuatro propuestas planteadas por la organización, relacionada con la identificación de los vínculos de propiedad y gestión de los grupos económicos, pero rechazó otras tres:

🔹 Limitar estructuras societarias piramidales.
🔹 Restringir la participación cruzada entre el mercado financiero y otros sectores.
🔹 Considerar la participación de conglomerados al momento de asignar concesiones o derechos estatales.

CONADECUS sostiene que durante la tramitación fueron rechazadas diligencias destinadas a obtener antecedentes sobre los grupos económicos y que, posteriormente, la falta de información fue utilizada como argumento para rechazar parte de las propuestas.

📌 Por ello, solicita que la Corte Suprema revise la tramitación y que se realicen las diligencias necesarias para contar con mayores antecedentes y volver a analizar las propuestas.

Información suficiente, transparencia y libre competencia son fundamentales para proteger los derechos de los consumidores.

16/09/2026

📢Ya está arriba nuestro sexto episodio de La voz del consumidor. Esta vez nuestro invitado es Gonzalo Escobar, con quien conversamos de la economía actual y sus desafíos.

🎧🎙️Búscanos en nuestro canal de YouTube, como Conadecus y entérate de toda la actualidad.

16/09/2026

🇨🇱🎉 ¡Fiestas Patrias sí, deudas después no!

Se viene el 18 y queremos disfrutar, pero sin que la celebración termine afectando nuestro bolsillo. 💸

En este Reels te dejamos algunos consejos para cuidar tu presupuesto:
🔎 Compara precios antes de comprar.
💰 Cotiza y revisa distintas alternativas: los precios pueden variar bastante.
🧾 Fíjate en los precios por unidad o kilo para comparar realmente.
📋 Haz una lista y define un presupuesto antes de ir de compras.
💳 Evita endeudarte por gastos que no podrás pagar después.
🚨 Y recuerda: guarda tus boletas y exige información clara sobre precios y condiciones.

🇨🇱 Disfrutar también es cuidar el bolsillo. ¡Que la celebración no se convierta en una deuda para los próximos meses!

15/09/2026

📈 La renegociación de deudas se dispara 124% en Chile

Entre enero y agosto de este año, 5.496 personas iniciaron procedimientos de renegociación, más del doble que en el mismo período del año anterior.

La cifra refleja la creciente presión que enfrentan los hogares para cumplir con sus compromisos financieros y llega en un contexto donde muchas familias deben hacer frente al aumento del costo de vida y nuevos gastos.

👉 Renegociar las deudas puede ser una alternativa para quienes ya no logran cumplir con sus obligaciones, pero informarse antes de tomar decisiones es fundamental.

En CONADECUS te contamos qué significa este aumento y qué opciones existen para las personas sobreendeudadas.

🔎 Lee la nota completa en conadecus.cl

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