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23/08/2026

📢 Mañana tenemos un nuevo episodio de “La Voz del Consumidor”🎙️

En esta oportunidad conversaremos sobre un tema que preocupa a muchas familias: el sobreendeudamiento.💳📉

Nos acompaña la Superintendenta de Insolvencia y Reemprendimiento, con quien abordaremos qué hacer cuando las deudas se vuelven difíciles de manejar, cuáles son los pasos para buscar una salida y cuál es el rol de la Superintendencia en este proceso.

👉 Una conversación necesaria para conocer nuestras alternativas y tomar decisiones informadas.

🎧 Mañana, nuevo episodio de “La Voz del Consumidor”.

21/08/2026

🚗⚠️ ¿Tienes un seguro automotriz? OJO con esto.

Un reciente informe del SERNAC reveló un aumento del 29% en las negativas de las aseguradoras a cubrir siniestros, convirtiendo esta situación en la principal causa de reclamos de los consumidores.

Durante el segundo semestre de 2025 se registraron 2.172 reclamos contra seguros automotrices, y un 39% correspondió a negativas a pagar el siniestro.

Desde CONADECUS llamamos a las aseguradoras a cumplir lo pactado en los contratos y a los organismos fiscalizadores a fortalecer su labor.

👉 Si tu aseguradora rechaza un siniestro, exige por escrito los motivos del rechazo y revisa las condiciones y exclusiones de tu póliza.

📲 ¿Tuviste un problema con tu seguro? Infórmate y busca orientación.

🔗 Lee la nota completa en conadecus.cl

21/08/2026

Acudimos a la invitación de la Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados para presentar nuestra opinión y aportar desde la perspectiva de los consumidores a la discusión de dos proyectos de ley que buscan modificar la Ley N.º 19.496.

🔹 Boletín N.º 18.476-03: busca evitar la generación de cobros improcedentes con posterioridad al fallecimiento del titular de contratos de tracto sucesivo o de ejecución continua.

🔹 Boletín N.º 18.512-03: propone incorporar leyenda informativa obligatoria en la publicidad creada sustancialmente mediante inteligencia artificial, permitiendo a los consumidores identificar este tipo de contenido.

Desde CONADECUS seguimos participando activamente en la discusión de iniciativas que impactan directamente en los derechos de los consumidores.

21/08/2026

💡 Un trámite menos para quienes cuidan.

La Superintendenta aborda una propuesta que busca que, en el futuro, sean los propios recintos hospitalarios quienes inscriban a las personas electrodependientes en el registro.
Una medida que podría aliviar la carga de muchas familias y cuidadores. 💙

Ve la entrevista completa en nuestro canal de YouTube o en Spotify. Búscanos como la voz del consumidor, Conadecus.

20/08/2026

📱 ¡Se acaban los teléfonos prepago anónimos en Chile!

Desde el 20 de agosto de 2026, todos los números móviles prepago deberán estar asociados a una identidad.

La medida busca aumentar la trazabilidad de las líneas telefónicas y contribuir a prevenir estafas telefónicas y otros delitos.

🔹 Las líneas nuevas deberán registrarse para ser activadas.
🔹 Los números que ya están funcionando deberán validar su identidad al realizar determinadas operaciones.
🔹 Las compañías deberán resguardar los datos personales de sus usuarios.

⚠️ Importante: realiza este trámite únicamente a través de los canales oficiales de tu compañía telefónica. No entregues tus datos personales mediante enlaces, mensajes o llamadas sospechosas.

Desde CONADECUS seguiremos atentos a la implementación de esta medida y a sus implicancias para los consumidores.

👉 Infórmate y comparte esta información.

20/08/2026

⚡️ ¡La luz ya subió! ¿Cuánto aumentará tu cuenta?

Las nuevas tarifas eléctricas ya comenzaron a aplicarse en Chile y el impacto no será igual para todos.

📍 En algunas comunas las tarifas bajan, pero en otras registran importantes aumentos:

🔺 Santiago: +3,9%
🔺 Valdivia: +7,1%
🔺 Temuco: hasta +6,8%
🔺 Chillán: hasta +7,1%
🔺 Antofagasta: hasta +15,7%, dependiendo de la empresa.

Y ojo 👀: también hay comunas donde las tarifas disminuyen, como Arica (-2,7%) e Iquique (-2,5%).

👉 Revisa tu próxima cuenta de electricidad, compara el consumo con meses anteriores y verifica que el cobro corresponda a la tarifa de tu comuna y empresa distribuidora.

Si detectas algo que no corresponde, reclama y haz valer tus derechos como consumidor.

📲 Desliza y revisa las principales variaciones a lo largo del país.

19/08/2026

⛽️ ¿Se viene una nueva alza de los combustibles?

El ministro de Hacienda proyectó un aumento de alrededor de $30 por litro en las bencinas y de hasta $90 por litro en el diésel.

⚠️ Pero ojo: estas son proyecciones y no corresponden aún al alza definitiva. El valor final dependerá del funcionamiento del Mepco y de la evolución del mercado internacional.

¿Por qué nos importa? Porque el diésel es fundamental para el transporte y la distribución de productos. Un aumento en sus costos puede terminar repercutiendo en los precios que pagan las familias.

👉 Desde CONADECUS estaremos atentos a cómo evoluciona esta situación y a su impacto en el bolsillo de los consumidores.

💙 Infórmate, compara y conoce tus derechos.

19/08/2026

⚡️ ¡Ojo con el horario punta de la electricidad!

El Gobierno anunció que durante septiembre se eliminará temporalmente el horario punta, una medida que busca aliviar el mayor costo de la electricidad que enfrentan pymes y empresas durante esta franja.

🕕 El horario punta corresponde a 18:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes.

📌 La medida será aplicada durante septiembre y el Ministerio de Energía estudiará qué ocurrirá con este mecanismo a partir de 2027.

¿Por qué nos importa como consumidores? Porque los costos que enfrentan las empresas pueden terminar repercutiendo en los precios de productos y servicios.

Desde CONADECUS estaremos atentos a los efectos de esta medida y a su impacto en los consumidores.

💡 Infórmate, compara y conoce tus derechos.

18/08/2026

¿Qué derechos tienes cuando se corta la luz?

En este nuevo capítulo de Podcast CONADECUS hablamos de temas que nos afectan directamente:

💡 Derechos de los consumidores frente a cortes de electricidad.
🏠 La protección para personas electrodependientes.
🧾 Y qué cambia con la Ley “Ordenemos la Cuenta”.

Un capítulo para conocer tus derechos y saber qué hacer cuando el servicio eléctrico falla.

🎧 Ya disponible en Spotify y YouTube de CONADECUS.

▶️ ¡Dale play y compártelo con quien pueda necesitar esta información!

18/08/2026

🚨 ¿Debes el Préstamo Solidario? Ojo con septiembre

El SII informó que más de 1 millón de personas mantienen cuotas pendientes del Préstamo Solidario, por una deuda que supera los $553 mil millones.

📌 Si tienes declaraciones de renta pendientes, regulariza tu situación antes de fines de agosto. De lo contrario, desde septiembre podrían comenzar los cobros con reajustes e intereses.

👉 Revisa tu situación directamente en www.sii.cl y verifica si tienes alguna deuda pendiente.

⚠️ Importante: no todas las personas que recibieron el Préstamo Solidario mantienen una deuda. Revisa tu caso antes de asumir que debes pagar.

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