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Corporación Nacional Consumidores Usuarios

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Corporación Nacional Consumidores Usuarios

SOMOS LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES MÁS ANTIGUA DE CHILE. TE DEFENDEMOS Y TE ENTREGAMOS ASESORÍA LEGAL GRATUITA.

Visítanos en Valentín Letelier 16, metro Moneda, Santiago.

23/06/2026

🚨 El alza del pan, las papas, la carne y los huevos vuelve a presionar el presupuesto de las familias.

Factores como el precio del diésel, la sequía y el cambio climático podrían seguir elevando los costos de los alimentos.

💡 Compara precios, planifica tus compras e infórmate para tomar mejores decisiones de consumo.

22/06/2026

💧 ¡Suben las cuentas del agua en O’Higgins, Ñuble y Biobío!

Tras el cierre del proceso tarifario entre la SISS y Essbio, las tarifas del agua aumentarán a partir de 2026, impactando directamente el presupuesto de miles de familias.

Si bien las inversiones para fortalecer la infraestructura hídrica son importantes, las personas consumidoras tienen derecho a conocer de manera clara:

✅ Por qué suben las tarifas.
✅ Qué inversiones se realizarán.
✅ Cómo se fiscalizarán los recursos.
✅ Qué beneficios concretos recibirán los usuarios.

En CONADECUS exigimos transparencia, tarifas justas y respeto a los derechos de las personas consumidoras.

💧 El agua es un derecho, no un lujo.

22/06/2026

🚗⚠️ ¿Grabaste la patente de tu vehículo? Ojo, porque un error en el tamaño, formato o legibilidad podría costarte más de $100 mil en multas.

Desde CONADECUS hacemos un llamado a informarse y verificar que el grabado cumpla con la normativa vigente. Antes de contratar este servicio, exige información clara, guarda tu comprobante y asegúrate de que el trabajo se realice correctamente.

💡 Un servicio mal ejecutado puede terminar afectando tu bolsillo.

22/06/2026

🤝 La participación ciudadana fortalece las instituciones y mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras.

CONADECUS participó en la presentación del borrador de la Cuenta Pública Participativa 2025 de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento, instancia que permitió conocer los avances de gestión, desafíos futuros y aportar observaciones desde la sociedad civil.

Seguimos impulsando espacios de diálogo que promuevan mayor transparencia, información y participación ciudadana.

19/06/2026

🚨 Las tasas de los créditos de consumo siguen aumentando y ya se acercan al 26%.

Esto significa que miles de consumidores terminarán pagando mucho más por el dinero que solicitan, aumentando el riesgo de sobreendeudamiento en un contexto donde muchas familias ya enfrentan dificultades económicas.

Antes de contratar un crédito:
✔️ Compara distintas ofertas.
✔️ Revisa la CAE (Carga Anual Equivalente).
✔️ Infórmate sobre seguros, comisiones y costos asociados.
✔️ Evalúa si podrás cumplir con las cuotas durante toda la vigencia del crédito.

Desde CONADECUS hacemos un llamado a fortalecer la transparencia en el mercado financiero y a proteger los derechos de las personas consumidoras frente al encarecimiento del crédito.

19/06/2026

🗣️Nuestro presidente Hernán Calderón fue parte de el Conversatorio “Transición energética con foco en los clientes: seguridad, competitividad y precios en un sistema de transformación” llevado a cabo en ElecGas 2026.

18/06/2026

🫵¿Compras bono por FONASA y recibiste un correo o mensaje de WhatsApp de IMED?

Antes de alarmarte, debes saber que no se trata de una estafa. Esta actualización se enmarca en los cambios que exige la nueva Ley 21.719 de Protección de Datos Personales.

🔹 Al ingresar al enlace deberás revisar los nuevos Términos y Condiciones.
🔹 Se solicitará verificar tu identidad con el número de serie de tu cédula.
🔹 Este trámite se realiza una sola vez y permitirá mantener activos tus bonos electrónicos en establecimientos de salud de todo Chile.

Si no lo realizas, no podrás emitir bono y se te cobrara consulta particular.

Como consumidores, es importante conocer nuestros derechos y mantenernos informados sobre cómo las empresas utilizan nuestros datos personales.

💻 Infórmate y conoce más sobre la nueva Ley de Protección de Datos Personales en www.conadecus.cl

18/06/2026

Más de 70 personas han denunciado incumplimientos por parte de una agencia de viajes que ofrecía paquetes turísticos que nunca se concretaron. Los afectados acusan la falta de entrega de los servicios contratados, ausencia de respuestas y dificultades para recuperar su dinero.

Desde CONADECUS hacemos un llamado a quienes se encuentren en una situación similar a denunciar ante Carabineros, la PDI o los tribunales competentes, y además presentar sus reclamos ante el SERNAC para resguardar sus derechos. Cuando una empresa ofrece servicios turísticos, debe cumplir con lo prometido y responder frente a los consumidores.

✈️ Antes de contratar:
✔️ Verifica que la agencia esté debidamente registrada.
✔️ Exige respaldo escrito de la oferta y del contrato.
✔️ Guarda comprobantes de pago y toda comunicación con la empresa.

📢 Si fuiste afectado, no te quedes en silencio. Denunciar es fundamental para evitar que más consumidores sean perjudicados.

17/06/2026

Detrás de cada acción, denuncia y defensa de los derechos de las personas consumidoras, hay un equipo comprometido que trabaja día a día por una sociedad más justa e informada. Te presentamos a nuestro equipo jurídico:

Joaquín Tapia es nuestro procurador, actúa como primer filtro de todas sus consultas y reclamos. Es el encargado de asesorar, brindando información y soluciones rápidas.

Camila Huispe es nuestra abogada, encargada de llevar las demandas colectivas y casos más complicados a juicio, si así los consumidores lo requieren.

Soledad Meñaco es nuestra abogada, al igual que Camila, se encarga de llevar las demandas colectivas y casos más complicados a juicio, si así los consumidores lo requieren.

17/06/2026

💳 Miles de usuarios podrían verse afectados por la caducidad de los saldos Bip!

Aunque la demanda fue rechazada, CONADECUS llevará el caso a la Corte Suprema.

Te contamos por qué. 👇

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