01/04/2026
Este martes la prensa volvió a poner el foco en un tema que nos importa profundamente. El Diario Financiero abordó la nueva consulta a la normativa de la CMF sobre la tarjeta de coordenadas, y fuimos consultados al respecto. Que Eduardo Toro Nahmías, director de Conecta Mayor UC, fuera consultado sobre este nuevo paso de la CMF no es casualidad: es el resultado de meses de trabajo, hacer eco de la voz a las personas mayores y de insistir en que este grupo tan significativo de la población debe ser considerado a la hora de tomar decisiones que construyen sociedad.
Seguiremos en esto. Porque la transformación digital tiene que ser para todos y todas, y las personas mayores no pueden quedar fuera de ese proceso.
Te invitamos a sumarte a esta conversación. La inclusión digital de las personas mayores es responsabilidad de toda la sociedad, y cada vez que este mensaje llega más lejos, algo cambia.
Desde Conecta Mayor UC reconocemos que la transformación digital genera mayor eficiencia, accesibilidad y que incluso mejora la experiencia, pero siempre debe ser inclusiva y considerar a todos los segmentos de la población. Valoramos, entonces, que la CMF ponga en consulta una normativa que podrá prolongar el uso de las tarjetas de coordenadas en las personas mayores, considerando que solo el 5% de ese grupo etario ha tenido acceso a procesos formales de capacitación digital.
Sin embargo, prorrogar el uso de la tarjeta de coordenadas para personas mayores, también, mantiene el desafío de fondo, que es empoderar a los seniors y permitirles ser parte de la era digital. Las entidades bancarias pueden jugar aquí un rol gravitante acompañando a sus clientes mayores en la transición a los nuevos mecanismos de autenticación reforzadas con el objetivo de que puedan ejercer su derecho a sistemas seguros.
No debemos perder de vista que la inclusión digital de los seniors es una necesidad urgente en un país que envejece a pasos agigantados y con procesos de digitalización acelerados.
