Fondation pour les consommateurs

12/20/2024

Une bonne nouvelle pour ceux qui ont eu du mal à déposer les fonds du règlement dans l'action collective contre SiriusXM!

Mise à jour | Action collective SiriusXM : envoi imminent des chèques par la poste

Bonne nouvelle! Les membres de l’action collective contre SiriusXM (SXM) qui n’ont pas été en mesure d'accepter ou de déposer les fonds découlant du règlement recevront sous peu ces fonds sous forme de chèque, posté au plus t**d le 23 décembre.

Les chèques sont valides pour une période maximale de 6 mois.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le cabinet Kugler Kandestin S.E.N.C.R.L., en charge de l'action collective, au 514 878-2861 ou par courriel à [email protected].

11/12/2023

Option consommateurs a déposé mardi une demande d’autorisation d’action collective contre les sites Billets.ca et 514-Billets.com, qui se spécialisent dans la revente de billets de concerts. Selon l’organisme, ces sites ne détiendraient pas les autorisations requises des producteurs de spectacles pour facturer des prix supérieurs à ceux des vendeurs autorisés : https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/2019166/action-collective-option-consommateurs-billetsca-revente-concerts?partageApp=rcca_appmobile_appinfo_android

11/09/2023

Que ce soit pour s’amuser, pour travailler ou pour visiter de la famille, un voyage coûte toujours cher. Alors quand le voyage qu'on a acheté est annulé, c'est désolant. Que peut-on faire? Et bien, choisir et acheter des services touristiques, c'est aussi avoir des droits. Mais lesquels? Voilà pourquoi un Guide de voyage pour les consommateurs et consommatrices est important! L’objectif de ce guide n’est pas de vous aider à organiser un voyage à petit prix, mais bien de vous faire découvrir les façons de se faire rembourser en cas de problème. Créé par l'ACEF du Nord de Montréal, cet outil financé par la Fondation pour les consommateurs et l'Office de la protection du consommateur est un outil à conserver précieusement :

Que ce soit pour s’amuser, pour travailler ou pour visiter de la famille, un voyage coûte toujours cher. Alors quand le voyage qu'on a acheté est annulé, c'est désolant. Feux de forêt, éruptions volcaniques, pandémies, faillites de compagnie aériennes, plusieurs incidents peuvent nous emp....

09/13/2023

Le Service d'aide au consommateur a aussi créé des bandes dessinées concernant les droits des consommateurs sur plusieurs sujets : Du radon à la maison, l'exactitude des prix, la garantie légale, le prix affiché, prix payé, l'obsolescence programmée, un pépin en télécommunications, un achat par Internet. La bande dessinée a été créée grâce au soutien financier de l'Office de la protection du consommateur et de la Fondation pour les consommateurs :

Le service d’aide au consommateur valorise, encourage et accomplit des actions dans une perspective de consommation responsable et soutenable. Il réalise des actions et des activités visant la défense et les intérêts des consommateurs.

09/12/2023

J'ai un problème... j'sais pas quoi faire!
Que faire lorsque nos droits de consommateurs et consommatrices ne sont pas respectés? Découvrez le dans cette bande dessinée créée par l'ACEF du Nord de Montréal ! Plusieurs sujets y sont abordés : la mise en demeure, les petites créances, la rétrofacturation, l'ombudsman, la CPRST et les ressources. Elle est aussi disponible en format papier à leurs bureaux. La bande dessinée a été créée grâce au soutien financier de l'Office de la protection du consommateur et de la Fondation pour les consommateurs :

Que faire lorsque nos droits de consommateurs et consommatrices ne sont pas respectés? Découvrez-le dans cette bande dessinée! Cette publication est aussi disponible en format papier à nos bureaux. La bande-dessinée a été créée grâce au soutien financier de l'Office de la protection du con...

07/17/2023

Cette action collective en dommages-intérêts concerne la facturation d'intérêts non prévus au contrat ou le non-remboursement de services payés d'avance, après résiliation d'une entente de service, que pourraient avoir subi les clients résidentiels de l'entreprise entre le 20 octobre 2018 et le 3 février 2023.

Des clients résidentiels de Vidéotron pourraient être admissibles à une action collective autorisée lundi par la Cour supérieure du Québec.

07/17/2023

Des fabricants de pièces automobiles devront payer pas moins de 78 millions $ à la suite d’une entente survenue dans le cadre d’actions collectives canadiennes relatives à la fixation des prix.

Des fabricants de pièces automobiles devront payer pas moins de 78 millions $ après une entente dans le cadre d’actions collectives canadiennes.

06/08/2023

Un lave-vaisselle qui cesse de fonctionner après six mois ou une voiture qui a un abonnement mensuel chez le garagiste : Québec veut protéger les consommateurs québécois contre les biens qui brisent trop rapidement et mettre fin à l’obsolescence programmée.

Le ministre Jolin-Barrette a déposé un projet de loi qui améliorerait les possibilités de réparation des biens.

05/24/2023

En couple ? Voici comment ne pas vous ruiner mutuellement
Former un couple en bonne santé financière jusqu’à la fin de ses jours, ça se peut. À condition d’être réaliste et bien informé. Premier volet d’un guide pour vous accompagner dans les grandes étapes financières de la vie à deux :

Former un couple en bonne santé financière jusqu'à la fin de ses jours, ça se peut. À condition d'être réaliste et bien informé. Premier volet d'un guide pour vous accompagner dans les grandes étapes financières de la vie à deux.

05/17/2023

Des milliers de modèles de thermopompes sont admissibles à des aides financières. Mais, à l’aube de l’été, les installateurs sont débordés. Il faut donc être bien informé pour ne pas se faire avoir... et pour réaliser des économies !

Il faut être bien informé pour ne pas se faire avoir... et pour réaliser des économies !