Regroupement provincial des comités des usagers - RPCU

10/21/2026

📣 La Semaine des droits fait peau neuve!

Du 8 au 14 novembre 2026, le RPCU vous invite à souligner la Semaine québécoise de la défense des droits des usagers, sous le thème :

« Des comités autonomes, c’est essentiel à la défense des droits des usagers! »

Ce nouveau nom reflète une priorité qui nous tient à cœur : préserver l’autonomie et l’indépendance des comités des usagers et des comités de résidents, pour que la voix des usagers soit pleinement entendue et leurs droits, respectés. 💙

À l’occasion de cette semaine, trois webinaires gratuits vous sont proposés :

🔹 9 novembre | 12 h à 13 h
Déficience intellectuelle : mieux accompagner pour réduire les inégalités de santé
Avec la Société québécoise de la déficience intellectuelle (SQDI).

🔹 11 novembre | 12 h à 13 h
Présentation du guide d’accueil à l’intention des nouveaux membres des comités
Un outil pratique pour faciliter l’intégration et outiller les nouveaux membres.

🔹 13 novembre | 11 h 30 à 12 h 30
La Loi 23 : comprendre la réforme de la Loi P-38
En partenariat avec les étudiants en droit pro bono de l’Université de Montréal.

📌 Inscrivez-vous sur notre site dans le lien en commentaire.
Et restez également à l’affût de nos prochaines annonces, ici même!

10/14/2026

🚑 Appels répétés aux ambulances : les RPA doivent revoir leurs pratiques auprès des aînés

Des paramédics dénoncent des appels répétés en provenance de résidences privées pour aînés (RPA), parfois pour des situations qui pourraient être prises en charge autrement.

De passage à l’émission Le Québec maintenant avec Gino Chouinard au 98,5 Montréal, Sylvie Tremblay, directrice générale du RPCU, rappelle que les personnes âgées ne doivent pas faire les frais des lacunes dans l’organisation des services.

Manque de personnel, formation insuffisante, ressources inadéquates : il est urgent d’agir pour que les résidences puissent répondre aux besoins de leurs résidents dans le respect de leur dignité.

« Il faut absolument qu’il y ait des ressources suffisantes de qualité avec une formation », souligne Sylvie Tremblay.

Le RPCU rappelle que le respect des aînés doit se traduire par des gestes concrets. Le pacte social envers nos aînés exige des services de qualité, du personnel compétent et des milieux de vie capables de répondre à leurs besoins.

Il faut que la situation change.

Consultez notre article sur le sujet dans le lien en commentaire!

10/13/2026

Quand l’ambulance révèle les failles de la prise en charge en RPA

🚑 Pourquoi des paramédics doivent-ils intervenir à répétition auprès de personnes âgées hébergées en résidence privée pour aînés (RPA)?

Dans une entrevue à QUB Radio, à l’émission Rizqy-Villemure, la directrice générale du RPCU, Sylvie Tremblay, dénonce les lacunes dans la prise en charge des aînés vulnérables et évoque des situations qui s’apparentent à de la maltraitance systémique.

Au-delà des transports à l’urgence, une question fondamentale se pose : les résidences disposent-elles des ressources nécessaires pour répondre aux besoins de leurs résidents et assumer leurs responsabilités?

Consultez notre article sur le sujet dans le lien en commentaire!

10/09/2026

🍂 Et si on profitait du long week-end pour prendre soin de soi… et de ceux qu’on aime? 🍂

La bienveillance, c’est écouter, accompagner, respecter… mais c’est aussi veiller à ce que les droits de chacun soient reconnus et respectés, particulièrement lorsqu’on est plus vulnérable dans le réseau de la santé et des services sociaux.

Dans cet esprit, le RPCU vous propose donc une lecture à garder sous la main - pour soi, pour un proche ou simplement pour savoir vers qui se tourner au besoin. 💙

Que faire lorsqu’une situation nous préoccupe?
À qui s’adresser si l’on est insatisfait d’un service?
Quels recours sont possibles lorsqu’on estime que ses droits n’ont pas été respectés?
Et que faire lorsqu’on souhaite dénoncer un acte répréhensible?

Retrouvez notre article dans le lien en commentaire!
Bonne lecture et, surtout, bon long week-end! 🍁

09/30/2026

En attente d’une chirurgie : Des délais aux conséquences bien réelles

Derrière chaque usager inscrit sur une liste d’attente se trouve une personne qui continue de vivre - et parfois, voit sa santé se détériorer pendant qu’elle attend.

Dans une entrevue avec Mario Dumont à QUB Radio, la directrice générale du RPCU, Sylvie Tremblay, a réagi au témoignage bouleversant d’un homme de 68 ans, en attente d’une double chirurgie à la hanche et au genou.

Depuis un an, il se déplace avec des béquilles et dépend maintenant de sa mère, âgée de 85 ans, pour l’aider au quotidien.

Pour Mme Tremblay, les conséquences de l’attente dépassent largement la condition pour laquelle l’usager attend d’être opéré : perte d’autonomie, perte de masse musculaire, prise de poids, recours accru aux médicaments antidouleur et détérioration de l’état de santé.

« Les gens s’handicapent le reste de leur santé », déplore-t-elle.

Le RPCU rappelle qu’une personne en attente de soins ne devrait pas être laissée seule jusqu’à son intervention.
Un suivi régulier permettrait notamment de vérifier l’évolution de sa condition et de déterminer si elle a besoin de soutien à domicile ou d’accompagnement.

Retrouvez notre article et l'entrevue complète dans le lien en commentaire!

09/22/2026

Un médecin sur papier, des rendez-vous dans le brouillard...

Être affilié à un groupe de médecine de famille ne signifie pas nécessairement pouvoir obtenir un rendez-vous lorsqu’on en a besoin. C’est l’un des constats qui ressort d’un nouveau reportage de Radio-Canada, signé Davide Gentile et Camille Gaïor, sur les enjeux liés à l’accès aux soins de première ligne.

Pour le RPCU, cette situation rappelle une distinction essentielle : l’accès ne peut pas se limiter à une affiliation sur papier. Lorsqu’un usager a besoin de soins, il doit pouvoir réellement les obtenir!

C’est pourquoi le RPCU réitère sa demande pour que l’accès aux services demeure au cœur des priorités et s’accompagne d’une véritable prise en charge.

Car la réussite d’une réforme ne devrait pas se mesurer uniquement en chiffres ou en statistiques, mais surtout correspondre à une réalité toute simple : lorsqu’un usager a besoin de soins, peut-il réellement les obtenir?

Pouvoir obtenir des soins et services en santé n’est pas seulement une question de besoin. C’est aussi une question de droit.

Retrouvez notre article dans le lien en commentaire!

09/22/2026

L’accès, le « maître mot » pour les usagers 🩺

En pleine campagne électorale, chaque occasion de rappeler les priorités des usagers en santé et en services sociaux est précieuse. 💙

Ce matin, notre directrice générale, Sylvie Tremblay, était invitée à l’émission Debout Alma! de Planète 104,5 FM, animée par Antoine Coulombe.

Au cœur de son intervention : l’accès, mais aussi la prise en charge. Car être inscrit auprès d’un médecin ou d’une clinique ne signifie pas nécessairement (et malheureusement) être réellement pris en charge lorsqu’on a besoin d’un rendez-vous.

Sylvie a également abordé plusieurs autres enjeux qui préoccupent le RPCU, dont :
- les services d’aide à domicile ;
- les postes vacants sur le terrain ;
- les services sociaux, notamment en santé mentale, en itinérance et en dépendance ;
- la place du privé dans le réseau ;
- les impacts des choix budgétaires et de Santé Québec sur les services directs aux usagers.

Pour le RPCU, une chose est claire et doit être prise au sérieux par le prochain gouvernement : les décisions doivent se traduire par un meilleur accès aux soins et aux services, et par une véritable prise en charge des usagers. Ce à quoi tous les Québécois ont droit!

Retrouvez notre article et l'intervention radio dans le lien en commentaire!

09/21/2026

🏠 La crise du logement est aussi une crise de santé publique

Les résultats d'une récente étude sur « La facture collective de la crise du logement au Québec » sont clairs : les conditions dans lesquelles on se loge ont des répercussions bien concrètes sur notre santé physique et mentale.

🗳️ Au coeur de la campagne électorale, le RPCU estime qu’il est temps de regarder la crise du logement sous un autre angle : celui de la santé, de la qualité de vie et des droits des usagers

À la lecture du rapport, voici quelques constats qui interpellent :

🔹 Les mauvaises conditions d’habitation sont associées à 30 % des cas de mauvaise santé générale au Québec ;
🔹 Vivre dans un logement de mauvaise qualité est associé à un risque 64 % plus élevé de se déclarer en mauvaise santé mentale ;
🔹 Les ménages qui consacrent plus de 30 % de leur revenu au logement sont 52 % plus susceptibles de vivre de l’insécurité alimentaire ;
🔹 Les conditions de logement inadéquates représentent une facture estimée à près de 2 milliards de dollars par année pour le système de santé.

La crise du logement doit être considérée bien au-delà de la seule question de l’habitation.

Parce qu’un logement adéquat, ce n’est pas seulement un toit : c’est une condition essentielle pour vivre en santé, préserver sa dignité et réduire les inégalités.

Consultez notre article à ce sujet dans le lien en commentaire!

09/09/2026

🏠 Maisons des aînés : il faut revoir le modèle

Près de 3 700 personnes âgées attendent actuellement une place en hébergement spécialisé au Québec, alors qu’une centaine de chambres demeurent inutilisées dans les Maisons des aînés (MDA), notamment en raison du manque de personnel.

Invitée à l’émission Lagacé le matin au 98,5 FM, la directrice générale du RPCU, Sylvie Tremblay, a fait le point sur cette situation préoccupante.

Pour elle, la création des MDA reposait sur une volonté louable : offrir aux personnes aînées des milieux de vie plus humains et mieux adaptés, notamment à la suite des constats dramatiques de la pandémie.

Mais les réalités du réseau ont changé.

« Il faut revoir l’ensemble du modèle », souligne Sylvie Tremblay.

Car un milieu de vie, aussi moderne soit-il, ne peut répondre aux besoins des résidents sans les ressources humaines nécessaires pour les accompagner.

Pour le RPCU, il est donc essentiel de repenser l’offre d’hébergement en fonction des besoins des usagers, mais aussi de la capacité réelle du réseau à fournir les soins et les services requis.

Lisez notre article et retrouvez notre entrevue à ce sujet dans le lien en commentaire!

08/27/2026

Victoire contre les services obligatoires en RPA : "il mériterait une médaille" dit Sylvie Tremblay

Le combat judiciaire mené par un homme de 98 ans contre des frais «obligatoires» imposés par une résidence privée pour aînés (RPA) est salué par les organismes de défense des droits, qui espèrent que les décideurs et les exploitants agiront pour se conformer à la décision de la Cour de...