Coalition des associations de consommateurs du Québec

06/19/2026

🚨 Alors que le recours à l’exemption de l’obligation de fournir les pièces nécessaires à la réparation se normalise chez les commerçants, un de nos membres, Frédéric Boudreault, directeur de l’ APIC Côte-Nord, était au micro de l’émission Côte à Côte de Radio Canada.🎙️

Il y a rappelé la situation actuelle ainsi que la revendication principale de la CACQ sur le sujet :

🔹La mise en place d’un règlement détaillant dans quels cas il serait interdit à un fabricant ou à un commerçant de s'exempter à l’obligation de fournir les pièces de réparation.🔧

📣 “Lorsqu'une réparation empêche la fonction première du bien, un commerçant ou un fabricant ne devrait pas pouvoir s’exempter de fournir les pièces de réparation.”

⬇️Retrouvez l’entretien dans le lien en commentaire, à partir de 11 min 57⬇️

06/19/2026

📣Les 17 et 18 juin s'est tenue l'Assemblée générale annuelle de la CACQ !

Deux belles journées d'échanges et de propositions pour continuer la défense des droits des consommateurs. 🛡
Ce fut également l'occasion d'adopter son plan d'action pour l'année à venir ! 💪

🙏Merci à tous nos membres présents !

06/18/2026

📣La CACQ est heureuse de voir émerger une problématique d’importance : la normalisation de l’exemption à l’obligation de fournir les pièces nécessaires à la réparation par les commerçants.🛠️

En effet, si la réforme de la Loi sur la protection du consommateur présentée en octobre 2023 impose aux commerçants de rendre disponibles les pièces afin de faciliter la réparation des biens, elle permet également à ces commerçants de s’en exempter s’ils en informent le consommateur. Une pratique qui, au lieu d’être une exception, tend à devenir la norme.

✉️ L’envoi d’une lettre par différents organismes de défense du consommateur au ministre de la Justice, Simon Jolin-Barrette, permet de faire émerger cette problématique dans un article de Radio Canada publié aujourd’hui. La CACQ avait déjà alerté sur ce sujet à l’occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs.🚨

⬇️On vous laisse lire notre communiqué ci-dessous !⬇️

Et pour l’article, retrouvez le lien en commentaire !

06/16/2026

🎉Le Réseau Québécois de l’action communautaire autonome a dévoilé le thème et l'identité visuelle de la !

📅La Semaine nationale de l’action communautaire autonome se déroulera du 19 au 23 octobre. Une édition spéciale placée sous le thème Nous sommes communautaires et autonomes, 30 ans de lutte pour la reconnaissance.

📣“Depuis plus de 30 ans, le mouvement d’action communautaire autonome (ACA) s’est réuni autour d’un projet social commun qui ne laisse personne derrière.“

⬇️On vous laisse découvrir tout ça dans la publication ci-dessous !⬇️

📣 Découvrez le thème et l'identité visuelle de la ! 🎊

📍 Du 19 au 23 octobre, nous soulignerons une édition spéciale de la Semaine nationale de l'action communautaire autonome! Sous le thème Nous sommes communautaires et autonomes, 30 ans de lutte pour la reconnaissance, nous célébrons la force et l’histoire de notre mouvement unique au monde.

✊🏿✊🏽✊ Depuis plus de 30 ans, le mouvement d’action communautaire autonome (ACA) s’est réuni autour d’un projet social commun qui ne laisse personne derrière. Porté par et pour les communautés, l'ACA transforme la société en créant des solutions concrètes pour s'attaquer aux racines des problèmes sociaux.

🧰🔎 Par ici pour télécharger les outils! 👉🏽 https://rq-aca.org/snaca/

En 1996, tous les secteurs du mouvement se sont unis pour défendre et faire reconnaître l’ACA à sa juste valeur. Le Réseau québécois de l’action communautaire autonome (RQ-ACA) a alors été créé pour porter la voix du mouvement. Nos mobilisations ont mené à une Politique de reconnaissance en 2001, une avancée majeure qui n'existe nulle part ailleurs. Avec ce document, le gouvernement a reconnu officiellement le rôle des organismes d’ACA dans la société québécoise.

Et nous continuons à lutter ensemble.

Aujourd’hui, nous faisons face à des défis importants avec des crises multiples, que ce soit au plan écologique, économique, social, politique, etc. Nous sommes confrontées à des menaces à nos droits et à nos valeurs démocratiques. C'est le moment de se rassembler pour nous rappeler notre histoire riche de luttes, de solidarité et de victoires.

Notre mouvement a contribué à de nombreuses avancées historiques pour le Québec. Pensons à la création de logements sociaux, au droit à l'avortement, aux garderies populaires qui ont inspiré la création des CPE, à l'accès à l'aide juridique ou encore au mariage pour les personnes de même sexe. Chaque mobilisation, chaque action collective, chaque gain démontre notre pouvoir de créer des solutions porteuses d’espoir.

En cette semaine de l’action communautaire autonome (ACA), nous ressentons à la fois la fierté de tout ce que nous avons accompli et l'urgence des luttes qui nous attendent.

Nous vous invitons à vous faire voir et à vous souvenir de ce que nous avons construit ensemble. Partout au Québec, nous sommes là, nous sommes en action et nous sommes ensemble. Et c’est ensemble que nous avons le pouvoir de transformer notre avenir collectif.

🎨 Affiche créée par la talentueuse Michèle Fog de bête féroce.

06/15/2026

📣Le 12 juin a été annoncée l’adoption du projet de loi no 24, la Loi protégeant le consommateur contre l’utilisation trompeuse ou frauduleuse de l’identité ou de l’image d’une personne.

Cette nouvelle loi a pour but de permettre une intervention plus rapide et efficace contre l’usurpation d’identité et les fausses publicités, dans l’optique d’une meilleure protection du consommateur.🛡️

Le processus pour les personnes victimes se retrouve simplifié :

🔹La personne dont l’identité a été usurpée et le consommateur floué pourront porter plainte à l’Office de la protection du consommateur.
🔹La plainte sera traitée de façon prioritaire

L’objectif est de rendre plus facile la suppression d’une publicité trompeuse utilisant l’image d’une personne sans son consentement et d’éviter que des consommateurs ne tombent dans le piège de fraudeur.

⬇️Retrouvez le communiqué de presse dans la publication originale ci-dessous !⬇️

Le projet de loi no 24, la Loi protégeant le consommateur contre l’utilisation trompeuse ou frauduleuse de l’identité ou de l’image d’une personne, a été adopté le 12 juin dernier.

Grâce à cette nouvelle Loi, il est maintenant possible d'intervenir plus rapidement et plus efficacement contre l’usurpation d’identité et les fausses publicités qui en découlent grâce à :

✔️ une alliance entre l’Office de la protection du consommateur (OPC) et l’Autorité des marchés financiers (AMF) pour permettre une intervention plus efficace et concertée contre l’usurpation d’image ou d’identité;
✔️ la création d’un nouveau pouvoir d’ordonnance pour les présidents de l’OPC et de l’AMF.

Pour en savoir plus, consultez le communiqué de presse : https://www.opc.gouv.qc.ca/actualite/communiques/article/un-nouvel-outil-pour-contrer-lusurpation-dimage-et-les-fausses-publicites

06/12/2026

📣À l’occasion du 25e anniversaire de la Politique de reconnaissance de l’action communautaire, La Table régionale des organismes communautaires autonomes de Lanaudière TROCL vous invite à signer une lettre à destination des partis politiques québécois.

🚨Plus que jamais, il est important de faire reconnaître l’aspect essentiel de l’action communautaire autonome !

Parmi les revendications :

🔹Un rehaussement du financement à la mission globale
🔹Une meilleure reconnaissance et valorisation des organismes communautaires autonomes
🔹Le respect de l’autonomie de ces organismes

⬇️Lisez la lettre dans la publication ci-dessous ⬇️

Et pour la signer, c’est par ici ➡️url.trocl.org/lettre

06/11/2026

🎉La CACQ accueille avec satisfaction la nouvelle : Simon Jolin-Barrette abandonne le projet de loi 1, Loi constitutionnelle de 2025 sur le Québec, un projet sans légitimité démocratique et portant atteinte entre autres à l’autonomie des organismes communautaires.

👏Il est important de saluer la mobilisation de la société civile, sans quoi le PL1 aurait sans doute été adopté. La CACQ remercie également la Ligue des Droits et Libertés pour son travail de vigilance et de mobilisation.🙏

“L’abandon forcé du PL1 est une victoire majeure pour l’État de droit et les droits humains. C’est une victoire qui force l’admiration envers la vitalité de la société québécoise et de ses ressorts démocratiques. “

⬇️Retrouvez l’intégralité du communiqué dans la publication originale ci-dessous⬇️

𝗟𝗘 𝗣𝗟𝟭 𝗔𝗨𝗫 𝗢𝗨𝗕𝗟𝗜𝗘𝗧𝗧𝗘𝗦 : 𝗨𝗡𝗘 𝗩𝗜𝗖𝗧𝗢𝗜𝗥𝗘 𝗗𝗘 𝗟𝗔 𝗦𝗢𝗖𝗜𝗘𝗧𝗘 𝗖𝗜𝗩𝗜𝗟𝗘

Montréal, le 12 juin 2026

🎉🎉🎉 La Ligue des droits et libertés apprend avec satisfaction la “mort au feuilleton” du projet de loi 1, 𝙇𝙤𝙞 𝙘𝙤𝙣𝙨𝙩𝙞𝙩𝙪𝙩𝙞𝙤𝙣𝙣𝙚𝙡𝙡𝙚 𝙙𝙚 2025 𝙨𝙪𝙧 𝙡𝙚 𝙌𝙪𝙚́𝙗𝙚𝙘. C’est la fin de la session parlementaire qui aura eu raison de ce projet dénué de légitimité et qui aura vaincu l'entêtement incompréhensible du ministre de la Justice, monsieur Simon Jolin-Barrette.

Toutefois, sans la mobilisation sans relâche de la société civile depuis neuf mois, le PL1 aurait sans doute déjà été adopté. Il importe ainsi de saluer les individus, les organisations et les parlementaires qui ont assuré une vigilance face aux attaques aux droits et libertés et à la démocratie et qui sont demeuré·es fermes dans leur mobilisation.

Dès son dépôt à l'Assemblée nationale, le 9 octobre 2025, le projet de “constitution” a soulevé l’indignation : attaque contre la démocratie et l’État de droit, affaiblissement du régime de protection des droits et libertés, perpétuation d’une logique coloniale niant le droit des peuples autochtones à l'autodétermination, affaiblissement des contre-pouvoirs, etc.

Immédiatement, une coalition large de près de soixante organisations communautaires, syndicales et de défense des droits humains s’est mise sur pied, bientôt rejointe par des associations de juristes et des organisations autochtones. Des interventions dans la sphère publique ont été coordonnées, lesquelles ont culminé par la publication d’une déclaration appuyée par plus de 800 groupes réclamant le retrait pur et simple du PL1.

Bien qu’elle se réjouisse de la disparition de la menace que constituait le PL1 sur la démocratie au Québec, la LDL n’est pas contre le principe de l’adoption d’une loi constitutionnelle. Encore faut-il que cela se fasse par une démarche ouverte et inclusive permettant la pleine participation de la société civile et de l’ensemble de la population, loin de l’unilatéralisme et de la précipitation qui ont caractérisé la tentative avortée du gouvernement de la CAQ.

L’abandon forcé du PL1 est une victoire majeure pour l’État de droit et les droits humains. C’est une victoire qui force l’admiration envers la vitalité de la société québécoise et de ses ressorts démocratiques.

🙏La Ligue des droits et libertés tient à remercier sincèrement toutes les organisations et tous les individus ayant contribué à cette mobilisation historique et les appelle à demeurer vigilant·es face à de nouvelles attaques aux droits.

– 30 –

Source :
Claude Rioux, responsable des communications
Ligue des droits et libertés
Pour information ou entrevues : 514-715-7727 (cell.)

06/10/2026

🗳️Le Réseau québécois de l'action communautaire autonome (RQ-ACA) a mis en ligne sa nouvelle plateforme électorale, détaillant son projet politique et ses revendications !

👉"Dans un contexte de crises multiples, de montée des discours réactionnaires et d’attaques envers le mouvement de l’ACA, il est essentiel de renforcer nos solidarités et notre capacité de mobilisation autour de revendications concrètes."

⬇️Retrouvez ces différents outils en lien dans la publication ! ⬇️

🗳️ Élections 2026 | Les prochains mois seront déterminants.

☝🏽 Dans un contexte de crises multiples, de montée des discours réactionnaires et d’attaques envers le mouvement de l’ACA, il est essentiel de renforcer nos solidarités et notre capacité de mobilisation autour de revendications concrètes. ✊🏿✊🏽✊

🔎 Découvrez notre nouvelle plateforme électorale! Ces outils seront au cœur de nos interventions et de nos actions dans les prochains mois. 📢
🧰 Téléchargez les outils en versions :
✔️ Courte 👉🏾 https://drive.google.com/file/d/1zyxr-TQKHyTYaI0moSyVINl0Nhag1EzE/view
✔️ Longue 👉🏼 https://drive.google.com/file/d/1AhK7APxTdQKZdl6uwO06cXD9e-73-MFw/view

06/10/2026

🌐Dès le 12 juin, de nouvelles règles entrent en vigueur pour vos forfaits internet et cellulaire.
Voici quelques changements imposés par le CRTC - Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes 📱

🔷Fin des frais d’activation, de modification et d’annulation
🔷Fin des factures “surprises”
🔷Plus d’autonomie et de garanties

⬇️Retrouvez plus de détails dans la publication ci-dessous !⬇️

06/09/2026

🍉Dans les marchés publics en extérieur comme ailleurs, les commerçants ont l’obligation d’afficher clairement le prix des produits. Quand un produit est emballé, il doit être étiqueté. Dans le cas contraire, le prix doit être affiché à proximité.🫛

"Des exceptions s’appliquent sur certains produits :
🔆 Les aliments qui ne sont pas emballés avant la vente;
🔆 Les biens non emballés et dont le prix est établi en fonction d’une unité de mesure, par exemple au poids;
🔆 Les biens non emballés et habituellement vendus en vrac;
🔆 Les arbres, les fleurs et les plantes."

➡️ Retrouvez plus d’informations via ce lien : https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/prix-rabais/magasin/indication

🥕 La saison des marchés publics est de retour! 🍅

Même si ces marchés sont souvent à l’extérieur, les prix des articles doivent toujours être clairement affichés. En général, si le produit est emballé, il doit être étiqueté individuellement.

Certains articles sont exemptés de la règle d’étiquetage individuel. Le commerçant doit quand même indiquer leur prix à proximité. Voici des exemples d'exceptions :
🔆 Les aliments qui ne sont pas emballés avant la vente;
🔆 Les biens non emballés et dont le prix est établi en fonction d’une unité de mesure, par exemple au poids;
🔆 Les biens non emballés et habituellement vendus en vrac;
🔆 Les arbres, les fleurs et les plantes.

🫛 Pour en savoir plus : https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/prix-rabais/magasin/indication