Association des usagers du transport adapté de Longueuil

05/06/2026

Bonjour,

Vous trouverez, ci-dessous, un communiqué de presse de l'Association des usagers du transport adapté de Longueuil (AUTAL), informant que, sans ascenseur à la station Longueuil-Université-de-Sherbrooke, la ligne jaune reste inaccessible à tous et à toutes.

Sans ascenseur à la station Longueuil-Université-de-Sherbrooke, la ligne jaune reste inaccessible à tous et à toutes

Longueuil, le 5 mai 2026. - Le journal Le Courrier du Sud publiait, le 23 février 2026, un article de monsieur Michel Hersir, intitulé « Aire de restauration au métro Longueuil : pas d'ascenseurs avec le projet ». Cet article mentionnait que des travaux sont en cours de réalisation à la station Berri-UQAM afin d'y installer des ascenseurs, dans le but d'améliorer l'accessibilité de la ligne jaune.

L'Association des usagers du transport adapté de Longueuil (AUTAL), qui revendique depuis plusieurs années une ligne jaune complètement accessible, reconnait les efforts de la Société de transport de Montréal (STM) en visant à améliorer l'accessibilité avec les travaux pour ajouter des ascenseurs à la station Berri-UQAM. Il s'agit d'un pas dans la bonne direction.

Actuellement, la station Jean-Drapeau est la seule station accessible sur la ligne jaune. Avec l'ajout d'ascenseurs à la station Berri-UQAM, deux des trois stations seront accessibles. Cependant, une question demeure. Comment les personnes handicapées résidantes de Longueuil peuvent-elles utiliser le métro si leur station de départ, la station Longueuil-Université-de-Sherbrooke, n'est pas accessible ? L'absence d'ascenseurs à cette station continue d'exclure injustement ces personnes du réseau de transport collectif.

Sans projet concret ni d'échéancier pour l'installation d'ascenseurs à la station Longueuil-Université-de-Sherbrooke, la ligne jaune ne peut être considérée comme pleinement accessible, privant plusieurs citoyens et citoyennes d'un service essentiel.

Rappelons que l'accessibilité universelle ne s'arrête pas qu'aux personnes ayant des limitations fonctionnelles; bien d'autres personnes peuvent en bénéficier comme les personnes ainées et les femmes enceintes.

L'accessibilité universelle est fondée sur l'équité et l'inclusion et pour ce faire, il faut permettre à tout le monde de pouvoir utiliser le même service.

Malgré des investissements considérables afin de procéder à l'instauration de nouvelles infrastructures modernes et d'une nouvelle aire de restauration au terminus Longueuil, la STM n'a pas profité des travaux pour intégrer des ascenseurs.

Selon les informations rapportées dans l'article du journal, la STM indique avoir analysé l'intégration d'ascenseurs pendant les rénovations au terminus Longueuil. Toutefois, l'organisme affirme qu'il n'a pas été possible d'arrimer les échéanciers, ce qui a mené à l'abandon de cette option.

Ce n'est pas la première fois que ce projet est mis de côté. Par le passé, l'installation d'ascenseurs à la station Longueuil-Université-de-Sherbrooke avait déjà été abandonnée, notamment en raison d'un manque de financement.

Aucun projet d'installation d'ascenseurs n'est actuellement prévu à la station Longueuil-Université-de-Sherbrooke.

Pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite, il est toujours impossible d'accéder au métro à partir de la Rive-Sud. Les reports de ce projet soulèvent des préoccupations quant à la volonté réelle de rendre la ligne jaune pleinement accessible.

« Investir dans l'accessibilité universelle de la ligne jaune sans rendre accessible la station de départ, la station Longueuil-Université-de-Sherbrooke, ne permet pas d'assurer un accès réel et équitable au métro pour les citoyens et citoyennes de la Rive-Sud de Montréal. Il est urgent d'investir et d'agir afin d'installer des ascenseurs et de mettre fin à l'exclusion des personnes handicapées et à mobilité réduite », affirme monsieur Martin Morin, directeur général de l'AUTAL.

L'AUTAL demande à la STM et ses partenaires concernés, dont le Ministre des Transports et de la Mobilité durable, d'agir rapidement en confirmant un financement précis dédié à la mise en accessibilité de la ligne jaune, l'installation d'ascenseurs à la station Longueuil-Université-de-Sherbrooke, ainsi qu'un échéancier pour la réalisation des travaux, afin que la ligne jaune devienne réellement accessible à tous. Alors que des travaux sont en cours à la station Berri-UQAM et que la station Jean-Drapeau est déjà accessible, il est incompréhensible que la station Longueuil-Université-de-Sherbrooke ne fasse toujours pas l'objet d'un engagement concret en matière d'accessibilité universelle.

Tant que l'ensemble de stations d'une ligne ne sera pas accessible, de nombreuses personnes continueront d'être exclues du réseau de transport collectif du métro, alors que madame et monsieur tout le monde peuvent y avoir accès.

12/04/2025

12/04/2025

Voyager ensemble, c’est aussi penser aux autres: un simple geste peut faire toute la différence.
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11/27/2025

Ne manquez pas le concert final de la chorale, dans le dernier épisode de Tous en choeur, ce soir à 20h!

Pour voir ou revoir les épisodes: https://amiplus.ca/tous-en-choeur

11/20/2025

Bonjour,

Vous trouverez, ci-dessous, un message de l'Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) vous invitant à participer à leur étude 2025 sur le transport adapté.

Cordialement,

Étude 2025 de l’ARTM sur le transport adapté

Dans le cadre de son plan stratégique de développement du transport collectif (PSD), l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) réalise un sondage à l’attention des usagers des services de transport adapté. Ce sondage a notamment comme objectif de mesurer leurs habitudes de déplacements ainsi que leur niveau de satisfaction à l’égard de certains volets des services de transport adapté dans la grande région de Montréal.

Cette démarche est réalisée avec la collaboration des OPTC (exo, RTL, STL, STM) et en partenariat avec la firme Ad hoc recherche.

10 000 invitations à participer au sondage seront envoyées par la poste à compter du 21 novembre 2025 aux usagers sélectionnés aléatoirement dans la grande région de Montréal. La grève chez Postes Canada pourrait entrainer certains délais. La collecte de données s’effectuera selon la préférence des usagers, soit par téléphone ou via un questionnaire web accessible, en français ou en anglais.

Si vous êtes sélectionnés à prendre part à cette étude, nous vous invitons à y participer en grand nombre ! Le lien URL et le code QR que vous recevrez ne devront pas être partagés. Nous vous remercions de ne pas les partager.

Les réponses des usagers ne serviront en aucun cas à modifier les services de transport adapté auxquels les usagers ont droit.

Les participants au sondage courent la chance de gagner un prix de 500$.

Prenez note que l’ARTM a également procédé à l’envoi d’un sondage semblable l’année dernière. En effet, leur étude entend pouvoir dégager des tendances et suivre, dans le temps, l’évolution des éléments de satisfaction mesurés, sur une base annuelle. Ainsi, si un usager du transport a reçu un sondage semblable l’an dernier, nous vous invitons à le compléter cette année encore.

Merci de votre contribution à la réussite de cette étude !

10/27/2025

L’Association des usagers du transport adapté de Longueuil (AUTAL) est un organisme à but non lucratif qui a pour mission de promouvoir les intérêts et de défendre les droits des usagers du transport adapté de l’agglomération de Longueuil.

10/23/2025

Bonjour,

L'Association des usagers du transport adapté de Longueuil (AUTAL) a le plaisir de vous inviter à une rencontre d'échanges et d'informations avec l'équipe de la direction du service de transport adapté du Réseau de transport de l’agglomération de Longueuil (RTL).

Cette rencontre a pour objectif de vous permettre d’en apprendre davantage sur la situation actuelle et future du service de transport adapté du RTL. Ce sera également une occasion privilégiée de partager vos préoccupations, vos suggestions et vos questions, en lien avec le transport adapté, directement avec les représentants du service. Venez vous exprimer, car cette rencontre est pour vous !

Vous trouverez, ci-dessous, les informations pertinentes afin de prendre part à cette rencontre.

• Date : le jeudi 13 novembre 2025;
• Format de la rencontre : en présentiel;
• Lieu : à la salle Sainte-Élisabeth du Foyer Saint-Antoine de Longueuil, situé au 150, rue Grant, à Longueuil;
• Trajet : les autobus 8 et 88 vous débarqueront à l'intersection des rues Saint-Charles Ouest et Saint-Alexandre;
• Stationnement : veuillez prendre note que vous ne pourrez pas stationner votre véhicule à l'arrière du Foyer Saint-Antoine de Longueuil. Nous vous invitons à stationner votre véhicule sur une rue située près du Foyer Saint-Antoine de Longueuil;
• Accueil et inscription : de 11 h 30 à 12 h;
• Dîner : de 12 h à 13 h;
• Menu : un choix de poitrine ou de cuisse de poulet ou un repas de lanières végétariennes du restaurant St-Hubert vous sera servi avec un choix de boissons, soit un Pepsi, un 7 Up ou une bouteille d’eau. Veuillez prendre note que nous n’offrirons pas de café. Cependant, vous pourrez vous en procurer un dans la machine distributrice du Foyer Saint-Antoine de Longueuil, moyennant un certain coût. Lors de votre inscription, veuillez nous indiquer votre choix de repas, de salade de chou et de boisson. Si vous avez des allergies ou des intolérances alimentaires, veuillez nous en informer dès votre inscription;
• Animateurs : messieurs Sylvain Chassé, directeur par intérim, transport adapté et taxi collectif et Benoit Demers, superviseur transport adapté au RTL;
• Heure de la rencontre : de 13 h à 15 h;
• Coût : gratuit;
• Date limite d’inscription : inscription obligatoire au plus t**d le vendredi 7 novembre 2025 à 16 h 30;
• Important : veuillez noter que la participation de 10 personnes minimum est requise pour la tenue de cette activité. Si le nombre minimal d’inscriptions n’est pas atteint, l’activité devra être annulée.

La rencontre se déroulera de la façon suivante :

1. Mot de bienvenue
2. Réseau de transport de Longueuil
2.1. Présentation des membres présents de l'équipe de la direction du service de transport adapté du RTL
2.2. Projet des annonces vocales et afficheurs du prochain arrêt à bord des autobus réguliers du RTL
2.3. Situation actuelle du service de transport adapté
3. Autorité régionale de transport métropolitain
3.1. Harmonisation des services du transport adapté dans la région de Montréal
4. Nouveautés à venir
5. Commentaires et questions des membres de l'AUTAL
6. Évaluation de la rencontre
7. Mot de la fin

Afin de nous aider à planifier le déroulement de cette rencontre, nous vous saurions gré de bien vouloir confirmer votre présence, en précisant le choix du repas, de la salade de chou et de la boisson que vous désirez, en communiquant, sans plus t**der, avec madame Julie Surprenant, adjointe administrative de l’AUTAL, par téléphone au 450 646-2224, poste 3, ou par courriel à [email protected] au plus t**d le vendredi 7 novembre 2025, avant 16 h 30. Veuillez prendre note que madame Julie Surprenant travaille du mardi au vendredi, de 9 h à 16 h 30.

Cordialement,

10/11/2025

Bonjour,

Le 10 octobre 2025, 14 personnes, dont 10 membres de l'Association des usagers du transport adapté de Longueuil (AUTAL), deux représentantes du Réseau de transport de l'agglomération de Longueuil (RTL) et deux représentants de MPact, ont participé à une séance d’information sur le système de gestion de file d’attente, implanté depuis 2023, dans les billetteries métropolitaines des terminus d’autobus de Longueuil, Brossard et Panama.

Ce système vise à améliorer l’expérience des usagers en organisant plus efficacement les demandes aux guichets et en réduisant le temps d’attente.

L’équipe de l’AUTAL a accompagné l’équipe du RTL et de l’Autorité Régionale de transport Métropolitain (ARTM) dans l’amélioration des fonctionnalités d’accessibilité universelle de ces équipements. Plusieurs ajustements ont été apportés afin de rendre le système plus convivial pour tous les usagers. Il comprend les éléments suivants :

• Une borne permettant d’obtenir un billet avec un numéro d’appel au guichet selon le type de service désiré (par exemple, achat de titre de transport). Cette borne offre aussi, dorénavant, la possibilité de signaler un besoin d’assistance pour les personnes en situation de handicap;
• Des écrans d’appel annonçant le prochain numéro et le guichet correspondant;
• Une application en ligne d’aide à la prise de rendez-vous.

Cette séance d’information avait pour objectif de présenter le fonctionnement du système de borne de gestion de file d’attente et d’en apprendre davantage sur les améliorations mises en place.

Lors de cette rencontre, les participants ont posé leurs questions et ils ont testé individuellement le système de borne de gestion de file d’attente.

10/11/2025

Bonjour,

Veuillez prendre note que le bureau de l'AUTAL sera fermé, le 13 octobre 2025, à l'occasion de l’Action de grâce.

Nous serons de retour le 14 octobre 2025, à 8 h 30.

Si vous désirez poser des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant le transport adapté, nous vous invitons à communiquer avec madame Julie Surprenant, adjointe administrative de l’AUTAL, par téléphone, au 450 646-2224, poste 3, ou par courriel, à [email protected] à compter du 14 octobre 2025.

09/05/2025

Droit de grève suspendu ⚠️

Les journées de grève des 9, 10 et 11 septembre annoncées par le syndicat des chauffeurs n'auront pas lieu .

✅ Le service régulier sera maintenu les 9, 10 et 11 septembre 2025.

Pour toute mise à jour officielle, consultez rtl-longueuil.qc.ca ou nos réseaux sociaux.

09/01/2025

Bonjour,

Veuillez prendre note que le bureau de l'AUTAL sera fermé, le 1er septembre 2025, à l'occasion de la fête du travail.

Nous serons de retour le 2 septembre 2025, à 8 h 30.

Si vous désirez poser des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant le transport adapté, nous vous invitons à communiquer avec madame Julie Surprenant, adjointe administrative de l’AUTAL, par téléphone, au 450 646-2224, poste 3, ou par courriel, à [email protected] à compter du 2 septembre 2025.

Cordialement,