09/08/2026
LETTRE D’OPINION
Réponse à La Presse
Ann-Marie Pigeon | Co-propriétaire, Groupe Lumain
J’ai lu avec joie l’article concernant l’homme qui a été renvoyé à l’hôpital par sa ressource intermédiaire (RI). Une joie qui n’est évidemment pas liée à la situation elle-même, mais plutôt au fait de voir, enfin, cette réalité nommée. Cela me donne de l’espoir et me fait croire que les choses pourront peut-être enfin changer.
Je suis co-propriétaire du Groupe Lumain. Depuis plus de 20 ans, nous prenons soin de plus de 600 personnes qui vivent dans nos RI.
Avant de devenir co-propriétaire de RI, j’ai travaillé pendant 15 ans comme travailleuse sociale dans le réseau de la santé.
J’ai connu les reformes, la bureaucratie à outrance et les pertes de temps à remplir de la paperasse plutôt qu’à être au service des gens qui avaient besoin de nous.
C’est pourquoi j’ai décidé de quitter ce réseau déjà malade afin de m’investir, avec mes deux partenaires, Julie Houde et Alexandre Bourgeois, dans la création de milieux de vie.
Depuis plus de 20 ans, je prône un réseau d’hébergement évolutif, justement pour mettre les gens au cœur de nos préoccupations. L’hébergement doit s’adapter à l’évolution de la personne, plutôt que ce soit la personne qui soit à la merci d’une structure n’ayant pas évolué au rythme du vieillissement de la population.
Selon moi, il ne devrait pas y avoir de distinction entre les ressources intermédiaires et les CHSLD. Lorsqu’une personne ne peut plus rester à domicile en raison de sa perte d’autonomie et du manque de ressource, elle devrait intégrer une résidence et pouvoir y demeurer jusqu’à son décès.
Depuis 20 ans, j’ai vu trop d’allers-retours entre la RI et l’hôpital, de gens décédés dans des ambulances ou des corridors d’hôpitaux. J’ai vu trop de personnes en attente d’un CHSLD qui ne reçoivent pas les soins requis dans nos RI parce que leurs « cas » sont jugés trop lourds. Des résidents, des familles et des employés se retrouvent déchirés lorsque le résident doit quitter une RI qui était devenue son véritable chez-soi.
Et ce qui me met le plus hors de moi, c’est que les ressources intermédiaires ont tout ce qu’il faut pour garder les résidents jusqu’au décès : nos lieux physiques sont réglementés, notre mobilier est adapté, notre personnel est formé. Tout ce qui nous manque, ce sont quelques ressources professionnelles dont les CHSLD jouissent.
Nous connaissons nos résidents, nous voulons les garder. Est-ce que Santé Québec peut nous offrir les quelques ressources qu’il nous manque pour pouvoir le faire SVP?
Ann-Marie Pigeon
Co-propriétaire, Groupe Lumain
Lien vers l’article de La Presse « Renvoyé à l’hôpital par sa résidence pour aînés » dans le premier commentaire 👇
Santé Québec
Association des ressources intermédiaires d'hébergement du Québec - ARIHQ
Parti Québécois
Coalition Avenir Québec
Parti libéral du Québec
Photographie: Roxane Michel Photographe
