Caap Outaouais

Caap Outaouais Le CAAP-Outaouais est un organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux. Gratuit&confidentiel 1-877-767-3637

Le CAAP-Outaouais est un organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour vous assister à formuler une plainte concernant les soins de santé et les services sociaux d’un établissement public. Cela s’applique également à une agence, une entreprise ou une personne ayant une entente avec l’établissement pour offrir de tels services. Il en va de même po

ur tout recours prévu par la loi. En termes pratiques, si vous êtes mécontent des services que vous avez reçus, vous avez le droit d’exprimer vos insatisfactions et vos attentes. Nous sommes là pour vous conseiller pendant toutes les démarches, y compris, s’il y a lieu, rédiger un projet de lettre pour votre signature et vous accompagner lors de rencontres avec des instances. Tous nos services sont confidentiels et gratuits.

08/01/2026

La FCAAP accueille favorablement le report du projet de règlement sur l’exploitation des résidences privées pour aînés (RPA) et salue la prise de position de la ministre Bélanger de vouloir prendre le temps, et de poursuivre des consultations avec les acteurs du milieu. La Fédération restera attentive à l’évolution des choses et s’attend à un processus de consultation rigoureux, véritable et transparent.

📢 Le CAAP-Outaouais recrute sa prochaine direction générale!Vous êtes un(e) leader mobilisateur(trice) qui souhaite mett...
07/20/2026

📢 Le CAAP-Outaouais recrute sa prochaine direction générale!

Vous êtes un(e) leader mobilisateur(trice) qui souhaite mettre ses compétences au service d'une mission humaine et avoir un impact concret dans sa communauté?

Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes de l'Outaouais (CAAP-Outaouais) est à la recherche d'une direction générale pour assurer le leadership et le développement de son organisation.

✨ Pourquoi vous joindre à nous?
✔ Exercer un rôle stratégique ayant un impact réel dans la communauté;
✔ Diriger une équipe compétente, expérimentée et engagée;
✔ Contribuer à l'amélioration du réseau de la santé et des services sociaux
✔ Évoluer dans un milieu de travail humain, collaboratif et stimulant.

📍 Poste permanent à temps plein (35 h/semaine)
📍 Gatineau – mode de travail hybride
📅 Entrée en fonction souhaitée : fin août 2026
🗓 Date limite pour postuler : 7 août 2026

Vous souhaitez relever ce défi ou connaissez une personne qui pourrait être intéressée? N'hésitez pas à partager cette offre dans votre réseau!

📄 Consultez l'offre d'emploi complète https://caap.quebec/tous-les-emplois/poste-dg-outaouais/

et transmettez votre candidature à :
📧 [email protected]

Nous avons hâte de découvrir la personne qui poursuivra avec passion la mission du CAAP-Outaouais!

Vous souhaitez mettre votre leadership au service d’une cause humaine et avoir un impact concret dans votre communauté?Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes de l’Outaouais (CAAP-Outaouais) est à la recherche d’une personne passionnée, mobilisatrice et engagée pour occ...

👋 Merci au Comité de milieu de vie (CMV) du Village Riviera pour son invitation!Nous avons eu le plaisir de présenter le...
06/29/2026

👋 Merci au Comité de milieu de vie (CMV) du Village Riviera pour son invitation!

Nous avons eu le plaisir de présenter le nouveau formulaire de renouvellement de bail devant plus de 120 résidents présents. Ce fut une excellente occasion d'échanger et de répondre aux nombreuses questions concernant les récents changements.

Si vous avez des interrogations en lien avec votre bail ou votre avis de renouvellement, n'hésitez pas à communiquer avec le CAAP-Outaouais. Il nous fera plaisir de vous accompagner! 🫱🫲

06/16/2026

Il existe plusieurs formes de maltraitance et ensemble nous pouvons les contrer. Pour en apprendre plus sur les types de maltraitance et savoir quoi faire quand on en est témoin, visitez notre site pour être informés et prêts à réagir : https://fcaap.ca/maltraitance/

06/02/2026

En ce mois de la fierté LGBTQ+, souvenez-vous que peu importe notre identité de genre, vos avez des droits en santé. Si vous pensez qu'ils n'ont pas été respectés, contactez le CAAP au 1 877 767-2227 pour être accompagné.e par un conseiller professionnel dans vos démarches. Ce service est gratuit et confidentiel.

05/07/2026

Des enjeux de santé de mentale sont aussi présents au sein du système de santé et des RPA. Si vous pensez que vos droits n'ont pas été respectés dans ce domaine, contactez un conseiller du CAAP 1 877 767-2227.

🎉 CONCOURS – Famille en fête! 🎉Courez la chance de gagner:  2 billets pour une entrée GRATUITE les 8-9 mai à Gatineau au...
05/03/2026

🎉 CONCOURS – Famille en fête! 🎉

Courez la chance de gagner: 2 billets pour une entrée GRATUITE les 8-9 mai à Gatineau au complexe Branchaud-Brière.

✨ Pour participer :
👍 Aime la page du Caap Outaouais
💬 Commente “Famille”
🔁 Partage la publication
👨‍👩‍👧‍👦 Identifie la personne avec qui tu aimerais y aller!

📅 Tirage le 6 mai à 18h

⚠️ Nous ne demanderons jamais d’informations personnelles en privé. Méfiez-vous des faux comptes.

🍀 Bonne chance!

Ce matin, l’équipe du CAAP-Outaouais était au Village Riviera pour offrir une conférence dans le cadre du service CAAP s...
04/28/2026

Ce matin, l’équipe du CAAP-Outaouais était au Village Riviera pour offrir une conférence dans le cadre du service CAAP sur le bail.

📄 Le sujet principal portait sur l’avis de renouvellement du bail, un enjeu important pour plusieurs locataires en résidence privée pour aînés.

👥 Plus de 100 personnes étaient présentes pour cette rencontre riche en échanges!

Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre participation!

👉Le CAAP-Outaouais se joint à la FCAAP pour souligner cette rencontre enrichissante avec des acteurs clés du régime d’ex...
04/17/2026

👉Le CAAP-Outaouais se joint à la FCAAP pour souligner cette rencontre enrichissante avec des acteurs clés du régime d’examen des plaintes. Nous saluons la présence de Audrey-Maude Southière ainsi que de Emmanuel Morin, qui ont permis des échanges constructifs et porteurs.
Ces discussions démontrent toute l’importance de la collaboration entre les partenaires du réseau afin d’assurer le respect des droits des usagers et l’amélioration continue de la qualité des services.

La FCAAP est heureuse d’avoir accueilli Audrey-Maude Southière du bureau de la Commissaire nationale aux plaintes et à la qualité des services, ainsi qu’Emmanuel Morin, Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal afin d’échanger ensemble sur le régime d’examen des plaintes. Des discussions constructives, axées sur la collaboration entre nos organisations.

04/09/2026

En cette semaine de la santé, on vous rappelle que les CAAP sont là pour vous informer, vous aider et vous accompagner en ce qui concerne vos droits en santé. C'est un service confidentiel et gratuit, n'hésitez pas à les contacter au 1 877 767-2227.

Adresse

92, BoUlica St-Raymond Bureau 203
Gatineau, QC
J8Y1S7

Heures d'ouverture

Lundi 8:30am - 4:30pm
Mardi 8:30am - 4:30pm
Mercredi 8:30am - 4:30pm
Jeudi 8:30am - 4:30pm
Vendredi 8:30am - 4:30pm

Téléphone

819 770-3637

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