HISTORIQUE ET OBJECTIFS
« Une histoire de cœur »
NOTRE MISSION
Palli-Aide est un organisme sans but lucratif. Il offre un service d'accompagnement aux personnes de tout âge en phase palliative de cancer et personnes en fin de vie de toutes autres maladies, ainsi qu'aux proches aidants du Saguenay, par des personnes qualifiées. De plus, de la formation en soins palliatifs est dispensée auprès des
intervenants et bénévoles du milieu de la santé et des services sociaux et des organismes communautaires du Saguenay Lac-Saint-Jean qui œuvrent dans ce domaine. Enfin, notre présence active dans le milieu par des activités ciblées et ouvertes à la communauté contribue à sensibiliser la population à l'avènement de la mort. Palli-Aide s’est donné une vocation sous régionale, en offrant des services gratuits sur tout le territoire du Saguenay, desservi par les CLSC de Chicoutimi, Jonquière et La Baie. C’est pour répondre à un besoin qu’a été fondé Palli-Aide en 1987 par mesdames Gemma Boulianne et Danielle Dallaire-Cantin. Ces deux infirmières avaient constaté, au cours de leur vie professionnelle, le désir des malades atteints de cancer de pouvoir vivre les derniers temps de leur maladie dans leur milieu entouré de leurs proches. Ayant constaté aussi la pénurie de ressources humaines pour aider les proches à répondre au désir de leurs malades et leurs proches à réaliser ce désir. Depuis 28 ans, l’équipe de départ, aidé d’un grand nombre de bénévoles, a assuré la stabilité du service. Palli-Aide a su acquérir sa crédibilité dans le domaine de la santé et auprès de la population. En 1999, Palli-Aide a élargi sa clientèle en offrant le service à toute personne en fin de vie d’autres maladies ainsi qu’à leurs familles. En 2012, Palli-Aide est devenu partenaire avec le Phare, Enfants et Familles de Montréal pour accompagner les enfants de 0 à 18 ans atteints de maladies graves. En 2014, un service centre de jour à domicile pour les proches aidants a débuté. Ce service comprend entre autres de la massothérapie, de la coiffure et des ateliers d'expression par les arts. Les soins palliatifs, selon l’AQSP (Association québécoise des soins palliatifs), sont des soins actifs et globaux dispensés aux personnes atteintes d’une maladie avec pronostic réservé. L’atténuation de la douleur, des autres symptômes et de tout problème psychologique, social et spirituel devient essentielle au cours de cette période de vie. En termes clairs et pratiques, ce sont tous ces « petits soins et petites douceurs » que l’on aime à procurer aux malades après que la médecine traditionnelle a admis ne plus avoir de moyens pour guérir leur maladie. C’est aussi la présence chaleureuse et empathique de personnes qui, sensibilisées au processus du mourir, sont en mesure d’écouter et de recevoir les émotions et les réactions de ces malades sans les juger et surtout sans leur mentir, et ceci tout en douceur. C’est pour cette raison que dès que le pronostic de fin de vie est posé et connu des malades, la plupart désirent retourner dans leur milieu où leurs proches pourront, avec un peu d’aide physique et un soutien émotif, leur procurer adéquatement certains services complémentaires aux soins professionnels. C’est exactement la fonction d’un service comme Palli-Aide. Objectifs
Doter la région du Saguenay d’un service d’accompagnement en soins palliatifs;
Maintenir le malade dans son milieu le plus longtemps possible;
Répondre aux demandes d’information, de sensibilisation et de formation en soins palliatifs de toute personne ou tout groupe intéressés. Le service d’accompagnement ? Ce service s’adresse aux personnes atteintes de cancer ou à toute personne en fin de vie d’autre maladie et à leurs proches Les demandes de services peuvent être acheminées par le malade, la famille, le médecin, tout intervenant du CLSC, de l’hôpital et/ou d’un centre d’hébergement, un ami ou une connaissance. Le malade doit connaître son état de santé et être consentant à recevoir le soutien ou l’assistance d’un bénévole. SERVICES GRATUITS
« Au cœur de vos préoccupations »
Services offerts
Une écoute téléphonique au 690-0478 pour répondre à toute demande. Un service d’accompagnement. Une présence attentive et rassurante pour le malade et son entourage dans le respect, la discrétion et la confidentialité. Une personne compétente auprès du malade pour permettre à la famille de prendre du repos et de voir à certaines obligations. Une aide, si nécessaire, dans les démarches à faire au moment du décès. Un suivi de deuil (au besoin). Comment fonctionne ce service ? Services à la clientèle
Sur réception de la demande et avec le consentement du malade, une personne responsable fait la première visite afin d’évaluer les besoins. Cette rencontre se fait généralement en présence du malade et d’un membre de sa famille, Une personne bénévole est ensuite désignée pour répondre aux besoins exprimés. Quand ces besoins demandent une présence quotidienne, le travail s’effectue en équipe; ce qui veut dire que la personne malade et la famille acceptent que plusieurs bénévoles soient impliqués. L’horaire est fait en respectant les besoins des proches aidants; nous sommes là pour les soutenir et non pour prendre leur place. Parmi les activités permises aux bénévoles, on peut citer :
Offrir du support aux proches par de l’écoute téléphonique, des rencontres individuelles et/ou des rencontres avec des membres de la famille ;
Permettre à la personne proche aidante de s’absenter (ex. : pour faire des courses, visiter des amis, faire une activité professionnelle, se rendre chez le coiffeur, etc.) en toute quiétude sachant qu’une personne responsable prend soin du malade;
Écouter en toute confidentialité, le trop-plein des émotions du malade;
S’asseoir auprès du malade, être présent, lui faire la lecture ou prier avec lui s’il le désire;
Remettre une médication déjà préparée par la famille (sauf les injections);
Servir une collation;
Amorcer une démarche de deuil avec les proches. Services de formation
En plus d’une formation spécifique à ses bénévoles, Palli-Aide offre un programme d’éducation partagé en trois volets qui peuvent être planifiés selon les besoins exprimés et/ou objectifs suivants :
Le volet information qui s’adresse au grand public afin de faire connaître l’existence de nos services et de recruter d’autres bénévoles;
Le volet sensibilisation qui s’adresse à toute personne intéressée par le sujet de la mort. Le volet formation qui s’adresse à toute personne intéressée à en savoir davantage sur la meilleure façon d’accompagner auprès des malades en phase palliative et terminale de leur maladie. Depuis 1999 Palli-Aide offre aux intervenants et à la population un colloque régional en soins palliatifs. Services administratifs
Palli-Aide est administré par un conseil d’administration composé de 11 personnes. Quatre employés salariés assurent la permanence à notre bureau. Une équipe de bénévoles répond aux besoins des familles. Par qui les services d’accompagnement sont-ils dispensés ? Les services d’accompagnement sont dispensés par les bénévoles qui sont sensibilisés à la philosophie des soins palliatifs par le biais
D’une formation intensive de base; (15 heures)
D’une autre sur le code d’éthique de Palli-Aide (3 heures)
De la formation continue
Outils de sensibilisation
Vidéo « Vivre la dernière étape de sa vie chez soi ». Sujets traités : Un regard sur le processus d’une fin de vie à domicile…questionnements et pistes de solutions. (VHS 12 minutes)
Guide de l’intervenant (brochure couleur). Sujets traités : Milieux accessibles pour vivre une fin de vie - Comment prendre des décisions éclairées- Les besoins du malade et de sa famille - Tâches, support à la famille et ressources disponibles - Pistes de réflexion. Guide de la famille (brochure). Sujets traités : Différents paramètres physiques et psychologiques essentiels au confort du malade et de la famille. CHAMPS D’ACTIVITÉS
« Une main tendue, une porte ouverte »
Collaboration
Palli-Aide travaille en collaboration avec l’Association québécoise de soins palliatifs (AQSP), l’Ordre régional des infirmières et infirmiers du Québec, les CLSC, les centres d’hébergement, les centres hospitaliers, les maisons d’enseignement, La Maison de soins palliatifs du Saguenay, le réseau des organismes communautaires et le Regroupement des organismes communautaires et maisons d’hébergement en soins palliatifs du Saguenay-Lac-St-Jean
Ressource
Palli-Aide est une ressource pour donner de la formation en soins palliatifs, aider d’autres organismes à promouvoir les soins palliatifs et accueillir des stagiaires. Financement
Palli-Aide est une corporation sans but lucratif. L’organisme reçoit une subvention de l’Agence de la Santé et des Services sociaux. Lors d’un décès et à la demande de la famille, les bénévoles de Palli-Aide peuvent être présents au salon funéraire pour recueillir des dons. Palli-Aide est enregistré comme organisme de charité. Il peut recevoir des dons en tout temps et émettre des reçus officiels aux fins d’impôts. Depuis 1997, Palli-Aide organise tous les printemps un brunch-bénéfice. Lors de cette activité, où on accueille plus de 600 convives. Nous également une vente de garage à chaque année. Soutien
Palli-Aide a besoin de vous pour continuer d’améliorer la qualité de vie des gens que vous aimez. Vous pouvez le faire en offrant un don, en étant bénévole ou en faisant connaître nos services à ceux que nous pouvons aider.
