ABO/RJ - Ouvidores

01/05/2026

Feliz Dia do Trabalhador!

No dia 01 de maio celebramos mais do que o trabalho: celebramos o propósito.

Na Ouvidoria, cada escuta é um compromisso com a verdade. Ser profissional de Ouvidoria é atuar com garra e persistência, contribuindo para o fortalecimento da transparência nas instituições.

Neste Dia do Trabalho, o reconhecimento a todos que exercem essa missão com dedicação, promovendo a escuta ativa, o diálogo e a participação social.

01/05/2026

Garanta já a sua inscrição!

03/04/2026

A Diretoria da Associação Brasileira de Ouvidores Seccional Rio de Janeiro, ABO-RJ, deseja a todos os seus associados e amigos Ouvidores uma Feliz Páscoa.

Que este momento de renovação traga esperança, união e novos caminhos repletos de conquistas.

13/03/2026

A Associação Brasileira de Ouvidores - Seccional Rio de Janeiro (ABO-RJ) tem orgulho em divulgar o lançamento do livro “Mulheres na Ouvidoria – Edição Poder de uma História – Volume I“, da Editora Leader, que será lançado em 17 de março de 2026, às 19h, na Livraria Líder (Av. Pompéia, 691 – SP). A obra destaca o protagonismo feminino na escuta qualificada, ética e mediação de conflitos, celebrando histórias de coautoras da ABO Nacional e da ABO RJ como Kelly Broitman, Márcia Rosa do Nascimento e Noelma Ramos Faria.

Detalhes do Lançamento e Obra:

Data: 17 de março de 2026.

Local: Livraria Líder, Av. Pompéia, 691 – Pompéia – São Paulo/SP.

Coordenação: Andréia Roma e Fernanda Augusta Costa Ferreira.

Selo: Série Mulheres (308 páginas).

Conteúdo: Reúne trajetórias de coautoras membros da ABO Nacional e seccionais.

Objetivo: Reconhecer mulheres que fortalecem a transparência e a ética nas instituições.

O lançamento faz parte das celebrações da Semana do Ouvidor, evidenciando a força feminina na construção de ouvidorias mais humanas e estratégicas.






marcianascimento

11/03/2026

Ontem, 09.03.2026, o presidente e a vice-presidente da ABO/RJ - Ouvidores, Rui Maldonado e Márcia Nascimento, tiveram a honra de participar do Congresso Interno de Ouvidoria realizado pela Ouvidoria do Hospital Adventista Silvestre.

O evento contou com a participação da CEO Ouvidores em ação, Kelly Broitman, e foi uma excelente oportunidade para compartilharmos experiências e contribuir com essa importante jornada de fortalecimento das ouvidorias.

Uma das falas marcantes foi da coordenadora nacional da Adventist Health, Leandra Lopes, que destacou a importância de “transformar vozes em soluções” e que “ouvir é um ato de respeito”, reforçando o verdadeiro propósito das ouvidorias nas instituições.

A presença do presidente Rui Maldonado também reforçou e abrilhantou essa iniciativa.

Seguimos fortalecendo espaços de diálogo para que as ouvidorias hospitalares sejam cada vez mais valorizadas, promovendo escuta qualificada, transparência e melhoria contínua nos serviços.

08/03/2026

01/12/2025

Na última semana, a ABO-RJ recebeu em sua sede, a visita da nova presidente da ABO Nacional, Luciana Bertachini.

Em uma breve passagem pelo estado do Rio de Janeiro, a presidente teve como propósito conhecer a seccional, sua estrutura organizacional, suas principais atividades e os projetos em andamento.

Na ocasião, o presidente Rui Maldonado apresentou uma visão geral sobre o funcionamento da instituição e os objetivos que norteiam sua atuação em todo o estado.

Estiveram presentes na reunião, além do presidente Rui Maldonado, a vice-presidente Márcia Nascimento, a diretora de Eventos Noelma Faria e a diretora de Projetos Nancir Sathler.

A diretoria da ABO-RJ agradece pela gentileza da visita à .





ouvidora

30/10/2025

Estão abertas as inscrições para o IV Encontro Regional de Ouvidores do Rio de Janeiro e II Seminário de Ouvidoria Pública da Uenf, que acontecerão no dia 19 de novembro, no auditório do Paço Municipal, a partir das 8h30. Com o tema “Ouvidoria e Compliance na gestão pública municipal: experiências, desafios e oportunidades”, o encontro reunirá ouvidores e representantes das Ouvidorias das Prefeituras Municipais das regiões Noroeste Fluminense, Norte Fluminense, Baixadas Litorâneas e Região Serrana.

Os interessados podem se inscrever pelo link https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOBYBQMUDNNlI_7JaRQQCgcTIJVa3R6rUeKahP-6m6nIW2-g/viewform.

O evento é promovido pela Ouvidoria Geral da Prefeitura de Macaé, em parceria com a Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro (Uenf), a Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO), a Secretaria de Políticas para as Mulheres e a Secretaria Municipal de Políticas de Promoção da Igualdade Racial.

O objetivo é promover o aperfeiçoamento da gestão pública, ampliando o diálogo entre as instituições e a população, e destacando o papel das ouvidorias como canais estratégicos de escuta e mediação.

Então faça já a sua inscrição!

24/10/2025

IV Encontro Regional de Ouvidores do Rio de Janeiro e II Seminário de Ouvidoria Pública da UENF

Tema: Ouvidoria e Compliance na Gestão Pública Municipal: experiências, desafios e oportunidades

Data: 19 de Novembro de 2025

Local: Paço Municipal - Av. Presidente Feliciano Sodré, 534, Centro, Macaé -RJ.

Programação:
08h30 – Credenciamento e Boas vindas

09h30 – Mesa de Abertura

10h30 – Relações Possíveis entre Ouvidoria, Transparência e Compliance

11h30 – Transparência, Proteção de Dados como Elementos do Compliance

12h30 – Intervalo – Brunch

13h30 – Ouvidoria como Instrumento de Humanização no Serviço Público

14h30 – O Papel da Ouvidoria Pública no Cumprimento de Normas de Enfrentamento ao Racismo: oportunidades e desafios

16h00 – Encerramento

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOBYBQMUDNNlI_7JaRQQCgcTIJVa3R6rUeKahP-6m6nIW2-g/viewform

12/09/2025

A ABO – Seção Rio de Janeiro, representada por seu presidente Rui Maldonado e pela Diretora e Coordenadora do Observatório da Lei 13.460/2017, Nancir Sathler, participou nesta quarta-feira do Seminário Cidades Verdes 2025, realizado na sede da Firjan, no centro do Rio de Janeiro. Neste ano, a 10ª edição do evento tem como tema: "As Cidades Azuis e a Transição Energética: desafios e oportunidades".

O seminário reuniu especialistas, gestores públicos e acadêmicos para discutir soluções que tornem as cidades mais resilientes e sustentáveis.

Neste primeiro dia (10), as discussões tiveram como foco o desenvolvimento da economia azul sustentável no estado.

O ponto de maior interesse da diretoria da ABO-RJ foi a mesa 3 — “As cidades precisam oferecer qualidade de vida aos seus cidadãos”, que abordou questões como: “Como a mobilidade urbana contribui com a qualidade de vida?”

Os debates do seminário se conectam diretamente à agenda da COP30, prevista para acontecer em novembro no Brasil.

26/03/2025

Hoje realizamos na sede do o evento "QUEM OUVE O OUVIDOR?" em comemoração ao dia do Ouvidor comemorado no último dia 16 de março.

No evento houve uma roda de conversa com convidados e participação do público cujos temas foram:

1) Cuidados com a saúde mental de quem interage com litígios de forma contínua;
2) Quais estratégias posso adotar para tornar minha Ouvidoria mais relevante?;
3) Como construir conexões duradouras que melhorem a qualidade do meu trabalho?.

Em sua fala, o psicólogo e palestrante Luiz Sanseverino citou que "O ouvidor precisa de momentos como este em expressar suas dores na sua rotina diária e que ninguém motiva ninguém. O ouvidor estimula."

Parabéns a todos os envolvidos no evento que foi leve e proveitoso, além de contar com a dinâmica interação dos presentes.

Se você perdeu, acesse da transmissão que está disponível pelo link https://youtube.com/live/Fq18l1TqTeA?feature=share