05/05/2026
Por trás de uma grande experiência de loja, existe uma operação ainda maior.
Na visita à Ferramentas Gerais, com a força da Vonder, um dado chama atenção: são cerca de 65 pessoas envolvidas no dia a dia da unidade.
Vendas, caixa, reposição, estoque, segurança, administrativo…
Tudo integrado para que a experiência do cliente aconteça com fluidez.
E um ponto interessante: a reposição acontece durante o horário comercial.
Ou seja, a loja está viva o tempo todo.
Isso exige organização, processo e, principalmente, time alinhado.
Fundada em 1957, a Ferramentas Gerais é líder nacional na comercialização de suprimentos industriais nos setores de manutenção, reparo e operação (MRO).
São mais de 65 anos de atuação, com uma estrutura que ultrapassa 90 mil m² de área construída, conectando indústria e soluções com agilidade e eficiência em todo o Brasil.
Com um portfólio amplo das principais marcas mundiais, a empresa se destaca pela rapidez nas entregas e por um atendimento técnico e consultivo, realizado por equipes internas, externas e uma promotoria técnica especializada, que vai desde treinamentos até a entrega assistida dos equipamentos.
Desde 2018, a FG integra o Grupo OVD, fortalecendo ainda mais sua atuação no mercado nacional.
Uma operação que mostra que varejo não é só vitrine.
É gestão, estrutura e pessoas trabalhando em sintonia para sustentar cada detalhe da jornada do cliente.
Nosso agradecimento à equipe da Ferramentas Gerais pela recepção e pela troca de conhecimento, e aos associados presentes que participaram desse momento de aprendizado na prática.
Realização: CDL Jaraguá do Sul
Correalização: Sebrae
Patrocínio Institucional: Sicoob Maxicrédito