24/07/2025
O Núcleo Jovem realizou um workshop exclusivo voltado às empresas nucleadas, com foco em como aplicar, na prática, os conceitos de Experiência do Cliente (CX) no varejo e em outros setores.
A atividade foi conduzida por Jean Carlo Seffrin e Maria Carolina Zuchi, profissionais da Zucchetti — uma das principais empresas de tecnologia em gestão empresarial no Brasil — que compartilharam, de forma didática e objetiva, ferramentas valiosas para transformar o relacionamento com o cliente.
Durante o encontro, os participantes refletiram sobre o comportamento do consumidor, sua jornada de contato com a empresa e formas de tornar essa experiência mais eficiente, humana e memorável.
Tratar da experiência do cliente é essencial para quem busca relevância e crescimento sustentável no mercado atual.