Сдружение за правна помощ на потребителите

25/02/2026

КОЛЕКТИВЕН ИСК СРЕЩУ „ВИВА КРЕДИТ” АД

През 2025 година екипът на Сдружението за правна помощ на потребителите предяви колективен иск срещу „Вива Кредит” АД. С предявения иск, на основание чл. 186, ал. 1 във връзка с ал. 2 във връзка с чл. 11 от Закона за потребителския кредит и чл. 143 от Закона за защита на потребителите във връзка с чл. 379 и сл. от ГПК са атакувани отделни клаузи от Типовите договори и Общите условия към тях, които имат за цел да заобиколят разпоредбите на ЗПК, като чрез регламентирането на определени неустойки, такси и разходи се увеличава глобалната сума, която кредитополучателят трябва да върне на кредитодателя. Поискано от съда да постанови решение, по силата на което да се осъди „Вива Кредит” ООД да преустанови действието, с което нарушава колективните интереси на потребителите, изразяващо се във включване на съответните клаузи в типовите договори, с които предоставя потребителски кредити на физически лица.
Потребителите, които ще имат реална полза от заведения колективен иск са всички физически лица, които действайки извън рамките на своята търговска или професионална дейност, са сключили договор за потребителски кредит с „Вива Кредит” ООД, съдържащ посочените клаузи. От сдружението считаме също, че с предявяването на този колективен иск в максимална степен се защитават гражданите, които се намират в най-уязвимо социално положение.

29/01/2026

15/01/2026

Радиорубриката „Имаш право“ на Радио Пловдив и Сдружението за правна помощ на потребителите разяснява правата на пътниците при закъснели и отменени полети съгласно Регламент (ЕО) №261/2004 и обсъжданите промени в него. Акцентът е върху факта, че закъсненията вече не са просто неудобство, а водят до реални загуби на време, възможности и доходи.

Регламентът се прилага за всички полети, излитащи от ЕС, както и за полети, кацащи в ЕС, когато превозвачът е европейски. Представени са положителни предложения за промени, сред които по-справедлива политика при неявяване на пътник, по-добри условия при дълъг престой на самолета на пистата, отпадане на такси за придружители на хора със специални потребности, право на самостоятелно пренасочване и по-ясни правила за ръчния багаж, включително възможност за безплатен ръчен багаж до 10 кг.

Основният спорен момент е увеличаването на времето на закъснение, след което пътниците ще имат право на обезщетение – от 3 на 4 часа за къси полети и до 6 часа за дълги. Това се представя като баланс между интересите на авиокомпаниите и пътниците, но крие риск от реално ограничаване на правата на последните.

Рубриката призовава пътниците да пазят всички документи от пътуването си и да търсят правата си първо пред авиокомпанията, а при необходимост – по съдебен ред, като подчертава, че времето на хората е ценност, която трябва да бъде защитена.

Водещи: адв. Магдалена Петкова, и адв. Илияна Караколева

06/01/2026

По сигнал на Сдружение за правна помощ на потребителите Комисията за защита на потребителите (КЗП) обяви началото на мащабни проверки във всички 23 банки в страната, които отпускат кредити на студенти и докторанти. Целта е ясна – премахване на неравноправни клаузи в типовите договори и общите условия, прилагани от банковите институции.
Сигналът е подаден в края на 2025 г. и е резултат от последователната работа на Сдружението в защита на правата на младите хора, ползващи студентски кредити.
Още през 2025 г. Сдружение за правна помощ на потребителите сезира Министъра на икономиката и индустрията, Министъра на образованието и науката, Министъра на финансите, КЗП и Омбудсмана на Република България. Поводът – съмнения за незаконни и несправедливи условия в договорите за студентски кредити.
Проблемните клаузи позволяват на банките да начисляват лихва по време на гратисния период върху усвоената сума. Тази лихва се добавя към главницата всяка година – т.нар. капитализация. На практика това води до начисляване на лихва върху лихва и до води до сериозно увеличаване на задължението по кредита.
Според Сдружение за правна помощ на потребителите подобни клаузи противоречат на чл. 10, ал. 3 от Закона за задълженията и договорите, който забранява олихвяването на изтекли лихви. Тази забрана важи с особена сила за потребителите – по-слабата страна в договорите за кредит.
Сдружението подчертава, че законът не допуска увеличаване на главницата чрез капитализирани лихви, нито начисляване на договорна лихва върху вече натрупана лихва. В резултат на тези практики реалната лихва може да надхвърли законово допустимия максимум от 7% годишно.
Сдружение за правна помощ на потребителите остава на разположение на всички студенти и докторанти, които са засегнати от подобни условия по своите кредити. Организацията предлага съдействие, консултации и защита на правата на потребителите.
Сдружението може да бъде открито на имейл адрес [email protected], както и на място в приемните в Пловдив, София, Бургас, Благоевград, Габрово, Ямбол, Стара Загора, Пазарджик, Сливен, Хасково и Свиленград.

16/12/2025

Линк към статията:
https://zastitanapotrebitelite.com/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b4%d0%b0-%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%b0%d0%b2%d0%b0%d0%bc%d0%b5-%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%bd%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%82%d0%b5-%d0%be%d1%82-%d1%84%d0%b0%d0%bb%d1%88/
Днес представяме седмата и последна информационна статия от кампанията на СППП относно предстоящото въвеждане на еврото в Република България. В нея ще разглеждаме как ще протече процесът на обмяна на левове в евро, включително и с полезни примери.
Не забравяйте, че можете да задавате всичките си въпроси във връзка с новата на валута както на имейл адреса на Сдружението ([email protected]), така и на място в приемните на Сдружението в Пловдив, София, Бургас, Благоевград, Габрово, Ямбол, Стара Загора, Пазарджик, Сливен, Хасково и Свиленград.
Можете да сигнализирате на посочените места и за забелязани от Вас нередности, които ние ще предадем към компетентните органи.

15/12/2025

Линк към статията:
https://zastitanapotrebitelite.com/%d0%ba%d0%b0%d0%ba%d0%b2%d0%be-%d1%82%d1%80%d1%8f%d0%b1%d0%b2%d0%b0-%d0%b4%d0%b0-%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d0%b5%d0%bc-%d0%b7%d0%b0-%d0%b5%d0%b2%d1%80%d0%be%d0%bc%d0%be%d0%bd%d0%b5%d1%82%d0%b8%d1%82%d0%b5/
Днес представяме шестата информационна статия от кампанията на СППП относно предстоящото въвеждане на еврото в Република България. В нея ще разглеждаме как ще протече процесът на обмяна на левове в евро, включително и с полезни примери.
Не забравяйте, че можете да задавате всичките си въпроси във връзка с новата на валута както на имейл адреса на Сдружението ([email protected]), така и на място в приемните на Сдружението в Пловдив, София, Бургас, Благоевград, Габрово, Ямбол, Стара Загора, Пазарджик, Сливен, Хасково и Свиленград.
Можете да сигнализирате на посочените места и за забелязани от Вас нередности, които ние ще предадем към компетентните органи.

12/12/2025

Линк към статията:
https://zastitanapotrebitelite.com/%d0%ba%d0%b0%d0%ba%d0%b2%d0%be-%d1%82%d1%80%d1%8f%d0%b1%d0%b2%d0%b0-%d0%b4%d0%b0-%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d0%b5%d0%bc-%d0%b7%d0%b0-%d0%b5%d0%b2%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d0%bd%d0%be%d1%82%d0%b8/
Днес представяме петата информационна статия от кампанията на СППП относно предстоящото въвеждане на еврото в Република България. В нея ще разглеждаме как ще протече процесът на обмяна на левове в евро, включително и с полезни примери.
Не забравяйте, че можете да задавате всичките си въпроси във връзка с новата на валута както на имейл адреса на Сдружението ([email protected]), така и на място в приемните на Сдружението в Пловдив, София, Бургас, Благоевград, Габрово, Ямбол, Стара Загора, Пазарджик, Сливен, Хасково и Свиленград.
Можете да сигнализирате на посочените места и за забелязани от Вас нередности, които ние ще предадем към компетентните органи.

10/12/2025

Линк към статията:
https://zastitanapotrebitelite.com/%d0%b2%d0%bb%d0%b8%d1%8f%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bd%d0%b0-%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b0%d1%82%d0%b0-%d0%b2%d0%b0%d0%bb%d1%83%d1%82%d0%b0-%d0%b2%d1%8a%d1%80%d1%85%d1%83-%d0%ba%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d1%82/
Днес представяме четвъртата информационна статия от кампанията на СППП относно предстоящото въвеждане на еврото в Република България. В нея ще разглеждаме как ще протече процесът на обмяна на левове в евро, включително и с полезни примери.
Не забравяйте, че можете да задавате всичките си въпроси във връзка с новата на валута както на имейл адреса на Сдружението ([email protected]), така и на място в приемните на Сдружението в Пловдив, София, Бургас, Благоевград, Габрово, Ямбол, Стара Загора, Пазарджик, Сливен, Хасково и Свиленград.
Можете да сигнализирате на посочените места и за забелязани от Вас нередности, които ние ще предадем към компетентните органи.

08/12/2025

Линк към статията:
https://zastitanapotrebitelite.com/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%86%d0%b5%d1%81%d1%8a%d1%82-%d0%bd%d0%b0-%d0%be%d0%b1%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d0%bb%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%b2%d0%b5-%d0%b2-%d0%b5%d0%b2%d1%80%d0%be-%d1%81-2/
Днес представяме третата информационна статия от кампанията на СППП относно предстоящото въвеждане на еврото в Република България. В нея ще разглеждаме как ще протече процесът на обмяна на левове в евро, включително и с полезни примери.
Не забравяйте, че можете да задавате всичките си въпроси във връзка с новата на валута както на имейл адреса на Сдружението ([email protected]), така и на място в приемните на Сдружението в Пловдив, София, Бургас, Благоевград, Габрово, Ямбол, Стара Загора, Пазарджик, Сливен, Хасково и Свиленград.
Можете да сигнализирате на посочените места и за забелязани от Вас нередности, които ние ще предадем към компетентните органи.

08/12/2025

В съвместната рубрика на БНР Радио Пловдив и Сдружение за правна помощ на потребителите „Имаш право“ адвокатите Петкова и Караколева насочват вниманието към студентските кредити – тема, която засяга хиляди млади хора у нас, но остава слабо обсъждана. Макар законът да цели улеснен достъп до висше образование, типовите договори, одобрени от държавата, често съдържат клаузи за т.нар. „капитализация“ – прибавяне на изтекли лихви към главницата по време на гратисния период, което на практика води до начисляване на лихва върху лихва и значително оскъпяване на кредита. Липсата на ясна информация и стандартизиран европейски формуляр поставят студентите в по-уязвима позиция, затруднявайки ги да преценят реалната цена на заема си. Сдружението вече е сезирало компетентните институции и стартира информационна кампания, чиято цел е да посочи рисковете и да насърчи младите хора да търсят съвет и информираност преди подписване на договор.

05/12/2025

Линк към статията:
https://zastitanapotrebitelite.com/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%86%d0%b5%d1%81%d1%8a%d1%82-%d0%bd%d0%b0-%d0%be%d0%b1%d0%bc%d1%8f%d0%bd%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d0%bb%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%b2%d0%b5-%d0%b2-%d0%b5%d0%b2%d1%80%d0%be-%d1%81/
Днес представяме третата информационна статия от кампанията на СППП относно предстоящото въвеждане на еврото в Република България. В нея ще разглеждаме как ще протече процесът на обмяна на левове в евро, включително и с полезни примери.

Не забравяйте, че можете да задавате всичките си въпроси във връзка с новата на валута както на имейл адреса на Сдружението ([email protected]), така и на място в приемните на Сдружението в Пловдив, София, Бургас, Благоевград, Габрово, Ямбол, Стара Загора, Пазарджик, Сливен, Хасково и Свиленград.
Можете да сигнализирате на посочените места и за забелязани от Вас нередности, които ние ще предадем към компетентните органи.