Infor GazElec

20/08/2026

Les réformes gouvernementales, l'état du marché du travail et la hausse des prix de l'énergie: un cocktail explosif pour le budget de beaucoup de ménages à Bruxelles.

De plus en plus de personnes viennent chez Infor GazElec parce qu'elles ont subi une coupure. Elles sont sans accès à l'électricité et au gaz. Elles ne peuvent plus cuisiner, avoir de l'eau chaude, s'éclairer, se chauffer....

Et la réouverture d'un compteur coûte cher!

Si vous avez des difficultés de paiement, de compréhension de factures, si vous avez reçu une mise en demeure, un avis de coupure, une convocation au tribunal, une coupure...

N'hésitez pas! Prenez rendez-vous au 02/209 21 90.
C'est gratuit, confidentiel et bienveillant!
www.inforgazelec.be

20/08/2026

Vous entamez des études ou venez vivre ou travailler à Bruxelles. Vous étes content·es d’avoir trouvé un kot ou une coloc. 😀
Pour consommer de l’énergie, il vous faut maintenant UN CONTRAT avec UN FOURNISSEUR.
👉 Peut-être que votre propriétaire a un contrat et qu’il vous refacture l’énergie. C’est intéressant de connaître le contrat choisi et le prix au kWh.
👉 Peut-être que vous devez choisir un contrat.
👉 Peut-être qu’une personne de la coloc prend un contrat à son nom….

Les situations varient, mais il importe de comprendre dans quelle situation vous vous trouvez et d’agir en fonction 🙂👍 !
En cas de question, prenez rendez-vous au 02/209 21 90. Infor GazElec est le centre d’information en matière de gaz et d’électricité de la Région de Bruxelles-Capitale. Nos services sont gratuits, confidentiels et professionnels !
www.inforgazelec.be

18/08/2026

Vous avez posé une question à votre fournisseur de gaz et d’électricité et vous n’avez pas reçu de réponse ? 🤔
👉 Reposez la question ! C’est votre droit !
Vous avez posé une question à votre fournisseur et vous n’avez reçu qu’une demi-réponse ? 🤔 😡
👉 Reposez la question ! C’est votre droit !
Vous avez reçu une réponse incompréhensible ou erronée. C’est possible. 🤔 😡😡
Reposez la question ! C’est votre droit !

Ne pas avoir des réponses claires peut avoir des conséquences néfastes. Une coupure et une réouverture à 198€, une consommation hors contrat, une convocation au tribunal… ! 😱

En cas de questions, vous pouvez aussi nous contacter au 02/209 21 90. C’est gratuit, confidentiel, professionnel et rapide.
www.inforgazelec.be

13/08/2026

Certains fournisseurs annulent très rapidement les plans de paiement négociés.🫨
Un simple et unique re**rd d’un jour peut suffire pour annuler un plan de paiement approuvé et par ailleurs bien suivi depuis des mois. 😡
Il s’agirait d’un processus automatique.

Si vous partez en vacances et que vous ne pouvez pas effectuer le paiement à distance ou via domiciliation, si vous avez oublié un paiement, si vous rencontrez des difficultés à suivre temporairement votre plan de paiement, prenez contact avec votre fournisseur pour le prévenir. Il peut choisir de maintenir le plan de paiement.

Si vous avez des questions par rapport à votre contrat, vos tarifs, votre plan de paiement, prenez contact avec nous au 02/209 21 90.
Infor GazElec – gratuit, confidentiel et bienveillant – www.inforgazelec.be

28/07/2026

Vous déménagez ?
👉Avant de quittez votre ancien logement complétez le document Reprise des Énergies avec le propriétaire/nouveau locataire.
👉Avant d’aménager dans votre nouveau logement complétez le document Reprise des Énergies avec le propriétaire/ancien locataire.
☝️Vous devez avoir un contrat de fourniture pour la nouvelle adresse. Vous pouvez demander le transfert de votre ancien contrat sur la nouvelle adresse. Ceci permet de garder le tarif et les conditions du contrat.
☝️Ou vous pouvez conclure un nouveau contrat si c’est plus avantageux.
😃Infor GazElec vous accompagne volontiers dans toutes les démarches liées à votre déménagement. Contactez-nous au 02/209 21 90. 😃
https://www.inforgazelec.be/.../mon-demenagement-energie/
Infor GazElec – Indépendant, gratuit et bienveillant.

🙂🙂Ga je Verhuizen?🙂🙂
👉Voordat u uw oude woning verlaat, vult u samen met de verhuurder/vorige huurder het energieovernamedocument in.
👉Voordat u naar uw nieuwe woning verhuist, vult u samen met de verhuurder/voormalige huurder het energieovernamedocumentt in.
☝️U moet een leveringscontract hebben voor het nieuwe adres. U kunt verzoeken om uw oude contract over te dragen naar het nieuwe adres. Zo behoudt u het tarief en de voorwaarden van het contract.
☝️Of u kunt een nieuw contract afsluiten als dat voordeliger is.
😃Infor GazElec helpt u graag met alle stappen die bij uw verhuizing komen kijken. Contacteer ons op 02/209 21 90.
https://www.inforgazelec.be/.../mon-demenagement-energie/
Infor GazElec - Onafhankelijk, gratis en warm onthaal.

Vous déménagez? Il faut remplir le formulaire REPRISE DES ENERGIES pour l'ancienne et la nouvelle adresse. Infor GazElec peut vous aider.

23/07/2026

Comprendre puis choisir !
Les crises énergétiques se suivent, l'énergie devient de plus en plus cher. Il est important de choisir! Les fournisseurs de gaz et d’électricité proposent des contrats à tarif variable.
Mais qu’est-ce que cela veut dire au juste ?
👉La durée de votre contrat est de 3 ans. 👍
👉 La formule de calcul restera peut-être la même pendant les 3 ans.
👉Par contre, votre tarif change suivant les modalités du contrat, mais habituellement tous les mois🤔. Il fluctue selon le marché de l’énergie. Quand les prix sont hauts, le tarif est cher 😮. Quand les prix baissent, le tarif baisse😊.
En principe, les acomptes sont fixes pendant 1 an. 😊
Contrat à tarif fix ou variable ? N’hésitez plus, prenez rendez-vous avec Infor GazElec au 02 209 21 90 ou via le site www.inforgazelec.be. Nos services sont gratuits, nous sommes indépendants, et l’accueil est chaleureux ! 😉

NL:
Eerst begrijpen, dan kiezen!
Sinds de energiecrisis zijn veel contracten van gas- en elektriciteitsleveranciers contracten met een variabel tarief.
Maar wat betekent dit precies?
👉Je contract heeft een looptijd van 3 jaar. 👍
👉 De berekeningsformule blijft waarschijnlijk hetzelfde voor die 3 jaar.
👉 Je tarief zal echter veranderen volgens de voorwaarden van het contract, maar meestal elke maand🤔. Het schommelt volgens de energiemarkt. Als de prijzen hoog zijn, is het tarief duur 😮. Als de prijzen dalen, daalt het tarief😊. De voorschotten zijn in principe 1 jaar vastgelegd. 😊
Contract met vast of variabel tarief? Aarzel niet langer, maak een afspraak met Infor GasElek op 02 209 21 90 of via www.inforgazelec.be. Onze diensten zijn gratis, we zijn onafhankelijk en we heten je van harte welkom! 😉

19/07/2026

17/07/2026

Vous êtes en désaccord avec votre fournisseur?
1️⃣ Il faut d'abord prendre contact avec votre fournisseur en indiquant votre nom, le numéro du contrat et la question/réclamation et essayer de trouver une solution!
2️⃣ En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez prendre contact avec le Service de Médiation pour l'Énergie ou Brugel. Pour que votre plainte soit recevable il faut:
👉 votre nom et adresse,
👉 le nom du fournisseur,
👉 la description du litige
👉 les preuve que vous avez déjà pris contact avec votre fournisseur au préalable.
En cas de question, Infor GazElec est à vos côtés au 02/209 21 90 ou via le site www.inforgazelec.be
Nos services sont gratuits et confidentiels 😀 👍

14/07/2026

Il faut tout vérifier ! Votre contrat, votre tarif et vos factures. Les erreurs sont malheureusement récurrentes😡 !
Quand vous recevez la confirmation de votre contrat, il faut absolument vérifier :
👉 La date d’entrée en vigueur du contrat ! Elle doit correspondre à la date convenue et non à celle du départ de l’ancien locataire.
👉L’index de départ qui doit correspondre à l’index d’entrée et non à l’index de départ de l’ancien locataire !
👉Le code EAN et le numéro de compteur, l’adresse, etc.
Quand vous recevez votre facture de décompte, il faut absolument vérifier :
👉Si le décompte est basé sur une consommation réelle ou estimée !
👉Si le tarif choisi est bien d’application !
👉Si les dates sont correctes…
En cas de questions sur votre facture, prenez rendez-vous au 02/209 21 90 !
Infor GazElec – www.inforgazelec.be

07/07/2026

Le document de reprise des énergies !
Vous déménagez et votre propriétaire vous dit que tout est en ordre ? C’est faux !😡
Vous devez remplir avec lui le document de reprise des énergies :
👉Avec la date de sortie !
👉Avec les index de sortie !
👉Avec les deux signatures !
Vous devez avertir votre fournisseur et clôturer le contrat pour cette adresse !
Vous ne l’avez pas fait parce que votre propriétaire a dit que tout était en ordre ? 😡
Le contrat continue à être à votre nom et les consommations seront facturées à votre nom !😱
🙂 Besoin d’aide ? Prenez rendez-vous chez Infor GazElec au 02/209 21 90 – c’est gratuit et confidentiel !👍
NL: Het document voor energieterugwinning!
Ga je verhuizen en zegt je huisbaas dat alles in orde is? Het is niet waar!😡
U dient samen met hem het document van de energie-overname in te vullen:
👉 met de vertrekdatum
👉 met de meterstanden bij vertrek
👉 met de handtekeningen van u beiden
U moet uw leverancier op de hoogte stellen en het contract voor dit adres sluiten!
Je hebt het niet gedaan omdat je huisbaas zei dat alles in orde was? 😡
Het contract blijft op uw naam staan en het verbruik wordt op uw naam gefactureerd!😱
🙂Hulp nodig? Maak een afspraak met Infor GazElec op 02/209 21 90 – het is gratis en vertrouwelijk!👍