20/04/2026
একজন অভিবাসীর যাত্রা কি শুধু নীতিমালার ওপর নির্ভর করে, নাকি যাত্রার প্রতিটি ধাপে, বিশেষ করে বিমানবন্দর থেকেই তার অভিজ্ঞতা গড়ে ওঠে?
চট্টগ্রামে আয়োজিত এই ফলো-আপ কর্মশালা, যা SIMS প্রকল্পের আওতায় PROTTYASHI বাস্তবায়ন করেছে (সহায়তায় Embassy of Switzerland in Bangladesh), আবারও দেখিয়েছে যে অভিবাসী সেবার উন্নয়ন কোনো এককালীন উদ্যোগ নয়। এটি একটি চলমান প্রক্রিয়া—যেখানে সংলাপ, অভিজ্ঞতা থেকে শেখা এবং সমন্বয়ের মাধ্যমে ধাপে ধাপে অগ্রগতি হয়। পূর্ববর্তী আলোচনার ধারাবাহিকতায় অংশীজনরা একত্রিত হয়ে অগ্রগতি পর্যালোচনা, বিদ্যমান সীমাবদ্ধতা চিহ্নিত এবং শাহ আমানত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে অভিবাসী যাত্রীদের (যারা বিমানবন্দরের বেশিরভাগ যাত্রী) কল্যাণ ও সেবা উন্নয়নে বাস্তবসম্মত করণীয় নির্ধারণ করেন।
যাত্রী অভিযোগ কমে আসা, তথ্যসেবা সম্প্রসারণ, ফ্রি ওয়াই-ফাই, জরুরি অ্যাম্বুলেন্স সেবা এবং নারী ও পরিবারবান্ধব সুবিধা - এসব ইতিবাচক পরিবর্তন দৃশ্যমান অগ্রগতির ইঙ্গিত দেয়। তবে একইসঙ্গে যোগাযোগজনিত প্রতিবন্ধকতা এবং বিদেশগামী অভিবাসীদের জন্য মনোসামাজিক সহায়তার প্রয়োজনীয়তা এখনও গুরুত্বপূর্ণ অগ্রাধিকার হিসেবে রয়ে গেছে।
বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ, বেসামরিক বিমান চলাচল বিভাগ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, জনশক্তি ও কর্মসংস্থান দপ্তর, প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান, এয়ারলাইনস এবং উন্নয়ন অংশীদারদের প্রতিনিধিদের একত্র করে এই কর্মশালা একটি বিষয় স্পষ্ট করেছে: অভিবাসন ব্যবস্থাপনায় অর্থবহ পরিবর্তন আসে ধারাবাহিক, বহুপক্ষীয় সংলাপের মাধ্যমে, যা গড়ে তোলে আস্থা এবং জবাবদিহিতা । অনুষ্ঠানের প্রধান অতিথি ছিলেন শাহ আমানত বিমানবন্দরের পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন শেখ আব্দুল্লাহ আল মামুন।
𝐈𝐬 𝐚 𝐦𝐢𝐠𝐫𝐚𝐧𝐭’𝐬 𝐣𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞𝐲 𝐬𝐡𝐚𝐩𝐞𝐝 𝐨𝐧𝐥𝐲 𝐛𝐲 𝐩𝐨𝐥𝐢𝐜𝐢𝐞𝐬, 𝐨𝐫 𝐛𝐲 𝐭𝐡𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐭𝐡𝐞𝐲 𝐞𝐧𝐜𝐨𝐮𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐚𝐭 𝐞𝐯𝐞𝐫𝐲 𝐬𝐭𝐞𝐩, 𝐬𝐭𝐚𝐫𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐟𝐫𝐨𝐦 𝐭𝐡𝐞 𝐚𝐢𝐫𝐩𝐨𝐫𝐭?
This follow-up workshop in Chattogram, implemented by PROTTYASHI under SIMS project (supported by Embassy of Switzerland in Bangladesh) reinforced that improving migrant services is not a one-off effort, but a continuous process of dialogue, reflection, and coordination. Building on previous discussions, stakeholders came together to review progress, identify persistent gaps, and align on practical steps to enhance migrant passenger welfare (which constitutes the majority of airport passengers) and service delivery at Shah Amanat International Airport.
Encouraging improvements such as reduced passenger complaints, expanded information services, free Wi-Fi, emergency ambulance support, and dedicated facilities for women and families highlight tangible progress. At the same time, critical issues like communication barriers and the need for psychosocial support for outgoing migrant workers remain key priorities.
Bringing together representatives from airport authorities, civil aviation, law enforcement, migration and employment offices, training institutions, airline companies and development partners - including the Airport Director Group Captain Sheikh Abdullah Al Mamun, the workshop underscored the value of sustained, multi-stakeholder engagement. Because meaningful change in migration governance is driven by ongoing dialogue that builds trust, accountability, and collective ownership.