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Konsumentenhilfe

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Konsumentenhilfe

Verein für Kommunikation und Hilfe in Konsumfragen (kurz Konsumentenhilfe)

22/04/2025

💬 Priča sa srećnim krajem zahvaljujući našoj pomoći! 🇦🇹❤️

Naš član, srpski otac šestoro dece, teško je podnosio što je svakih 3 meseca morao da napusti svoju porodicu – jer mu viza nije dozvoljavala duži boravak. Bez obzira na više molbi BFA-u, nije bilo pozitivnog odgovora.

📄 Međutim, nakon samo jednog pisma našeg humanitarnog udruženja, njegov slučaj je pozitivno rešen:
👉 Sledeće godine može da pohađa kurs nemačkog jezika u Austriji
👉 Nakon toga dobija vizu na 3 godine sa radnom dozvolom!

Radujemo se svakom uspehu i kada možemo pomoći da porodice opet budu zajedno! ❤️💪

💬 Erfolgsgeschichte dank unserer Unterstützung! 🇷🇸❤️

Unser Mitglied, ein serbischer Vater von 6 Kindern, litt schwer darunter, seine Familie immer wieder für 3 Monate verlassen zu müssen – sein Visum erlaubte keinen längeren Aufenthalt. Trotz wiederholter Anfragen beim BFA erhielt er keine positive Antwort.

📄 Doch bereits nach nur einem Schreiben durch unseren gemeinnützigen Verein wurde sein Fall neu bewertet und positiv entschieden:
👉 Er darf nun im kommenden Jahr in Österreich einen Deutschkurs absolvieren
👉 Danach erhält er ein 3-Jahres-Visum mit Arbeitsberechtigung!

Wir freuen uns sehr, wenn unsere Hilfe Leben verändert und Familien wieder vereint sein können! ❤️💪

08/04/2025

✨ Erfolgsgeschichte unserer Mitgliederbetreuung! ✨

Eine alleinerziehende Mutter von zwei Kindern – eines davon beeinträchtigt – hat in den letzten 5 Jahren keine Arbeitnehmerveranlagung gemacht.

Nach unserer Unterstützung zeigt die Vorberechnung nun: Rückzahlung von fast 12.000 € (abzüglich bereits erhaltener Beträge)!

Und das bei nur 138 € Jahresmitgliedsbeitrag.

Wir freuen uns, wenn wir helfen können – schnell, unkompliziert und mit echten Ergebnissen! 💙

✨ Još jedna uspešna priča iz našeg rada! ✨

Samohrana majka dvoje dece – od kojih jedno ima poteškoće – nije podnela poreske prijave u poslednjih 5 godina.

Zahvaljujući našoj pomoći, preliminarna obrada pokazuje: gotovo 12.000 € povraćaja, nakon odbitka već isplaćenih iznosa!

I to sve uz članarinu od samo 138 € godišnje.

Radujemo se kada možemo da pomognemo – brzo, jednostavno i sa konkretnim rezultatima! 💙

14/02/2025

Wir möchten uns herzlich bei AC Automobile in Wels bedanken! 🙏

Eine Mutter, die täglich um 5 Uhr früh zur Arbeit fährt, konnte aufgrund schwerwiegender Mängel keine §57a-Überprüfung mehr für ihr Fahrzeug erhalten. In dieser Notsituation half AC Automobile schnell und unbürokratisch: Innerhalb von nur 30 Minuten wurde eine Finanzierungszusage erstellt, und ein sparsames sowie sicheres Familienauto wurde bereitgestellt. Vor der Übergabe führte das Team von AC Automobile noch einen Zahnriemen- und Motorölservice durch, um zukünftige Kosten für die Mutter zu minimieren.

Dank dieser großartigen Unterstützung kann sie nun sorgenfrei zur Arbeit fahren und hat ein sicheres Fahrzeug für ihre Familie. Vielen Dank an das Team von AC Automobile in Wels für diese schnelle und großzügige Hilfe! 🚗💨A.C. Automobile

12/02/2025

💡 Podrška u teškim životnim situacijama – Savetovanje Grada Beča 💡

Ponekad ljudi ne svojom krivicom upadnu u tešku situaciju – bilo zbog finansijskih poteškoća, porodičnih problema ili zdravstvenih izazova. Ako sopstveni napori nisu dovoljni da se prevaziđe kriza, postoji pomoć!

Grad Beč nudi profesionalno savetovanje kroz socijalne radnike. Ovo uključuje:
✅ Pomoć u finansijskim i pravnim pitanjima
✅ Proveru mogućih prava na subvencije i finansijsku podršku
✅ Upućivanje na specijalizovane institucije za dodatnu pomoć

🔹 Moguća finansijska podrška 🔹
💰 Pomoć pri plaćanju troškova stanovanja poput depozita, provizija ili hitnih popravki
🔌 Pokrivanje zaostalih stanarina i računa za energiju kako bi se sprečio gubitak stana
🔧 Subvencije za mere koje smanjuju troškove energije

📞 Savetovanje se može obaviti telefonom ili lično, kako bi se zajedno pronašlo rešenje. Ako je potrebno, postoji čak i mogućnost jednokratne finansijske pomoći za specijalne slučajeve.

ℹ️ 📌 Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili podrška pri popunjavanju obrazaca i podnošenju zahteva, možete se obratiti nama!

Ako poznajete nekoga kome je potrebna pomoć – podelite ovu informaciju! 💙

12/02/2025

💡 Unterstützung in schwierigen Lebenslagen – Beratungsangebot der Stadt Wien 💡

Manchmal geraten Menschen unverschuldet in eine schwierige Situation – sei es durch finanzielle Engpässe, familiäre Herausforderungen oder gesundheitliche Probleme. Wenn eigene Anstrengungen nicht ausreichen, um eine Notlage zu überwinden, gibt es Hilfe!

Die Stadt Wien bietet professionelle Beratung durch Sozialarbeiter:innen an. Dabei geht es um:
✅ Unterstützung bei finanziellen und rechtlichen Anliegen
✅ Abklärung möglicher Ansprüche auf Beihilfen oder Förderungen
✅ Vermittlung an spezialisierte Einrichtungen für weiterführende Hilfe

🔹 Mögliche finanzielle Unterstützung 🔹
💰 Hilfe bei Wohnkosten wie Kaution, Maklergebühren oder dringend notwendigen Reparaturen
🔌 Übernahme von Miet- und Energierückständen, um drohenden Wohnungsverlust zu verhindern
🔧 Förderung von Maßnahmen zur Senkung der Energiekosten

📞 Eine Beratung kann telefonisch oder persönlich erfolgen, um gemeinsam Lösungen zu finden. Falls notwendig, gibt es sogar die Möglichkeit einer einmaligen finanziellen Unterstützung für besondere Notlagen.

ℹ️ Mehr Infos und Kontaktmöglichkeiten findet ihr auf der Website der Stadt Wien 👉 https://www.wien.gv.at/amtshelfer/gesundheit/gesundheitsrecht/sozialhilfe/sonderbedarf.html

Falls ihr jemanden kennt, der Hilfe braucht – teilt diese Info! 💙

10/02/2025

Wohnbeihilfe für Miet- und Eigentumswohnungen

Wenn Sie Ihren Hauptwohnsitz in Wien haben und ein geringes Einkommen beziehen, können Sie Wohnbeihilfe für Ihre Miet- oder Eigentumswohnung beantragen. Erfahren Sie mehr über die Voraussetzungen und wie Sie den Antrag stellen können: https://www.wien.gv.at/amtshelfer/bauen-wohnen/wohnbaufoerderung/unterstuetzung/wohnbeihilfe-antrag.html

Ako imate prebivalište u Beču i niska primanja, možete podneti zahtev za stambenu pomoć za vaš stan ili vlasnički stan. Saznajte više o uslovima i kako podneti zahtev: https://www.wien.gv.at/amtshelfer/bauen-wohnen/wohnbaufoerderung/unterstuetzung/wohnbeihilfe-antrag.html

10/02/2025

Eigenmittelersatzdarlehen für geförderte Wohnungen

Wussten Sie, dass die Stadt Wien Haushalte mit geringem Einkommen beim Einzug in geförderte Wohnungen unterstützt? Mit dem Eigenmittelersatzdarlehen übernimmt die Stadt einen Teil der Bau- und Grundkostenbeiträge. Mehr Informationen finden Sie hier: https://www.wien.gv.at/wohnen/wohnbaufoerderung/landesdarlehen/

Da li ste znali da grad Beč podržava domaćinstva sa niskim primanjima prilikom useljenja u subvencionisane stanove? Sa zajmom za zamenu sopstvenih sredstava, grad preuzima deo troškova izgradnje i osnovnih troškova. Više informacija možete pronaći ovde: https://www.wien.gv.at/wohnen/wohnbaufoerderung/landesdarlehen/

27/01/2025

🎉 Wir feiern 2 Jahre Konsumentenhilfe! 🎉

Im März feiern wir unser 2-jähriges Bestehen und blicken stolz auf knapp 300 bearbeitete Fälle zurück – davon konnten wir über 280 erfolgreich im Sinne unserer Mitglieder abschließen!

🎁 Unsere Geburtstagsaktion:
Neue Mitglieder, die sich ab jetzt bis zum 30. März 2025 einschreiben, zahlen im ersten Jahr nur 99,-€ statt 138,-€!

💡 Was wir tun:
Wir helfen in schwierigen Situationen, z. B.:

Wohnungsverlust, zu hohe Mieten oder Stromkosten
Fehler bei Betriebskostenabrechnungen
Versicherungen, die nicht zahlen wollen
Unterstützung beim Schreiben von Einsprüchen
Hilfe bei Anträgen (z. B. Visa, Lohnsteuerausgleich)
⚠️ Wir nehmen dafür keine zusätzlichen Gebühren oder Provisionen – alles wird durch Mitgliedsbeiträge und den Einsatz unserer ehrenamtlichen Vorstandsmitglieder finanziert. Derzeit erhalten wir keine staatliche Unterstützung, umso mehr sind wir auf eure Hilfe angewiesen.

🙏 Danke an alle bisherigen und neuen Mitglieder – gemeinsam schaffen wir es, auch in schwierigen Zeiten füreinander da zu sein.

💬 Jetzt Mitglied werden und profitieren!
📧 Mehr Infos: [email protected]
🌐 Website: www.konsumentenhilfe.at

27/01/2025

🎉 Slavimo 2 godine Konsumentenhilfe-a! 🎉

U martu proslavljamo našu drugu godišnjicu i ponosno ističemo da smo obradili skoro 300 slučajeva – od kojih smo preko 280 uspešno rešili u korist naših članova!

🎁 Akcija povodom rođendana:
Novi članovi koji se učlane od sada do 30. marta 2025. godine plaćaju u prvoj godini samo 99,-€ umesto 138,-€!

💡 Šta radimo:
Pomažemo u teškim situacijama, kao što su:

Gubitak stana, previsoke kirije ili računi za struju
Greške u obračunu troškova održavanja zgrade
Osiguranje koje ne želi da pokrije štetu
Pomoć pri pisanju žalbi
Pomoć pri podnošenju zahteva (npr. za vizu, povrat poreza)
⚠️ Za naše usluge ne uzimamo dodatne provizije ili naknade – radimo zahvaljujući članarinama i našem volonterskom timu. Trenutno ne primamo državnu podršku, pa se oslanjamo na vašu pomoć.

🙏 Hvala svim sadašnjim i novim članovima – zajedno možemo sve!

💬 Postanite član i iskoristite pogodnosti!
📧 Više informacija: [email protected]
🌐 Sajt: www.pomoc.at

24/01/2025

💡 Ne poklanjajte svoj novac! 💡

Da li ste znali da možete uštedeti novac povraćajem poreza na dohodak? Ako niste sigurni kako da to uradite, mi smo tu da vam pomognemo!

Naši članovi mogu zakazati termin kod nas i doneti sve potrebne dokumente (npr. platne listiće, veće troškove za negu ili bolest). Zajedno ćemo vam pomoći da popunite obrazac L1 za poresku upravu.

Važno: Uvek možete podneti zahteve za poslednje 3 godine! Zato ne gubite vreme i ne poklanjajte državi svoj novac – ona vam neće pokloniti ništa. 😉

📞 Rezervišite svoj termin još danas!

💡 Verschenken Sie kein Geld! 💡

Wussten Sie, dass Sie mit einem Lohnsteuerausgleich bares Geld sparen können? Falls Sie sich mit der Abwicklung nicht auskennen, sind wir für Sie da!

Unsere Mitglieder können bei uns einen Termin ausmachen und mit allen notwendigen Unterlagen (z. B. Gehaltszettel, größere Ausgaben für Pflege oder Krankheit) vorbeikommen. Gemeinsam helfen wir Ihnen beim Ausfüllen des L1-Dokuments für das Finanzamt.

Wichtig: Sie können immer mindestens die letzten 3 Jahre nachreichen! Also verschwenden Sie keine Zeit und schenken Sie dem Staat kein Geld – er schenkt Ihnen auch nichts. 😉

📞 Vereinbaren Sie noch heute einen Termin!

24/01/2025

🚨 Wichtige Info zu Bankschließfächern und Mitbenutzern! 🚨

Eines unserer Mitglieder wurde bei der Bank Austria daran gehindert, auf ihr Schließfach zuzugreifen. Grund: Ein eingetragener Mitbenutzer des Schließfachs befand sich in Privatinsolvenz – obwohl diese Person nie Zugang zum Schließfach hatte und nur als Vorsorgemaßnahme im Todesfall eingetragen war, um Begräbniskosten zu decken.

🚫 Eigenmächtige Entscheidung der Bank: Die Bank Austria sperrte das Schließfach eigenständig und ohne gerichtliche Anordnung. Die Konsumentin wurde darüber nicht informiert und erfuhr erst davon, als sie dringend Dokumente aus dem Schließfach benötigte.

🔒 Nach intensiven Recherchen und mehrfachen Telefonaten durch unseren Verein konnte der Fehler aufgeklärt werden: Weder gab es eine gerichtliche Verfügung noch eine rechtliche Grundlage für die Sperre. Erst nach Vorlage der Beweise und einem Schreiben des Gerichts wurde das Schließfach wieder freigegeben.

🙏 Wir möchten unser Mitglied für ihre Geduld loben und freuen uns, dass wir mit unserer Unterstützung zu einer schnellen Lösung beitragen konnten!

Wichtiger Hinweis für alle Mitglieder:
Wenn Sie ein Schließfach besitzen, gibt es die Möglichkeit, für den Notfall eine Vorsorgeperson einzutragen. Diese Person hat nur einmalig und ausschließlich mit einer Sterbeurkunde Zutritt – es ist nicht notwendig, sie als Mitbenutzer einzutragen. Ein zweiter Mieter kann zu rechtlichen Problemen führen, wie dieser Fall gezeigt hat.

Danke an alle Beteiligten, die dazu beigetragen haben, diesen Fall zu klären.

🔗 Mehr Informationen gibt gerne bei einem persönlichen Informationsgespräch bei uns: www.konsumentenhilfe.at

20/01/2025

🎉 Erfolgsgeschichte: Obdachlosigkeit abgewendet! 🎉
Eines unserer Mitglieder stand vor einer schweren Krise. Nachdem sie von ihrem Ex-Lebensgefährten mit einem Kleinkind alleine gelassen wurde, türmten sich die Mietschulden für eine kleine, überteuerte Wohnung (50m²) in Wien auf über 5.000 €.

Trotz mehrfacher Schreiben unsererseits an die Hausverwaltung gab es keine Reaktion – nur die Zustellung der Räumungsklage. Doch wir haben nicht aufgegeben und konnten im letzten Moment, gemeinsam mit der großartigen Unterstützung von und FAWOS, die drohende Obdachlosigkeit verhindern! 🙏

Auch wenn Weihnachten vorbei ist, haben wir diesem Mitglied ein besonderes, nachträgliches Geschenk gemacht: Sicherheit und ein Zuhause. ❤️

Wir bedanken uns herzlich bei allen Beteiligten, die diesen Erfolg möglich gemacht haben. Gemeinsam können wir so viel erreichen!

➡️ Unterstütze uns und hilf anderen in Not:
www.konsumentenhilfe.at

Adresse

Margaretengürtel 100-102/10/R 07
Vienna
1050

Öffnungszeiten

Montag	08:30 - 16:00
Dienstag	08:30 - 16:00
Mittwoch	08:30 - 16:00
Donnerstag	08:30 - 16:00
Freitag	08:30 - 13:30

Webseite

http://www.konsumentenhilfe.at/

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