18/07/2022
Vor rund 3 Wochen hat uns eine Anfrage von Herrn M. erreicht, ob wir helfen können sein Verfahren für einen Aufenthaltstitel endlich abzuschließen. Herr M. wartete bereits seit November des letzten Jahres auf die Bearbeitung seines Antrages.
Wir bereiteten eine Beschwerde vor und übergaben das Anliegen einem Wiener Rechtsanwalt.
Heute hatte Herr M. seinen Ladungstermin zur Übernahme seines Aufenthaltstitels. VFI § Help begleitete Herrn M. und was wir dort erlebt haben macht die schlechte Bewertung in Online Portalen nachvollziehbar.
Nachdem Herr M. die Unterlagen zur Übernahme seiner neuen Aufenthaltskarte unterschrieben hatte, wurde er gebeten diese nochmals "kurz" zurück zu geben. Wir wurden aufgefordert Platz zu nehmen und zu warten. Unser erstes Ersuchen ihm die Karte und den Reisepass sofort zurück zu geben wurde ignoriert.
Erst als der Obmann von VFI § Help gegenüber der MA35 Mitarbeiterin meinte: Herr M. habe bereits die die Übernahme quittiert, möchte gehen und wenn sie seine Dokumente nicht unmittelbar zurück gibt verlangt Herr M. einen Sicherstellungsbescheid über diese Dokumente.
Dann kam Bewegung in die Sache.
Die Mitarbeiterin am Schalter bewegte sich vom Schalter weg und stand für weitere Fragen nicht mehr zur Verfügung.
Aus einem Büro kam dann doch "rasch" eine andere Mitarbeiterin. Wir stellten uns vor. Doch die beiden Damen haben sich uns gegenüber nicht vorgestellt.
Dann wurde uns erklärt es sei noch eine Amtshaftungsforderung oder so ähnlich offen. Dank der Begleitung unseres Obmanns wurde Herr M. im weiteren Gespräch nicht mehr von der MA35 gedrängt diese Forderung zurück zu ziehen.
So ein Verhalten sehen wir äußerst kritisch. Wir geben der der MA35 somit heute nur 1 von 5 Sternen.
Wir freuen uns jedenfalls, dass wir Herrn M. nach seiner langen Wartezeit helfen und durch die Beschwerde das Verfahren für ihn beschleunigen konnten.
