Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores - ADUC

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Nuestra entidad está destinada a la protección y defensa de los usuarios y consumidores, impulsando un cambio que tenga en cuenta sus necesidades.

Nuestra entidad está destinada a la protección y defensa de los usuarios y consumidores, cumpliendo una función social relevante al fomentar y respaldar la participación y el protagonismo de los ciudadanos en los procesos de intercambio de bienes y servicios. Objetivos

-Recoger y servir de cauce de las reivindicaciones del conjunto de consumidores y usuarios en la necesidad de una mejora en la calidad de vida de los ciudadanos
-Defensa de los intereses y los derechos individuales y colectivos de los consumidores y usuarios.
-Informar y difundir los alcances de la Ley de Defensa del Consumidor
-Educar a los consumidores para el adecuado ejercicio de sus derechos y brindarles asesoría cuando estos lo requieran.
-Representación de los consumidores mediante acciones en toda clase de procedimientos administrativos y judiciales. Solución del problema

La Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores puede solucionar los problemas:

-Mediando entre las partes para obtener una solución al conflicto.
-En caso de no obtener una solución a través de la mediación, esta entidad cuenta con un staff de profesionales como para llevar el reclamo a instancias administrativas y judiciales.
-Esta Asociación, si el caso lo requiere se encargará de patrocinar jurídicamente al denunciante.

07/08/2026

En atención al acuerdo conciliatorio suscripto en autos "ASOCIACIÓN POR LA DEFENSA DE USUARIOS Y CONSUMIDORES (ADUC) C/ INDUSTRIAL AND
COMMERCIAL BANK OF CHINA S.A.U. S/ORDINARIO
(Expte.:7952/2016), en
trámite ante el Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Comercial N° 1, Secretaría
N° 1, el Banco demandado (en lo sucesivo, "ICBC") se compromete a otorgarles a aquellos titulares de caja de ahorro y cuenta corriente, sean o no clientes en la actualidad y que se les hubiere cobrado la comisión cuestionada en el proceso mencionado, el beneficio de contar con los servicios de asistencia tecnológica para PC, laptop y celulares, como así también asistencia en tecnología del hogar, incluyendo
consolas - led y smart tv -
audio y video (las cuales se encuentran consignadas en los puntos 2.1.1. del Acuerdo
Homologado) (en adelante el "Beneficio"). El Beneficio tendrá una vigencia por el término de dos (2) años contados a partir de los 30 días hábiles siguientes a que quede firme la homologación del Acuerdo.
Aquel usuario y/o consumidor que así lo desee, podrá excluirse del mismo enviando dentro de los 30 (treinta) días corridos de la última publicación de este edicto, un correo electrónico a los siguientes e-mails: [email protected], perteneciente a ADUC, y
[email protected], perteneciente al
Banco, manifestando que va a hacer uso del derecho de exclusión. El texto del acuerdo у de la sentencia homologatoria podrán ser consultados en las páginas
https://www.icbc.com.ar/personas y www.aduc.org.ar/
https://aduc.org.ar/wpl/index.php/2024/08/30/asociacion-
por-la-defensa-de-usuarios-y-consumidores-aduc-c-industrial-and-commercial-bank-of-china-s-ordinario-

Dirección

Buenos Aires

Teléfono

+541150322615

Página web

http://aduc.org.ar/

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