Volksanwaltschaft - Difesa civica - Defenüda zivica

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Volksanwaltschaft - Difesa civica - Defenüda zivica Anlaufstelle für Beschwerden gegenüber der öffentlichen Verwaltung

Sede a cui rivolgersi per problemi con l'amministrazione pubblica

◾Prüfung von Beschwerden
◾Auskunft und Beratung
◾Mittlerin zwischen Bürger und Verwaltung
◾Weiterleitung Ihrer Anregungen

◾Esame dei reclami
◾Informazione e consulenza
◾Mediatrice tra cittadini e amministrazione
◾Diamo voce ai Suoi suggerimenti

🇩🇪 Volksanwältin Veronika Meyer und ihr Team bieten neben den Beratungen am Hauptsitz in Bozen auch Sprechstunden in Ihr...
15/09/2026

🇩🇪 Volksanwältin Veronika Meyer und ihr Team bieten neben den Beratungen am Hauptsitz in Bozen auch Sprechstunden in Ihrer Nähe an:
📍 Brixen, Bruneck, Meran, Schlanders, Sterzing
📍 In den ladinischen Tälern: St. Martin in Thurn und St. Ulrich
📍 St. Martin in Passeier, Neumarkt
📍 Krankenhäuser: Meran, Bruneck und Brixen
Ziel der persönlichen Sprechstunden: ein wohnortnahes, unbürokratisches Beratungsangebot für alle Bürgerinnen und Bürger.

🇮🇹 La Difensora civica Veronika Meyer e il suo team offrono, oltre alle consulenze presso la sede principale di Bolzano, anche udienze vicino a voi:
📍 Bressanone, Brunico, Merano, Silandro, Vipiteno
📍 Nelle valli ladine: San Martino in Badia e Ortisei
📍 San Martino in Passiria, Egna
📍 Ospedali: Merano, Brunico e Bressanone
L’obiettivo delle udienze personali è garantire ai cittadini un servizio di consulenza il più possibile vicino, semplice e senza burocrazia.

LAD La Defensuria zivica Veronika Meyer y so team pîta, a pert les consulënzes tla sënta prinzipala de Balsan, ince udiënzes daimpró da os:
📍 Porsenú, Bornech, Maran, Schlanders, Sterzing
📍 Tles valades ladines: San Martin de Tor y Urtijëi
📍 St. Martin in Passeier, Neumarkt
📍 Ospedai: Maran, Bornech y Porsenú
L’obietif dles udiënzes personales é da ti pité ai zitadins y ales zitadines n sorvisc de consulënza scëmpl, zënza burocrazia y daimpró.

VOLKSANWALTSCHAFT ǀ DIFESA CIVICA
Cavourstraße 23/c ǀ Via Cavour 23/c
39100 Bozen ǀ Bolzano
Südtirol ǀ Alto Adige
Italien ǀ Italy
☎️ +39 0471 946 020
📧 [email protected]
📧 [email protected]
🌎 www.volksanwaltschaft-bz.org
🕖 Mo./Lu.-Do./Gio. 9.00 - 12.00 ǀ 14.30 - 16.30
Fr./Ven. 9.00 – 12.00

🇩🇪 Im Zeichen eines konstruktiven Dialogs traf sich die Volksanwältin Veronika Meyer gemeinsam mit ihren Mitarbeiterinne...
14/09/2026

🇩🇪 Im Zeichen eines konstruktiven Dialogs traf sich die Volksanwältin Veronika Meyer gemeinsam mit ihren Mitarbeiterinnen Heidi Peer und Nathalie Peri mit Silvia Manzini, Amtsdirektorin des Amtes für Bürgeranliegen des Südtiroler Sanitätsbetriebes. 🏥 Der wertvolle Austausch bot die Gelegenheit, aktuelle Anliegen und Herausforderungen im Gesundheitsbereich zu erörtern und die Zusammenarbeit im Interesse der Bürgerinnen und Bürger weiter zu stärken. Besprochen wurden dabei unter anderem Themen wie die Wahl des Hausarztes, Wartezeiten, die Ticketbefreiung 🎫 sowie Terminabsagen und deren Auswirkungen auf die Betroffenen. Nur durch einen offenen Dialog und eine gute Vernetzung der Institutionen können Anliegen effizient aufgegriffen, Lösungen entwickelt und die Rechte der Menschen bestmöglich gewahrt werden.

🇮🇹 Nel segno di un dialogo costruttivo, la Difensora civica Veronika Meyer, insieme alle sue collaboratrici Heidi Peer e Nathalie Peri, ha incontrato Silvia Manzini, Direttrice d’ufficio dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige 🏥. Il prezioso confronto ha rappresentato un’importante occasione per approfondire questioni e sfide attuali nell’ambito della sanità e per rafforzare ulteriormente la collaborazione nell’interesse delle cittadine e dei cittadini. Tra i temi affrontati vi sono stati, tra gli altri, la scelta del medico di medicina generale, i tempi di attesa, l’esenzione dal ticket 🎫 e le disdette degli appuntamenti, nonché le relative conseguenze per le persone interessate. Solo attraverso un dialogo aperto e una solida collaborazione tra le istituzioni è possibile accogliere efficacemente le istanze della popolazione, individuare soluzioni concrete e garantire nel miglior modo possibile la tutela dei diritti delle persone.

VOLKSANWALTSCHAFT ǀ DIFESA CIVICA
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🇩🇪 Praktikum bei der Volksanwaltschaft: Lernen, Mitwirken, Erfahrungen sammeln 📚Jungen Menschen die Möglichkeit zu geben...
07/09/2026

🇩🇪 Praktikum bei der Volksanwaltschaft: Lernen, Mitwirken, Erfahrungen sammeln 📚
Jungen Menschen die Möglichkeit zu geben, die öffentliche Verwaltung und den Schutz der Bürgerrechte kennenzulernen, ist uns ein wichtiges Anliegen. Derzeit absolviert Greta Pöhl, die in Kürze das Studium der Rechtswissenschaften (italienisches Recht) an der Leopold-Franzens-Universität Innsbruck aufnehmen wird, ein Praktikum bei der Volksanwaltschaft. Dabei lernt sie unsere vielfältigen Aufgabenbereiche sowie den Arbeitsalltag unserer Einrichtung aus nächster Nähe kennen. Die praktische Erfahrung bietet ihr die Gelegenheit, wertvolle Kenntnisse in einem Bereich zu sammeln, der auch für ihren weiteren Ausbildungs- und Berufsweg von Bedeutung sein wird. Wir freuen uns über ihre Unterstützung und wünschen Greta für ihr Studium und ihre Zukunft viele bereichernde Erkenntnisse!

🇮🇹 Stage presso la Difesa civica: imparare, collaborare, fare esperienza 📚
Per noi è importante offrire ai giovani l'opportunità di conoscere da vicino la pubblica amministrazione e la tutela dei diritti delle cittadine e dei cittadini. Attualmente Greta Pöhl, che a breve inizierà gli studi di Giurisprudenza (diritto italiano) presso l'Università di Innsbruck, sta svolgendo uno stage presso la Difesa civica. Durante questo periodo ha la possibilità di conoscere da vicino i diversi ambiti di attività della nostra istituzione. Questa esperienza pratica le consente di acquisire competenze preziose in un settore che rivestirà un ruolo importante anche nel suo futuro percorso di studi e professionale. Siamo lieti del suo contributo e auguriamo a Greta tante esperienze arricchenti!

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DE Dialog im Interesse der Bürgerinnen und Bürger 🤝Beim Antrittsbesuch von Volksanwältin Veronika Meyer und ihrem Mitarb...
24/08/2026

DE Dialog im Interesse der Bürgerinnen und Bürger 🤝
Beim Antrittsbesuch von Volksanwältin Veronika Meyer und ihrem Mitarbeiter Matthias Plazza bei der neuen Führungsspitze des Südtiroler Gemeindenverbandes, Werner Wallnöfer und René Ploner, standen aktuelle Herausforderungen und Anliegen der Bürgerinnen und Bürger im Fokus. Besprochen wurden insbesondere aktuelle Themen wie die Konventionen der Volksanwaltschaft mit den 116 Gemeinden in Zusammenhang mit den dem neuen Ombudsstellengesetz sowie Fragen zur Digitalisierung und zu unterschiedlichen Auslegungen von urbanistischen Bestimmungen. Das gemeinsame Ziel: bürgernahe Lösungen und eine gute Zusammenarbeit im Sinne des Gemeinwohls. 💙

IT Dialogo nell’interesse delle cittadine e dei cittadini 🤝
In occasione della visita istituzionale della Difensora civica Veronika Meyer e del suo collaboratore Matthias Plazza alla nuova dirigenza del Consorzio dei Comuni della Provincia di Bolzano, composta da Werner Wallnöfer e René Ploner, l’attenzione si è concentrata sulle principali sfide e sulle richieste delle cittadine e dei cittadini. In particolare, sono stati discussi temi attuali quali le convenzioni della Difesa civica con i 116 comuni in relazione alla nuova legge sull’istituzione dell’Ombudsman, nonché questioni riguardanti la digitalizzazione e le diverse interpretazioni delle disposizioni urbanistiche. L’obiettivo comune: trovare soluzioni vicine ai cittadini e alle cittadine e promuovere una buona collaborazione nell’interesse del bene comune. 💙

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🇩🇪 Austausch über Grenzen 🌍 hinweg: Volksanwältin Veronika Meyer traf während eines privaten Wanderurlaubs auf den Faröe...
12/08/2026

🇩🇪 Austausch über Grenzen 🌍 hinweg: Volksanwältin Veronika Meyer traf während eines privaten Wanderurlaubs auf den Faröer Inseln ihre Amtskollegin Hanna Vang.🤝 Im Mittelpunkt des Gesprächs standen Themen wie Bürgerrechte, Transparenz, Aktenzugang, Bürgerbeteiligung, Künstliche Intelligenz sowie die Zusammenarbeit im Europäischen Netzwerk der Ombudsstellen (ENO). „Der Austausch mit ähnlichen Einrichtungen ist für die Südtiroler Volksanwaltschaft stets inspirierend und wertvoll“, betont Volksanwältin Meyer.

🇮🇹 Uno scambio 🌍 oltre i confini: durante una vacanza escursionistica privata nelle Isole Faroe, la Difensora civica Veronika Meyer ha incontrato la sua omologa Hanna Vang. 🤝 Al centro del colloquio vi sono stati temi quali i diritti delle cittadine e dei cittadini, la trasparenza, l’accesso agli atti, la partecipazione civica, l’intelligenza artificiale e la collaborazione nell’ambito della Rete europea degli Ombudsman (ENO). “Il confronto con istituzioni analoghe rappresenta sempre una fonte di ispirazione per la Difesa civica della Provincia autonoma di Bolzano”, sottolinea la Difensora civica.

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🇩🇪 Sommerpause der Volksanwaltschaft ☀️Wir informieren Sie, dass das Büro der Volksanwaltschaft aufgrund der Sommerpause...
28/07/2026

🇩🇪 Sommerpause der Volksanwaltschaft ☀️
Wir informieren Sie, dass das Büro der Volksanwaltschaft aufgrund der Sommerpause von 10. bis 14. August 2026 geschlossen bleibt. Ab Montag, den 17. August 2026, sind wir wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da. Bitte beachten Sie zudem, dass die nächsten Sprechstunden in den Außenstellen ab September 2026 stattfinden. Die entsprechenden Termine finden Sie auf unserer Homepage. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

🇮🇹 Pausa estiva della Difesa civica ☀️
Vi informiamo che l’ufficio della Difesa civica rimarrà chiuso per la pausa estiva dal 10 al 14 agosto 2026 compresi. Saremo nuovamente a vostra disposizione con i consueti orari di apertura a partire da lunedì 17 agosto 2026. Vi informiamo inoltre che le prossime udienze presso le sedi periferiche si terranno nuovamente a partire da settembre 2026. Le relative date sono pubblicate sul nostro sito web. Vi ringraziamo per la comprensione.

LD Palsa da d'isté dla defenüda zivica ☀️
Al vëgn lascé alsavëi che l'ofize dla defenüda zivica romagn stlüt porvia dla palsa da d'isté dai 10 ai 14 d'agost dl 2026. Da en lönesc ai 17. d'agost dl 2026, sunse indô daverc ti orars sciöche zënza. Prëibel tignide c**t che les proscimes ores d’udiënza ti ofizi foradecá sará de setëmber dl 2026. Les dates è da ciafé sön nosta plata internet. Dilan por osta comprenjiun.

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Address

Cavourstraße/Via Cavour 23/c

39100

Opening Hours

Monday 09:00 - 12:00
15:00 - 16:30
Tuesday 09:00 - 12:00
15:00 - 16:30
Wednesday 09:00 - 12:00
15:00 - 16:30
Thursday 09:00 - 12:00
15:00 - 16:30
Friday 09:00 - 12:00

Telephone

0471 946020

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