22/02/2026
THÔNG BÁO VỀ GIFTSET CỦA EVENT
Xin chào,
Chúng mình là BTC Elysia Birthday Project 2025 - Whisper of the Blooming Realm.
Gần đây, BTC nhận được thông tin rằng có khách tham dự Offline vẫn chưa nhận được set quà đi kèm vé, tuy nhiên bạn lại không trực tiếp liên hệ với page chính thức để được hỗ trợ mà chỉ trao đổi riêng với một thành viên từng thuộc BTC.
Hiện tại, BTC đã không còn làm việc với thành viên này từ khá lâu do các vấn đề nội bộ, nên chúng mình hoàn toàn không nắm được sự việc nói trên. Tuy nhiên trước đó khá lâu, BTC đã chủ động gửi email đến các email đăng ký vé nhưng chưa check-in tại sự kiện để xác minh thông tin và hỗ trợ nhận quà sau Offline. BTC không rõ rằng bạn đã không để ý khiến email bị trôi, hay bạn đã đọc nhưng không quan tâm, khiến cho bạn và BTC không làm việc được với nhau để bảo toàn quyền lợi cho khách tham dự.
BTC xin làm rõ rằng nhiều khách tham dự khác đã chủ động liên hệ với page trước và sau khi nhận được email, nên quyền lợi của các bạn đều đã được giải quyết đầy đủ. Trong khi đó, bạn lại liên hệ thông qua một cá nhân không còn thuộc BTC thay vì page chính thức đã khiến thông tin không được tiếp nhận đúng nơi và kịp thời.
Hiện tại, set quà dư vẫn đang được BTC giữ lại. Nếu bạn vẫn mong muốn đảm bảo quyền lợi của mình và nhận set quà Offline, vui lòng liên hệ trực tiếp với page chính thức của Offline để chúng mình tiến hành xác minh và hỗ trợ gửi quà đến bạn trong thời gian sớm nhất để nhằm tránh những hiểu lầm phát sinh cho đôi bên.
Xin cảm ơn và mong nhận được sự hợp tác từ bạn.
❗️Lưu ý: Trong trường hợp khách tham dự đã được phát quà tại sự kiện nhưng bỏ quên hoặc không mang về, BTC không có trách nhiệm truy cứu, xác minh hay hỗ trợ xử lý các trường hợp phát sinh sau đó.
