Центр надання соціальних послуг Тростянецької міської ради

22/09/2026

18/09/2026

📍ПРО СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ, ЯКІ НАДАЮТЬСЯ ВРАЗЛИВИМ ВЕРСТВАМ НАСЕЛЕННЯ ТРОСТЯНЕЦЬКОЇ ГРОМАДИ

📌ДОГЛЯД ВДОМА
Зміст послуги: допомога в самообслуговуванні; веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації; інформування та представництво інтересів.
🔹Хто може отримати цю соціальну послугу?
✅особи похилого віку;
✅діти з інвалідністю;
✅особи з інвалідністю;
✅особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності).
👉Послуга надається постійно/тимчасово за місцем проживання /перебування отримувача послуги (вдома)

📌СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ
Зміст послуги: навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; надання психологічної підтримки; консультування; допомога у організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, університетів третього віку; допомога в організації дозвілля.
🔹Хто може отримати цю соціальну послугу?
✅Особи похилого віку;
✅діти та дорослі з інвалідністю;
✅особи, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах;
✅учасники бойових дій;
✅особи, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк.
👉Послуга надається постійно/тимчасово за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома).

📌СОЦІАЛЬНА ІНТЕГРАЦІЯ ТА РЕІНТЕГРАЦІЯ
Зміст послуги: допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; надання психологічної підтримки; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги; сприяння в отриманні послуги перекладу, вивчення державної мови; сприяння у встановленні зв'язків із національно-культурними організаціями співвітчизників.
🔹Хто може отримати цю послугу?
✅Внутрішньо переміщені особи;
✅особи, постраждалі від торгівлі людьми;
✅бездомні особи;
✅діти та особи, які перебувають / перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах.
👉Послуга надається:
✅ тимчасово в приміщенні надавача соціальної послуги;
✅за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги.

📌НАДАННЯ ПРИТУЛКУ
Зміст послуги: надання ліжко-місця з комунально-побутовими послугами; забезпечення (при можливості) твердим, м'яким інвентарем, одягом, взуттям, харчуванням; створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни; організація збереження особистих речей; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями, службами.
🔹Хто може отримати цю послугу?
Особи, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.
👉Послуга надається постійно/тимчасово/одноразово/екстрено (кризово) стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги

📌ЕКСТРЕННЕ (КРИЗОВЕ) ВТРУЧАННЯ
Зміст послуги: перша психологічна допомога; консультування; інформування; представництво інтересів; допомога в організації отримання безоплатної правової, невідкладної медичної допомоги, притулку тощо.
🔹Хто може отримати цю послугу?
✅Особи, постраждалі від домашнього насильства;
✅особи, постраждалі від торгівлі людьми;
✅особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією.
👉Послуга надається екстрено(кризово)/
✅одноразово за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (в тому числі вдома);
✅у приміщенні надавача соціальних послуг;
✅поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці.

📌КОНСУЛЬТУВАННЯ
Зміст послуги: допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування; надання інформації про соціально безпечну поведінку.
🔹Хто може отримати цю послугу?
✅Особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.
👉Послуга надається:
✅одноразово/тимчасово/екстрено(кризово) за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
✅ в приміщенні надавача соціальної послуги;
✅через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку.

📌СОЦІАЛЬНИЙ СУПРОВІД СІМЕЙ/ОСІБ ЯКІ ПЕРЕБУВАЮТЬ У СКЛАДНИХ ОБСТАВИНАХ
Зміст послуги: консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв'язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги; допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; консультування, психологічна підтримка сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах. Послуга надається тимчасово за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); в приміщенні надавача соціальних послуг та поза їх межами.
🔹Хто може отримати цю послугу?
Сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах. Послуга надається тимчасово за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); в приміщенні надавача соціальних послуг та поза їх межами.

📌СОЦІАЛЬНИЙ СУПРОВІД СІМЕЙ, У ЯКИЙ ВИХОВУЮТЬСЯ ДІТИ-СИРОТИ ТА ДІТИ, ПОЗБАВЛЕНІ БАТЬКІВСЬКОГО ПІКЛУВАННЯ
Зміст послуги: допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім'ї; адаптація дитини в нових умовах; створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування; сприяння навчанню та розвитку дитини; допомога у зміцненні / відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; підготовка дитини до виходу із сім'ї, у тому числі і до самостійного життя.
🔹Де можна отримати послугу?
Послуга надається постійно/тимчасово за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);
в приміщенні надавача соціальних послуг та поза їх межами.

📌ПРЕДСТАВНИЦТВО ІНТЕРЕСІВ
Зміст послуги: ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням (за бажанням - нотаріально оформленим); допомога в оформленні або відновленні документів; встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації.
🔹Хто може отримати цю послугу?
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.
👉Послуга надається:
✅ одноразово/тимчасово в приміщенні надавача соціальної послуги;
✅ за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг (крім вулиці).

📌СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ ВЕТЕРАНІВ ВІЙНИ ТА ЧЛЕНІВ ЇХ СІМЕЙ
Зміст послуги: допомога в аналізі життєвої ситуації, визначення основних методів розв’язання проблем і перенаправлення (за потреби) до відповідних фахівців;
надання психологічної допомоги;
сприяння в отриманні психіатричної допомоги (за самозверненням та відповідно до виявлених потреб);
надання інформації з питань соціального захисту;
проведення групових сімейних психологічних тренінгів.
🔹Хто може отримати цю послугу?
Ветерани війни та члени їхніх сімей.
👉Послуга надається:
✅ тимчасово за місцем проживання / перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
✅у приміщенні надавача соціальної послуги.

📌СОЦІАЛЬНА ПРОФІЛАКТИКА
Зміст послуги: організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, вистави, акції, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо).
🔹Хто може отримати цю послугу?
✅вразливі групи населення;
✅особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.
👉Послуга надається:
✅одноразово/тимчасово у приміщенні надавача соціальних послуг;
✅за місцем перебування отримувача соціальних послуг;
поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці;
✅через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку.

📌НАТУРАЛЬНА ДОПОМОГА
Зміст послуги: надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності; пошиття одягу, ремонт одягу та/або взуття; перукарські послуги; ремонтні роботи; обробіток присадибної ділянки, косіння трави біля будинку, рубання та розпилювання дров; косметичне, вологе, генеральне прибирання тощо.
🔹Хто може отримати цю послугу?
✅Малозабезпечені особи;
громадяни похилого віку;
✅особи з інвалідністю особи, які мають невиліковні хвороби; потребують паліативної допомоги;
✅особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією;
✅безхатьки;
✅особи, звільнені від відбування покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк;
біженці / шукачі притулку.
👉Послуга надається тимчасово/постійно/одноразово:
✅за місцем проживання/перебування отримувача послуг (вдома);
✅за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці.

📌ІНФОРМУВАННЯ
Зміст послуги: надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг.
🔹Хто може отримати цю послугу?
✅Вразливі групи населення;
✅особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.
👉Послуга надається:
✅одноразово / екстрено (кризово) за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома / на вулиці);
✅в приміщенні надавача соціальної послуги;
поза межами приміщення надавача соціальної послуги через мережу Інтернет;
✅за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку.

📌ТРАНСПОРТНІ ПОСЛУГИ
Зміст послуги: перевезення осіб з числа маломобільних груп населення з використанням спеціального транспортного засобу (мікроавтобуса), соціального таксі, одноразова транспортна послуга для осіб, які з об'єктивних (обґрунтованих) причин не можуть скористатись громадським транспортом, щоб дістатись до закладу, який надає соціальні, адміністративні послуги медичну допомогу, здійснює реабілітацію.
🔹Хто може отримати цю послугу?
✅Дорослі та діти з інвалідністю;
✅особи літнього віку які мають порушення опорно-рухового апарату та які пересуваються за допомогою технічних засобів реабілітації,
✅особи з психічними та інтелектуальними порушеннями, а також особи із захворюваннями, які не здатні до самостійного пересування та потребують сторонньої допомоги, в тому числі маломобільні групи населення.
👉Послуга надається тимчасово/постійно/одноразово за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання.

📌ПІДТРИМАНЕ ПРОЖИВАННЯ ОСІБ ПОХИЛОГО ВІКУ ТА ОСІБ З ІНВАЛІДНІСТЮ
Зміст послуги: консультування; навчання, розвиток та підтримка навичок самообслуговування та інших навичок, необхідних для самостійного проживання; допомога в організації розпорядку дня; допомога у веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, прибирання); представництво інтересів; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами.
🔹Хто може отримати цю послугу?
✅громадяни похилого віку;
✅особи з інвалідністю.
👉Послуга надається постійно/тимчасово за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома).

‼️Шановні жителі громади, якщо Ви абр Ваші рідні мають потребу в соціальній послузі, звертайтеся до відділу соціального захисту населення Тростянецької міської ради у робочі дні з 8-00 до 17-00 за адресою: м. Тростянець, вул. Миру, 6 (одноповерхова адмінбудівля міської ради).

14/09/2026

💙💛 У День міста визнання за працю, відданість і небайдужість!
Під час урочистостей з нагоди 366-ї річниці заснування Тростянця за самовіддану та наполегливу працю міський голова Юрій Бова відзначив працівників Центру надання соціальних послуг.
🏆 Цінним подарунком – годинником нагороджено:
Ганну Пальошко – перукаря відділення натуральної допомоги.
🏆 Почесними грамотами виконавчого комітету Тростянецької міської ради нагороджено:
Наталію Чуненко – соціального робітника відділення соціальної допомоги вдома;
Ольгу Сторожеву – завідувача відділення соціальної роботи;
Ірину Яковлюк-Почашинську – завідувача відділення денного перебування.
Ці нагороди — це не лише особисте визнання кожної з відзначених працівниць. Це висока оцінка щоденної праці всього колективу, його людяності, професійності та готовності бути поруч із тими, хто потребує підтримки.
Пишаємося нашими працівниками та щиро дякуємо за працю, небайдужість і велике серце!

Працюємо з любов’ю до людей і рідного міста! 💙💛

25/08/2026

💙💛 Відзнака, що є визнанням спільної праці
До дня Незалежності України директор Центру Ольга Шахова та соціальний робітник Ольга Геращенко отримали від міського голови Грамоти за сумлінну працю, професіоналізм та вагомий внесок у розвиток соціальної сфери громади.
Ці відзнаки — це подяка всьому колективу Центру, адже спільна робота, взаємопідтримка, відповідальність і відданість справі є запорукою наших результатів.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи та довіру! ❤️
Пишаємось колективом і продовжуємо працювати для людей, для громади, для України!

20/07/2026

19/07/2026

Колективом Центру здійснили дружню поїздку на мальовниче лавандове поле. Цей день став чудовою нагодою не лише насолодитися красою квітучої лаванди, а й провести час разом у теплій та невимушеній атмосфері.
Красиве фіолетове поле, ніжний аромат лаванди та чарівні краєвиди подарували позитивні емоції і гарний настрій. Такі зустрічі сприяють зміцненню командного духу, покращенню взаєморозуміння та створенню дружньої атмосфери в колективі.
У повсякденній роботі працівники Центру щодня допомагають людям, тому можливість відпочити, відновити сили та отримати нові враження є надзвичайно важливою. Спільне дозвілля допомагає зарядитися енергією, надихає та мотивує до подальшої плідної роботи.
Щиро дякуємо всім, хто долучився до створення ще однієї чудової локації в нашій громаді (с.Боголюбове)

23/06/2026

Щиро дякуємо за доброту, чуйність та готовність прийти на допомогу🫶

📍МИЛИЦІ ДЛЯ МАЛОМОБІЛЬНИХ ТРОСТЯНЧАН – ВІД ВОЛОНТЕРА ЗІ ШВЕЙЦАРІЇ. ДЯКУЄМО!

Тростянецька міська влада активно залучає міжнародних партнерів – благодійні фонді, громадські організації, волонтерів для вирішення соціальних питань вразливих верств населення.

☝️Надзвичайно приємно, що готовність допомагати Україні демонструють звичайні люди! Один з них – волонтер зі Швейцарії пан Клаус-Хеннер Руссіус.

Незважаючи на поважний вік, пан Клаус веде активну волонтерську діяльність по підтримці України. Вже вдруге він передає тростянчанам реабілітаційні засоби, які надають його земляки – пересічні німці, проявляючи милосердя та бажаючи допомогти нам, українцям.

🤝Тростянецька громада безмежно вдячна нашому справжньому другу зі Швейцарії пану Клаусу-Хеннер Руссіус за його добрі справи, за небайдужість, гуманність, співпереживання й віру в Україну!

🤝Організаційні питання щодо збору і передачі цього гуманітарного вантажу оперативно вирішила наша співвітчизниця, громадська діячка, що нині проживає у Швейцарії, Олена Чернеженко. Висловлюємо щиру вдячність пані Олені за таку своєчасну і необхідну допомогу!

Засоби реабілітації доставлено до Тростянця автобусом, який учора прибув до нас зі Швейцарії, як благодійна допомога від міжнародних партнерів. Їх передано до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг».


💬«Ми отримали 46 пар милиць. Розпочинаємо їх видавати маломобільним людям – жителям громади, ВПО. Послуга є безоплатною. Отримати засоби реабілітації у тимчасове користування можуть як люди з інвалідністю, так і ті маломобільні люди, які не мають такого статусу. Їм потрібно взяти у свого сімейного лікаря відповідний медичний висновок. Пункт прокату милиць працює для тих людей, які саме зараз мають у них потребу. », - розповідає Ольга Шахова, директорка Центру надання соціальних послуг.

❗️Варто зазначити, що наразі 211 жителів нашої громади вже користуються засобами реабілітації на безоплатній основі. Це інвалідні візки, ходунки, палиці, милиці, які Центр надання соціальних послуг отримав від міжнародних та вітчизняних благодійників від початку повномасштабної війни.

‼️Тож шановні жителі громади та громадяни, що мають статус ВПО, якщо ви або ваші рідні мають потребу в милицях, звертайтеся до Центру надання соціальних послуг з 8-00 до 16-00.

📍При собі потрібно мати такі документи:
✅паспорт;
✅ідентифікаційний код;
✅документ, що підтверджує інвалідність або медичний висновок сімейного лікаря про те, що особа потребує засобів реабілітації.

👉Адреса Центру надання соціальних послуг: м. Тростянець, вул. Л. Татаренка, 2,
👉Телефонуйте: 05458 5 47 30.

EN

📍CRUTCHES FOR PEOPLE WITH REDUCED MOBILITY IN TROSTYANETS – FROM A VOLUNTEER IN SWITZERLAND. THANK YOU!

The Trostyanets city authorities are actively engaging international partners – charitable foundations, community organisations and volunteers – to address the social needs of vulnerable groups.

☝️It is incredibly heartening to see ordinary people demonstrating their willingness to help Ukraine! One such person is Mr Klaus-Hennner Rüssius, a volunteer from Switzerland.
Despite his advanced age, Mr Klaus is actively involved in volunteering to support Ukraine. For the second time, he has delivered rehabilitation equipment to the people of Trostyanets, provided by his fellow countrymen – ordinary Switzerland – who are showing compassion towards Ukrainians.

🤝The Trostyanets community is infinitely grateful to our true friend from Switzerland, Mr Klaus-Hennner Rüssius, for his good deeds, his compassion, his humanity, his empathy and his faith in Ukraine!

🤝The organisational matters relating to the collection and delivery of this humanitarian aid were swiftly resolved by our compatriot, the social activist Olena Chernezhenko, who currently lives in Switzerland. We would like to express our sincere gratitude to Ms Olena for such timely and much-needed assistance!

The rehabilitation equipment was delivered to Trostyanets by a coach that arrived here yesterday from Switzerland as charitable aid from international partners. It has been handed over to the municipal institution ‘Centre for Social Services’.

💬“We have received 46 pairs of crutches. We are starting to distribute them to people with reduced mobility – local residents and internally displaced persons. The service is free of charge. Both people with disabilities and those with limited mobility who do not have such a status can receive these rehabilitation aids. They need to obtain the relevant medical certificate from their GP,” says Olga Shakhova, director of the Centre for Social Services.

It is worth noting that 211 residents of the community are currently using rehabilitation aids free of charge. These include wheelchairs, walking frames, walking sticks and crutches, which the Social Services Centre has received from international and domestic charitable organisations since the start of the full-scale war.

Therefore, dear residents of the community and citizens with internally displaced person (IDP) status, if you or your relatives require crutches, please contact the Social Services Centre between 8.00 and 16.00.

You will need to bring the following documents with you:
Passport;
Personal identification number;
a document confirming disability or a medical certificate from a GP stating that the person requires rehabilitation aids.
Address: 2 L. Tatarenko Street, Trostianets,
Telephone: 05458 5 47 30.