台北市網路平台外送員職業工會

04/06/2026

📢【轉發關注｜機車載客涉及公共安全，主管機關態度明確】
針對 Uber 平台擬於北投地區推出機車載客服務一案，交通部及臺北市公共運輸處已分別表達明確立場：

📌 交通部 新聞稿
「現行法規未開放機車載客營運｜違規營運恐衍生安全及保險保障問題」
（詳附圖全文）

📌 臺北市公共運輸處 函文
「有關 Uber 平台擬於北投地區提供機車載客服務一案」
（詳附圖全文）

#交通部
#臺北市公共運輸處
#機車載客違法
#外送員權益
#消費者權益
#公共安全
#依法行政
#台北市網路平台外送員職業工會

30/05/2026

📢【新聞分享：多元載客應向前行，拒機車載客走回頭路！】

外送員工作核心在於「商品配送服務」與載客服務性質截然不同！

本會堅決反對 Uber 在台推出「機車載客」服務！ 🛑🏍️

💡 兩大核心關鍵：
不能盲從東南亞經驗 🗣️
Grab 在東南亞成功，不代表適合台灣。在地居民已有反對聲浪，絕不能忽視本地真實的聲音。

已開發國家的交通格局 🇹🇼✨
台灣擁有完善的捷運、公車與計程車。身為進步國家，交通應朝向現代化大眾運輸發展，而不是開倒車回去用機車載客。

📌 總結： 發展「大眾運輸」才是智慧城市的正解，拒絕交通走回頭路！ 🚌🚇🚕

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27/05/2026

轉發分享📢最新消息
【 #中華民國汽車運輸業駕駛員全國總工會 推動 #外送三安計畫】
旨在透過系統化的教育訓練，提升外送員的作業安全與整體產業服務品質🤝

💬
「外送服務是一項結合道路安全、食品衛生、服務溝通與勞動保障的專業工作。
工會與平台雖然扮演的角色不同，但讓外送夥伴在工作中更有保障、讓消費者安心、並促使外送產業朝向健全方向發展，是雙方的共同目標🤝
💬
工會與平台的角色永遠不同。我們願意參與，是因為我們相信：只有當夥伴們的職能更齊全、保障更健全，大家的收入與安全才更有尊嚴！
💬
我們一起進步，是為了讓平台更不敢忽視我們的力量！
工會一定會繼續站在最前線，為大家嚴格把關、爭取到底！🔥

詳全文👉https://reurl.cc/npbW2d

21/05/2026

針對Uber eats 「機車🛵載客」
交通部回應了

Uber近來號召駕駛（外送員）加入機車載客服務，看準北投獨特的地理地形與觀光文化，擬在北投率先試辦。交通部則表示，機車載客服務模式為計程車客運業，依法須以四輪小客車營運，使用機車載客依法不允許，違法業者最高可罰2500萬元，加入的駕駛也可開罰10萬元起，呼籲駕駛（外送員）和Uber不要參與違規營業。

來源：ETtoday新聞雲

Uber近來號召司機加入機車載客服務，看準北投獨特的地理地形與觀光文化，擬在北投率先試辦。交通部則表示，機車載客服務模式為計程車客運業，依法須以四輪小客車營運，使用機車載客依法不允許，違法業者最高可罰2500萬....

19/05/2026

🚨 Uber Eats 新版條款疑慮多：外送員是合作夥伴，還是平台風險承擔者？

針對 Uber Eats 新版外送合作條款，本會檢視後認為，其中多項內容涉及外送員的：

💰 報酬計算
⛔ 停權終止
🛡️ 保險保障
📢 申訴權利
⚖️ 責任承擔

都有必要要求平台公開說明。

外送專法即將上路，保障方向很清楚：

✅ 報酬要明確
✅ 派單要透明
✅ 停權要有程序
✅ 申訴要找得到
✅ 保險補償要有制度

平台不能趕在專法上路前，用一份複雜條款，讓外送員按下「同意」後，就承擔更多風險。

⚠️ 本會認為有疑慮條文如下

1️⃣ 第 5 條：外送費計算不能黑箱

新版條款第 5 條提到，外送費會依基本費、距離、時間、等待、供需、獎勵等因素計算。

但平台也保留變更計算方式，甚至調整、減少或取消外送費的權利。

本會要問：

❓ 每一筆訂單到底怎麼算？
❓ 平台事後減少或取消外送費，標準是什麼？
❓ 外送員有沒有申訴與重新檢核機制？

2️⃣ 第 6 條：加單、夾單、多商家組合要逐筆揭露

新版條款第 6 條提到，遇到多商家、多訂單組合時，App 可能顯示總預先價格，或額外增加金額。

但外送員需要知道的不是只有「總共多少錢」，而是：

❓ 每一筆訂單各自多少錢？
❓ 加單有沒有獨立報酬？
❓ 等待時間、繞路距離是否完整計算？

外送專法的精神，是每筆訂單都要算清楚，不能把多筆訂單包成一包，讓外送員看不懂。

👉 多跑一單可以，但每一單都要算清楚。

3️⃣ 第 9 條：平台不能單方面改契約

新版條款第 9 條提到，平台可修改條款、政策或相關內容；外送員若之後繼續使用 App 或接單，可能被視為同意。

本會認為，這對外送員非常不公平。

重大權益變更，平台至少應提供：

📌 新舊條文對照
📌 白話說明
📌 影響分析
📌 合理緩衝期
📌 工會與外送員意見回饋機制

4️⃣ 第 10 條：保險不能有空窗

新版條款第 10 條提到平台依法提供保險，但也列出許多條件，例如帳號暫停、契約終止、連續未完成訂單等，都可能影響保障。

本會要提醒：

⚠️ 有保險，不等於任何時候都有保障。

平台必須說清楚：

❓ 等單時有沒有保障？
❓ 取餐途中有沒有保障？
❓ 送餐途中有沒有保障？
❓ 回程有沒有保障？
❓ 帳號暫停期間有沒有保障？

👉

5️⃣ 第 14 條：保密不能變封口

新版條款第 14 條提到，外送員對協議相關事項與內容負有保密義務，未經 Uber 書面同意不得向第三方揭露。

本會嚴正提醒：

🚫 保密不能變成封口。

外送員遇到報酬、停權、保險或契約爭議，依法向工會、律師、主管機關求助，是正當權利。

平台不能用保密條款，讓外送員：

❌ 不敢說
❌ 不敢問
❌ 不敢申訴
❌ 不敢找工會

👉 外送員有問題，就有權利求助。

6️⃣ 第 16 條：停權不能黑箱

新版條款第 16 條提到，平台可因外送員連續 14 天未完成訂單、違反條款，或平台認為可能影響商譽、媒體關注、主管機關審查等原因，暫停或終止帳號。

本會認為，這樣的文字範圍過廣、標準不明。

本會要求：

📌 停權要有書面理由
📌 要有具體證據
📌 要有申訴管道
📌 要有處理期限
📌 要有復權標準

👉 平台一鍵停權，外送員可能一天沒飯吃。這不是客服問題，是生計問題。

7️⃣ 第 18、19、20 條：責任不能一面倒

新版條款第 18 條提到，外送員可能因違反條款、法律或第三方索賠，需賠償 Uber 及相關人員損失。

第 19 條、第 20 條則限制平台對 App 錯誤、服務需求、間接損失等責任。

本會認為，這會形成不對等：

⚠️ 外送員承擔責任，平台卻把責任降到最低。

外送員一單幾十元，不應被迫承擔平台級法律風險。

以下問題不應一概推給外送員：

❌ 平台系統錯誤
❌ 商家包裝問題
❌ 消費者行為
❌ 導航錯誤
❌ 演算法派單問題

👉 平台不能一手掌握規則，一手轉嫁風險。

8️⃣ 第 21 條、第 23 條：權益不能被轉移或英文條款稀釋

新版條款第 21 條提到，平台可未經外送員事前同意，轉讓、分包或移轉本條款相關權利義務。

本會要問：

❓ 更換合作主體後，外送員既有合作紀錄是否受影響？
❓ 帳號權益是否受影響？
❓ 申訴案件是否受影響？
❓ 保險保障是否受影響？
❓ 報酬結算是否受影響？

新版條款第 23 條又提到，中英文版本若有衝突，以英文版為準。

本會認為，台灣外送員依中文條款理解權利義務，不能發生爭議時才說英文版優先。

👉 條款可以有英文版，但中文不能只是參考。

📢 本會要求 Uber Eats 公開說明並修正

本會要求 Uber Eats 針對新版條款立即說清楚：

1️⃣ 每筆訂單是否獨立計價？
2️⃣ 加單、夾單、多商家組合是否逐筆揭露報酬？
3️⃣ 平台減少或取消外送費的標準是什麼？
4️⃣ 停權是否有書面理由、證據、申訴與復權機制？
5️⃣ 保險保障是否有空窗？
6️⃣ 保密條款是否影響外送員向工會與主管機關求助？
7️⃣ 賠償責任是否讓外送員承擔不成比例風險？
8️⃣ 更換合作主體是否影響外送員既有權益？

📌 本會重申

外送專法即將上路，平台應主動修正有疑義的條款，而不是讓外送員在資訊不對等下被迫同意。

本會要求 Uber Eats 應正視外送員權益，並確實遵守《外送員權益保障及外送平臺管理法》及相關子法規定，包含報酬計算、派單資訊揭露、停權申訴、保險保障、經濟補償及定型化契約規範。

平台不能用契約文字迴避法律責任，也不能在專法上路前，透過新版條款把風險轉嫁給外送員。

✅ 報酬要透明
✅ 停權要有程序
✅ 保險不能有空窗
✅ 申訴不能找不到人
✅ 責任不能一面倒

外送員是合作夥伴，不是平台風險承擔者。

本會將持續監督 Uber Eats 是否依法修正相關條款，也會向主管機關反映疑義，要求平台確實遵守外送專法。

#外送員權益
#外送專法
#報酬透明
#停權不得黑箱
#保險不能有空窗
#工會與外送員站在一起

18/05/2026

【工會聲明】

Uber Eats 外送員更換合作公司一案，本會表達高度疑慮與反對

針對近日 Uber Eats 平台通知外送合作夥伴，將自 5 月 19 日起調整合作簽約主體，要求外送員另行簽署「優食好物台灣股份有限公司」之外送合作夥伴條款一事，本會認為此舉在外送專法即將上路前進行，時間點敏感，程序上也存在重大疑慮。

本會認為，平台若僅以「簽約主體調整」之名，要求外送員重新簽署契約，實質上可能產生以下問題：

一、是否藉由更換合作公司，規避外送員原有合作年資與既有權益？
外送員長期在平台接單服務，累積的合作紀錄、帳號狀態、評分、申訴紀錄與工作權益，不應因平台單方面更換簽約主體而被重新歸零。

二、是否以重新簽約作為篩選外送員的手段？
若外送員未簽署新條款即無法繼續上線接單，恐形成「不簽就不能工作」的實質壓力。這是否變相排擠原本合作中的外送員？平台有必要清楚說明，而不是用一紙通知帶過。

三、是否與外送專法保障方向相牴觸？
外送專法強調平台責任、停權終止程序、申訴救濟、資訊透明與外送員權益保障。平台在專法上路前調整契約主體，若未充分揭露理由、未保障既有權益、未說明新舊契約差異，恐怕與專法精神背道而馳。

本會強烈要求 Uber Eats 及優食相關公司應立即對外說明：

1. 更換合作公司之真正原因為何？
2. 原外送員之合作年資、接單紀錄、評分、帳號權益是否完整承接？
3. 未簽署新條款之外送員，是否會被限制上線或終止合作？
4. 新契約與舊契約差異為何？是否有不利外送員之條款？
5. 未來外送專法實施後，平台將如何確保依法落實外送員保障？

本會嚴正表達，平台營運調整不能成為規避法律責任的工具；契約主體更換也不能變成外送員權益重新洗牌的手段，更不能讓外送員在資訊不對等下被迫點選同意。

本會將持續關注此案，並呼籲主管機關介入了解，確認平台是否有規避外送專法、變相終止合作、侵害外送員既有權益之情形。

「台北市網路平台外送員職業工會 敬上」

08/05/2026

【外送權益再邁進｜勞動部「外送三子法」記者會 今下午2點直播】
📺 記者會直播連結
👉 https://youtube.com/live/ZouSvMV5f5Q
📢 歡迎外送夥伴轉發分享 @頭號粉絲 @追蹤者 一同關注外送員權益與制度改革進展！

外送員長期面對「報酬不透明、派單機制不明、申訴無門、事故補償不足」等問題，終於迎來制度化改革的重要一步。

勞動部今（5/8）日下午2時召開記者會，說明「外送三子法」相關規劃，內容包含：

🔹 報酬更明確
🔹 派單更透明
🔹 申訴找得到
🔹 補償有制度

本會長期持續關注外送員勞動權益，並積極向政府反映第一線外送夥伴的實際需求。
我們期待未來法制能真正落實：
✔ 合理報酬
✔ 公平派單
✔ 完整保障
✔ 安全工作環境

每一位外送員，都是城市運作不可或缺的重要力量。
制度改革，不該只是口號，而應成為真正能保障外送員的具體行動。

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#外送三子法
#外送員權益
#合理報酬
#平台透明
#勞動保障
#外送員安全
#勞動部

《外送員權益保障及外送平臺管理法》即將在今年7月21日上路啦！勞動部5月8日會預告相關子法草案本次記者會，將就外送員權益保障以及外送專法執行面，讓平臺業者及外送員可以明確遵循邀請大家一起看直播、一起來關心！....

30/04/2026

📢【台北市網路平台外送員職業工會】
115年度會員五一勞動節紀念品發放公告

🎁 發放期間：115/5/4 ～ 7/31

🕘 發放時間：
週一至週五辦理（假日不上班）

📌憑 會員之身分證
即可至以下據點領取

• 每位會員一份～逾期恕不保留
• 代領人亦須攜帶身分證

📍 發放地點：

▪️ 內湖總會
台北市內湖區舊宗路二段181巷10號

▪️ 南區服務處
台北市中正區汀州路三段230巷15號
（公館計程車休息站內）

▪️ 葫蘆街領取處 09:00~12:00
（午休:12時~13時）13:00~17:00
台北市士林區葫蘆街110號

👤 領取對象：
本會有效會員

🎁 紀念品內容：日式和風餐具禮盒
請參閱貼文圖示👇

歡迎轉發分享，提醒會員夥伴於期限內領取 😊

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22/04/2026

【台北市網路平台外送員職業工會會員福利⛽】

會員加油福利來了！
汽油滿 25 公升，現折 50 元！

最近油價上漲🔥工會先替大家爭取最實在的福利，直接幫會員省荷包。

📌適用地點
全台 統一精工 Smile 速邁樂加油站
（不含金門站、限人工島）

📅優惠期限
即日起至 2026/06/30 止

📢使用方式
結帳前請 「主動出示下方圖片」
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23/03/2026

📢【 #健保署 逕調薪資查核公告】請會員夥伴留意！

每年 #衛生福利部中央健康保險署（健保署）都會依據國稅局申報的「全年薪資所得」資料，查核第2類被保險人是否有「高所得、低投保」的情形。

🔎 115年度查核重點說明：
將查核 113年度全年薪資所得，計算方式比照往年辦理：

➡️ 以「113年度全年薪資所得 ÷ 16個月」
➡️ 計算出每月平均所得
➡️ 再與您113年申報之健保投保金額進行比對
➡️ 若有低報情形，將列為查核對象

✅ 溫馨提醒｜主動申報可免列查核名單

如您113年度所得符合上述查核條件，請務必於
📅 #115年3月31日前
#主動向本會申報調整健保投保金額。

📌 調整後投保金額須 不低於健保署計算之113年月平均所得
📌 次月生效（115年4月1日生效）

符合規定者，可 排除於115年度查核名單之外。

⚠️ 未主動辦理，或調整金額仍不足者，仍將列入115年度查核對象。

📞 如有疑問，歡迎與本會聯繫02-2659-9999 我們將協助您確認與辦理。

👉 請會員朋友務必留意自身權益，避免影響後續補繳及相關行政程序！