社團法人中華服務品質發展協會

社團法人中華服務品質發展協會 本會依法設立，以非營利為目的社會團體，
致力發展與提升顧客
服務品質與顧客滿意，進而掌握顧客脈動，創造最大績效及提升競爭優勢；本會推動辦理教育訓練及專業證照輔導。立案字號:台內團字1100020379號

社團法人中華服務品質發展協會為依法設立、非以營利為目的之社會團體，以協力發展提升顧客服務品質、顧客滿意度，進而掌握顧客脈動，創造最大績效與提升競爭優勢為宗旨。
官網連結：https://reurl.cc/0D2p0x

🤖10/16_AI提昇客戶關係管理(智能CRM)感謝每一位熱情參與的夥伴！這堂課帶大家了解 AI 在客戶關係管理中的應用與趨勢，如何用 AI 工具優化資料分析與溝通流程，讓數據真正轉化為行動。📊💡相信大家不只學到工具，更學會用數據思考，建立...
27/10/2025

🤖10/16_AI提昇客戶關係管理(智能CRM)
感謝每一位熱情參與的夥伴！這堂課帶大家了解 AI 在客戶關係管理中的應用與趨勢，如何用 AI 工具優化資料分析與溝通流程，讓數據真正轉化為行動。📊
💡相信大家不只學到工具，更學會用數據思考，建立以 AI 為助力的精準行銷與客戶經營策略。
💫AI 不只是科技，而是協助我們善用工具來更懂客戶的思維方式。
讓我們持續用智慧與數據，打造貼近人心的服務體驗吧～❤️

💡課後分享｜10/9_AI × Excel 數據處理與決策支持感謝所有學員熱情參與！這堂課讓學員們實際體驗到，原來 AI 不只是幫手，更是數據工作的加速器。🚀📌小組討論互動下學員們在白板上寫下滿滿的分享內容、📌實機演練時間學員們非常認真盯著...
27/10/2025

💡課後分享｜10/9_AI × Excel 數據處理與決策支持
感謝所有學員熱情參與！這堂課讓學員們實際體驗到，原來 AI 不只是幫手，更是數據工作的加速器。🚀
📌小組討論互動下學員們在白板上寫下滿滿的分享內容、📌實機演練時間學員們非常認真盯著自己前方的螢幕進行操作，這樣的學習氛圍真的是太棒了！👍
透過課堂中一起探索如何將 AI 與 Excel 作結合應用，這正是我們想帶給大家的——讓報表不再只是數字，而是能「說故事」的資料。💪
🎯大家一起升級工作效率，讓數據替你說話吧！

🌟10/8_IG全攻略-從零開始的Instagram經營學🌟這堂課不只教學員怎麼用 IG，更希望學員學會如何把 IG 應用在工作上！😍許多學員提及到，原來 IG 裡有這麼多🔎隱藏功能與細節設定，以前從沒注意過，在課堂上不僅學會帳號設定、限時...
17/10/2025

🌟10/8_IG全攻略-從零開始的Instagram經營學🌟
這堂課不只教學員怎麼用 IG，更希望學員學會如何把 IG 應用在工作上！😍
許多學員提及到，原來 IG 裡有這麼多🔎隱藏功能與細節設定，以前從沒注意過，在課堂上不僅學會帳號設定、限時動態、貼文設計等功能應用，也學到貼文風格技巧📝（如痛點式、數字式、情感式），運用在文案撰寫與客戶溝通上非常實用👍。
此外，講師分享的✍️ 15 個實用小技巧，讓大家在日常上或經營公司帳號推廣活動時，更懂得如何善用限時動態、標籤與內容排版，提升整體專業度與吸引力。
🎯期許IG成為學員工作上最有力的行銷工具！

😄感謝熱情參與10/2「AI商務簡報生成術」課程的學員！🎯大家一致回饋，本課最大收穫在於實務應用與效率提升。👍透過課程解決了實際工作中製作簡報的困難，✏️學會了如何運用 AI工具☑️設計架構☑️補充內容☑️優化版面，甚至能直接生成簡報檔案，...
16/10/2025

😄感謝熱情參與10/2「AI商務簡報生成術」課程的學員！🎯
大家一致回饋，本課最大收穫在於實務應用與效率提升。👍
透過課程解決了實際工作中製作簡報的困難，✏️學會了如何運用 AI工具☑️設計架構☑️補充內容☑️優化版面，甚至能直接生成簡報檔案，大幅節省時間。
同時，學員也對關鍵提問技巧/提示詞（Prompt）與AI對話👀特別感興趣，了解了只要問對問題☝️，AI 就能協助完成從大綱擬定到視覺呈現的流程，並結合講師說明多款可搭配的 AI 工具下靈活運用，讓簡報生成的創意與效率一次到位！💯
💡相信課程學習後對於學員們在工作上將有大大的幫助哦～😍

10月課程資訊來囉😄～詳細課程內容，請點選＂報名連結＂。📌AI商務簡報生成術_10/2https://forms.gle/tDuJgHY1qkDtZ1qm8📌從零開始的Instagram-經營學_10/8https://forms.gle/...
24/09/2025

10月課程資訊來囉😄～詳細課程內容，請點選＂報名連結＂。
📌AI商務簡報生成術_10/2
https://forms.gle/tDuJgHY1qkDtZ1qm8
📌從零開始的Instagram-經營學_10/8
https://forms.gle/Ars7eAeRVhZ1SwcH7
📌AIｘExcel 數據處理與決策支持_10/9
https://forms.gle/hkPgFgTbryQwCyFL8
📌AI提升客戶關係管理(智能CRM)_10/16
https://forms.gle/CdJZHNAavNnugKRD7
✅完成報名登記，待確定開課，將Mail寄發開課通知。
✅課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
😍期待一起加入學習的行列!!

📢課程報名正式開跑～✅課程日期:10/8(三)13:30-16:30✅報名連結:https://forms.gle/Ars7eAeRVhZ1SwcH7👉請點選上方【報名連結】完成登記，待確定開課，將Mail寄發開課通知。👉課程內容及開課時間...
17/09/2025

📢課程報名正式開跑～
✅課程日期:10/8(三)13:30-16:30
✅報名連結:https://forms.gle/Ars7eAeRVhZ1SwcH7
👉請點選上方【報名連結】完成登記，待確定開課，將Mail寄發開課通知。
👉課程內容及開課時間協會保留更動之權利！
😄期待一起加入學習的行列!!

在現今的數位時代，🖥社群媒體已成為各家企業非常關注的最佳經營利器，因為它就像是連結品牌與顧客的橋樑🤝，透過即時回應與互動，拉近服務的距離，進而強化客戶服務。👍歡迎對於社群經營趨勢有學習心的你，一起加入學習的行列～🥰**課程規劃中📝，敬請期待...
22/08/2025

在現今的數位時代，🖥社群媒體已成為各家企業非常關注的最佳經營利器，因為它就像是連結品牌與顧客的橋樑🤝，透過即時回應與互動，拉近服務的距離，進而強化客戶服務。👍
歡迎對於社群經營趨勢有學習心的你，一起加入學習的行列～🥰
**課程規劃中📝，敬請期待!!**

📣高績效團隊關鍵五元素～～課程圓滿落幕🥰透由關鍵五元素作為核心框架✏️，來反思過去在團隊合作中的經歷，同時回顧過往學到的觀念和經驗，分享如何在實際工作中運用所學，透過小組互動討論，思考如何改善及如何建立更加開放和有效的渠道👫，以達到更高的團...
07/04/2025

📣高績效團隊關鍵五元素～～課程圓滿落幕🥰
透由關鍵五元素作為核心框架✏️，來反思過去在團隊合作中的經歷，同時回顧過往學到的觀念和經驗，分享如何在實際工作中運用所學，透過小組互動討論，思考如何改善及如何建立更加開放和有效的渠道👫，以達到更高的團隊效能。🔝
期許課程學習後對於學員們在工作上有所幫助。😄

✨「人際溝通與衝突管理」3/27課程✨課程中講授的"周哈里窗理論"🔎，幫助學員可以檢視自我認識與他人認知的差異，以增進自我覺察，在解鎖盲點🔓同時也透過理解來促進個人成長、改善人際關係🤝，進而提昇在人際溝通與衝突的處理能力，期許學員們在課堂上...
07/04/2025

✨「人際溝通與衝突管理」3/27課程✨
課程中講授的"周哈里窗理論"🔎，幫助學員可以檢視自我認識與他人認知的差異，以增進自我覺察，在解鎖盲點🔓同時也透過理解來促進個人成長、改善人際關係🤝，進而提昇在人際溝通與衝突的處理能力，期許學員們在課堂上獲得滿滿的學習～😍

💥3/20 "溝通承諾與共識"💥非常感謝學員們的踴躍報名，課堂中透由學員分組演練👩‍🏫，扮演不同角色來實際體驗如何進行有效的溝通與達成共識👥；以及經由學員分享自己的學習感受與體會，並討論可能遇到的挑戰及應對策略🕵️‍♀️，相信這樣的實作應用...
07/04/2025

💥3/20 "溝通承諾與共識"💥
非常感謝學員們的踴躍報名，課堂中透由學員分組演練👩‍🏫，扮演不同角色來實際體驗如何進行有效的溝通與達成共識👥；以及經由學員分享自己的學習感受與體會，並討論可能遇到的挑戰及應對策略🕵️‍♀️，相信這樣的實作應用，可以幫助學員提升在團隊合作、決策過程中促進承諾與共識的能力👍，️期許課堂之後學員可將所學的內容有效轉化為日常工作中的實際操作，並有效提昇工作效率💪～

💥~第三波~第三波~開班課程資訊💥「一個人可以走很快，一群人可以走很遠。」但為何團隊走得既不快也不能走遠🆖？透由5️⃣項關鍵加以剖析👩‍🏫，讓團隊＂無障礙＂達成＂高績效＂💹。📌課程資訊:scq27218288@gmail.com
17/03/2025

💥~第三波~第三波~開班課程資訊💥
「一個人可以走很快，一群人可以走很遠。」但為何團隊走得既不快也不能走遠🆖？透由5️⃣項關鍵加以剖析👩‍🏫，讓團隊＂無障礙＂達成＂高績效＂💹。
📌課程資訊:[email protected]

🎉課程 !!第2彈!!🎉人與人之間不論是生活上或職場上，衝突無所不在🤔；而溝通技巧、個性差異，甚至價值觀的不同，都有可能產生各種衝突🧐。因此如何面對衝突、解決衝突，實而突顯其重要性，想要透過有效化解衝突，來增進人際關係的和諧及工作上效率的你...
17/03/2025

🎉課程 !!第2彈!!🎉
人與人之間不論是生活上或職場上，衝突無所不在🤔；而溝通技巧、個性差異，甚至價值觀的不同，都有可能產生各種衝突🧐。因此如何面對衝突、解決衝突，實而突顯其重要性，想要透過有效化解衝突，來增進人際關係的和諧及工作上效率的你/妳，😍快來加入學習行列吧~
非常歡迎🫵
☑️工作上需要跨部門溝通協調者
☑️部門管理或領導他人者
☑️想要提升溝通能力、改善人際關係者
🔎聯絡資訊：[email protected]

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