06/07/2026
工讀生：盧雅暄
這次很榮幸獲得慶寶勤勞基金會提供的工讀機會，讓並非相關科系的我，有機會到屏東福慧大同之家擔任工讀生。對我而言，這是第一次接觸精神障礙領域，也是第一次長時間在相關機構中學習與服務。過去在系上的課程中，較少接觸精神障礙相關的知識與實務經驗。剛開始時，我對這份工作既期待又緊張，擔心自己不知道該如何與服務對象互動，也害怕自己的言行造成對方的不適。一開始我抱持著小心謹慎的態度，從簡單的打招呼、聊天開始，慢慢建立彼此的互動與信任。
隨著工讀時間增加，我與服務對象相處的機會也越來越多。在相處過程中，我發現他們並不像自己原本想像的那樣難以接近，反而有不少人十分熱情，會主動與我聊天、向我打招呼，讓我逐漸放下緊張，也更自然地融入機構環境。
讓我印象最深刻是帶領團體活動。剛開始進行活動時，大家都比較拘謹，參與程度也不高。每次活動結束後，我都會重新檢視活動流程，思考哪些地方可以調整，讓活動更符合服務對象的需求。隨著活動次數增加，越來越多人願意主動發言、分享自己的想法，也開始期待每一次活動，甚至會主動詢問下一次上課的時間。看到他們投入其中，也讓我感受到帶領團體活動的成就感。
除了帶領團體活動之外，我平時也會協助環境清消、資料整理及行政文書等工作。原本以為這些只是例行性的工作，但實際參與後才發現，每一項工作都需要耐心與細心，也與機構的日常運作息息相關。例如維持環境整潔、整理資料等，不僅能提供服務對象更舒適的生活環境，也能協助工作人員更有效率地提供服務。這些不同面向的工作經驗，也讓我對機構的整體運作有了更完整的了解。
在這次工讀中，我學習到社福機構的工作需要耐心、細心與責任感。不論是環境維護、行政工作，或是與服務對象互動，都需要保持穩定的態度與敏銳的觀察力。透過這些經驗，我了解到社福工作不只是協助服務對象解決生活上的需求，也需要在日常互動中了解每個人的特質，並找到適合彼此相處與溝通的方式。
這次經驗也讓我重新認識精神障礙者。過去因為接觸不多，我對他們的理解大多來自外界的刻板印象；然而，真正相處之後，我發現他們和每個人一樣，都有自己的個性、想法與需求，也需要被理解、尊重。與服務對象建立關係需要時間，也需要透過日常互動慢慢累積信任。在相處的過程中，我學習以更自然、平等的態度與他們交流，對精神障礙者也有了不同於以往的認識。
回想剛開始工作的自己，由於缺乏相關經驗，面對服務對象時容易感到緊張，也不知道該如何開啟話題或引導互動。隨著相處時間增加，我逐漸學會觀察他們的反應，並適時調整自己的溝通方式，也更加了解如何建立良好的互動關係。
每次帶領團體活動後，我都會檢視活動流程與自己的帶領方式，思考哪些地方仍有改進的空間。希望未來能持續累積活動設計、臨場應變及與不同服務對象互動的經驗，進一步提升自己的實務能力。
最後，感謝這次寶貴的工讀機會與大同之家的社工及所有工作人員在工讀期間給予我的指導與照顧，讓我能在實際參與中累積許多課堂上學不到的經驗。這次工讀不僅讓我接觸精神障礙領域，也提升了我的溝通能力、團體活動帶領能力，以及觀察與反思能力。相信這段經歷將成為我未來升學、研究及工作的重要學習養分，也讓我更加期待未來有機會接觸不同群體，持續累積更多實務經驗。
