02/08/2026
COMMUNIQUÉ
Lancement de la campagne « Le Réseau que Nous Méritons »
N'Djamena, le 02 juillet 2026
Lancement de la campagne nationale « Le Réseau que Nous Méritons »
Le mouvement citoyen Tchad Da Hagina Koulina (TDHK) annonce le lancement officiel de la campagne nationale « Le Réseau que Nous Méritons », en réponse aux nombreuses plaintes exprimées par les usagers tchadiens concernant la qualité des services fournis par l'opérateur Airtel Tchad .
Dans ce cadre, le mouvement Tchad da hagina Koulina a adressé une lettre officielle à la Direction générale d'Airtel Tchad, avec ampliation à l'Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP-Tchad), afin de porter à sa connaissance les dysfonctionnements signalés par les usagers et de formuler des demandes précises visant à améliorer durablement la qualité des services. Par le présent communiqué, le mouvement souhaite informer l'opinion publique de cette démarche et inviter l'ensemble des citoyens à y prendre part.
Depuis plusieurs mois, des milliers de Tchadiennes et de Tchadiens sont confrontés à des difficultés récurrentes : coupures fréquentes du réseau, lenteur de la connexion Internet, facturation jugée peu transparente, décomptes de crédits contestés et difficultés d'accès à un service client efficace. Ces insuffisances pénalisent le quotidien des citoyens, entravent les activités économiques, perturbent l'enseignement, compliquent les démarches administratives et freinent le développement numérique du pays.
Tchad Da Hagina Koulina considère qu'à l'ère de la transformation numérique, l'accès à des services de télécommunications fiables, accessibles et de qualité constitue un droit légitime des usagers ainsi qu'un enjeu stratégique pour le développement du Tchad.
Le mouvement prend acte des préoccupations exprimées par les plus hautes autorités de l'État. Le 24 juin 2026, le Ministre des Télécommunications, de l'Économie numérique et de la Digitalisation a reçu les responsables d'Airtel Africa et a rappelé que les réseaux de communications électroniques constituent des infrastructures critiques de souveraineté, appelant l'opérateur à remédier sans délai aux insuffisances constatées. Tchad Da Hagina Koulina rappelle également que le plan d'investissement annoncé par Airtel Tchad en septembre 2025 n'a, jusqu'à présent, pas produit les améliorations concrètes attendues par les usagers.
Dans ce contexte, Tchad da hagina koulina entend pleinement assumer son rôle de veille citoyenne afin de contribuer au suivi des engagements pris par l'opérateur et de veiller à ce qu'ils se traduisent par des résultats concrets au bénéfice de la population.
À travers cette campagne nationale, le mouvement Tchad Da Hagina se fixe les objectifs suivants :
• recueillir, sur l'ensemble du territoire national, les témoignages des usagers confrontés à des difficultés de réseau ou de facturation ;
• constituer un dossier documenté, fondé sur des données vérifiables et des faits précis ;
• interpeller officiellement Airtel Tchad ainsi que l'ARCEP-Tchad afin d'obtenir des réponses claires et des mesures correctives ;
• obtenir des engagements publics, chiffrés et assortis d'un calendrier de mise en œuvre permettant d'améliorer durablement la qualité des services.
Tchad Da Hagina Koulina invite d'ores et déjà toutes les personnes ayant rencontré des difficultés avec les services d'Airtel Tchad à transmettre leur témoignage au mouvement. Les modalités de participation et les différents canaux de collecte seront communiqués dans les prochains jours.
Fidèle à son engagement en faveur d'une action citoyenne responsable, pacifique et constructive, Tchad Da Hagina Koulina privilégie le dialogue avec Airtel Tchad. Toutefois, si aucune réponse satisfaisante n'est apportée dans un délai raisonnable, le mouvement se réserve le droit de saisir les autorités compétentes et de porter cette cause à la connaissance de l'opinion publique nationale, dans le strict respect des voies légales et pacifiques.
Tchad Da Hagina Koulina appelle enfin l'ensemble des citoyennes et citoyens tchadiens, sans distinction d'origine, de région, de communauté ou d'appartenance politique, à se mobiliser autour de cette cause d'intérêt général. L'amélioration de la qualité des télécommunications concerne chaque usager et constitue un enjeu essentiel pour le développement économique, social et numérique du Tchad.
Ensemble, exigeons le réseau que nous méritons.
Abakar Mahamat Tahir
Le Coordonnateur Général
TCHAD DA Hagina Koulina (TDHK)
