01/09/2026
Опинитися у складних життєвих обставинах у чужій країні — це виклик, з яким, на жаль, стикаються чимало вимушених переселенців. Для громадян України зі статусом UKR у Польщі діють спеціальні програми соціальної підтримки, покликані допомогти у скрутний момент. Зокрема, йдеться про разову або регулярну цільову грошову допомогу (zasiłek celowy), а також можливість отримання тимчасового даху над головою.
Міністерство родини, праці та соціальної політики Польщі оприлюднило роз’яснення щодо того, хто має право на такі виплати, як розраховується критерій доходу та куди звертатися по допомогу. У цьому матеріалі ми зібрали покрокову інструкцію, яка допоможе вам правильно підготувати документи та успішно пройти всі етапи звернення.
Соціальна допомога для осіб зі статусом UKR у Польщі: цільова грошова допомога та забезпечення притулкомГромадяни України зі статусом UKR, які перебувають у Польщі та опинилися у складних життєвих обставинах, мають право звернутися за допомогою до місцевих органів соціального захисту. Міністерство родини, праці та соціальної політики Польщі роз’яснює основні правила, критерії та послідовність дій для отримання цільової грошової допомоги (zasiłek celowy) та забезпечення тимчасовим притулком.
⚠️ Важливо пам’ятати: Соціальна допомога не призначається автоматично. Для її отримання необхідно подати заяву та пройти процедуру оцінки вашої ситуації соціальним працівником.
Крок 1: Перевірте, чи маєте ви право на допомогуДопомога може бути призначена одиноким особам або сім’ям, які перебувають у складній життєвій ситуації (бідність, інвалідність, тривала або тяжка хвороба, безробіття чи бездомність).
1. Критерій доходу (максимальний місячний дохід нетто): 1 010 злотих — для особи, яка проживає та веде господарство самостійно. 823 злотих — на кожну особу в сім'ї, якщо ви проживаєте разом із близькими.
2. На що призначається цільова допомога (zasiłek celowy)?
Цільова допомога призначається для покриття першочергових життєвих потреб: придбання продуктів харчування, ліків, медичних виробів та спеціального харчування; оплата лікування, одягу, опалення (зокрема придбання палива); придбання необхідних предметів домашнього вжитку, дрібний ремонт житла; покриття витрат на поховання; оплата проживання та харчування дітей у Центрах колективного розміщення (OZZ): якщо ви маєте право проживати в OZZ, але через фінансовий стан не можете оплачувати перебування дітей віком від 1 року.
Крок 2: Знайдіть свій центр соціальної допомоги
Заяву необхідно подавати до установи соціального захисту за місцем вашого фактичного перебування в Польщі:
OPS — Ośrodek Pomocy Społecznej (Центр соціальної допомоги);
CUS — Centrum Usług Społecznych (Центр соціальних послуг).
Крок 3: Підготуйте та подайте заяву
Заяву можна подати особисто, надіслати звичайною поштою (рекомендованим листом) або в електронній формі через систему e-Doręczenia.
❌ Зверніть увагу: Подавати заяву звичайною електронною поштою (e-mail) заборонено.
Як скласти заяву?
У вільній формі: Не обов'язково шукати складні бланки. Ви можете написати заяву від руки (наприклад: «Proszę o przyznanie zasiłku celowego na pokrycie niezbędnych potrzeb bytowych ze względu na trudną sytuację finansową i życiową.») або надрукувати її. Обов'язково поставте особистий підпис.
Готові бланки: У секретаріаті OPS/CUS можна взяти та заповнити готовий бланк за наявності.
Додаткова письмова заява (декларація):
Разом із основною заявою потрібно подати письмове підтвердження про те, що ви не маєте:
-дозволу на постійне чи тимчасове проживання,
-статусу довгострокового резидента ЄС,
-статусу біженця, додаткового захисту,
- дозволу на толероване перебування чи перебування з гуманітарних причин;
- Не подавали в Польщі заяву про надання міжнародного захисту;
- Не отримували тимчасового захисту в іншій країні ЄС;
- Не маєте громадянства країни-члена ЄС;
- Не в'їхали до Польщі на підставі дозволу в межах малого прикордонного руху.
Крок 4: Соціальне обстеження (зустріч із соціальним працівником)
Протягом 14 робочих днів після подання заяви за місцем вашого проживання завітає соціальний працівник для проведення сімейного обстеження (rodzinny wywiad środowiskowy). Мета візиту: перевірка вказаних у заяві даних, оцінка житлово-побутових умов, витрат, рахунків та стану здоров'я.
Що потрібно підготувати:
*номер PESEL із позначкою UKR;
*документ, що посвідчує особу;
*документи, що підтверджують доходи, сімейний стан, витрати та стан здоров'я.
Отримання притулку для осіб без житла:
🏠Якщо ви не маєте даху над головою, повідомте про це під час соціального обстеження.
Вашу справу розглянуть та можуть видати рішення про направлення до притулку для людей без житла (schronisko dla osób bezdomnych) або притулку з наданням послуг догляду.
Перебування у притулку є платним (розмір оплати визначається індивідуальним рішенням). Безкоштовно та без спеціального рішення можна скористатися нічліжним пунктом (noclegownia) або пунктом обігріву (ogrzewalnia).
Крок 5: Прийняття рішення та виплата допомоги
Розгляд справи триває до 30 днів із моменту подання заяви.
Письмове рішення: Офіційне рішення надійде поштою або його можна забрати особисто в центрі. У ньому буде вказано результат, розмір та період виплат. Отримання коштів: Виплата здійснюється на банківський рахунок, поштовим переказом або готівкою в касі OPS/CUS. Також допомога може надаватися у формі талонів на продукти чи харчування в їдальні.
Право на оскарження: У разі відмови ви маєте 14 днів для подання апеляції до Самоврядної апеляційної колегії (Samorządowe Kolegium Odwoławcze).
Інструкція щодо подання оскарження завжди зазначається в кінці отриманого рішення.
