CAUDAL INSTITUTO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, es una asociación de consumidores especializada en Banca, Finanzas, Administradoras de Fondos de Pensiones y Seguros, el Director es el economista Roberto Carlos Córdova García. Nuestro Director, el economista Roberto Carlos Córdova García es licenciado de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, con postgrados en la Universidad de Buenos Aires en Res
ponsabilidad Social Empresaria, Relaciones Internacionales y Desarrollo de Habilidades Gerenciales, y en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC en Gerencia por Procesos y Resultados. En 1995 se incorporó al equipo que transformó la ONG Acción Comunitaria del Perú en el Banco de la Microempresa MIBANCO S.A, siendo en 1998 fundador, nombrado Administrador de Negocios, por la alta especialización en el análisis de créditos, evaluación, calificación del riesgo financiero y desarrollo e implementación de herramientas de planeamiento estratégico y gestión operativa. En enero del 2002 funda en el Callao CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor, asociación de consumidores que ampara, asesora y capacita a los usuarios de servicios financieros. Constituida públicamente en abril de 2011 y registrada oficialmente por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual INDECOPI en octubre de 2012. En 2011, representada por nuestro Director, CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor fue invitada para una consultoría y conferencias posteriores por la Autoridad de la Supervisión del Sistema Financiero del Estado Plurinacional de Bolivia - ASFI, para el Desarrollo de Prácticas de Protección al Consumidor Financiero. En 2012 CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor firma su primer Convenio de Capacitación y Colaboración Interinstitucional con el Colegio de Abogados del Callao para capacitar a sus agremiados en materia de protección al consumidor financiero. CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor, fue invitada en marzo del 2012 como ponente en la Feria Mundial del Consumidor de los Estados Unidos de Norteamérica, en la Celebración por los 50 años del Movimiento Mundial del Consumidor, en las instalaciones del Miami Dade College - Universidad de Miami, organizado por el Ayuntamiento de Miami, y cuyo alcalde, el Mayor Tomas Regalado, felicitó a través de una carta a nuestro Director, por los temas expuestos sobre los Modelos de Protección al Consumidor a través de las Instituciones Públicas y los Tribunales de Justicia en Perú. Julio 2012, CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor con nuestro Director, asistió como expositor en la Feria del Consumidor de Bogotá – Colombia, donde impresionó, revelando denuncias de abusos del sistema financiero peruano con la publicidad engañosa. Marzo del 2014, nuevamente invitados como ponentes en la Feria del Consumidor de Miami, evento que se llevó a cabo en las instalaciones del JW Marriot Brickell de Florida, USA. En setiembre 2014, se realiza el II Seminario Internacional sobre Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones, organizado por OSIPTEL y REGULATEL en el Hotel Marriot de Lima, nuestro Director expuso temas sobre Protección del Usuario de Telecomunicaciones en el Callao. Abril 2014, nuestro Director es elegido Gerente General del Consejo Nacional de Asociaciones de Consumidores y Usuarios del Perú – CONACUP, compromiso que concluyó en julio del 2016.
2016, invitados a Montevideo por la Cooperativa Uruguaya Solidaria de Afiliados - CUSAF, para desarrollar el Análisis Integral de los Riesgos Financieros de su Cartera de Asociados, estableciendo sólidos nexos de hermandad con Uruguay. En setiembre del mismo año, nuestro Director fue designado Miembro del Consejo Consultivo del Colegio de Economistas del Callao y elegido Presidente del Comité Electoral para renovar el Consejo Directivo y Comité de Fiscalización periodo 2017-2018, realizándose una elección transparente y exitosa. CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor, invitado en el Congreso Económico Argentino, que se realizó en el Hotel Hilton de Puerto Madero en Buenos Aires, en abril del 2018. En junio del mismo año, en Quito, nuestro Director compartió experiencias sobre la Responsabilidad Social de nuestras organizaciones en el BANCO VISION FUND y la Cooperativa COOPROGRESO del Ecuador. Julio del 2018, nuestro Director en representación de CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor, nombrado Miembro Titular del Comité Técnico de Normalización en Responsabilidad Social en el INSTITUTO NACIONAL DE CALIDAD - INACAL. El 2019, ATREVIA la empresa global de Comunicación y Posicionamiento Estratégico de España, con presencia en 15 países, reconoce públicamente a CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor, como líder del consumerismo en Perú, al compartir objetivos en materia de protección al consumidor con INDECOPI, teniendo un papel estratégico como aliado en la difusión de las nuevas Directrices de Naciones Unidas para la Protección del Consumidor (DNUPC). Enero 2020, CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor firma un segundo Convenio de Cooperación Interinstitucional con el Colegio de Abogados del Callao. En febrero del 2020 nuestro Director es invitado a Montevideo por la COOPERATIVA CUSAF, para desarrollar temas de protección al consumidor regional, además de evaluar el modelo cooperativo de ahorro y crédito, gestión del riesgo financiero y la rentabilidad de su cartera de créditos, con una visión de integración latinoamericana con Uruguay.
2021, CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor inicia una campaña mediática agresiva para la aprobación de La ley por la Devolución de Fondos de las AFP para Aportantes y Ex Aportantes Desempleados, la Ley REJA que Establece 50 años como Edad Mínima para Jubilarse de Manera Anticipada tanto para Mujeres como para Varones, y la Ley que Protege de la Usura a los Consumidores de los Servicios Financieros, en plena pandemia del COVID19. En Agosto del 2022 nuestro Director, designado por Caudal Instituto de Protección al Consumidor, es Electo Representante Titular 1 para el Consejo Nacional de Protección al Consumidor (CNPC) de INDECOPI, para el periodo 2022-2024. En nuestro país, CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor ha desarrollado e implementado actividades sociales de protección y defensa de los consumidores, principalmente contra los abusos del sistema financiero. Desde nuestra fundación, en CAUDAL - Instituto de Protección al Consumidor, se han realizado denuncias públicas en medios de comunicación masivos, siendo algunos de ellos El Comercio, Diario Gestión, el Semanario Hildebrandt En Sus Trece, el Grupo RPP, exhibiendo organizaciones que afectaron maliciosamente la economía familiar de los peruanos más vulnerables, haciendo eco de nuestra labor social de más de dos décadas. Lima, 01 de mayo de 2023. Estas son las redes sociales de CAUDAL - INSTITUTO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR. Nuestro Canal en YouTube, CAUDAL INSTITUTO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR:
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